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營運部長崗位職責（精選20篇）
隨著社會一步步向前發展，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編為大家整理的營運部長崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
營運部長崗位職責 1
崗位職責：
1、根據上級主管部門要求及戰略規劃，制定公司產業規劃和投資規劃；
2、根據上級主管部門要求，制定公司年度經營目標及公司各部門經營責任狀，并對公司運營關鍵指標實時分析監控，并提出建議方案；
3、組織公司市場類項目管理，項目管理委員會的管理，及公司重大項目立項評審；
4、負責公司供應鏈建設、物資采購管理；
5、負責部門管理類制度的制定和團隊管理。
崗位要求：
1、本科學歷及以上學歷；
2、5年及以上相關工作經驗；
3、具有自動化行業技術及項目管理實際經驗，財務基礎及經營分析能力，并具備團隊領導工作經歷，抗壓能力強。
營運部長崗位職責 2
職責描述:
1.負責貫徹公司各項管理制度，建立完善中心各項制度流程、準則，并監督執行;
2.負責熟悉中心人員思想、設備安全運營、客訴的情況，掌握工作的主動權;
3.負責構建服務體系，擬定服務標準，監督服務質量;
4.負責綜合協調項目運營，編制手冊，督導項目規范操作;
5.負責收集整理分析游客意見，改進公園業務，提高服務質量;
6.負責園內游樂設施的`操作及操作人員的管理工作，確保嚴格遵守游樂設施的相關規定，保證安全操作;
7.負責本部門的日常管理工作;
8.與各部門部長協調工作。
任職要求:
1.大專及以上學歷(本科優先)，旅游管理等相關專業;
2.2年以上同等職位工作經歷;
3.具有很強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力;
4.熟悉法學基本知識，熟悉旅游企業安全、保衛、保密、偵破等有關知識;
5.具有良好的溝通協調和分析能力，工作嚴謹，責任心強;
6.熟練使用相關辦公軟件，精通Excel操作。
營運部長崗位職責 3
崗位職責：
1、負責中心計劃管理工作，對重點工作進行跟進，進行周度、月度、季度匯總和分析；
2、負責對接人事和業務部門，進行線下人員招聘標準和計劃的制定，跟進招聘進度；
3、負責線下渠道人員的日常考勤、外出、出差等行政類流程工作的支持和管理工作，負責客戶經理著裝、財富中心環境不定期檢查，輸出檢查通報；
4、負責行政物資采購體系搭建、辦公區域租賃裝修物資采購的支持和管理工作，負責辦公物品的領用，負責線下渠道物資的采購采購管理（如電腦領用、名片制作、服裝、外拓道具等）；
5、負責重O2O融合項目的運營管理，如：身邊財富中心的維護、易購與金服集團線下業務推進重點工作的跟進；
6、O2O專項工作的.參與，以及領導安排的其他工作。
任職資格：
1、本科及以上學歷，2年以上工作經驗；
2、專業不限；具有互聯網企業或金融行業行政管理工作經驗或者行政計劃管理經驗者優先；
3、具有良好的文案撰寫、熟練運用office辦公軟件；
4、具備吃苦耐勞、較強的責任心和敬業精神，具備良好的組織協調能力及溝通能力、較強的分析能力和邏輯能力。
1熟悉網約車運營實操。
2熟悉網約車管理實操，能夠組建管理團隊。
3熟悉網約車項目的前期準備工作，有一定的資源。
4有乘用車行業經驗，具備市場營銷，客戶管理專業知識。
任職要求：
1、本科以上學歷。
2、具備8年以上主機廠銷售管理工作。
3、有團隊協作精神和管理工作經驗。
營運部長崗位職責 4
崗位職責：
1．維持店內良好的銷售業績；
2．嚴格控制店內的損耗；
3．維持店內整齊生動的陳列；
4．合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；
5．維持商場良好的顧客服務；
6．加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作；
7．審核店內預算和店內支出。
主要工作：
１．全面負責賣場管理及運作；
２．制訂賣場銷售、毛利計劃，并指導落實；
３．組織主持各項會議，召開例會；傳達并執行營運部的各項工作計劃；
４．負責與領導及其他業務部門的聯系溝通；
５．負責賣場各部門管理人員的選撥和考評；協調各崗位工作，合理安排崗位工作。
６．指導各部門的業務工作，努力提高銷售、服務業績；
７．解決顧客投訴問題，倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的經營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環境；
８．負責商品報損損失的審核。嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經營觀念；
９．進行庫存管理，負責各部組補充商品、滯銷品淘汰的審核。做好商品的定期盤點工作。保證充足的貨品、準確的`存貨及訂單的及時發放；
１０．督促賣場的促銷活動，搞好經營渲染促銷氛圍，組織實施各種市調，收集市場信息，提出合理化建議。
１１．保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養；
１２．負責全店人員的培訓；負責對超市管理人員、理貨人員、促銷人員、收貨人員的工作進行檢查、督導以及衛生紀律考勤等考核。
１３．授權值班營運主任處理店內事務；
１４．負責處理店內突發及其他日常事務。
輔助工作：
1．指導其它賣場人員的在職培訓；
2．協助領導有關公共事務的處理；
3．向總公司反饋有關營運的信息。
營運部長崗位職責 5
工作職責：
1、支持籌備期商業項目運營籌備工作，負責培訓；
2、負責運營期商業項目日常經營分析、專項巡檢；
3、負責查核運營期項目日常經營流程、數據文件；
4、負責運營項目信息臺賬統籌管理，供公司參考；
5、負責修訂運營管理制度和標準規范，協助公司考核；
6、開展市場調研、競爭對手考察與分析。
任職資格：
1、第一學歷為全日制統招大學（985/211）本科及以上；
2、五年以上相關工作經驗，大型商業地產同等職位經歷兩年以上；
3、參與過商業綜合體項目籌建、運營管理，有總部工作經驗優先；
4、對數據敏感，反應迅速，有較強的計劃性和服務觀念，有良好的分析、溝通能力。
營運部長崗位職責 6
崗位職責:
1、策劃推進公司的業務運營戰略、流程與計劃，組織協調公司各部門執行、實現公司的運營目標。
2、修訂及執行公司戰略規劃及與日常營運作相關的制度體系、業務流程；
3、策劃推進及組織協調公司重大運營計劃、進行市場發展跟蹤和策略調整；
4、建立規范、高效的運營管理體系并優化完善；
5、制定公司運營標準并監督實施；
6、制定公司運營指標、年度發展計劃，推動并確保營業指標的順利完成；
7、制定運營中心各部門的'戰略發展和業務計劃，協調各部門的工作，建設和發展優秀的運營隊伍；
8、接受上級領導交付的臨時性任務。
營運部長崗位職責 7
崗位職責：
1、負責根據公司任務書中的營運指標，制定營運部的年度目標管理計劃，并將目標分解下達執行，每月將執行情況上報上級領導及總部營運部；
2、負責編制營運年度預算，根據公司審定的預算指標執行；負責制定每月資金計劃，合理控制預算；
3、負責協調與推廣部的互動活動：包括商場活動與租戶溝通執行；對租戶促銷活動的協助宣傳；
4、不定時巡場，檢查店鋪形象、人員紀律、商品陳列、環境衛生等現場情況；
5、負責核查銷售監察計劃、每月銷售數據統計表、每月acg報表、完成每月銷售分析報告，上報上級領導及總部營運部；
6、根據財務反饋的欠租情況，安排進行口頭或書面催租工作，需要時協調法務協助處理。
任職要求：
1、27~38周歲，管理學、經濟學或相關專業（本科或以上學歷）；
2、具有3年以上大型商業廣場或購物中心招商或營運管理經驗，或5年以上零售品牌區域管理經驗；
3、對購物中心營運管理模式有系統的`了解和實踐經驗，對購物中心營運管理各模塊均有較深入的認識，能夠統籌指導各模塊的工作，特別是現場管理、貨品陳列、營業員培訓等；
4、熟悉商業零售等品牌，熟悉商業連鎖企業管理要求；
5、具備良好的溝通能力與邏輯思維能力、客戶溝通與技巧。
營運部長崗位職責 8
崗位職責：
1、負責集控相關運行工作；
2、發現異常運行情況及時上報并采取相關措施協助緊急處理；
3、負責公司運行相關數據的收集、整理、分析工作；
4、完成公司領導交辦的其他工作任務。
任職要求：
1、專科及以上；
2、電氣自動化、計算機信息管理相關專業；
3、能適應倒班，集中控制中心相關工作經驗優先。
營運部長崗位職責 9
一、職位名稱：
營運經理助理
二、直接上級：
營運部經理
直接下級：樓層主任、副主任
三、主要職責：
協助經理負責以下工作
1、部門會議的召開與主持；
2、人員工作績效的評估及士氣與績效的提高；
3、公司營運目標的協助達成；
4、負責監督處理顧客投訴，監督退換貨管理、物價管理、商品陳列；
5、負責商場銷售績效數據的收集、分析、反饋；
6、負責監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的管理；
7、負責研究商圈、開發會員，建立會員檔案，接待會員來信、來訪，處理、答復會員投訴，負責經營中大宗客戶服務的`管理；
8、與分公司部門經理會議，及時完成分公司總經理交辦的其它工作；
9、部門費用預算的計劃、控制；
10、工作成果報告，營運成果效益評估、改善報告；
11、工作檢討計劃，部門年度計劃的編訂；
12、有關部門運作制度建立及修訂；
13、與分公司各項制度及各種會員章程擬定事項；
14、人員升遷的資格評審規劃、人員出勤狀況；
15、本部門人力發展的規劃與推動；
16、短、中、長期營運策略擬定與呈報；
17、配合策劃部組織好各種促銷活動；
18、其他相關營運部的營運管理事項；
19、配合策劃部組織好各種促銷活動。
四、主要職權
1、對下屬各項工作的檢查、考核權；
2、對營運部經理的工作報告權；
3、對公司其它工作的建議權；
4、下屬的人事聘免、獎懲、人事異動的建議權；
5、下屬勞動督查權；
6、部門相關費用審核權、控制權；
7、下屬工作指揮指導權；
8、處理顧客投訴的對外代表權。
營運部長崗位職責 10
1.要負責召開與主持部門的會議;
2.要協助公司達成營運目標;
3.百貨營運部經理助理要負責監督員工如何處理顧客投訴、監督員工的退換貨管理、物價管理以及商品陳列;
4.要負責收集、分析以及反饋商場的銷售績效數據;
5.要負責監督現場的服務質量、環境質量以及現場紀律的管理;
6.百貨營運部經理崗位職責要負責研究商圈、開發會員以及建立會員檔案;
7.要負責接待會員的來信、來訪、處理并回復會員的投訴，要負責服務經營中的大宗客戶服務;
8.要參與公司、分公司等部門經理的會議，并要及時完成分公司總經理交辦的其他工作;
9.百貨營運部經理崗位職責要計劃并控制部門的費用預算;
10.要做好工作的檢討計劃，編訂部門的年度計劃;
11.每個月都要上報工作成果報告、營運成果效益的評估以及改善措施的`報告;
12.要建立并修訂公司有關部門的運作制度;
13.要參與擬定公司的各項制度以及公司各種會員的章程擬定事項;
14.百貨營運部經理助理崗位職責要評審公司人員升遷的資格、統計公司人員的出勤狀況;
15.要擬定公司的短、中、長期營運策略;
16.要配合策劃部做好相關的促銷活動;
17.百貨營運部經理助理崗位職責要處理各種與營運部相關的營運管理事項。
營運部長崗位職責 11
[崗位職責]
1、在總經理的領導下全面負責和管理部門的`日常工作貫徹落實酒店的各項規章制度保證各項工作順利進行
2、制定部門工作計劃建立和健全部門管理制度、各崗位具體工作內容、職責規范、質量標準并監督貫徹實施
3、分析經營狀態和市場發展趨勢全力開發市場穩定已有客戶發展潛在客戶組織各分部門完成各項指標抓好財務管理及核算控制各項開支提高經濟效益
4、充分發揮各級管理人員及服務員的工作積極性提高部門的服務質量做到獎勤罰懶職責分明
5、抓好下屬的思想教育工作制訂培訓計劃安排各種業務培訓使各項工作達到專業水平
6、參加酒店例會及其它有關會議主持部門例會聽取匯報研究問題布置任務
7、搞好部門內部的溝通與協作及本部門與其它部門的配合工作。
營運部長崗位職責 12
崗位職責
1.熟知公司各項管理規定及工作要求；
2.熟知公司《商品流轉程序》及各職能部門的業務運作情況；
3.熟悉商場整體運作流程；
4.熟悉商場所售商品結構和區域分布；
5.掌握各種支票的鑒別方法；
6.掌握顧客的消費導向；
7.了解商場各類商品陳列要求及技藝；
8.能夠通過對市場信息的匯總和分析，了解市場發展的趨勢；
9.有較高的管理水平和較強的業務素質；
10.組織、計劃、協調、調配等綜合能力強；
11.掌握與商業有關的'法規及行規要求；
12.了解商場安全設施并掌握有關安全知識，是商場的一級消防責任人。
主要工作
1.指導營運主管貫徹執行公司有關營業政策；
2.向公司領導反饋商城經營管理情況；
3.根據市場變化提出各樓層經營對策；
4.協調營運部與各職能部門的工作關系，促進商品銷售；
5.制定營業管理規范性工作制度；
6.定期對營業管理人員進行業務知識培訓，提高管理人員業務素質。
營運部長崗位職責 13
崗位職責
1.熟悉公司對商場的各項管理制度；
2.熟悉公司商品流轉程序；
3.熟悉本區域業務運作流程，了解相關區域運作流程；
4.了解本區域商品的市場情況；
5.組織、溝通、協調能力強；
6.掌握本區域所售商品的商品知識；
7.了解顧客購物心理，具備較強的銷售技能及服務意識并能對員工進行培訓；
8.掌握與商業有關的法律知識；
9.熟悉本區域各種營業及辦公設施的性能，并能正確執行營運部經理崗位職責；
10.對來退換商品的顧客要主動熱情接待，態度誠懇親切，問清退換商品的原因；
11.退換貨時做到不出廠家，不出區域，不出部門；
12.商品退換退到無法解決時及時請示，并妥善解決；
13.做好退換貨記錄；
14.了解商場安全設施并掌握有關安全知識，是商場的二級消防責任人。
工作要求
1.確保公司各項規章、制度在賣場得到貫徹、落實；
2.制定銷售計劃，加強商場促銷活動，力創良好銷售業績；
3.了解市場銷售情況，發展趨勢并依此做出對策建議；
4.為顧客提供良好的'售前、售中、售后服務；
5.對賣場員工進行科學管理，做到恪盡其責；
6.加強員工業務知識培訓，提高員工素質；
7.建立健全防損的各項制度，做好消防、治安、防盜工作的指導和管理；
8.加強商品管理，確保物流安全、暢通；
9.嚴格控制各種費用開支，降低經營成本，確保賣場購物環境良好；
10.及時向公司領導反饋賣場經營情況及經營對策。
營運部長崗位職責 14
一、定期向上級匯報各銷售區域的銷售業績完成情況。
二、督促成品倉做好倉庫管理工作，確保庫存量控制在公司設定的目標內。
三、訂單管理：受理訂單(包括：貨品/促銷品等)，包括一切客戶要求提供的.物品訂單，并向各物品供應部門轉達訂單。
四、日常為客戶配發并根據需要適當為客戶調配貨品，隨時關注客戶及公司的庫存數據對庫存貨品的數量及時向上級反映，協助公司作出適當的促銷活動或翻單動作，確保貨品的良性循環。
五、數據管理：確保各項銷售數據準確無誤，掌握代理商及加盟商的庫存數據，配合上司的要求制定每周、每月、每季相應的銷售報表及銷售計劃。
六、客戶服務：根據其銷售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調配的建議，及時提醒客戶逢節假日前及旺季前備貨，與客戶保持良好的客情關系，接受并跟進客戶投訴的處理情況。
七、帳務回收：日常按公司的財務制度及時催收應收賬款，防止信用風險。
八、與上司保持密切溝通，做到發現問題不留夜，迅速尋求方法解決，定期對店鋪銷售及以后工作安排寫報告交予上司，同時提出合理及有利的解決方法。
營運部長崗位職責 15
崗位職責:
1、協助總經理，參與公司經營管理與決策;負責組制定和實施營銷發展戰略規劃，及時了解和監督營銷發展戰略規劃的執行情況，提出修訂方案
2、領導分管部門制定年度工作計劃，完成年度任務目標，并組織實施
3、領導公司的市場推廣工作，建立公司市場信息系統，制定產品營銷策劃活動;制定產品價格、渠道、市場推廣等規劃，并監督實施
4、領導制定各門店銷售目標與計劃，并督促實施，完成銷售目標;參與公司門店管理體系的建立，保證公司產品和服務的質量要求
5、參與公司門店管理體系的建立，保證公司產品和服務的質量要求;參與制定公司有關營銷、供應、報損、質量管理及服務標準，并監督檢查實施情況
6、負責分管部門的員工隊伍建設，提出和審核對下屬各部門的'人員調配、培訓、考核意見
7、完成總經理交辦的其他工作任務
崗位要求:
1、大型品牌中餐從業經驗，連鎖餐飲總監經驗優先;
2、具有6年以上餐飲從業經驗，3年以上門店管理經驗;
3、營銷策劃與推廣能力強，對菜肴有一定的認知度;
4、務實高效、責任擔當、勤奮好學，抗壓能力強。
營運部長崗位職責 16
職責描述:
1、負責公司新零售模塊的運營管理工作;
2、監督各餐飲租戶運營情況，確保完成餐飲模塊的銷售任務;
3、負責各餐飲商戶品牌調整、進場撤場協調、租金收繳、日常經營管控等工作;
4、完成上級可能交付的其它相關工作內容。
任職要求:
1、本科以上學歷，35歲以內，男女不限，市場營銷專業優先;
2、有兩年或以上商業運營工作經驗，有商場內餐飲樓層的`運營工作經驗者優先;
3、有良好的溝通協調能力和團隊合作意識，富有責任感;
4、熟悉商場餐飲行業的業務管理流程，熟悉品牌溝通運營模式。
營運部長崗位職責 17
崗位職責:
1、協助商務談判，提高出租率。
2、監督租戶提交的裝修方案并按照業主要求按時完成工作計劃。
3、監管租金及相關費用的收繳情況，盡量清除欠款。
4、與租戶保持良好的關系，保持密切的日常溝通。
5、與其他部門協調，確保向租戶提供高質量管理服務。
6、協調管理訪客及相關機構的租賃需求。
7、協調引領意向租戶看場并提供所需資料。
8、協助法務部起草合同及相關法律文件，為租戶提供裝修指南，參加工程協調會并協調相關事務。
9、按照政府以及業主要求指導租戶提交的`文件和工作計劃。
10、監管租戶按照業主要求完成標識指引。
11、監管租戶按照業主要求安裝pos機。
12、按照政府要求提供相關證明文件確保租戶取得相關證照。
13、與工程及物業部安排交房和收房工作，并完善相關記錄。
14、按時更新租賃進展報告，以及裝修進度表、開業進度表、意向租戶記錄表等。
15、進行市場調研，并準備相關報告。
16、協助準備租賃報告，供高級管理層進行數據分析。
17、監督租金收繳和收繳欠款。
任職要求:
1、大學本科以上學歷，2年以上零售租賃/管理工作經驗。
2、具有良好的中英文讀寫能力。
3、具有良好的溝通技巧。
4、具有專業的客戶服務技巧。
5、積極自信。
6、有專業的工作態度，認真努力。
7、具有良好的團隊協作能力。
8、熟練使用windows， words， and excels等辦公軟件。
營運部長崗位職責 18
崗位職責:
1、搭建餐飲管理部的組織架構，全面負責餐飲管理部門對公司總部、職能部門和各店面的支撐作用。
2、全力以赴確保新店開業和各個新項目的前期籌備工作。
3、加強餐飲營運部管理的規范性和計劃性，不斷完善規范營運部管理制度，制定并落實各環節的流程管理。
4、全面提升店內營運專業人員的素質和能力，提升北京盒馬餐飲的的.整體服務和出品水平。
5、全力保障所轄分店的業績達成及突破。
崗位要求:
1、有潛質，對本地的餐飲業態有深入的研究和思考，對互聯網有不錯的感知
2、酒店管理、餐飲管理相關專業本科學歷優先考慮，具備相關經營管理知識、法律知識、餐飲知識;
3、8年以上餐飲行業工作經驗、5年以上大型聯鎖社會餐飲企業經歷。
營運部長崗位職責 19
職責描述:
1、制定餐飲連鎖加盟營銷戰略，品牌發展戰略，確定連鎖加盟工作目標;
2、完成公司連鎖加盟年度經營銷售目標及計劃(各類加盟商的進貨額、零售額、庫存率、新開店鋪數量、開店成功率等);
3、負責全國連鎖加盟店的招商與拓展工作，制定連鎖加盟工作計劃和年度財務費用預算編制;
4、負責連鎖加盟組織架構及制度流程建設，建立加盟商考核管理制度和店面管理制度，建立市場拓展、開發管理制度及運作流程;完善人才管理及培養制度;
5、建立標準化運營管理手冊及體系、加盟商管理手冊(加盟政策及流程、開店手冊及流程、裝修申請審批流程、加盟商品貨物管理流程、退加盟管理流程、店鋪變更管理流程等);
6、搭建和發展高效、穩定及梯隊化的招商隊伍，有效激勵和發展團隊;做好招商人員的`招商管理及日常管理工作，完成公司下達的招商目標及業績目標。
任職要求:
1、本科以上學歷，30-40歲，5年以上品牌連鎖加盟部管理工作經驗;
2、熟悉餐飲連鎖加盟招商流程、招商技巧、合約條款、運營管理工作程序以及市場操作模式;
3、有良好的團隊合作精神，有較強的組織、領導、協調能力;
4、有獨立進行業務談判和溝通能力、獨立規劃業務工作的能力;
5、責任心強、敬業務實、吃苦耐勞、執行力強;
6、能經常出差。
營運部長崗位職責 20
1、組織本區域工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用；
2、認真協助部門經理工作，落實每天的工作內容，發現違規及時糾正；
3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決；
4、嚴格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規章制度，培養員工高度的責任感和工作熱情；
5、熟悉本部門員工的`工作狀況，分析容易出現的問題并提出解決問題的基本要領；
6、不定時巡視各崗位，指導員工工作并督促完成；
7、宣傳團隊精神，弘揚企業文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力；
6、協助營運部數據統計；
7、上級交待的其他事項。
任職要求：
1、必須有C1駕照；
2、中專學歷以上；
3、具有一定的汽車專業知識；
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