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營銷策劃方案

時間:2022-03-29 17:50:25 策劃方案 我要投稿

實用的營銷策劃方案范文匯編七篇

  為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么制定方案需要注意哪些問題呢?以下是小編整理的營銷策劃方案7篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

實用的營銷策劃方案范文匯編七篇

營銷策劃方案 篇1

  線上部分:

  【活動一:超省行動 大牌返場惠】

  活動時間:11月13日-11月19日

  活動機制:將用戶需求量大的商品返場銷售力度依舊,清理庫存,再次拉動銷售

  活動規則:

  1、針對雙十一期間,過多備貨造成庫存積壓的商戶開展;

  2、商品優惠保持與雙十一一致;

  3、活動選品以開放平臺商品為主,包括服裝、百貨、鐘表、家居、建材等

  【活動二:滿千返百/滿千降百 】

  活動時間: 11.7—11.12

  活動內容:購傳統大家電(彩電、空調、冰洗、廚衛等)單件商品滿1000元返100元禮金券,購3C品類(電腦、通訊、OA等)單件商品滿1000元返50元禮金券,以此類推,上不封頂。特價機不參加。

  【活動三:大牌團購惠】

  活動時間:11.7—11.12

  活動內容:除制暖產品外,其他傳統品類以品牌團購及返券/直降活動為主,進行活動力度配合,主要利用制暖產品品類人流進行活動力度轉化,以帶動銷售。

  【活動四:套餐推薦】

  活動時間:11.7—11.12

  活動內容:為了提升傳統品類整體銷售,促進終端多件成交,須針對空調、彩電、冰洗套購進行重點推薦。總部牽頭梳理家裝類的套購機型,分高中低檔次進行推薦。

  二、線下部分:

  年度家電瘋省榜

  活動時間:11月28日-11月30日

  【海量爆款】

  活動內容:活動期間,總部各事業部及各分公司統一洽談價格敏感、知名度高的明星機型作為爆款進行點打,以單品映射整體力度。

  活動要求:總部統一梳理部分產品下發,各地需在報廣等宣傳形式中包裝爆款及折扣產品專區,體現活動力度。同時各地自行梳理特價機型進行補充。

營銷策劃方案 篇2

  活動內容:

  1、廣告語:“游王府,吃川菜,送清爽”。

  5月1日——5月7日黃金周期間,凡持當日游覽xxx花園門票的賓客來店用餐,每桌可獲贈清涼甜爽水果一份(或酸梅汁一杯)。

  2、觸摸“五一”幸運摸獎活動

  5月1日—— 5月7日黃金周期間,在xxx店用餐者以桌為單位,均可憑結賬單參加抽獎活動,凡抽出寫有“五一”字樣的客人將獲得xxx花園門票一張;凡抽出寫有“五一xx店”字樣的客人將可獲得三輪車什剎海胡同游覽券一張。

  3、“xxx飯店蔬香樟茶鴨特價賣”

  5月1日——5月13日活動期間,xxx店每日限20只xxx飯店蔬香樟茶鴨特價銷售,原價96元/每只,特價60元/每只。活動期間還有兩款特價菜以供賓客選擇:上湯扒雙鮑118元/份(原價198元)、蔥燒赤參 48元/份(原價88元)。

  另外,為回報消費者,5月1日— 5月13日活動期間,xxx店特推出“精品川菜、百姓價格”的三款套餐:親子三人套餐188元、快樂六人套餐588元、全家福套餐(10人量)880元。

  4、訂“益智齋”餐廳送花園游

  5月1日——5月13日活動期間,凡在“益智齋”用餐的賓客可免費游覽xxx花園。讓賓客充分體會到“xx里的川菜,川菜中的經典”意境。

  五一勞動節餐廳促銷可以采用以下方式:

  1、客戶服務:訂餐、訂房后的確認短信,來店前短信提醒或地址信息;

  2、廣告宣傳:利用廣告群發手段進行廣告宣傳,發布特價信息,提高人氣;

  3、節假日客戶生日關懷短信:利用節假日或老客戶生日提供價格優惠,吸引客人;

  4、短信打折券、現場短信交友;

  5、服務相關小知識短信介紹,例如餐館可進行新菜式、特色菜、時令菜介紹以滿足廣大食客的嘗鮮心態,避免客戶流失;

  6、現場抽獎:客人發送短信有機會獲得價格優惠,或者贈送特色菜。既提高客人興致,也可借此獲得大量客戶手機號,成為未來宣傳服務的目標。

營銷策劃方案 篇3

  一、淘寶客營銷

  前提:選定藍絲羽商品

  途徑:炒作概念,傳播信息,營銷推廣

  二、淘寶客推廣程序

  1、設置主推商品

  2、設置傭金比率,吸引淘寶客

  3、提供淘寶幫派和qq群(淘寶客交流平臺) 4、在淘寶論壇及微博平臺發布淘寶客招募信息 5、集中淘寶客到交流平臺以便統一管理

  6、根據推廣計劃淘寶客分類等級設置不同傭金比率 7、維護交流平臺

  三、淘寶客招募方式

  四、推廣計劃

  五、通用計劃淘寶客分類等級

  六、淘寶客活動

  1、獎勵吸引淘寶客 月度淘寶客銷售排名榜單

  2、打造爆款產品,設置高傭金

  包裝產品、推廣、促銷、做一款高人氣的產品,才能讓淘寶客對藍絲羽家紡的產品放心信心推廣。然后根據店鋪設置一個合理的傭金,相當于賠本掙流量,高傭金+爆款=高曝光 3、參加淘寶免費資源活動

  每周淘客招商群里面都會發布招商信息,利用這部分的資源,每周按時提交資源素材,報名資源到后臺去報名。相當于免費提供了淘客推廣。 4、 找一些大的淘客網站進行包月廣告

  淘寶導航網及其他一些好的購物網站,設置廣告位,或者廣告位+傭金(把站長作為淘寶客)的形式推廣店鋪。

  策劃人:XXX

營銷策劃方案 篇4

  層出不窮的高端飲品賺足了消費者的眼球,但從目前來看,能在這片市場有所建樹的企業寥寥無幾,一個很重要的原因是,企業照搬了中低端大眾飲品的營銷策劃方案模式,高端飲品企業應該如何策劃更見匹配更加有效的營銷策劃方案方案模式?

  高端飲品:你方唱罷我登場

  中國已經成為全球第二大飲料市場,國內飲料市場上品類繁多,競爭異常激烈。特別是最近幾年涌現出很多款高端飲料,西藏5100冰川礦泉水、k可人參飲料、昆侖山雪山水、靈芝飲料、可口可樂酷樂仕、統一番茄汁等,包括馬上要面世的霸王涼茶也是價格定位貴過王老吉,意在直接搶奪高端涼茶市場。

  雖然很多企業營銷策劃方案kt250.com把注意力轉向了高端飲料市場,希望在市場上開拓出自己的一片天地,但是高端飲料是否就是傳說中的一塊藍海市場呢?

  高端飲品市場發展無建樹

  與低端市場相比,飲料巨頭對高端飲料的參與度不高。很少有飲料企業能把低、中、高端市場全部占據,即使公認的國內飲料第一高手娃哈哈,在高端飲料市場也并無建樹。實際上,只有少數企業能在高端市場成功。

  高端礦泉水以法國依云和西藏5100冰川礦泉水為代表,這幾年不斷有新軍加入競爭,比如日之泉的“麥飯石”水,最近加多寶集團推出的昆侖山雪山水等。

  高端保健功能性飲料中,紅牛已經是非常成功的了,日本的力保健也慢慢打開了市場,開始盈虧平衡;國內本土品牌如k可人參飲料、日加滿、冬蟲夏草飲料、靈芝飲料等,基本都是慘淡經營。

  從以上例子可以看出,高端飲料市場鮮有本土品牌的成功者,尚是一個潛力市場,更多的企業正在“摸著石頭過河”,高端飲料市場遠沒有中低端市場那樣競爭充分,也遠沒有達到行業競爭的成熟期,的確存在很大的機會。

  高端飲品市場營銷策劃方案模式不成熟

  飲料定價高,就要給消費者一個購買理由,其產品功能性便成為經營者“炫耀”的基礎,各品牌都在極力打造能夠區隔于對手的競爭力——產品的高品質。

  更重要的是,廠家必須有一套成熟的營銷策劃方案模式來打造高端飲料的品牌資產。如果沒有一個成熟、系統的營銷策劃方案模式,想要做好高端飲料品牌,幾乎是不可能的任務。依云、紅牛這樣的品牌因為有多年的營銷策劃方案經驗,已經總結出了較為成熟的營銷策劃方案模式,所以才有底氣堅持這么多年。

  看品牌定位。

  名字,酷樂仕;包裝,炫彩多姿讓人眼花繚亂;廣告語,“現在的流行——是干完了朝九晚五,再玩個晚九朝五,別忘了來瓶‘夜游神’,伴你從周一精神到周五”;目標人群,年輕人。

  酷樂仕在美國本土,會邀請消費者來參與產品的設計,比如請消費者來寫產品包裝上的文案,邀請消費者參與網上互動、選擇自己喜歡的飲料口味。這是年輕人喜歡的方式,但是酷樂仕的價格如此之高,對于收入不高的年輕人來說,能否形成習慣性消費和品牌忠誠度?定位人群與價格在某種程度上的錯位,將是可口可樂接下來面臨的一個巨大挑戰。

  看推廣手段。

  酷樂仕設置了終端體驗店,并以“閃店”的形式游走全球各地。

  以北京為例,開店地點在寸土寸金的東二環朝陽門商業區,門口擺放一輛寶藍色的敞篷mini,車內精心鋪滿了五顏六色的酷樂仕產品。店外一側的櫥窗里,像陳列高檔時裝那樣擺放了一排巨型的酷樂仕模型瓶。與此同時,可口可樂在王府井、西單等繁華商業區,以流動花車的方式,不定期免費派送酷樂仕飲料,邀請路人試飲,借高檔場所或者高檔產品來提升自身的高檔形象和品牌附加值。

  第一,從市場推廣層面上說,這正是一個屬于高檔消費品的推廣模式。按照它的高端定位,希望在合適的渠道中找到目標消費群——這是一群有著很高消費能力,出入高級會所的人群,在中國這部分人群是年齡在30至40歲的中年人。然而其品牌個性所彰顯出來的卻是年輕一代的氣息,這就造成了品牌個性與目標消費群部分的不匹配。

  第二,就是酷樂仕在品牌核心價值層面沒有明確地告知消費者,它為消費者提供了什么附加心理價值?作為高端產品,貴不是根本的問題,高端消費者關注的是產品的差異化功能和精神價值。但是,酷樂仕并沒有明確地為消費者描述出某種遠景,某種與之匹配的生活形態。

  所以,酷樂仕的未來之路并不樂觀。像可口可樂集團、加多寶集團這樣的企業,不僅僅是希望獲取高端市場份額,更想在高端市場中樹立“品類開創者”的形象。但由于營銷策劃方案模式的缺失,大部分的新品牌是在虧損中探索和掙扎,那么,高端飲料如何構建可行而有效的營銷策劃方案模式

營銷策劃方案 篇5

  一、分析營銷機會

  1、管理營銷信息與衡量市場需求

  (1)、營銷情報與調研

  (2)、預測概述和需求衡量

  2、評估營銷環境

  (1)、分析宏觀環境的需要和趨勢

  (2)、對主要宏觀環境因素的辨認和反應(包括人文統計環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境)

  3、分析消費者市場和購買行為

  (1)、消費者購買行為模式

  (2)、影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等)

  (3)、購買過程(包括參與購買的角色,購買行為,購買決策中的各階段)

  4、分析團購市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場的對比,團購購買過程的參與者,機構與政府市場)

  5、分析行業與競爭者

  (1)、識別公司競爭者(行業競爭觀念,市場競爭觀念)

  (2)、辨別競爭對手的戰略

  (3)、判定競爭者的目標

  (4)、評估競爭者的優勢與劣勢

  (5)、評估競爭者的反應模式

  (6)、選擇競爭者以便進攻和回避

  (7)、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡

  6、確定細分市場和選擇目標市場的基礎,有效細分的要求;

  (2)、目標市場的選定,評估細分市場,選擇細分市場

  二、開發營銷戰略

  1、營銷差異化與定位

  (1)、產品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化

  (2)、開發定位戰略——推出多少差異,推出那種差異

  (3)、傳播公司的定位

  2、開發新產品 (1)、確定細分市場的層次,模式,程序,細分消費者市場的基礎,細分業務市場

  (1)、新產品開發的挑戰,包括外部環境分析(機會與威脅分析)

  (2)、有效的組織安排,架構設計

  (3)、管理新產品開發過程,包括營銷戰略發展,商業分析,市場測試,商品化

  3、管理生命周期戰略

  (1)、產品生命周期包括需求、技術生命周期,產品生命周期的各個階段

  (2)、產品生命周期中的營銷戰略,引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段,產品生命周期概念的歸納和評論

  4、自身定位——為市場領先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營銷戰略

  (1)、市場領先者戰略,包括擴大總市場,保護市場份額與擴大市場份額

  (2)、市場挑戰者戰略,確定戰略目標和競爭對手,選擇一個進攻戰略,選擇特定的進攻戰略

  (3)、市場追隨者戰略

  (4)、市場補缺者戰略

  5、設計和管理全球營銷戰略

  (1)、關于是否進入國際市場的決策

  (2)、關于進入哪些市場的決策

  (3)、關于如何進入該市場的決策,包括直接出口,間接出口,許可證貿易,合資企業直接投資,國際化進程

  (4)、關于營銷方案的決策(4P)

  三、營銷方案

  1、管理產品線、品牌和包裝

  (1)、產品線組合決策

  (2)、產品線決策,包括產品線分析、產品線長度、產品線現代化、產品線特色化、產品線削減

  (3)、品牌決策

  (4)、包裝和標簽決策

  2、設計定價策略與方案

  (1)、制定價格包括選擇定價目標,確定需求,估算成本,分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法,選定最終價格

  (2)、修訂價格,地理定價,價格折扣和折讓,促銷定價,差別定價,產品組合定價

  3、選擇和管理營銷渠道

  (1)、渠道設計決策

  (2)渠道管理決策

  (3)、渠道動態

  (4)、渠道的合作、沖突和競爭

  4、設計和管理整合營銷傳播(開發有效傳播,包括確定目標受眾,確定傳播目標,設計信息,選擇傳播渠道,編制總促銷預算,管理和協調整合營銷傳播)

  5、管理廣告,銷售促進和公共關系

  (1)、開發和管理廣告計劃,包括確定廣告目標,廣告預算決策,廣告信息選擇,媒體決策,評價廣告效果

  (2)、銷售促進

  (3)、公共關系

  6、管理銷售隊伍

  (1)、銷售隊伍的設計,包括銷售隊伍目標,銷售隊伍戰略,銷售隊伍結構,銷售隊伍規模,銷售隊伍報酬)

  銷售代表的極力,銷售代表的評價

  四、管理營銷

  (2)、銷售隊伍管理,包括招牌和挑選銷售代表,銷售代表培訓,銷售代表的監督,

  1、營銷組織,營銷部門的演進,組織營銷部門的方法,營銷部門與其他部門的關系,建立全公司營銷導向的戰略

  2、營銷執行監控以保證營銷的有效性

  3、控制營銷活動,年度計劃控制,盈利能力控制,效率控制

  4、根據營銷部門的信息來進行戰略控制

營銷策劃方案 篇6

  一、目標

  企劃20xx年度工作總體指導思想是:以“打造長治市餐飲第一服務品牌”為中心,建立、完善、規范企劃部的內部管理機制,加強團隊文化的'建設,為完成公司制定的各項年度工作目標提供企劃思路,實現公司的跨越式發展。

  1、在20xx年,通過多種媒體形式的整合進行餐飲宣傳,要在推廣手段上做到創新、高效,逐漸占領長治餐飲第一品牌,推進長治餐飲餐飲的品牌以外,推動并穩固長治餐飲十年知名度的**餐飲品牌。

  2、20xx年企劃力爭用最少的拓展費用做最大的市場宣傳;

  3、為公司準備好強有力的銷售工具,保證市場宣傳途徑、市場宣傳形象具有很強的餐飲特色,提高全體員工的企業認同感,協助各店店總逐步完成20xx年年度銷售任務;

  4、根據季節和節日的不同,提供一整套針對從年初到年底的促銷計劃,并按照**市市人們對節日的重視程度進行促銷強度的區分,詳見“20xx年節假日總結”及“各個節假日的策劃案”;

  二、 節日對應的促銷活動類型推介

  1、 國內外重要節日促銷:包括元旦、春節、元宵節、情人節、婦女節、母親節、勞動節、兒童節、端午節、謝師宴、重陽節、圣誕節等,做綜合性促銷,如元宵節,推出猜燈謎、有獎征聯活動等。(實際建議根據**餐飲餐飲的自身需求有選擇性地推出系列性活動)。

  2、 11周年慶促銷活動:建議以綜合性宣傳推廣方式進行,促銷力度應相對較大。各種宣傳須到位,如運用LED電子屏、條幅、短信、DM、、樓宇視頻廣告、車載廣告等各種媒體綜合性宣傳手段。

  3、 例行性促銷:可根據餐飲其他部門需求臨時制定,主要是針對餐飲季節性菜單更新,新品上市等需求加以運作。如淡季推出“大型抽獎活動”、“餐飲菜品品鑒活動”“每季度積分兌換活動”等。

  4、 競爭性促銷,主要針對競爭對手餐飲所做的促銷,以推出優質服務、特價、

  買贈為主。

  5、促銷方案的制定要創新,但不能脫離實際情況,嘩眾取寵,要因地制宜、易于操作,對后期做評估,具體計劃提前一個月做出。

  6、結合“**餐飲VIP會員”及“積分會員”與商家聯盟以及團購網站進行促銷活動,不斷吸引招募新會員。

  三、 宣傳、公益活動計劃

  1、 宣傳包括主題宣傳活動(如春節拜年、3〃15消費者日、消費者座淡會、等)

  和例行性宣傳(不間段的媒體廣告宣傳。如廣告、淡季的形象廣告)。

  2、 公益活動。包括主題公益活動(如重陽節、植樹等)和例行性公益活動(如

  助學、扶貧、幫困等),一年至少1次大型公益活動,費用1萬元左右。

  3、 加強與媒體合作,開展各種形式的活動和合作。

  四、 告位招租及DM內刊招商

  針對**餐飲各個分店、形成一個店內廣告位招租。(主要針對商家聯盟) 每季度內部DM報刊,進行廣告招商。

  五、 加強餐飲的企業文化渲染

  1、 規范各種明示牌的內容和懸掛。

  2、 增加企業介紹和各種提示性的文字宣傳。

  3、 節假日主題促銷活動做文字介紹。

  4、 每期DM內刊介紹生活小常識。(如用車常識、車輛維護常識、季節性飲食食譜及禁忌、消防常識、菜譜等)

  六、 創立VI系統并且加強對VI的管理

  此方案由良將品牌設計負責。

營銷策劃方案 篇7

  一、葡萄酒的市場概況

  1、目前市場及消費趨勢

  我國葡萄酒行業的集中度、效益不斷提高,葡萄酒生產、消費與市場不斷擴大,我國葡萄酒市場繼續保持著活躍的態勢,葡萄酒產業與市場環境向理性發展,盲目投資有所遏制,低價競爭的情況得到改善,生產經營秩序井然。特別是高端市場發展較快,葡萄酒城鄉消費繼續保持增長,未來幾隨著中國人均收入水平的提高,葡萄酒的消費量將呈快速增長的趨勢

  伴隨著中國人均收入水平的提高,特別是中產階層的發展壯大,葡萄酒的消費量將呈現快速增長的趨勢,在酒類消費中的比例亦將不斷提高。20xx年我國葡萄酒產業經濟保持了快速發展的局面。葡萄酒總產量達到43.43萬千升,同比增長25.40%,實現利潤12.56億元,同比增長58.78%,上交稅金12.07億元,同比增長30.21%。20xx年1月至7月,國內規模以上葡萄酒企業葡萄酒產量為25.63萬千升,同比增長20.20%;資產總計137.49億元,同比增長9.60% ;主營業務收入71.7億元,同比增長27.82%;利潤額8.11億元,同比增長12.12%。我國葡萄酒行業的集中度、效益不斷提高,葡萄酒生產、消費與市場不斷擴大,我國葡萄酒市場繼續保持著活躍的態勢,葡萄酒產業與市場環境向理性發展,盲目投資有所遏制,低價競爭的情況得到改善,生產經營秩序井然。特別是高端市場發展較快,葡萄酒城鄉消費繼續保持增長。年葡萄酒市場將是一顆誘人的“葡萄”。

  消費者滲透率、消費量雙低的現狀成為葡萄酒業必須突破的一大障礙。就消費者飲用習慣而言,葡萄酒業還缺乏白酒和啤酒那樣的習慣性飲用者。伴隨著中國人均收入水平的提高,特別是中產階層的發展壯大,中國葡萄酒的消費量也呈現出了快速增長的趨勢,在酒類消費中的比例已不斷的提高。

  隨著國內消費者對進口葡萄酒認識的增加,葡萄酒專賣店、連鎖酒行等新興銷售渠道日益崛起,開始沖擊以商超、酒樓等傳統終端為主體的舊有格局。

  二、市場目標

  2、品牌拓展

  葡萄酒的品種將趨于多元化,消費者在中高檔消費購物場所購買享用葡萄酒,指名購買和認牌消費的習慣已經逐漸形成,其他品牌將逐漸被淘汰。釀酒行業的品牌不僅反映出釀酒企業在當前市場競爭態勢下的優勢所在,還體現出其歷史文化沉淀下來的無可比擬的優勢,對企業具有超強的保護能力。國內幾大葡萄酒品牌仍將保持較快的增長速度,幾大品牌占據了國內葡萄酒市場的大部分份額,集中度進一步增大,近期內這種態勢仍將保持。

  目前,我國葡萄酒的消費主要集中在東部地區、大中型城市和中青年、高學歷、高收入人群,但從趨勢來看,消費的地區和人群已有向外延伸的趨勢,并將繼續保持下去。

  與此同時,二線品牌和酒莊開始尋找突破口,二線品牌企業和新近興起的酒莊,在突出自己產品特點,尋找產品特定消費地區和人群上下功夫。在各種資本紛紛看好葡萄酒行業發展的背景下,這類企業有望發展壯大,并促進行業發展。

  店面紅酒的銷售不僅僅是在賣紅酒,一定注意,它同時是在賣文化!之前必須具備一定的紅酒的酒文化知識,首先區分酒的產地來自新世界還是舊世界;然后是用哪種葡萄釀造的。

  一、用紅酒的健康知識來引導消費者購買。

  1、對年輕的女孩告訴她們:紅酒對皮膚的美容有非常好的作用,這就是法國女人保養的那么好的原因之一。另外國外目前流行用紅酒做全身按摩,美女要不要先買瓶回家試試?

  2、對中老年人告訴他們:紅酒對心血管有很好的保健作用,每天晚上喝一小杯,可以預防心血管病。這就是法國人的心血管患者只有美國的75%的原因。您要不要買一瓶先試試?

  3、對青年人告訴他們:喝白酒容易傷肝臟,而喝紅酒還對身體有保健作用,你看保養好的人有多少是不喝紅酒而喝白酒的哪?賣瓶回去試試如何?

  4、對送禮的人告訴他們:現在流行送禮就送健康,紅酒有美容、預防心血管病的保健作用,為什么不買幾瓶紅酒,又送了禮,有送了健康.

  二、培養銷售員懂得察言觀色,通常客人進來.先觀察他的眼神.並用最簡短的文字問他對哪一方面的紅酒有興趣. (因為很多消費者對葡萄酒一知半解.他們通常都會問問題.)另外要注意,千萬不要和顧客狡辯,盡量保持一種服務的低姿態,盡可能的讓顧客不僅在想買東西的欲望上得到發展,更要讓顧客打心底里的舒服,這就是一種吸引顧客下回再來的一種心理學技巧,也是人際交往中的常用技巧。

  作為一個銷售人員,首先要有細致的洞察力,要從客人的穿著來判斷客人的層次(不是教你以貌取人),要主動跟客人搭訕,詢問客人的需求(例如:先生/女士:您好!有什么能幫到您的嗎?你是買送禮的酒還是··)態度要誠懇,語氣要柔和,眼光要真誠的看著對方,給人一種值得信任的感覺。適當的跟客人聊聊家常(特別是女性),要適當的夸獎客人(例如:你的衣服好漂亮呀等)。對紅酒的介紹一定要熟悉,給客人的感覺你就是專家。

  1、問清顧客的來意,切忌,盡管人家這回只是來看看,如果說你以最良好的第一印象打入顧客的內心,讓他感受到親切與溫馨,感到舒適和滿意,那么很可能他下次就算自己不來也會給你拉來一堆顧客的。因為我們每個人在生活中肯定會遇到服務質量和服務態度的有好的有不好的,同樣的,我們每個人都會將這些進行無形中的心里比較,對那些差勁的唾罵加嗤之以鼻,對那些好的,出于自我心理安慰與為了貶低那個差的進而抬高自己這種心理,他也會想盡辦法去為那個好的攬生意的。所以說,打好心理戰,是首要的。要讓你的形象深深的扎根在客人良好的印象中。

  2、其次,要注意酒在貨架上的陳列的牌面,要盡可能的最大化。在顯眼處要擺上酒的文化背景和介紹。

  3、再次,價簽要明確,不要讓人家看半天想買了卻因為你的這些細節小事而最終耽誤了自己的生意,甚至還會引起顧客的不滿,喪失一批回頭客。細節決定成敗嘛。

  4、如果是高檔紅酒,應該有冷柜,將其置放在冷柜內出售。這樣可以給顧客感覺你賣酒很專業,是大品牌。

  5、賣酒的時候,最好附上一些與酒相匹配的適當的贈品,比如說酒具、高檔起子之類的。

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