【實用】營銷策劃方案模板匯總七篇
為了確保事情或工作有序有效開展,通常會被要求事先制定方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?下面是小編精心整理的營銷策劃方案7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
營銷策劃方案 篇1
互聯網時代的誕生,讓人們的生活變的更加簡單,更加快捷,在家也能購物,不用花更多時間去逛街,浪費更多的時間在去購物的路上,生活方式發生了變化,我們的經營理念同時也是發生了變化,逐漸的走上了互聯網之路。
網絡營銷的本質還是在于營銷上面,所以重點在于我們的采用了哪些網絡營銷手段以及這些營銷手段下所產生的一個效果。
一、目標受眾與消費群體,網民匹配度分析
我們每個做營銷的人員都要知道,目標受眾并不一定就是目標消費群體,目標受眾是指我們通過某種媒體訴求的對象,但是,在目標消費群體才是購買我們產品的人群。
所以我們需要正確匹配我們的受眾群體和消費群體,受眾群體不一定是我們的消費群體,但有可能是我們潛在的消費群體。
a、目標受眾群體分析(為推廣打下基礎)
主要是分析:年齡收入,區域,職業,階層,性別,行為偏好,興趣愛好等。 b、圈子分析(為圈人做好準備)
每個人都有自己興趣愛好,他們主要在哪些地方活動。這個就是我們想要的。比如:有人喜歡去百度搜索,有人喜歡去社交網站,有人喜歡去論壇,有人喜歡聊天交流等。也就是找到他們常去活動的地方。
c、網民匹配度分析(提高有效的訪問率)
這個就是分析出最有可能是目標受眾,目標消費群體的群體。主要分析方式就是去CNNIC一些相關互聯網調查網站找數據。這些數據都是可觀可靠的。
網絡營銷----網絡營銷手段:
二、網絡營銷的第一步----網站自身優化
網站自身的優化相當于是一個店鋪的自身裝修,如果網站的體驗連自己都看不過去,那么用戶怎么能夠喜歡呢?網站自身優化成為了一個做網絡營銷企業的第一步,也是重中之重。同時自身優化的時候,也是為了增加網站的收錄量,能夠帶來自然流量,也能提高整個平臺的知名度以及品牌的影響力。
網站自身優化的主要幾個方面
a、商城用戶體驗優化 (針對用戶的網站優化)
為了增加用戶的體驗度,盡可能的減少給用戶帶來的麻煩,具體的用戶體驗優化,需要根據網站自身的情況來優化。
b、網站的SEO優化 (搜索引擎優化)
SEO優化主要是針對網站對搜索引擎的友好度優化,增加網站的收錄量以及排名自然同時增加了自然流量。
1,標題,關鍵詞,描述的優化:根據用戶的搜索行為進行修改首頁,分類頁,商品頁,團購,促銷活動頁面的修改。沒一個商品頁面的描述部分盡全力的弄的漂漂亮亮的。
2、網站的整個結構的優化,減少用戶的繁瑣操作,分類頁面的商品不能使單單的一個商品的列表,更多的是推薦用戶購買那些商品,把相關性增強。商品的詳細頁面,當用戶購買一件商品的時候,需要給用戶提供幾種套餐,增加相關商品,不僅僅是為了銷售,而且增加量用戶的粘膩度。讓用戶這次購買了有下一次購買的欲望,同時記住我們網站。具體的可以參考京東的分類頁面和商品詳細頁面。
3、增加網站的權威性內容。做一個讓人信任的平臺。
c、其他的優化 (綜合優化)
網站相關行業的合作,自身客服建立管理。添加行業相關的友情鏈接,特別是成都本地
的網站。增加網站的整個權重,從而增加網站的整個收錄量。提高自然排名以及流量。
三、提煉我們平臺優勢:
1、品牌優勢
2、市場優勢
3、模式優勢
4、產品優勢
5、服務優勢
熟悉了平臺優勢,有利于我們每個人的成長。而且對最終的品牌造勢有很大的幫助。通過以上角度就會有大量的內容供我們創作。但是,從我個人的軟文營銷來看網絡營銷一直強調質量是第一,其次才是量。
那么,傳播通路是和行業相關的。和消費群體有關的。
四、網絡營銷---網絡推廣;
隨著電子商務的發展,網絡越來越多的為人們所用,為人們服務,要想達到我們想要的效果,就要做好網站推廣。網站現在已經成為展示自己或者企業形象的重要途徑,但是僅僅有一個網站是不可以的,重要的是推廣,網絡推廣實質上就是把平臺讓更多的人知道,讓大家知道我們是做什么的,能給他們帶來什么,這個就是為什么要做網絡推廣。
網絡推廣,因為網絡推廣是網絡營銷的基礎,也是最基本的一步,這一步走好了,一切基本安好。
針對電子商務平臺九狼旭日商城的線上推廣
商城推廣工作
a、搜索引擎競價推廣
根據公司自身的情況做相應的競價推廣,百度關鍵詞排名推廣,百度聯盟推廣,搜狗關
鍵詞排名競價推廣,搜狗聯盟推廣。
b、站外推廣,
本部分有專職的推廣員做推廣。比如百度百科,百度知道,搜狗知道,360知道,百度空間,博客等等途徑。
c、新的自媒體營銷
新的自媒體推廣:微信、微博、QQ應用等等新的自媒體應用
d、軟文營銷
軟文營銷是目前很多企業投入少,范圍廣,時效長的一種營銷方式。其中包含了新聞式,故事性,公關式等等多種方式,為平臺打造形象品牌。重點在于新聞式的。
e、CPS廣告營銷:
CPS廣告就是根據銷量來提成,一般來說商城都具備了CPS聯盟。比如京東聯盟,淘寶聯盟,易迅聯盟等等。因為這是一個非常有效的推廣方式,借助大家的力來推廣網站,就是做一個順水推舟的事情。
CPS聯盟包括第三方CPS聯盟和自建CPS聯盟,利用第三方CPS聯盟可以很快速的搭建起一個比較大的廣告宣傳聯盟.但是這些聯盟會員并不會很主動的去投放你的即時廣告或者促銷活動.那么在宣傳與推廣方面效果就會有所影響.而利用自建CPS聯盟可以掌控和快速反應到促銷活動當中,對于整個網站的有很好的幫助.同時,由于是自建的CPS聯盟,在與這些會員打交道的時候比較容易溝通.他們也比較主動地去該商城上抓取一些促銷信息,使這些促銷推廣活動效果最大化.
f、其他的營銷方式
比如郵件營銷,SNS等等方式。
根據以上的這些方式選擇性的做:競價推廣,軟文營銷,自媒體營銷,SEO優化。
五、網絡營銷第三步--效果指標分析;
網絡影響要想達到一個好的效果,必然需要有一個良好的衡量指標。效果主要衡量指標:
1、熱搜關鍵詞的搜索表現
關鍵詞在百度上的排名位置,有多少有排名數量。
2、品牌關鍵詞百度收錄量
在百度,360,搜狗等搜索引擎的搜索品牌關鍵詞,搜索引擎的收錄了多少網頁。
3、媒體傳播量(軟文推廣)
在計劃中的媒體上投入了多少家,又被其他媒體轉載了多少,內容在什么頻道,在什么位置,是否成為熱點等。(這些投放的效果是不是完成了預期的目標)
4、論壇傳播量
在確定論壇上投放了多少次,被轉載了多少次。(體現曝光量的多少)
5、目標受眾影響人次
也就是點擊量,有多少人點擊看了內容。
6、參與用戶量
如果是論壇指的的回帖數量,投票量。
7、活動參與量
活動參與量體現了整個活動推廣的效果,活動的曝光力度的反饋。
8、IP量,PV量
IP更精確一些,每天商城平臺的流量是多少,主要的來源是什么瀏覽了那些頁面的分析。
9、咨詢量
就是主動聯系你的目標客戶。比如:QQ聯系,電話聯系,郵件聯系等。
10、成交量
關于這個成交量的主動權在于銷售人員的溝通能力。因為有了咨詢量,沒有成交量,那就是銷售能力的問題。
營銷策劃方案 篇2
一、策劃目的:
1、宣傳ZDS品牌,提高品牌親和力和顧客接收度、忠誠度,提升品牌形象,提高品牌知名度和美譽度。
2、推進公司產品的市場推廣,擴大產品銷量,實現公司市場業績的持續健康增長,提高產品市場占有率。
3、分析公司的市場環境,診斷存在問題和發展機會,明確公司的年度目標,指導公司的年度營銷活動。
4、評估公司實施的市場營銷活動效果和市場業態發展趨勢,適應和引導市場發展。
二、總體市場環境:
1、市場現狀:
①高速增長,潛力巨大。經濟快速增長,居民收入增加,政策逐步放寬,市場逐步規范,市場潛力大增長猛。
②品牌眾多,集中度低。國內知名品牌與地方品牌眾多,業內沒有形成強勢品牌。
③需求多樣,理性消費。珠寶首飾消費結構和需求層次多樣性,屬于比較理性的消費行為。
④價格混亂,良莠不齊。市場價格透明性差,品牌價格體系混亂,產品質量參差不齊。
⑤側重產品,忽視服務。更多的關注產品的式樣質量方面,對服務重視力度和作為促銷手段利用不夠。
⑥決勝終端,分銷乏術。產品銷售更多依靠終端門店零售,銷售方式選擇面和顧客層面的接觸面窄。
⑦直營為主,穩步發展。銷售渠道以廠家直營運作為主,加盟連鎖初步抬頭,市場穩步發展存在遲緩。
⑧促銷乏力,區域不均。缺少有力的有效的促銷活動和推廣措施,區域市場差異懸殊。⑨人才匱乏,后勁不足。市場起步晚,專業的技術營銷人才少,企業發展后備力量不足,
⑩諸侯爭霸,市場待統。目前中港品牌聚齊大陸市場,攻城掠地,市場需要強勢品牌來統一格局。
2、市場前景:
①市場高速增長:國內經濟發展態勢良好,儲蓄增長迅猛,特別是先富起來的一部分群體,注重生活品質,對高檔珠寶首飾消費需求旺盛。
②市場潛力巨大:大陸人口眾多,市場消費基數大,隨著城鎮居民收入的穩步增長,消費結構發生變化,高檔消費比重趨大,未來珠寶首飾市場規模巨大。
③政府鼓勵消費:政府實行積極的財政政策,為拉動內需,積極引導鼓勵消費,逐步健全放寬信貸政策。
④市場日趨規范:政府保護消費者利益,打擊假冒偽劣,整頓和規范市場環境和秩序,,逐步消除地方保護主義,利于珠寶首飾行業的跨地區連鎖發展。
⑤消費結構復雜:不同年齡和收入層次的需求明顯差異化,產品高中低檔均有相應消費群體。
⑥裝飾保值并蓄:收入增加,投資多元化,對珠寶的需求在裝飾功能的同時,也成為投資保值的不錯選擇。
⑦中港品牌爭霸:隨著政府對珠寶首飾實行零關稅政策,香港企業將更大規模的投資大陸,更多品牌產品投放大陸市場。
⑧品牌逐步集中:知名品牌具有良好的產品、服務、品牌、資金、人才、管理和經營等優勢,必然將逐步整合國內大中城市珠寶首飾市場,實現規模連鎖經營。小品牌市場范圍將更小。
3、未來市場影響因素:
①國內宏觀政治經濟環境變化:大陸政局穩定,經濟建設為主,政府職能轉換,辦事效率提高,環境改良。
②居民收入水平和未來預期:大中城市城鎮居民收入穩步快速提高,消費需求層次提高。
③居民消費結構變化:消費需求步入舒適享受型階段,高檔消費在消費結構中的比重增加。④居民消費心理訴求:對預期收入指數有信心,個性消費、超前消費和時尚消費與國外發達國家趨同。
⑤國際局勢變化:國際局勢仍以和平為主線,美元歐元等主要貨幣匯率不穩,珠寶鉆石等保值作用顯著,國內市場受國際影響不是很顯著。
三、公司市場診斷:
1、存在問題:
①產品定位:低檔產品出樣偏多,產品定位應以中高檔產品為主,減少低檔產品的出樣數量。
②價格策略:應參考定價,同類同檔次商品70%的產品定價高于同檔次品牌5-20%。體現品牌形象。
③質量控制:企業質量體系不完善,對內對外的質量控制有疏漏,對質量事故處理不徹底迅速。
④服務質量:無完善和對銷售具有推動力的服務體系,服務內容少,服務水平有待提高。
⑤品牌傳播:沒有系統的品牌塑造體系,對品牌的提升不重視,知名度美譽度建設著力不足。
⑥渠道運作:以直營連鎖為主,自有資金壓力大,規模擴張受限制,經營風險偏大,成本偏高。
⑦促銷宣傳:促銷活動形式花樣少,集中運作少和效率不高,資源整合不夠。
⑧門店管理:門店出樣結構和數量不合理,柜臺布置和現場效果不醒目和不突出,品牌宣傳不突出。
⑨人員管理:終端人員工作狀態不端正,對現場規范不能領悟,直銷技巧缺乏。
⑩公共關系:對地方公共關系處理不貼切,對公司造成不良影響的事件處理不當,損害公司信譽。
2、市場機會:
①知名品牌:知名香港品牌,在業內有一定的知名度,專業的珠寶鉆石制作和銷售商
②網絡健全:布局早,分布合理,覆蓋區域廣,運作良好。
③產品豐富:自主設計生產或采購,產品式樣新穎獨特,產品結構合理,產線豐富。
④專業團隊:多年經營,形成一定有效的經營管理機制和經營團隊。
⑤資本優勢:香港企業背景,資本運作和勢力比較雄厚。
⑥市場巨大:國內經濟持續穩步發展,人口眾多,一部分先富起來,市場容量和增幅較大。
四、市場目標:
1、銷售業績:20xx年度實現銷售收入不低于億元,較20xx年增長%以上。
20xx年度實現銷售產品不低于萬件,較20xx年增長%以上。
2、銷售網絡:20xx年在國內新建家直營門店,達到家,同時在江蘇、湖南等省建立家加盟連鎖店。使的銷售網絡覆蓋全國25個省,總門店數達到家。
3、單店均銷售額:20xx年單店平均銷售額不低于萬元,較20xx年增長%以上。
4、鉆石俱樂部:發展ZDS鉆石俱樂部會員萬名,品牌知名度提高個百分點。
5、新產品推廣:完成每季度三大系列新產品的上市推廣和銷售目標。新品占當季度總銷售額50%以上。
營銷策劃方案 篇3
一、活動目的
1、搭建沈陽大學生市場營銷實踐平臺,激發學生創新思維,鍛煉市場拓展能力,提高學生綜合素質,提升就業市場競爭力;
2、搭建企業承擔社會責任參與社會公益的服務平臺,創新企業支持教育事業、參與校園公益活動模式、提升企業社會形象,促進區域經濟社會和諧發展。
二、活動主題
【實踐公益 放飛夢想】
主題釋義:大學生擁有寬廣的前程和美麗的夢想,夢想變為現實,必須經過實踐。公益營銷大賽為在校學生提供一個學以致用,通過實踐檢驗、提升能力、放飛夢想的機會,讓大學生在營銷實踐中成長,放飛心中激情,成就未來夢想。
三、主辦單位
遼寧省青少年健康成長援助基金
四、贊助單位
浙江摩高服飾有限公司
五、承辦單位
沈陽理工大學 社團聯合會、國學社、勤工儉學協會、創業者協會
遼寧和眾成長文化有限公司
六、信息支持
遼寧公益新聞網
遼寧廣播電視臺城市頻道
遼寧廣播電視臺移動頻道
沈陽理工大學校內媒體
平面宣傳品支持
七、參賽對象
大學在校學生(含研究生)。
參賽學生在校內自行組成參賽團隊,每隊3—5名隊員(建議男女生共同組隊),建議1名輔導老師,每個團隊研究生不能超過3名。也可以學生社團為單位。
八、大賽賽制
營銷策劃大賽分預賽、復賽、決賽(暨電視半決賽)三個階段,層層選拔晉級。
1、預賽
預賽題目:開展一次沈陽理工大學市場調查,并策劃一場“摩高”校園營銷方案,不營銷產品,但必須以摩高品牌或摩高產品為營銷策劃方向,不完全受題目約束,可以適當自由發揮。
預賽形式:各參賽團隊提交電子策劃書或打印版策劃書,參賽團隊自行收集預賽活動記錄(拍攝進行市場調查的照片、dv等),制作活動總結,通過預賽評出約一半的隊伍進入復賽,并從進入復賽的每隊隊伍中選出一名公益公關大使(個人獎項)。
預賽策劃時間:5月29日—6月2日
預賽策劃書的提交:在6月2日晚10點前提交策劃書,可以選擇提交電子版或打印版。如果提交電子版策劃書,將策劃書發送至大賽組委會官方郵箱:sylg_xxcehua@163。com;如果提交打印版策劃書,在6月2日晚7點—10點將策劃書上交至1#228寢室。
預賽時間: 6月3日 19:00—21:00
預賽流程:
(1)、各團隊進行自我介紹,然后闡述團隊的策劃方案,每個隊可以派一個代表闡述,也可以合作闡述;
(2)、評委根據策劃書進行提問并進行打分。
2、復賽
題目:完善有關贊助商的校園或區域模擬營銷方案(以參賽團隊所在學院或區域市場為目標市場)。
晉級團隊:全校復賽產生6支團隊進入決賽,并選出公益公關大使6名。
復賽流程:
(1)、選手上交策劃書;
(2)、各團隊闡述團隊的策劃方案,每個隊可以派一個代表闡述,也可以合作闡述;
(3)、現場營銷策劃案例分析,每個隊準備3分鐘;
(4)、評委根據各隊的策劃方案和答辯過程進行打分。
復賽時間: 6月11日 19:00—21:00
3、決賽
決賽形式:由公益活動、現場答辯、附加挑戰賽三部分組成。
決賽組織:決賽階段全程影像記錄,并作為遼寧省公益公關電視大獎賽半決賽進行電視傳播。
4、決賽附加內容
(1)創意diy環節:圍繞贊助商為主題發揮創意,制作海報,并附上營銷idea的說明。
(2)“熱心推廣”環節:將活動信息及網站告知你的朋友們,朋友通過你的邀請信息成功填寫公益公關大使愛心推薦書(樂捐一元領取一份推薦書),該位朋友會被計入你的邀請人數;邀請人數高的前幾位,有機會贏取大獎。
(3)現場模擬營銷:晉級復賽的團隊將由贊助商及主辦方提供比賽團隊所需的物料及經費,在校園內進行模擬實戰營銷,團隊根據自己的方案及商家情況,做好市場調研及銷售總結。
(4)現場秀:選手身著贊助商所提供的服飾,拍攝1:1海報,進行比賽期間的現場展示。周圍可擺放贊助商及活動的易拉寶、海報、產品展臺等。
決賽結果:產生一等獎團隊1支,二等獎團隊2支,三等獎團隊3支,并通過附加賽產生公益公關大使6人。
九、獎項設立
(一)學生團隊獎項
預賽階段評獎:預賽階段分一、二、三等獎,原則上獲獎隊伍不超過參賽隊伍總數的50%;證書由遼寧省公益公關電視大獎賽組委會統一制作證書,證書上注明是“xx學校賽區x等獎”,同時加蓋省公益基金會公章。進入復賽的隊伍,不重復發證書。預賽約一半隊伍晉級復賽,不發證書。未進入復賽的隊伍將頒發鼓勵獎證書和獎品。
復賽階段評獎:復賽產生6支隊伍進入決賽。原則上進入復賽的所有隊伍均已獲得省賽優勝獎資格,如未進入前6名,則頒發省賽優勝獎證書,加蓋省公益基金會公章。進入前6名的隊伍,不重復發證書,省優勝獎團隊有豐厚的獎品。
決賽階段評獎:進入決賽的6支隊伍角逐一、二、三等獎,大賽設一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名及針對個人的公益公關大使6名,頒發證書及豐厚物質獎勵。決賽階段所有證書均加蓋遼寧省公益基金會公章。
進入復賽的6支隊伍,將優先獲得進入遼寧和眾成長文化有限公司及基金會合作公益企業或遼寧省電視臺的實習機會。
(二)學生個人獎項
通過附加挑戰賽選拔出6人,獲得公益公關大使獎,頒發獎杯與證書,擁有畢業后直接進入遼寧和眾成長文化有限公司工作的資格。
十、活動詳細時間與具體安排策劃階段:
5月29日 – 6月2日 (共5天時間)
預賽階段:6月3日 19:00—21:00
復賽階段:6月11日 19:00—21:00
決賽階段:進行電視直播
十一、營銷策劃
學習資料請各參賽隊及時加入大賽組委會qq群,qq群號:xxx,大賽的營銷策劃學習資料上傳在qq共享和共享郵箱
營銷策劃方案 篇4
前 言
在商業地產銷售發展日益成熟的的今天,房地產營銷策劃在商業地產的銷售與招商過程中越來越重要,商鋪要想賣得好,前期的營銷策劃必不可少,而且必須做到位。
××商業城項目是××房地產開發公司開發的精品物業,將成為××市北區的新型休閑地產商業的經典作品。
××商業城座落于××市城區北部的××廣場旁,是××地產開發公司的新建項目。本項目占地7000平方米,根據目前的建筑設計建議方案,項目由三層裙樓(含負一層)和兩棟塔樓(分別高四層)組成,總建筑面積約為15000余平方米,地下車庫及設備用房建筑面積為1 500多平方米,商業裙樓建筑面積約8 500平方米,塔樓建筑面積約6500余平方米。項目總投資約1 800萬元。
經過前期的市場調研分析,本項目初步確定為現代化、多功能的休閑購物商城。根據這個初步設想,結合目前項目現狀,本營銷企業方案對本項目做了比較系統的市場定位及營銷可操作性分析,從營銷策劃的角度出發,對項目的整體形象包裝、營銷組織運行、市場推廣、廣告策略安排、銷售促進等方面都做了全局性和可操作性的論述。
一、項目營銷總體策略
營銷總體策略是仔細分析、科學劃分并準確切入目標市場,通過全方位地運用營銷策略,最大限度提升項目的附加價值,獲取項目的最大利潤,并全面樹立和提升企業形象及項目形象。概括本項目的營銷總體策略,可以簡述為“五個一”,即樹立一個新銳概念、倡導一個財富理念、提煉一個鮮明主題、啟動一個前衛市場、醞釀一場熱銷風暴。
二、項目營銷目標方針
根據本項目“五個一”的總體營銷策略,擬訂本項目的營銷目標方針如下,作為本項目營銷工作綱領的完善和充實。
1、樹立一個新銳概念:休閑式購物商業。
2、倡導一個財富理念:創投性商業、休閑式購物、穩定性回報。
3、提煉一個鮮明主題:產權式商鋪、休閑式商業。
4、啟動一個前衛市場:崇尚“創投性商業、休閑式購物”,摒棄傳統商業的純購物環境壓抑與約束,主要面向年輕新銳、有自己個性的消費群體,讓其體驗到休閑模式的商業環境,購物主題明確。
5、醞釀一場熱銷風暴:本項目將傳統商業行為上升為現代全新的休閑商業,力爭推動商業房地產市場開發的全新變革,避開傳統商業的競爭,在一個全新市場里掀起一場熱銷風暴。
三、銷售目標及目標分解
1、 銷售(招商)目標
2、 銷售目標分解
四、營銷階段計劃
根據項目的定位及施工進度計劃,將營銷工作分為四個階段,各階段工作重點如表8-5所示。
五、項目銷售時機及價格
為了更好地在后續營銷過程中充分體現總體營銷策略和達成目標方針的實現,綜合項目要素資源和營銷推廣傳播要素,結合項目定位,確定以下銷售時機及價格。
(一)項目入市時機及姿態
1、入市時機:根據規劃與工程進度以及營銷準備,在20xx年5月份房交會期間開盤(或20xx年9月),可以抓住20xx年春季房交會、五一國際勞動節等機會掀起第一個啟動高潮;在國慶節、20xx年秋季房交會、元旦等重要時期掀起新的銷售高潮。
2、入市姿態:以全市乃至西北地區“財富地產、休閑購物”形象登場,開創全新休閑商業投資經營理念。
(二)價格定位及價格策略
1、價格定位的原則:采用比價法和綜合平衡法。
2、價格定位:整個商業項目的銷售均價為3 580元/平方米,其中起價為3 328元/平方米,最高價為4 000元/平方米。
3、價格策略:采取“低開高走”型平價策略,開盤后半年作為第一階段的價格調整(略升),均價為3380元/m2,尾盤銷售變相略降。
六、宣傳策略及媒介組合
(一)宣傳策略主題
1、個性特色:“××商業城財富地產投資商業”是我市首家也是唯一一家將商業開發從“建造建筑產品”上升到“營造全新休閑購物方式”,倡導“投資財富地產、獲取穩定回報”的投資理念。
2、區位交通:本項目地處××廣場旁,地段絕佳,高尚居住區地標建筑,交通便捷,是北部區域首選的理想商業地產投資環境。
3、增值潛力:處于政府規劃重點發展區域的核心區域,發展前景好,購置成本低,升值潛力大,是投資置業的首選。
(二)宣傳媒介組合
1、開盤前期:主要以軟性新聞及廣告進行全新“財富投資,穩定回報”理念的深度挖掘,媒體主要以報紙為主,電視為輔。
2、開盤后的強勢推廣期:即項目營銷推廣的重要時期,宣傳媒介以“報紙、電視、戶外廣告牌三位一體”為主,配以相關雜志、直郵廣告等形式。
3、開盤后的形象展示期:為了展示形象,以軟性深入挖掘為主,媒介選擇主要是電視和報紙,重點輔以論壇公關、促銷活動、項目招商說明會等形式。
營銷策劃方案 篇5
建立核心利益競爭力
對于啤酒來說,核心利益是啤酒戰役中最為關鍵的戰略利益重點,但核心利益不能等同于啤酒品牌的統一理念,雪花一直與體育有關,但雪花在進攻每一個區域大市場時,卻不會把這個主題搬過去的。如雪花成都戰役,在全面了解藍劍的體育核心后,其戰役方向馬上轉到“新鮮”上來,當然雪花的“新鮮”戰役并非是大家想象的以啤酒的新鮮程度概念來解決市場問題,而是在戰役上全面使用新鮮的戰術方法來解決,如抓住成都三年不下雪的特點,來了個懸念“成都的上空有雪花”,“蜀都大道上演一夜雪花”,“雪花再就業千巷服務之戰”,無處不在地體現其戰役中戰術的新鮮整合效果,讓成都人過了一把新鮮癮。而青島啤酒在溫州市場則以“商務”為戰役切入點,因為溫州市場是一個商務之都,來這里的人都與商務有關,而溫州又是一個文化質素并不是很深的地區,認為面子與商務是相得益彰,相提并論的,對于本土品牌反而有一種排斥感,青島啤酒也就抓住了溫州人的這個特點,在溫州把核心利益放到“商務”利益上,切入溫州人那種重商行為特點,一場場做青島啤酒“讓每一個溫州老板夢想成真”戰役一響,即定江山。
從以上兩個啤酒市場之爭中,我們可以總結:一是用現有市場消費者的需求,來衡量市場的成敗,并不在于企業的擁有某一項技術,也不在于擁有強大的流程,根本上決定企業“是否及時正確了解消費者的需求,以需求為切入點,充分地去滿足消費者的服務需要,喚起客戶對于企業的認可和忠誠”,有時企業的實力并不能解決市場與消費者的對接問題。二是尋找核心利益需要利用各種手段和方法,不要認為一個廣告創意就可以打遍天下,也不可能靠一個促銷方案來解決市場問題,這些戰術只有在啤酒戰役中,作為整合行為的一個部分,圍繞著有效的核心利益競爭,把利益無論從經銷商還是消費者行動中體現出來,真正意義上完成戰役中的以點到線,從線到面的戰術合圍執行力,保證啤酒之戰的全面勝利。三是核心來自于各個的所定市場的環境,一切不合市場的行為規則,到最后肯定是失敗的,要是把雪花放到新疆,烏魯木齊的上空有雪花,可以肯定所有的烏市人都覺得沒有什么稀奇的,因為那里下雪是家常便飯了,沒有什么新鮮的,其實不光是啤酒,就是其他產品也是一樣的,要開辟一個市場,需要從所開市場的民俗、消費習慣、城市環境、財力物力人力、自然天象等,抓住現有市場的與眾不同的市場特點,把這個核心突出的利益點,并通過核心競爭力,把利益點通過戰術行為進行規模性的釋放,迷住消費者的心竅,實現營銷的最終目的,把產品利益換成資金利益,再由資金利益釋放成真正的品牌利益,規劃方案《營銷策劃方案》。
找到差異化市場結合點
現在的啤酒要想從品質來說再找出其不同的差異特點,幾乎已經是很難了,你說你的啤酒花與別人的不一樣,消費者相信嗎?你說你的啤酒是用新鮮麥芽做的,人家會理會你嗎?你說你的瓶子比其他品牌的瓶子要結實十倍,這跟消費者有關系嗎?人們喝啤酒是喝個感覺,人們喝啤酒是喝個豪爽,只有當現有同質化啤酒,說出其差異化本質并對于消費者有著極度引誘力時,啤酒營銷才能成為銷售力的象征。
上海力波啤酒在一段時間里,被上海的另一個品牌三得利啤酒打得銷量每況愈下,力波的細膩泡沫差異訴求,再也提不起上海人對力波的青睞了,因為這樣的差異化戰略在上海幾乎不知道有多少不知名的啤酒吧里的生酒也會這樣說的,更不要說競爭對手三得利了,力波要想打這方面的差異戰可能已經不行了,這個時候,營銷界出現了一個時尚的名字叫“互動”,力波看了一下自己的對手和周圍的其他同類產品,并沒有把這個差異點用在真正的消費者身上去,只是停留在營銷界內部的一句口號上。那為什么不用呢?力波就把“互動”作為戰役的差異化戰略提煉了出來,其差異就在于怎么樣把產品與消費者互動起來,一個差異點不久在各大媒體上出現了,“喜歡上海理由”是什么?因為有了力波啤酒,這一下,把上海人顆顆不動的心動了起來,喜歡上海的理由是什么?“所有我的上海故事,都會有力波同在。
這種力波互動式差異化營銷的結果就是引來了多少上海人、外來經商的、打工的那種同感,把喝啤酒當作一種喜歡來互動,使整個上海一時之間掀起了力波熱,這可是在上海啤酒營銷歷史上也是為數不多的一次。
就在這時,三得利坐不住了,因為它們的銷量 下降了,怎么辦,忽然有一天,上海街上出現了“逢三得利”的海報,差異化打得更直接,三得利,逢三得利,上海人做生意歷來認為三次為定,那是最為有水平的,喝三瓶可以送一瓶,還可以得到抽獎,把做生意與價格拉到了營銷的前沿,直接讓消費者在做生意時得到三得利更實惠的感觀和價格享受,于是,兩家啤酒在上海灘上你爭我奪,而本土出的上海啤酒要比這兩個啤酒價格更低,但上海人就是不問不聞,最后結果,各自的差異化手段,都讓各自的品牌在上海灘上更加扎實。
從中我們可以體會到,啤酒之戰,就是差異化戰役的體現,總結有三:一是啤酒營銷要打開市場局面,不能老是在啤酒的本身上尋找賣點,要在啤酒的本身與市場之間尋找距離性差異點,因為到一定市場氛圍時,啤酒的本身是沒有差異化的東西可以再延伸了,所以,要想啤酒在市場中立于一足,那么只有通過與市場行為或是消費者行為進行差異化的嫁接,把啤酒品牌有機地結合在一起時,那么你的差異化進程可能就會在市場中起作用。二是差異化的程度越大越好,所謂差異,就是與眾不同,與競爭對手不一樣,差異越小,消費者越不會去關注,反之,可能就會成為消費者關注的熱點和焦點。啤酒最怕跟風,啤酒不像保健品,你說什么,我也說什么,所以只有打出差異牌,市場才會給你機會。三是差異化更要符合市場現實,要是不符合市場現實,那么就是差異再大,也是沒有用的,因為消費者不可能是關心與他們沒有關系的差異問題,像啤酒瓶子結實砸不爛,這與啤酒本身的質量沒有關系,消費者認為我喝的是啤酒,不是瓶子,所以這樣的差異化不會引起消費者的關注,一切切合市場的差異化行為,符合消費者的心態規律,那么今年的啤酒營銷贏家肯定是屬于你的。
營銷戰役化
所謂戰役化,就是啤酒不像白酒,可以小區域作戰,啤酒在成本方面沒有白酒那么有空間,要是小打小鬧,到最后可能虧本虧的連啤酒瓶子都賠進去。有些啤酒企業,喜歡利用一個戰術進行攻克競爭品牌激烈的某一個小市場,其競爭品牌實際是在大戰役中把這些地方覆蓋掉了,形成了大市場的下的競爭。筆者曾經在浙江碰到過一個縣城啤酒廠,當時中華啤酒意思把這個小啤酒并到中華的旗下,結果人家不愿意,那就打吧,中華啤酒浙北市場一次戰役性大戰,這個小縣城的.啤酒把所有資金全部耗進去,到最后只能陪人家玩了一個多月就敗下陣了,不得不成為人家的合并企業。在營銷界有這樣一個定論,玩啤酒營銷就是玩資金,玩實力,在這兩個前提下,就是玩策劃整合和有效執行,所以許多營銷專家不要誤導我們現在的一些小型啤酒企業,有了實力再戰,沒有實力就不要死拼,就是要拼,你也只能打大品牌的無所痛癢的市場,等到實力厚實,時機成熟時,再開戰役之戰也是不遲的,但總的來說,小型啤酒企業在今后的市場中死的多、活的少,因為現代啤酒營銷已經到了正規化集團作戰的層面上,再也不會像當年中國市場有約兩千個啤酒品牌之多。
啤酒營銷是酒類產品的快速消費品,決定了它必須快速以戰役的方式占領市場,只有戰下來后,才能定下心來講文化,把品牌文化做扎實,最后用這樣幾名話來作總結:營銷講究合適,環境造就市場,用合適的營銷方法來融入環境市場,作好營銷的核心利益、差異化、戰役理論實踐有機結合,啤酒勝利之戰肯定屬于那些有準備的人們。
營銷策劃方案 篇6
一、前言
現代醫院已經進入了市場競爭的環境,在市場競爭中,靠的是企業本身對市場的理解、對市場的反應。醫院地位的轉變,決定了醫院必須以一種新的策略、新的理念來獲得在市場中的發展。
目前醫療市場是一個巨大的市場,任何一家醫院都不可能滿足整個市場的所有需要,隨著醫療市場的變化,眾多專科醫院往往無法滿足同一疾病的不同患者的需要,如:即使患同一種疾病,且病情相似,不同患者間的需求還是存在很大的差異。比如:有些患者希望得到徹底的根治,而有的只是希望控制一下癥狀,有的喜歡中醫治療,有的喜歡手術治療,所以,綜合醫院彌補了專科醫院的局限,開始了新的醫療變化格局。
現在醫院要以其全新和獨有的營銷理念,尋找對手的弱點,做一種差異性的營銷模式,這對醫院的改革和發展產生了重大的作用,運用服務營銷和公共營銷的策略,吸引顧客,占領市場,取得更遠更大的發展。
二、醫院的人氣經營策略
提高醫院的人氣,就是如何把自身的優勢資源、業務項目、服務手段等盡快傳播出去,快速占領患者的心智空間,做好人氣營銷,逐漸形成人氣和良好的口碑。
但是現在對于我們醫院來說,所面臨的問題是如何增加門診聚攏人氣。因為我們不能光等患者上門,是要怎么主動出擊,要最大化去整合我們自身資源,并且針對性的開展公關宣傳活動,走個性化、精細化服務路線,同時運用差異化手段,結合自身資源點和現有人力、設備、環境等因素,抓好全程服務管理。
目前,建議醫院應從兩大策略方向來定位:
1. 品牌服務——目標在于對美譽度的最大追求。
目前廣大醫院在營銷方面的困惑與短處所在,往往把醫院的知名度提高等同于品牌建設,知名度在一定程度是醫院的首要追求,但這只是表面,真正提升醫院品牌的是良好的口碑及鮮活的品牌形象,但良好的美譽度一定有著相當高的知名度及消費者基礎,對知名度及美譽度的追求因品牌而異,如快速消費者品而言,知名度的最大化是最主要的,耐用品則不同,美譽度是最重要的,患者對醫院的認可程度是建立在對其醫療水平、對口科室、收費標準、服務態度等的整體認同之上。
2.營銷服務——積累和開放患者的配套服務
醫療服務與其他服務或有形商品有很大的不同,在醫療服務的提供過程中,營銷靠營銷部門以及其他部門的配合,讓各部門都積極主動地參與營銷活動,給患者提供一個滿意的服務質量,但是患者的滿意程度取決于醫院提供服務的價值,這對醫院積累和開發潛在患者有很大的影響,醫院的營銷服務需要有一系列的計劃制度來實現。
1、建立重點客戶檔案,加強大客戶的營銷關系管理,對患者滿意度和員工滿意度進行分析;
2、利用各種傳播媒介,社區的健康講座、巡診、聯合各種社會團體舉辦活動,做好醫療服務項目的推廣與宣傳工作;
3、抓好客戶服務中心的管理工作,為患者提供診前、診中、診后的一體化服務;
4、通過拜訪客戶、走訪市場等多種形式積極拓展市場;加強與政府衛生行政部門、社保局、保險公司、各類公益組織、社會團體以及周邊社區各單位的關系營銷;
5、利用醫院的優勢,廣泛開展醫療技術項目合作或其他相關項目的合作;
6、利用數據庫搜集和積累客戶信息,并進行信息整理、匯總與分析,根據醫院定位選擇目標顧客群,有針對性地為相關部門和科室提供營銷資訊;
7、營銷手段多種多樣,前期主要開展;(從如何吸引眼球、活動造勢、開發特色項目、引發關注入手,放大自身的特色和利益點,讓患者產生認同心理。)
8、后期則從如何積累數據、跟蹤回訪、形成口碑等方面入手。
雖然我們醫院是新開業的醫院,但是我們有很多吸引人的地方,我們想要做的就是想盡辦法,千方百計要讓更多的人盡快知曉,盡快熟悉,盡快就診。如果沒有全員市場意識,缺乏基本營銷手段,不僅凝聚不了人心,還有可能失掉原本擁有的良好資源和基礎患者。作為一個新型醫院形態模式,其市場推廣戰略主可以從以下兩個方面展開:
一、小病種做人氣
這句流行于醫療行業的經營真理最早起源于二八定律。就是頂部20%的就醫者創造了醫院80%的利潤,而這80%的利潤的相當一部分,又給底部的就醫者喪失掉了。因為每一個患者不一定都能給醫院帶來利潤,有的患者帶給醫院的是虧損。如五官兒科、中醫科等。盡管大部分患者創造的利潤較少,或者不創造利潤,但也可以提升醫院的人氣,增加市場份額,有助于提高患者對醫院的信任程度,擴大醫院的知名度,并可以引起醫院無形資產的增加。
二、大病種做效益
用大病種引大病種,不是用小病種引大病種,也就大病種剛開始要沉住氣,先不殺病人,等到大病種人氣旺的時候,再來殺。大破才能大立,大舍才能大得。只有這樣才不會南轅北轍。
因此,正確推廣做法是所有的病種都先做人氣,做一陣子,人一多了,再挽起袖管抓魚。但是,做人氣的同時,我們也不能純粹做品牌,重要的是貫徹“以病人為本”服務宗旨,形成“忠誠的顧客群體”。
三、醫院服務策略
(一)、醫院服務營銷的意義
1、導入服務營銷有利于樹立品牌形象,提高競爭力
品牌是顧客區別其他服務企業的一個重要標示。而醫院導入服務營銷,能促使醫院從營銷的角度出發來建設醫院,樹立起有醫院自身特色的服務文化、理念、產品和員工,增強顧客需求的向導性,從而提高競爭力。品牌的效應,有利于醫院開展內部營銷和進行關系營銷以及拓展醫療服務渠道和醫療服務市場。
2、導入服務營銷有助于促進醫院的改革和發展
醫院的改革越來越受到重視,如何進行改革也成為群眾將來看病咨詢的一個重點,而引入服務營銷的觀念,能使醫院從群眾的角度來思考,從而確定改革發展的方向,從群眾對健康的需求出發。
3、導入服務營銷有助于醫院按市場需要組織營銷,更好的滿足群眾需求
導入服務營銷,能為醫院的戰略規劃、市場拓展、品牌推廣、顧客管理、科室指導、服務培訓提供良好的設計方案和實施計劃,讓醫院了解市場需求,從而按需求組織資源,按營銷的手段來滿足群眾的需要。
4、導入服務營銷有助于培養優秀的員工隊伍
醫院的管理者、醫務人員以及其他服務人員的個人修養、技術水平和攻關技巧對吸引顧客也都有著極大的影響,員工良好的風范與技術是吸引顧客的重要因素,而服務營銷最重要的一點就是內部營銷,即將第一線員工作為顧客進行營銷。
5、導入服務營銷,有助于形成良好的社會人文環境
醫院導入服務營銷,最主要的是讓顧客感覺自己在醫院中的地位,使得雙方在溝通的同時,也相互得到尊重,這樣才能避免醫患之間的信任危機,避免醫院暴力等一系列醫患間的惡劣事件。良好的文化環境是建立在尊重和信任的基礎上的,所以服務營銷觀念的運用對于塑造人文環境有重要意義。
(二)、醫院服務營銷策略
1、服務品牌策略
現代醫院的競爭不再單單是某個方面的競爭,比如技術、人才方面的競爭,實質上是品牌的競爭,醫院的品牌就是向顧客長期提供的一系列特定的特點、利益和服務。好的品牌不僅傳達了質量的保證,而且還體現了承諾、優質、文化等內涵。醫院在進行自己產品的品牌策略時,要將自己的文化、承諾體現在產品中,這樣才能使醫院在顧客心目中保持持久的知名度和美譽度。在產品策略中,用名醫效應、專病專科拳頭科室及服務特色樹立品牌,能讓顧客保持高忠誠度,擴大醫院的口碑。
2、服務質量策略
質量是醫院服務的生命線,沒有質量,醫院服務也就失去了意義,因此,醫院在營銷活動中必須樹立質量營銷的觀念,建立質量策略,從而保證服務的高質量性。醫院服務主要是對醫院顧客的生活服務、心理服務和技術服務融為一體的,以顧客健康為目標的連續過程,所以制定質量的策略要從顧客對服務的判斷的因素出發:診斷是否準確;治療是否有效;是否在治療中感受到痛苦;醫生用藥是否合理;是否要消耗很大的精力;是否帶來了額外的傷害;個人權利是否得到了保護;服務是否方便、快捷;服務環境是否優雅、舒適;個人自尊是否得到了維護等等。
3、合理價格策略
價格對市場的需求者或服務的供求者有著非常重要的影響作用,同時,又是一種十分重要的競爭手段。現在,人們總是希望花最少的錢,獲取最大的滿足,個體醫療機構主要是以藥品、服務低價吸引消費者(病人)。我們醫院堅持等級收費,優質優價。
4、溝通渠道策略
溝通渠道分為兩種,一種是組合渠道,一種是單一渠道,拓寬渠道主要是指組合渠道的擴展。
1、社區開發
2、工廠企業
3、轉診接診
5、營銷促銷策略
營銷策劃方案 篇7
一、 戰略指向
在縣及地區設區域總代理以批發及團購供應的形式建立,形成以蘭州總部為核心,地區級代理為次第,各零售終端靈活密布為外圍這樣嚴密清晰暢通的銷售網絡,產品定位于中高檔品牌,種類齊全。
二、策略分析
通過對蘭州潤滑油市場的分析,我們丹弗可以認清自身情況并充分了解品牌所處的市場環境,知曉競爭對手的優劣勢所在。以己之長,攻敵之短,利用機會,避免威脅。
(1):優勢
目前中國潤滑油市場上大、中型的企業幾乎均為跨國石油公司,再加上中國石油潤滑油公司、中國石化長城潤滑油公司及統一潤滑油公司等。中國石油潤滑油公司擁有著中國石油位居世界500強第81名的實力和無與倫比的優勢,就蘭州潤滑油市場而言,地產潤滑油一直以低價格的優勢占據著潤滑油市場大部分額。
優勢一:丹弗公司的宗旨是:為全球每一個國家和地區的廣大用戶提供最優質、清潔以及可持續發展的能源解決方案和服務。
優勢二:無人能敵的基礎油資源優勢。以軍工文化介紹宣傳的方式,突出基礎油優勢之于潤滑油猶如好水之于好酒般的必不可少,追求一種“桃李不言,下自成蹊”境界。
優勢三:丹弗王力潤滑油科研技術團隊優勢。眾多國家級的中國石油戰線科研技術力量,陣容齊全的專業化工作站。
優勢四:“丹弗”品牌標識所體現出的國際化、專業化的氣質和性格,非常吻合丹弗潤滑油所追求經營戰略方針。
優勢五:擁有完整的系列基礎油資源。作為潤滑油全系列產品需要與之配套的全系列基礎油,是丹弗強勁的優勢。
優勢六:品牌展示和營銷渠道依托數量眾多。丹弗潤滑油將充分利用和依托遍布全國、數量眾多的分銷商,因地制宜的來展示丹弗品牌和實行有效的營銷戰略。
優勢七:眾多中國石油行業的生產、技術和經營能手薈萃,以及即將在潤滑油行業的大手筆投入,容易在較快的時間內將丹弗品牌造勢和做大。
優勢八:跨國石油公司的潤滑油品牌在潤滑油行業內和社會上已經樹立起了較高的品牌形象,消費者對潤滑油的了解甚少,迷信洋品牌。
(2):劣勢
目前中油潤滑油公司整合仍處于最后的磨合階段,面對較為雜亂、過于擁擠并且比較成熟的潤滑油市場,尤其在潤滑油民品化經營的趨勢下,對于經營民用消費品不太熟悉的中油潤滑油公司,實際操作仍將會有許多困難。
弱勢一:在目前在蘭州大部分跨國石油公司都早已進入市場,并已建立了長期穩定忠實客戶群的情形下。新入潤滑油市場的丹弗品牌品牌力還很弱,連品牌資產中最基本的指標——知名度也還很低,更不用說忠誠度等高級指標了。
弱勢二:作為潤滑油市場新創品牌,丹弗在重新塑造成潤滑油市場中、高端品牌形象的工作,必將比較艱辛和耗時費力。
弱勢三:蘭煉飛天、天山、昆侖等品牌大多屬于地方性的品牌,且品牌老化并給人低檔的聯想,從戰略上講推丹弗去搶占高端時市場無疑十分英明,但短線上丹弗要贏利有些困難,而飛天、天山、昆侖的營銷投入又在壓減,有銷售下滑的危險。
弱勢四:中國石油潤滑油公司目前產品結構不盡合理,尤其是利潤較為豐厚的小包裝油比例過小。
(3)機會
在中國汽車業市場蒸蒸日上的今天,在號稱"三千家"調和廠潤滑油大軍,已隨著國家宏觀調控政策和市場競爭加劇而紛紛出局的形勢下。中國石油潤滑油公司上下齊心,正是全力推出丹弗潤滑油品牌的大好時機。
機會一:市場容量迅速擴大。隨著我國汽車消費市場正以前所未有的速度增長,作為汽車維護保養長期使用消費品的潤滑油,其增長速度也呈現一枝獨秀。
機會二:整個車用潤滑油市場正迅速地向民品化方向發展 。使傳統的以汽車修理廠為主的潤滑油銷售終端,正向以換油中心模式轉化。從國外的實際情況和國內快速上升的汽車消費群體來看,這一趨勢已不可扭轉。這正好為丹弗潤滑油抓住先機,提前進入該領域提供了絕佳的機會。可能也是丹弗潤滑油唯一能夠最快速提升品牌知名度和銷售量,并在不遠的將來領先競爭對手的前瞻性策略。無疑這不僅是銷售提高的機會,更是由此提高、樹立品牌的最佳良機!
機會三:在中國汽車業市場蓬勃發展的產品結構中,主要是家用汽車的快速發展。由于這一特性,使增長最快的消費群體相比于傳統的單位車輛、出租車輛有明顯的區別:他們不夠專業,但更注重服務和產品的綜合價值。這同樣為丹弗即將大舉進入的換油中心模式提供了依據和發展的機會。
目前,潤滑油的消費和營銷模式正發生著巨大變革,由于國內市場潤滑油的民品化發展剛剛起步,在新的游戲規則面前,丹弗品牌在國內市場與其他國際大品牌是處在同一起跑線上的,在這種形式下,強占市場先機,一定時期內集中火力、超大力度的廣告投入能非常高效、相對低成本地在全國市場樹立丹弗品牌。 機會四:目前潤滑油市場面臨普遍向上調價的大環境,丹弗迎住住這次機會迅速穩定產品定位及品牌價值創造最大化利潤。
機會五:社會上存有大量雜亂無序、技術落后的小調和廠,其95%的經營已處于微利和虧損狀態,排擠這些游擊隊比較容易,從而可以較為輕易地取得相應的市場。 機會六:猶如中國家電行業,隨著消費者逐步變得理性,對中國自己的品牌信賴度增加,而使中國家電行業不斷發展壯大起來。經過我們堅持不懈和專業有方的宣傳,有理由相信中國潤滑油和丹弗潤滑油的春天也會到來。
機會七:競爭品牌如美孚、殼牌、BP等在西方市場的民品化營銷模式已經較為成熟,有成功經驗可資借鑒、復制.
三、消費者分析
購買什么
◆ 汽車在出廠時廠家已經指定維修點和服務用油品牌,對于比桑塔納、富康等更高檔的的車,由于車的價值高,所以通常駕駛這些車的消費者都會在指定維修點選用指定品牌的潤滑油。
◆ 對于桑塔納、富康這一級別以下的車子,選擇購買潤滑油時,一般會傾向于選擇暢銷的知名品牌。潤滑油本身價格不高,只占車輛使用維修成本的1-1.5%,但萬一選擇不當,所造成的損失成本會比較高。因此,通常消費者會以他們的經驗來選擇他們認為質量可靠的大品牌。可見,品牌知名度和由此形成的對品牌品質的信賴感,是目標消費群體購買行為的重要影響因素。
國內消費者關于潤滑油的價格敏感度低,潤滑油消費轉換品牌的風險則很高;
目前國內市場,多數消費者對潤滑油(中高檔)消費介入程度低、專業知識了解少、對技術細節關注度低; ◆ 此外,也因為潤滑油的技術復雜性,使得在購買過程中,相對處于專業知識優勢的終端工作人員推介,對促成購買十分重要。尤其對于初次購買行為來說,這一途徑更加重要。
何時購買
潤滑油消費有一個突出特點,那就是轎車、輕型車每5000km換一次發動機油,載重車每20xx~3000 km換一次發動機油,重型工程車每150h換一次發動機油。這樣的購買特性使潤滑油的購買具有了明顯的周期性,不同用途的車輛,其行駛規定里程所耗時間大致呈現出一種時間上的規律性。抓住這個規律性,建立客戶資料庫,便可以有效開展數據庫營銷,將營銷提升至“主動營銷”和“一對一營銷”的更高層次。 何地購買
◆ 潤滑油消費的另一特點是:購買和使用的同一性,消費者通常都是在車輛指定維修廠或換油中心,或加油站附設的維修站,或者自己熟悉并經常光顧的小維修點,由專業人員代為換油,從而使購買和使用一次完成。
◆ 相對于上述主渠道,一些發達國家的潤滑油產品已進入比較成熟的渠道,比如:便利店、大賣場、專門店等,這些渠道一般不提供換油服務。而中國經濟發展水平較低,汽車在中國依然是很高價值的耐用消費品,消費者擔心沒有專業人員的服務,會給車造成傷害,所以習慣了到汽修廠去接受專業人員服務,因此它們尚未形成規模。但從發展的趨勢看,隨著私車量的的急劇膨脹,換油中心將會成為潤滑油舉足輕重的渠道。
誰購買
◆ 主流是司機購買,司機使用。這包括:大部分公務小車、私家車,一部分出租車、小部分公交車(指
個體公交車)、一部分長途客運車及私人貨運車。
◆ 一部分出租車(比較大的出租車公司)、絕大部分公交車、成車隊建制的長途客運車及貨運車則是
團體購買,個人使用。
為什么購買
◆ 最主要的影響因素是品牌及與品牌相關的品質形象;
◆ 其次,是購買和使用的便利性及對操作的專業人員的信賴;
◆ 潤滑油消費的價格敏感度不高,原因在于每更換一次潤滑油加三濾的費用只有數百元,而且除了營運車輛之外,其他車輛每年更換的次數并不多,所以總體計算下來每年用于潤滑油的費用占車輛使用費用
的比例很小;而一旦潤滑油質量不好,將有可能對車輛造成嚴重損害。所以一般消費者不會非常計較價格 ◆ 精美而人性的促銷禮品也會對消費者選擇產生一定影響;
◆ 對于一些剛開始駕駛汽車的消費者來說,由于對潤滑油知識的掌握有限,因此專業人員的宣傳和推介也是影響他們選擇的重要依據
◆ 私車消費群體越來越龐大,但他們對潤滑油了解更不專業,換油過程中的愉悅體驗十分重要。 次購買多少
◆ 通常都是一次換掉整車用的潤滑油,很少有消費者會額外購買備用
◆ 但是,隨著中國進入汽車社會,車價快速下降,同時中國經濟飛速發展,一部分高收入消費者開始將汽車的定位從“高值耐用消費品”向“時尚消費品”方向轉化,因此汽車DIY將會成為未來一個趨勢。由此可以得出結論:潤滑油的購買和使用分離會逐步改變既有的消費行為和心理。
四、整合營銷傳播目標
一)迅速提升知名度是當務之急,然后再宣傳內涵(核心價值、賣點)
品牌知名度高就意味著消費者很熟悉這一品牌。人們對熟悉的事物自然會有一種安全感、好感與信任,
會覺得熟悉的產品不會有假冒偽劣,有一種基本的可靠感與安全感。這就是許多產品的廣告并沒有貌似十分高明地訴求出獨特的賣點與核心價值,但由名氣大,許多人仍然買這些品牌的原因。一個除了品牌名以外,沒有其它任何信息或信息很單薄的廣告(如中央臺的標版廣告),有時也居然僅僅因為創造了品牌知名
度,接著讓消費者對品牌產生了最小的信心,而有助于銷售。所以,當宣傳內涵由于信息量太大導致品牌
知名度提升受累時,應該當機立斷地先保證知名度的提升。故我們著重運用新聞炒作等手段達到這一目標。
二)輸出大企業形象,打造大品牌的地位識別
大企業,豐厚利潤會讓人聯想到巨資的研發經費、高檔的設備、一流的檢測儀器。
三)不遺余力地減少潤滑油產品在消費者心目中的神秘感。
對于購買介入程度很低的潤滑油消費,惟有有效地消除潤滑油在消費者心目中的神秘感,才能降低消費者對現有國際大品牌的迷信和依賴,提高購買的介入程度;丹弗潤滑油作為新上市的國產品牌才能獲得與國際大品牌競爭的機會。
四)提升品牌的國際感和檔次
賦予品牌一種國際品牌的形象,就擁有的高位俯沖的勢能,許多原來會有的疑慮都會煙消云散。
五)塑造品牌整體上的技術領先感與價值感
只有提高消費者對昆侖的品質與技術認同才能降低品牌轉換的心理風險。但目前,消費者對潤滑油的技術細節關注度很低,同時,以技術細節為主的傳播將導致傳播內容過于龐大,極大地增加傳播成本。而感性化的,整體上的技術先鋒形象傳播則能低成本提高品牌的品質認同感。如以首席科學家、技術團隊、巨額研發經費這一容易受關注、易于創造權威感的信息塑造品牌的技術先鋒形象。從而高效地降低潤滑油消費品牌轉換的心理風險。 SONY在傳播中從不設計電子技術細節,而只是簡單地塑造技術先鋒的形象;海信堅持不懈地傳播“變頻專家”形象,而忽略多數人難以理解的技術細節的訴求,兩者都獲得了很大成果,低成本高效地獲得了品牌地位的提升和品質認同,作為丹弗“機械的維生素”是很形象的概念營銷。當然,在終端的傳播中,關于技術細節的宣傳還是不能缺少。
五、具體策略實施
(1)建立完善、科學、合理的售后服務體系
1 對打代理商及零售商提供最大限度的靈活銷售政策,暢通的分銷渠道是省級總代理的命運之源,讓分銷商在銷售過程中得到滿足與實惠、適時給與分銷商最多的鼓勵和激勵使其最終憑業績得到獎勵。
2 物流配送及調換勤且及時,統一潤滑油在短短兩年時間迅速成為業內知名品牌切銷售業績快速提升,最大的原因來自于優秀的售后服務,統一的產品配送頻率非常高,目的是讓分銷商能夠單次小風險且快速及時進貨調貨,而有些潤滑油廠家在物流配送上死板僵化、頻率低,導致分銷商單次進貨壓力大,調換貨受阻、擠壓貨物嚴重而使銷售不暢從而運作不下去,因此要想樹立高品質形象,物流細節要重視。3 編制《“丹弗”潤滑油駕駛員手冊》,除潤滑油知識之外,增添大量關于汽車保養與護理、司機健康與保健等知識,使車用潤滑油的主要購買群體——廣大司機朋友時刻都能體驗到“丹弗”品牌對自己的關懷和愛護。
4 設身處地為消費者著想,為司機朋友設計專用腰包、防暑防臭防凍毛巾等促銷用品,為消費者解除工作中的不便和煩惱。
(2) 注重自身形象及注重符合自身形象定位的廣告宣傳推廣
原地產東風牌潤滑油其品質價位與同類產品相比都有優勢,但東風品牌近如市場后很快就銷聲匿跡了,主要原因在于其廠家不重視產品宣傳及品牌推廣,產品不宣傳就不會在消費者心中形成印象,沒有印象的產品就不會有人冒風險去購買,作為丹弗潤滑油在新疆正處于打市場階段,在這個階段當中,我們不但要積極全面的進行產品推廣及企業形象宣傳,而且要宣傳的恰當、到位,不但要給消費者留下深刻印象,更重要的是要使消費者接受和認可我方的產品定位及受眾層次。很多不同品牌的潤滑油事實上出自一個加工廠、一條生產線,但由于對于品牌的宣傳存在差異,因此由于品牌價值的不同而使這內容一致的潤滑油產生了不同的價格及銷量。昆侖潤滑油和天山潤滑油品質上相差無幾,但在價格上竟相差8-10元,主要原因在于昆侖公司在銷售上所走的品牌線路。
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