店長崗位的職責

　　店長崗位的職責1

　　一、對店鋪的銷售指標負責，根據月度銷售指標，進行店員個人目標的分解。

　　1、每天統計各店員的銷售業績，進行每月業績完成率匯總統計。

　　2、督促并協助店員爭取客源并達成成交。

　　二、執行公司各項制度，保證店鋪日常營運的順利進行。

　　1、負責店鋪營業排班及店員考勤工作。

　　2、負責每日營業前后的各項檢查工作。

　　3、按制度要求規范店員的形象，營業行為及接待禮儀。

　　4、負責店鋪營業收銀管理工作。

　　5、負責協調員工利益關系及沖突，促進團隊合作建設。

　　6、負責妥善處理顧客抱怨及投訴事件。

　　7、負責店鋪營運的安全管理。

　　8、每周定期向主管匯報經營情況，并及時向店員傳達相關規定事項。

　　9、按時完成并提交店鋪財務規定的相關報表工作。

　　10、負責組織每月盤點工作并按時提交盤點表。

　　11、負責召開每日工作小結會，并進行員工士氣帶動。

　　12、根據陳列要求，定期更新調整店鋪貨品的陳列。

　　13、根據店鋪貨品管理流程要求，做好貨品的日常補貨、到貨驗收、調拔、退貨、貨齡盤點等管理工作，全力做到貨品庫存的合理。

　　三、如實執行各項促銷活動方案并及時反饋執行情況。

　　1、清晰傳達各項促銷活動方案，并對促銷方案的操作進行培訓。

　　2、每周向主管反饋促銷情況，每月做好促銷數據的及時統計并上報。

　　四、負責店員的銷售培訓指導工作。

　　1、負責跟進新店員的培訓指導及轉正培訓工作。

　　2、定期檢查店鋪員工對相關銷售及產品知識(特別新產品）的掌握情況。

　　3、及時傳達店鋪的各項管理制度及要求，盡力爭取員工對制度的理解，達到如實執行的'要求。

　　五、做好店員的績效跟蹤記錄，嚴格執行獎罰條例，使店員行為表現的評定有所依據。

　　六、及時反饋有關顧客、貨品質量、店員建議、銷售行情等信息。

　　1、每周在周報表中反饋有關顧客、貨品質量、店員建議等信息。

　　2、每月收集店鋪周邊競爭對手的銷售表現情報，并及時上報。

　　七、積極完成其它工作任務。

　　店長崗位的職責2

　　1、貫徹執行公司決策，并對相關指標合理分配，確保公司各種(營運、費用效率等)目標的完成。

　　2、 完成公司各指令任務，傳達公司相關指示，反饋部門建議，保證各營運工作正常運轉。

　　3、組織部門日常管理及運營工作，合理調配人力。

　　4、店內各部門事項協調，店與店、店與總部協調，參加總部的各項會議傳達總部各項工作。

　　5、店內各部門人員培養、推薦及人員品德培養，培養本部門員工組織行為。

　　6、合理控制庫存周轉及損耗，各種門店項目審核，各費用審批確認。

　　7、處理商場各類突發事件。

　　8、掌握商場銷售情況及竟爭店的信息，提出合理化建議。

　　9、門店社區關系，各政府部門關系直轄市，維護企業外部形象。

　　10、公司制度，培養員工工作習慣，宣傳人本企業精神，養成良好風氣。

　　11、學習連鎖管理知識，維護門店統一形象，執行企業規范流程、工作標準。

　　12、確保門店財產、人員安全，保障員工的生活質量，并做好溝通工作，對員工的'日常行為負責。

　　13、了解主管、員工公司內外動向，增強集體凝聚力。

　　店長崗位的職責3

　　1、每月一日制定并分解專賣店本月底銷售計劃，帶領團隊完成銷售

　　任務。

　　2、遵守公司各項規定，團結協助，服從上級領導的各項工作安排；

　　3、主持專賣店的每周一例會，總結上周綜合情況，交流成功銷售技巧，安排本周的工作及制定本周的銷售任務，傳達公司、工廠相關信息及政策；

　　4、監督管理維護產品陳列、飾品擺放、店面衛生、店員形象、廣告布置等方面的展廳形象維護工作；

　　5、制定培訓計劃，并定期對店員進行培訓與輔導；

　　6、協助經理處理與改善專賣店運作問題；

　　7、負責管理專賣店日常工作，監督考核店員日常工作表現，及時反

　　映店員動態，對違反有關規定的店員進行處理；

　　8、每月月底總結本月銷售情況，分析全盤產品銷售趨勢；

　　9、掌握當地市場的競爭環境和消費習慣，及時反饋相關信息，提出有助于完成銷售目標的建設性意見；

　　10，每月及時提供準確的最新樓盤數據，方便開展小區營銷工作；

　　11、對新上市產品、滯銷產品、促銷產品及樣板產品進行合理調整配置或進行相應處理；

　　12、與售后服務人員及跟單人員保持日常溝涌、協調、銜接，并了解有關生產廠家的情況；

　　13、對新進店員的培訓及考核；

　　14、做好專賣店的防火防盜工作，處理銷售現場遇到的特殊情況；

　　15、處理顧客的現場或電話投訴與抱怨，需要其它部門協調處理的`投訴事件及時通知相關部門；

　　16、對店員進行業績評估和考核。

　　17、激發店員工作熱情，調節專賣店購物氣氛。

　　18、整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作。

　　店長崗位的職責4

　　1、負責淘寶網店的整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作；

　　2、負責店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等日常運作與管理工作；

　　3、熟悉淘寶操作流程和交易規則及關注相關公告發布并作出及時反應對策；

　　4、協調店鋪與公司內部的各項資源配置，有效提高各工作績效與能力，定期組織客服人員技能培訓及KPI考核；

　　5、制定各部門工作規范、并進行有效的客服培訓管理；

　　6、和工廠溝通落實商品的生產款式、交貨日期、質檢、成品數量，保證店鋪的產品更新，價格議定；

　　7、制定月度銷售任務和服務水平提升目標，制定月度店鋪推廣預算；

　　8、負責策劃店鋪促銷活動方案，執行與配合淘寶官方相關營銷活動，帶領管理團隊完成預期銷售目標；

　　9、負責收集市場和行業信息，產品分析，為公司定制網銷產品提供依據；

　　10、淘寶營銷工具研究，優化店鋪及商品排名，提出應用方案，提高入店流量，增大點擊率和瀏覽量、轉化率；

　　11、優化產品關鍵詞、庫存和產品線，并根據實際情況微調店鋪的經營方向；

　　12、按日/周/月/季監控分析數據（營銷數據、交易數據、客戶關系、庫存數據），定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的'統計分析報表，及時提出營銷改進措施，并給出切實可行的改進方案。

　　店長崗位的職責5

　　1.根據區域年度目標分解每月、每周、每店銷售目標,制定目標跟進機制,對銷售節奏出現異常及時介入與調整,確保業績達成。

　　2.負責店鋪開業的各項籌備:裝修、貨品、道具跟進,負責店長、導購員的招聘與培訓、終端開業布置與開業促銷策劃。

　　3.制定店鋪每月各項經營績效目標,關注經營結果,推動店鋪效益最大化,確保店鋪持續良好發展。對區域內各店鋪每月銷售金額、應收賬款、發票開具與財務做好交接確認,確保賬款相符。

　　4.定期統計分析店鋪數據,通過分析找出零售過程的問題與機會,輔導店鋪進行調整與提升。

　　5.負責區域內VIP的有效管理,關注VIP增長及貢獻情況,持續正向增長。

　　6.負責將店鋪管理規范標準復制培養每一位新店長,幫助其盡快掌握崗位應知應會。

　　7.與商品管理部人員溝通分析各店鋪的日銷存數據、周銷存數據和月銷存數據,根據物流的整合計劃落實店鋪間的貨品橫調與整合,定期組織店鋪貨品盤點,確保賬物相符。

　　8.按照總部定期發布的`陳列指引及操作標準要求指導店鋪陳列規范管理。

　　9.根據各商場、各店鋪的需求,策劃組織開業活動及VIP主題活動,負責相關促銷活動的落地實施等,確保活動效果的達成。

　　10.負責區域內終端人員的吸引與保留,對團隊成員的工作績效進行評價與反饋,進行定期的帶教和考評。

　　11.負責區域內每月人員薪酬明細的匯總、確認數據準確性,提供各項考核結果數據。

　　12.完成上級交辦的其他工作。

　　店長崗位的職責6

　　崗位職責：

　　1、擬訂購物中心的發展目標和戰略措施，并執行公司發展規劃和年度經營目標。

　　2、組織制定購物中心年度收支預算，并有效達成預算收入、合理控制營運支出。

　　3、對營運、推廣、客戶服務及物業管理等團隊進行良好的引導及管理，為客戶提供良好的'服務。

　　4、組織監督項目物業管理各項工作的落實，確保消防、安全秩序、設備設施及項目整體環境處于安全良好的狀態。

　　5、組織制訂審核并實施購物中心的標準化管理手冊。

　　6、負責員工隊伍建設，不斷提高員工的綜合素質，為公司發展培養和儲備優秀干部。

　　7、負責維護購物中心內外部關系，建立并管理與地方政府、各職能部門、媒體、業主等相關部門的合作；

　　8、持續跟蹤零售市場發展趨勢，并及時提出更具吸引力的商品/品牌/業態規劃建議報告。

　　職位要求：

　　1、本科及以上相關專業學歷，40歲以下

　　2、5年以上大型商業項目管理同等職務經歷和工作經驗；

　　3、對商業地產項目的定位與策劃、招商、運營、物業管理及開業前期籌備流程有深入的了解，有商業地產項目的成功運營經驗；

　　4、具有良好的戰略規劃、統籌分析、溝通表達、組織管理、團隊領導能力；

　　5、優秀的職業素養，具有團隊精神，責任心強，能承受壓力和接受挑戰。

　　店長崗位的職責7

　　健身房店長崗位職責

　　1、健身房店長崗位職責

　　1、全面負責健身房管理及運作，制定月度、季度、年度銷售任務；

　　2、組建高效的管理團隊，完成總公司下達的門店經營指標；

　　3、負責同行業市場的調查與分析，制定門店競爭策略；

　　4、負責門店組織架構設計及人員配置；

　　5、負責主持門店營運會議，監督檢查各部門執行崗位職責；

　　6、負責全店所有人員的培訓工作，給公司發展培養人才。

　　2、健身房店長崗位職責

　　1、負責市場調研和需求分析；

　　2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；

　　3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

　　4、制定銷售計劃和銷售預算；

　　5、組建銷售隊伍，培訓銷售人員；

　　6、評估銷售業績，建設銷售團隊。

　　3、健身房店長崗位職責

　　1、負責店面整體運營管理和日常工作安排。

　　2、有良好的溝通協調能力，能妥善處理各種突發事件。

　　3、提升健身房的服務意識和銷售業績。

　　4、內部員工的定期培訓，員工潛力的挖掘和提升。

　　健身房店長崗位職責

　　1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；

　　2、執行公司下達的各項任務；

　　3、做好門店各個部門的`分工管理工作；

　　4、監督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

　　5、掌握門店各種設備的維護保養知識；

　　6、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾；

　　7、負責對員工的培訓教育。

　　5、健身房店長崗位職責

　　1.了解經營方針。

　　2.遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。

　　3.負責管理健身中心的日常工作，監督考核會籍的工作表現，及時反映員工動態，并對員工進行培訓。

　　4.負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。

　　5.負責店鋪內貨品補齊。

　　6.協助主管處理與改善健身中心運作的問題。

　　7.溝通與協調店內投訴問題。

　　8.定時按要求為健身中心做公關推廣活動。

　　店長崗位的職責8

　　(1)解釋美容院的服務意識，培養店內員工的敬業精神，合理使用人才

　　(2)制定工作計劃，分工明確，協助員工實現目標，美容師的技術和銷售能力

　　(3)分析顧客的意見，解釋服務門標及及標準，與同事共同指定改善服務的方法，以身作則，執行服務承諾

　　(4)定期了解客源拓展情況和市場競爭動態，并分析形勢，制定對策

　　(5)訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協調美容師之間的關系，維持良好的紀律

　　(6)督導日常工作，保證美容院各環節的正常營運和高質量的服務

　　(7)選擇優質的產品為顧客服務，確保產品效果良好，質量穩定，物有所值

　　(8)合理布置院內設施，盡可能方便顧客

　　(9)定期培訓員工，以提高服務素質

　　(10)依照市場情況，制定合理的.收費價格

　　(11)明碼標價(包括護理項目、產品)，樹立良好的口碑

　　(12)播放令人心情舒暢的音樂調節氣氛

　　(13)負責美容院院業績管理，包括員工的工作安排、行為考核和監督

　　店長崗位的職責9

　　崗位職責

　　●崗位名稱：店長

　　●直接下級：樓面經理、廚師長、會計、庫管

　　●崗位描述：全面負責單店的經營及管理工作。

　　●工作內容：

　　1、組織本店的經營管理工作。

　　2、執行各項規章制度和擬訂本店的工作計劃及工作總結。

　　3、代表本店向公司做工作匯報，并提出相應業務和管理咨詢。

　　4、營業高峰期的巡視，檢查服務質量、出品質量，并及時采取措施解決。

　　5、嚴格實施有效的成本控制及對財務工作的監控，落實本店經營范圍內的合同的執行，控制本店的各項開支及成本消耗。

　　6、對下屬員工實施業務考評與人才推薦，合理安排人事調動、任免。

　　7、確保下屬員工的人身、財產安全。

　　8、加強員工的職業道德教育，關心員工的思想和生活，加強員工的業務技能培訓。

　　9、協調、平衡各部門的關系，發現矛盾及時解決。

　　10、負責證件的.辦理年檢和督促分店出納辦理員工的各類證件。

　　11、負責店面的外圍關系協調。

　　12、分析每日經營狀況，發現問題及時采取措施。

　　店長崗位的職責10

　　職位描述：

　　湖南新環境房屋網平臺：

　　工作時間：上午08:30-12:00， 下午14:00-18:00，每月四天休，可自由調休。

　　底薪3000——底薪高達3000+高額提成（35-70%）+五險+完善的培訓機制+完整的晉升機制+提供住宿+國內外學習旅游（人均月收入3500—8000元）；我們的市場占有率達到了70%

　　職位要求：

　　1、年齡18-45歲，男女不限，專業不限，高中學歷以上，優秀者可適當放寬學歷；

　　2、畢業生，退伍軍人優先，銷售意愿強者優先錄取；

　　3、具有良好的學習能力，具備良好的語言表達能力，要求較強的團隊精神；

　　4、熱情上進，無房產經驗也可，公司免費提供全面的培訓。

　　職位描述：

　　1、負責客戶的`接待、咨詢工作，為顧客提供優秀的置業咨詢服務；

　　2、了解客戶需求，提供合適房源，進行商務談判；

　　3、陪同客戶看房，促成房屋買賣租賃業務成交；

　　4、負責業務跟進及房屋過戶等售后手續工作。

　　業務種類：

　　1.全長沙市新房一手房代理銷售

　　2.全長沙二手房出租出售

　　3.新房公寓商鋪寫字樓出租售賣

　　4.客戶貸款按揭費

　　福利待遇：

　　1、帶薪培訓——為無經驗者保駕護航，培訓學院全天候理論基礎知識培訓，實體門店一帶一師徒制培訓，理論實踐一體化培訓系統；

　　2、實力晉升——憑實力晉升，星級晉升，銷售代表——門店經理——區域經理——商圈經理——市場總監——市場副總；

　　3、住宿安排——4房2廳或3房2廳精裝修宿舍，家電齊全，離上班地點步行只要5-10分鐘。

　　4、工作地點：全長沙市均可就近安排。

　　面試地址：長沙市雨花區東塘西大華賓館寫字樓27樓接待廳

　　注：全長沙就近分配門店

　　店長崗位的職責11

　　總職責要求：

　　對本店日常經營、人員管理及店內所有設施的安全負有主要責任保本店日常經營規范化、效益化、安全化。

　　一.銷售任務

　　1.店長需帶領全體人員完成公司每月下達的銷售/服務任務。

　　2.對下達到店的每月銷售/服務任務，需根據崗位實際，分攤到各組，并指導協助組長將任務合理分配到各組成員。

　　二.業務工作

　　1)適時根據時間、特定假日等時機，制定出不同的促銷策略，報總經理批示后實

　　2)熟練掌握全店產品、項目的單價、成分、配料、操作流程和不同的折扣點;熟練進行全店儀器的.操作指導，并熟知儀器的性能和原理。

　　三.人員管理

　　1.對各組員工日常的考勤進行監督，如有違反考勤規定的應按相應條款處罰。

　　2.合理安排員工加班。

　　3.隨時對員工的工作表現及衛生情況進行檢查和監督，并現場打分，如有問題當場糾正。

　　4.協助財務做好收銀管理工作，每天、每周、每月定時對美容顧問的出入賬單進行審核。

　　5.及時處理客戶投訴，避免事態擴大。按照公司規定對相應人員做出處理建議，上報總經理后執行。

　　6.做好店內顧問主任和美容主任的幫帶工作，為公司持續發展打造堅固的管理骨干平臺。

　　店長崗位的職責12

　　1.全面了解公司政策及運作程序，嚴格執行公司制定的《員工手冊》和各項規章制度，努力完成公司下達的經營、毛利率指標及其他指標，嚴格控制各種費用支出;

　　2.堅決執行公司各部門制定的專業技術工作流程，接受公司總經辦對本賓館的監督、管理與技術指導，服從公司統一管理，努力做好與公司其他職能部門的溝通協調工作;

　　3.全面負責本賓館各部門人員的'日常行政管理工作，全權處理各種突發性事件，在自己權力范圍內無法解決的，應及時向總經辦匯報;

　　4.負責落實公司統一策劃的營銷促銷計劃，對于根據本賓館的特點自行制定的營銷促銷活動，應報公司批準后方可實施;

　　5.全面負責本賓館各種設施設備及其他固定財產的保管和維護保養，監督各種設施設備及其他固定財產的購置、維修和原材料供貨的質量與價格;

　　6.有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與公司良好關系，建立顧客聯系檔案，以便更好的服務客戶;

　　7.積極配合和參加公司各部門組織的各種培訓、技能比賽和文化娛樂活動;

　　8.參加公司周主管例會，向公司匯報本賓館一周工作，并及時傳達公司周主管例會精神;主持本賓館每天的碰頭會，及時發現并督促解決存在問題。

　　店長崗位的職責13

　　1。負責主持酒店的全盤工作，貫徹執行城市店長下達的經營管理指令，對公司總經理負責并向其報告工作。

　　2。負責制定本店各項業務計劃，并組織、協調、指揮、控制各部門準確貫徹實施。

　　3。支持本店工作例會，聽取匯報，督促工作進度，解決工作中的問題。

　　4。負責本店的日常經營管理，加強對前廳、客房工作的巡查督促。定期培訓和日常指導督導各級管理人員嚴格履行崗位責任制。

　　5。負責本店的安全和日常的質量管理工作，檢查和督促各部門嚴格按照工作規程和質量要求進行工作，實行規范作業。

　　6。負責本店員工的`崗位業務培訓，督促部門有計劃地抓好培訓工作，提高全員業務素質。

　　7。負責督促有關人員搞好衛生、成本核算等工作。

　　8。負責酒店財產的管理，擬定酒店各項設備的添置，更新和改造計劃，不斷完善服務項目。

　　9。認真考核下屬部門管理人員的日常工作成績，倡導民主管理氣氛，激發員工的士氣和積極性，不斷提高管理效能。

　　10。保持與其他部門的聯系，協調配合，搞好工作。

　　11。采取有效方法，建立良好的公共關系，廣泛聽取和搜集賓客及酒店各部門的意見，處理投訴，不斷改進工作。

　　12。審閱每天的業務報表，掌握當日預定、貨源供應和廚房準備工作情況。了解當日的重要來賓的有關情況和特殊要求，認真組織做好一切準備工作。

　　13。做好本店員工的工資、獎金發放工作。

　　14。做好思想政治工作，抓好本店的精神文明建設，關心員工生活。

　　店長崗位的職責14

　　（一）崗位描述

　　1、部門：門店

　　2、直接上級：業務副總經理

　　3、直接下級：店長助理、柜長、駐店藥師、營業員

　　4、基本職能：負責本門店的計劃采購、經營管理，一切日常事務的管理。

　　5、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產生的一切直接或間接的工作責任與經濟損失。

　　（二）工作細則：

　　1、認真貫徹執行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策，按G、S、p規范門店工作，對門店藥品質量及服務工作負具體責任。

　　2、貫徹執行總辦各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達的各項質量指示制訂相應的措施，嚴格執行并傳達落實。

　　3、按門店發展趨勢，起草本門店長短期發展規劃，經批準后執行。

　　4、負責門店排班，日常事務的分工管理，協調各部門的關系并指導相關工作。

　　5、負責協調質檢，駐店藥師做好藥品的質量監督工作。督查效期藥品，及時處理門店質量投訴，對門店藥品質量負相關責任。

　　6、遵守物價部門下發的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標價，價格標簽填寫齊全，及時有效的`對本店商品價格開展自查工作。

　　7、貫徹執行規范服務，處理解決門店糾紛。

　　8、保證門店財務出入相對平衡，對利潤負責。

　　9、負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據、日報表的保管，負責門店辦公用品計劃的申報與領發。

　　10、負責門店授權范圍內的折扣，掛帳管理，相關報表的量化分析。

　　11、上傳下達，協調管理層與執行層間的關系。

　　12、不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，堅持原則，責任心強，懂市場營銷，熱情穩重，有主人翁意識。

　　13、積極完成上級交待的其他工作。

　　14、處理好周圍商家及有關部門的關系，協調好本店內部員工關系，依靠員工，關心員工，充分調動和發揮員工的工作積極性。

　　15、認真推行文明經商，規范服務，爭創各種榮譽稱號，提高門店的社會信譽度。

　　16、迅速處理好突發事件，如火災、停電、盜竊、搶搶劫等。

　　店長崗位的職責15

　　店長工作職責:

　　1、負責配合運營總監完成銷售目標的達成，管理團隊；

　　2、負責執行運營總監的工作安排。策劃網站營銷活動方案，并推進執行；

　　3、負責淘寶等網店日常的推廣項目，旺鋪、店鋪與標題關鍵字策略、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等，并配合店鋪自身的各類營銷進行推廣，達到降本增效的效果

　　4、負責店鋪每日數據的匯總；

　　5、負責網店的營銷管理，包括網店流量，訂單等效果數據統計分析等；

　　6、負責針對顧客、市場、購買過程中的問題，及時調整。

　　店長任職要求:

　　1、大專及以上學歷，1 年以上網店工作經驗；

　　2、熟悉淘寶等網店平臺操作及推廣模式；并能制定相關的'計劃,能獨立完成淘寶平臺的產品管理流程；較強的數據分析能力；提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標；

　　3、熟悉電子商務平臺特別是淘寶網的操作和其各種營銷工具的使用；

　　4、有良好的團隊合作意識，耐心、誠懇，有強烈的責任心和積極主動的工作態度。

　　店長崗位的職責16

　　第一，店長應該有很強烈的歸屬感。把門店當作自己生活的一部分，只有把事情當作自己事情的一部分，才會盡力去做。

　　第二，積極地心態。店長作為整個團隊的帶頭兵，要具備積極的心態，并感染下屬。如何去做呢？主動幫助別人，待人勤奮的做事情。每天提前到門店，微笑的和員工打招呼，讓員工進入門店就可以感覺到很溫暖很開心，這樣你的員工自然會把這個情緒帶給你的顧客。勇于挑戰新的業績，克服現有的困難，很少去抱怨，保持一張笑臉，這樣一個積極的心態必定會感染到你的員工，你的顧客，久而久之這樣一個和諧的氛圍就將是門店的文化之一。

　　第三，持續的學習。學習不僅僅是看書，在教室里學習，更重要的是在工作過程中聽到看到感受到的。顧客的感覺是最重要的。當業績有波動，顧客提建議，你看到店里讓顧客或者員工感到不便利的地方，就要積極地想著去分析并且進行改進。持續的學習會讓你很容易的'找到問題的根源，并且進行解決。

　　第四，團隊意識。店長是整個門店的管理者同時也是這個團隊的一員。既然是團隊的一員，就應該遵守團隊的各項制度，不能搞特殊化，時刻想著團隊里的人，發揮員工的長處來實現團隊的利益最大化。

　　第五，果斷。在作決定時一定要快速的分析問題并作決定。要知道，在處理小問題時員工通常會自行處理，在遇到他們認為有些棘手的問題時才會尋求你的幫助，這時作為店長的你要是猶豫不決，就不能為員工指明一個方向，使員工很迷茫。清晰的愿景，快速的思維也會幫助員工提高歸屬感。

　　店長崗位的職責17

　　一、所屬崗位：

　　美容導師

　　二、隸屬關系：

　　上級：部門經理

　　三、基本職責：

　　負責所轄區域加盟店的技術扶持與維護。

　　四、具體職責：

　　1、負責加盟店的日常維護與管理。

　　2、負責向加盟店傳達公司各類促銷、活動方案。

　　3、負責每月向客戶進行電話詢訪，及時為客戶解答產品使用中遇到的疑難問題。

　　4、對加盟店的走訪或駐店培訓保證不少于兩月一次。

　　5、及時處理并向本部門主管匯報在走訪或駐店培訓中遇到的問題，并提出相關建議。

　　6、定期收集客戶反饋意見及市場動態信息，并將總結結果報于部門主管，由此在上報總經理。

　　7、負責對加盟店美容師進行本公司品牌專業及銷售的培訓。

　　8、負責公司客戶關系的直接調理維護

　　9、負責維護公司形象和產品品牌形象，注重個人修養、形象禮儀、工作態度等綜合素質的`提升。

　　10、負責為客戶制作本店每月銷售量。

　　11、負責完成每次下店填寫好工作計劃、工作總結報表（按照具體表格填寫），返回公司三天后由部門經理交到行政部。

　　12、負責在每月底30號以前做好下月工作計劃，在月初3號以前認真完成每月工作總結。

　　14、做好每次下店的工作總結與每月的工作總結(每一次無總結扣除當月績效工資的5%)。

　　15、負責完成公司各項任務流程，包括工作日志、客戶反饋表的填寫(每一次下店不能認真完成表格的填寫扣除當月績效工資的5%)。

　　16、負責籌備每次下店培訓或促銷所需物料，因籌備的（物料、產品名稱、規格）錯誤以及產生二次運費，造成的一切損失由個人承擔。

　　17、對正在使用產品的客戶或需要協同業務人員做產品演示時，美導要及時出勤協助。

　　店長崗位的職責18

　　第一，客服培訓與管理。客服直面顧客，無論是售前還是售后，首先表現的是專業性。你想，顧客無法忍受一問三不知的客服。況且，與顧客交流是需要技巧的，并不是很多人理解的那樣，只要是個人往電腦前一坐，開著旺旺就可以說話了，事實上遠非如此。這就要求，店長要對客服進行整體培訓，無論是溝通技巧還是所售產品的專業知識，都是非常需要的`。

　　第二，對淘寶店的流量負責。無流量就是無銷量，相信這一點所有的淘寶賣家都心知肚明，因此，重要性就不再次一一說明。

　　第三，協調工作。在一些比較正規的公司當中，相信，淘寶店長要負責也相對來說比較簡單，但我相信，在大多數公司中，淘寶店長要做的遠比我們想象的要負責。首先要碰到的就是要提交相關產品告知采購部門對某個產品進行有針對性的采購，就比如我自己公司的淘寶店長就在做這方面工作，每當組織活動的時候，他就要提前告知采購部，做好某款產品的采購工作，用以避免銷售出去卻無貨可發的境地；其次，他還要協調與技術部門的關系，因為美工在技術部門，他就需要去協調。

　　第四，活動組織。活動組織對一個淘寶店長而言，這簡直就跟人要吃飯一樣必須。作為一個合格的淘寶店長，要熟悉淘寶上所有活動，光熟悉仍然不夠，在這些所有的活動當中，你有七八成要親自操作過，你知道在什么時候，注意什么樣的問題。這個很重要。

　　第五，商品信息的維護。產品上下架也是非常重要的，什么時候上什么樣的產品，信息的重新編輯，價格的調整，都屬于淘寶店長要關注的范圍。

　　第六，針對組織過的活動，做好分析總結，有哪些不足之處，在下次活動時可以改進，同時，分享給相關客服和人員，以便規避。做到“傳道授業解惑”之目的。

　　店長崗位的職責19

　　1、按照總部統一要求，組織本店的營運工作。

　　2、服從公司相關部門指導，執行公司各項規章制度，擬定本店工作計劃，接受總部的業務質詢、業務考評、工作檢查及監督。

　　3、做好營業高峰期的現場巡視，檢查服務和出品質量，發現問題及時解決。

　　4、嚴格控制本店的各項費用支出，實施有效成本控制，通過財務監控，落實本店經營范圍內工作目標的執行。

　　5、對下屬員工實施業務指導、業績考評與人才推薦，合理安排人事調動，強化員工的職業道德教育，了解員工思想狀況，提高員工對工作和生活的滿意度。

　　6、常備不懈，確保下屬員工的`人身和財產安全。

　　7、協調好店鋪經營的外圍關系，按照要求辦理本店各種證件的年檢工作，避免因自身工作失誤出現被職能部門罰款的現象。

　　8、每日組織班前例會，分析當日經營狀況，發現并及時解決問題。

　　9、根據總部整體營銷工作安排，制定店鋪營銷計劃，并做好落地實施。

　　10、提升管理能力，打造一支執行力強、效率高的優秀團隊。

　　店長崗位的職責20

　　崗位職責：

　　1、帶領店鋪員工完成店鋪當月銷售任務；

　　2、負責店鋪團隊、貨品、vip及陳列等管理工作；

　　3、安排并執行店務工作；

　　4、嚴格執行店鋪運營標準；

　　5、店面人員崗位職責描述崗位要求、及其他員工異動工作處理；

　　6、完成上級領導交辦的其他任務。

　　職位要求：

　　1、高中及以上學歷，年齡25-37歲，性別不限；

　　2、形象氣質佳，男1.72m以上，女1.62m以上；

　　3、有三年以上服裝經驗，一年以上服裝店長經驗；

　　4、較強的目標意識，富有挑戰精神和創新意識；

　　5、有較強的`溝通應變能力、組織協調能力和團隊管理能力。

　　福利：

　　1、繳納五險（養老、醫療、工傷、生育、失業）；

　　2、工齡工資每年100元、年終獎金；

　　3、各類福利假期：帶薪年假、婚假、產假、喪假、公假等；

　　4、培訓：針對性的職業規劃和專業的素質、技能培訓；

　　5、晉升發展：每季度一次的晉級機會，晉升通道為店長-督導-主管-品牌經理；

　　6、其他：節假日福利、生日福利、免費體檢、旅游，及各種豐富多彩的員工活動等。

　　薪資：底薪5000~5500元+績效提成，綜合8000~20000元/月。

　　工作時間：中班11:00-18:00/12:00-19:00， 月休四天。

　　面試地點：鄭州市金水區緯五路政六街河南合作大廈a座2樓

　　（店鋪分配：大衛城、農業路丹尼斯、大商國貿、正道花園）

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