超市服務員的工作內容是什么

　　1、營業前的準備工作

　　（1）早會（在樓層指定地方）隊伍整齊（快、靜、齊）手機調于振動或關機，認真聽取早會內容。

　　（2）清點貨品

　　（3）清掃衛生

　　（4）整理貨品

　　（5）標價簽是否規范到位

　　（6）補貨

　　（7）準備檢查銷售備用品

　　（8）營業員個人方面的.準備工作

　　①保持整潔的儀容儀表：

　　A、整潔、干凈；

　　B、穿工衣、戴工牌

　　C、化妝清新

　　②恢復自己旺盛的精力

　　③表現大方的舉止

　　2、營業中的輔助工作

　　（1）：①整理商品

　　②歸位整理

　　（2）：檢查商品價格、標簽

　　①明碼標價、一物一簽

　　②物價員蓋章

　　③公開標明原價與現價

　　（3）：臨時缺貨商品的服務規范

　　①調撥商品

　　②記錄電話

　　③落實貨源

　　④答復顧客

　　（4）：交***規范

　　①參加早會的內容

　　②具體的商品清點

　　③待處理的問題

　　（5）：個人的形象規范

　　（6）：超市紀律規范

　　3、營業結束的收尾工作

　　（1） 接待好最后一位顧客

　　（2） 關門后做好收尾工作（對數表、電源）

　　（3） 營業結束的具體流程

　　① 送客

　　② 商品的清點（填寫對數表、整理存根票據）

　　③ 做好補貨工作

　　④ 檢查電源

　　⑤ 晚會、結束后有程序的走出商場

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