- 相關(guān)推薦
師生之間如何建立高品質(zhì)的溝通的方法
與學生溝通是每位老師每天都要面對的工作，但是在現(xiàn)實教育生活中，老師們的很多苦口婆心，全被學生當成了“驢肝肺”，很多班主任埋怨學生，說學生不聽話，說學生質(zhì)量差。以下是小編整理的師生之間如何建立高品質(zhì)的溝通的方法，希望對大家有所幫助。
第一，溝通從“心”開始。
這是一句大俗話，卻也是句大實話，師生之間要建立高品質(zhì)的溝通，一定要從“心”開始，老師一定要具備“三心”： 愛心、細心、耐心。與學生溝通從愛心開始，本著一顆愛學生，為學生的心，誠心實意地與學生溝通，不要動輒就是訓斥和批評， “愛是一切教育藝術(shù)的開始”，與學生溝通也是如此。但這也需要把握一個“度“的問題，老師當然是出于對學生的愛，但是很多老師其實是以“愛”的名義來幫綁架學生，來改造學生，來命令學生，這種溝通方式收效甚微。我們應該提倡一種始終伴隨著愛意的溝通，老師要站在學生的立場，為他謀劃，為她考慮，關(guān)心他，愛護她。學生縱然再桀驁不馴，在老師的愛心滋潤下，也是會體會到這種情感的，溝通的效果自然會很好。
在與學生溝通的過程中，要“細心”，首先與學生溝通要找對時機，例如學生下自習回家晚了，父母訓斥一頓，第二天精神不好，這時候找他談話效果必然不佳，反而可能適得其反，不如換個時間，在學生心情放松的時候找他談話，效果會好很多；其次與學生溝通要注意環(huán)境，很多老師把談話的地點選在辦公室，一個辦公室很多老師都在，如果是批評學生，老師們就你一言我一語，學生相當于被所有任課老師批評了一遍，他的心理壓力很大，我們教育的目的是為了改變學生，不是為了羞辱學生。所以我一般喜歡在晚自習或者放學后，辦公室人少的時候找學生談心，單獨相處，師生坦誠相待，彼此可以毫不設(shè)防地多談談。
另外，“耐心”當然很重要，中學生處于性格和心智都不很穩(wěn)定的成長時期。與學生溝通，不能也不可能一勞永逸，這是每位老師都清楚的，老師就是要長個“婆婆嘴”，不停地嘮叨，不停地糾正，這是職業(yè)決定的，務必要有耐心，無需贅言。
第二，“放下”才能“承擔”。
筆者曾經(jīng)見到這樣的一個案例：學生上課玩手機，被老師發(fā)現(xiàn)，老師要學生交出來，學生不交，老師問，你交不交？學生頂牛，不交。老師覺得面子上下不去，就和學生去搶，于是課堂馬上亂成一鍋粥，老師也斯文掃地。其實，這也是老師沒有和學生有效溝通的結(jié)果。
在與學生溝通的過程中，切記一條原則：“‘放下’才能‘承擔’”。如果遇到以上這樣的情況，教師不必太過較真，大可以先放下，下課之后單獨找這位學生溝通，筆者有很多次這樣的經(jīng)歷，課后找到學生，往往是還沒開口，學生就把手機交上來了，都給彼此一個臺階下，就可以避免尷尬的結(jié)果。時下的學生多是獨生子女，在家父母嬌慣和寵愛過多，養(yǎng)成太過自我的習性，教師在與學生溝通的過程中務必學會“先放下”。然后調(diào)整好情緒和談話的策略，然后再找學生談，效果會很好。
其次，教師還要注意放下成見。學生還在成長時期，老師不要帶著成見去與學生溝通，即使是對某個學生很不滿，也要帶著重新認識學生的心態(tài)，換一個角度去與其溝通，該動之以情的就動之以情，該曉之以理的就曉之以理，往往會有意想不到的溝通效果。據(jù)有關(guān)資料表明，學生最不喜歡的一種老師就是戴著“有色眼鏡”看人，這說明在老師帶著成見的時候是很難進入學生的心靈的，溝通當然也很難取得效果。
第三，營造溝通氛圍。
溝通要取得效果，務必注意溝通氛圍的營造。在日常的教育生活中，師生的溝通多是在對立的狀態(tài)下進行的，形成一種“為溝通而溝通”“不得已而溝通”的狀態(tài)，學生不犯錯，就不溝通，學生一旦犯了錯，才會“被溝通”。在彼此都敵對的氛圍下，很難建立高品質(zhì)的溝通。
所以，教師務必要營造好心理氛圍和環(huán)境氛圍來與學生進行溝通。
第一是心理氛圍。必須讓學生卸下防御，在完全放松的情況下來參與溝通，這樣學生更愿意敞開心扉，更愿意接受你的建議。根據(jù)筆者的教育實踐，教師不妨對某些事情，某些學生采取“冷處理”。尤其是對幾類學生，比如，心理較脆弱、脾氣太暴躁、自我意識強，自我管理能力弱等，對這些類型的學生如果“趁熱打鐵”地溝通，很難奏效，要多在他運動之后、得到表揚之后或者高興的時候等等用聊家常的方式切入話題，慢慢進行溝通，不要急躁，要讓學生感受到春風化雨般的溫暖，溝通效果自然會好。
第二是環(huán)境氛圍。環(huán)境氛圍的營造要遵循一個原則：高調(diào)表揚，謹慎批評。表揚學生的時候要盡量在班上、辦公室等人多的時候進行表揚，這樣學生就會感受到來自老師表揚的榮譽感，并相應產(chǎn)生維護“榮譽”的自我約束力。批評學生的時候就要多加“謹慎”，時下的學生心理脆弱，好面子，老師與其溝通尤其要注意批評的藝術(shù)，既不包庇錯誤，也不縱容惡習，又能起到批評的效果。比如，筆者班上有一個女同學染發(fā)、戴耳環(huán)，還經(jīng)常在同學面前自我炫耀，筆者沒有在班上公開批評，而是在一次她打掃教室衛(wèi)生的時候，開玩笑的說，××同學，你這一頭的黃毛落再多的灰塵都看不出來，回去趕緊剪啦，太臟了。而且你的耳朵長得那么漂亮，戴個耳環(huán)簡直就是多余。第二天這個女生就把頭發(fā)染黑了，耳環(huán)也取了。
第四，建立師生互信。
“親其師，信其道”，教師要在學生中建立威信，說的話才有學生聽，才能與學生建立高品質(zhì)的溝通。
高中生已經(jīng)有了辨別是非的能力，目前學生缺乏的是安全感。在我們?nèi)粘＝虒W中我們發(fā)現(xiàn)有些學生不誠實，其實這些問題主要就是老師對學生的不信任所產(chǎn)生的后果。教學中老師對學生要求嚴厲本身沒有錯，但是有些老師對學生的每一次沒完成作業(yè)或請假甚至其他原因的理由都是持懷疑的態(tài)度，有時候?qū)W生可能就是由于某種原因沒有完成作業(yè)（包括忘記完成作業(yè)），老師應該認真地聽完學生的講述，不要動不動就發(fā)肝火或請家長，把學生推向?qū)擂蔚木车亍ｉL此下來，學生對老師產(chǎn)生抵觸情緒，不信任的心理由此產(chǎn)生，甚至學生對一個老師的反感情緒可能會帶到對其他老師的情緒上。學生為了不被老師批評，不被家長當眾教訓，就開始撒謊。學生對老師的不信任，也就導致自己心理上的一種不安全，每次遇到問題就會想盡辦法來掩飾，師生建立高品質(zhì)的溝通已無可能。
作為老師，我們是教育者，對學生出現(xiàn)的這種問題要用平常心去對待，要讓學生對你信任，遇到問題敢和你講實話，老師要做到以下幾點：
第一、要尊重學生，學生是人，在人格上和自己是平等的，不要動不動就以高高在上的姿態(tài)去批評學生。第二、要信任學生，當學生為某些問題辯解時，請你認真聽完學生的陳詞，即使學生不對也要耐著性子聽完，然后再去處理事情。第三、要理解學生，學生在學習和生活中會遇到各種各樣的事情和各種各樣的問題甚至是煩心事，老師要試著去理解學生，給學生一些心理上的安慰，讓學生有苦能有地方述說。第四、要和學生做朋友，學生在課堂上需要老師的引導和幫助，在課外希望老師能夠放下姿態(tài)以朋友的方式和學生交流，不要總是給學生一種威嚴感，使得學生聽到老師叫自己就害怕。第五、要允許學生犯錯，每個人都有犯錯的時候包括學生在內(nèi)，學生犯錯不要緊，關(guān)鍵看老師怎樣處理，是引導還是去強堵，甚至是抓學生的小辮子不停地批。如果這樣學生就不肯和老師交流也不愿意被老師面前獻丑。
總之，老師能夠把握好引導學生的度，相信建立和諧互信的師生關(guān)系并不困難，只有在師生互信的基礎(chǔ)上，高品質(zhì)的溝通就真正開始了。
師生溝通的技巧與方法
一、愛心是基礎(chǔ)
高爾基說過：“誰愛孩子，孩子就愛他;只有愛孩子的人，他才可以教育好孩子。”我非常欣賞這句名言，在教育工作中不僅關(guān)心學生的學習，而且還關(guān)心他 們的生活，做他們的知心朋友。沒有愛，就沒有教育。教師的愛心能驅(qū)使教師以最大的耐心和韌勁克服教學中遇到的各種困難，挖掘自身的潛能，教師的愛，對學生 的發(fā)展也是一種巨大的動力，有了這種愛，師生之間才能建立起感情，才能激起學生對教師的親近感和仰慕心理，從而把這種情感遷移到教師所傳授的知識上。
二、師生溝通中的口語藝術(shù)
語言是人類交往、溝通的工具。師生溝通的藝術(shù)實際上也就是師生間的語言交流藝術(shù)。為了適應師生溝通中的不同情景和學生的各種差異，教師除了要重視語言的表達內(nèi)容外，還要重視表達語言的技巧。
(1)幽默
幽默是人際關(guān)系中必不可少的“潤滑劑”。人們都喜歡幽默的交談和幽默的話語。具有幽默的教師一走進學生中間，學生就會感到快樂，溝通也就通暢了。
(2)委婉
在師生的溝通中，教師的話雖然完全正確，但學生卻因為礙于情感而感到難以接受，這時直言不諱效果一般就不好了。如果把話語磨去一些“棱角”，使對方在聽話時仍能感到自己是被尊重的，也許就能既從理智上，又在情感上接受老師的意見了。
(3)含蓄
如一位老師在全班同學面前介紹一位因犯錯誤逃學剛來報到的學生時說：“由于大家都知道原因，某同學終于在今天回到了自己班級……”這種說法既不傷同學的面子也沒有被全班同學誤解為包庇，還可以采用“反語”，“模糊”，“沉默”等說話藝術(shù)。
三、積極聆聽
聽學生講話時心不在焉，三心二意，往往是師生溝通失敗的重要原因。良好的溝通，需要耐心的聆聽對方，了解他心中的感受。教師對學生的積極聆聽的態(tài) 度，可以使學生覺得受到重視并肯定自己的價值，要避免當學生在講話時，急于表達自己的反應，后注意力不集中在對方的講話上，打斷學生的講話等。然而在教學 實踐過程中，往往會出現(xiàn)這樣的例子：學生：數(shù)學對我而言太難了。老師：數(shù)學并不難學，你的問題是，第一次遇到困難你就放棄努力了，現(xiàn)在再試試看。這是教師 與學生在溝通時不愿意先聆聽，急于將學生本來自己需要去解決的問題歸結(jié)到自己馬上要給學生提供解決問題的答案上，這就導致了師生溝通的敗筆。
四、教師體態(tài)語的應用
我們每個人每天都在無意識的做著體態(tài)語的溝通，而平時大部分的時間教師與學生交往接觸瞬時，他們的體態(tài)語也是無意識的。一個年輕的女教師容貌秀美， 聲音柔和，會增強她對學生的親和力;而身材高大，留著小平頭的中青年男教師很容易讓學生畏懼;一些白發(fā)蒼蒼的老教師也許受到學生更大的敬重。當然教師的體 貌特征主要是天生的，教師博得學生的信任和愛戴最根本的一點還于內(nèi)在的學識修養(yǎng)。在體態(tài)語的應用中，最常用的是眼神的運用和面部表情。
振興民族的希望在教育，振興教育的希望在教師。教師不僅是知識的傳遞者，而且是道德的引導者，是思想的啟迪者，是心靈世界的開拓者，是情感、意志、 信念的塑造師。教師不僅要傳授什么知識，而且還要知道怎樣傳授，知道針對不同的學生采取不同的教學策略。正確處理師生關(guān)系，有技巧性、藝術(shù)性的師生溝通方 式，是每位教師所必須具備的。
(一)用愛心接納每個孩子
孩子來自不同的家，先天遺傳與后天環(huán)境都不同，他們在學校里的表現(xiàn)自然也會有很大的差異。為人師者應深切體認這一點，用心接納每一個孩子，不管他是 聰明，駑鈍，整潔，邋遢，乖巧或淘氣，他都是一個真真實實的個體，需要被接納，也唯有老師用心接納，孩子才能把上課當成一種享受，而樂意留在里面學習。
(二)緩解學生的心理壓力
學生感到最痛苦莫過于誤解;最快樂的莫過于充分的了解;尤其新生的一代，從小在呵護中長大，有主見，敢發(fā)表，挫折的忍受力卻顯的偏低;一遇到困難， 自我壓力甚大，不知如何自處。因此培養(yǎng)學生積極開朗的情緒，掃除內(nèi)心的陰霾，建立自信心，增進解決問題的能力極為重要。學生努力著手于善后的處理時，最好 在一旁默默關(guān)注，等到確實需要幫助時解決，再即時伸出援手。
(三)用誠心贊美鼓勵
花草樹木大都向陽生長，人也一樣，喜歡被贊美，被鼓勵。老師若能真心誠意欣賞孩子的純真，善良，可愛，必能找到很多值得贊美的行為。若發(fā)現(xiàn)孩子有值 得贊美的行為時，更要把握時機，不管用語言，肢體，眼神，動作，表情，評語，只要是真心誠意的，孩子必然感受深刻，例如：一個原本不怎么突出的孩子，老師 若天天真心誠意的對他說：“你上課滿專心的，成績應該會越來越進步才對”適度的期許，會產(chǎn)生鼓舞振奮的力量，這也是希望孩子成功的有效方法之一。
(四)專心傾聽
單憑表面的舉止是無法了解孩子的內(nèi)心世界的，做一位最好的聽眾，有耐心的傾聽學生們表達意見;當他們情緒困擾時，給與適度的支持;學生是獨立的個體，過分的為他們設(shè)想，容易產(chǎn)生反效果，而且當學生說完，別急著給建議。
(五)潛移默化的作用
其實，教師日常的種種行為，學生都看在眼里。言教不如身教，教師的行為都是學生學習的榜樣，經(jīng)常對學生敷衍了事，學生也可能養(yǎng)成推卸責任的惡習。在 潛移默化中，學生會承續(xù)教師的缺點與優(yōu)點，不要以為自己的一言一行不會對他們造成影響應為這時期他們是敏感且學習力甚高，因此建立明確的教師形象，實有助 于學生的成長與學習。
如果教師和學生溝通無障礙，如果老師和學生共同學習是一間愉快的事，如果教室里充滿笑聲，如果每一個孩子在教室都被尊重，都有歸屬感，讓學生上起課 來，有如沐春風，如沐春雨的感覺，學生自然會視上學為樂事，且視上課為不得放棄的權(quán)利，那么教室必然春意盎然，學生必然春風滿面。
【師生之間如何建立高品質(zhì)的溝通的方法】相關(guān)文章：
如何建立溝通框架06-23
如何建立溝通渠道06-28
如何建立溝通機制06-24
親子之間如何溝通07-06
企業(yè)溝通機制如何建立07-02
如何與幼兒建立理解與溝通07-06
師生如何有效溝通06-23
部門之間如何有效溝通07-28