企業(yè)如何降低溝通成本
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。溝通的信息流表達(dá)：信息時(shí)間域流——記憶；信息空間域流——宿原；信息時(shí)空域流——傳播。以下小編為你整理了關(guān)于企業(yè)如何降低溝通成本的內(nèi)容，希望對(duì)你有所參考幫助。
一、材料采購(gòu)方式和付款方式變化降成本。
公司目前采購(gòu)量小材料種類(lèi)多的特點(diǎn)，需要實(shí)行規(guī)模采購(gòu)，可以采取簽訂年度采購(gòu)協(xié)議，按照年度采購(gòu)量協(xié)商采購(gòu)價(jià)格，明確全年的采購(gòu)量的方式獲得采購(gòu)價(jià)格的優(yōu)惠，但會(huì)存在采購(gòu)價(jià)格變動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)商篩選時(shí)應(yīng)考慮資金成本的因素，擴(kuò)大供應(yīng)商應(yīng)付款期限2－4個(gè)月的方式占應(yīng)付貨款總額的比重，以此降低公司自己成本，通過(guò)利用供應(yīng)商的資金抵減經(jīng)銷(xiāo)商延遲付款的資金風(fēng)險(xiǎn)和我司庫(kù)存積壓的成本，進(jìn)而在總體上體現(xiàn)資金管理的效益。
二、材料標(biāo)準(zhǔn)化、材料通用性降成本。
在研發(fā)階段需要對(duì)產(chǎn)品的材料建立材料標(biāo)準(zhǔn)化庫(kù)，便于研發(fā)人員減少新物料供應(yīng)商的選擇、新物料的試用和質(zhì)量不穩(wěn)定等風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)材料標(biāo)準(zhǔn)化可以節(jié)省研發(fā)時(shí)間，降低新材料的種類(lèi)，也能促使新研發(fā)人員更快的切入新產(chǎn)品研發(fā)；在產(chǎn)品的不同系列間規(guī)劃時(shí)，盡量采用相同的材料或者替代物料，研發(fā)人員和采購(gòu)人員應(yīng)盡量尋找替代價(jià)格低的物料，需要對(duì)老產(chǎn)品替代物料的運(yùn)用提供激勵(lì)措施，使得材料采購(gòu)能夠達(dá)到規(guī)模效益。
三、工藝降成本和技術(shù)降成本。
生產(chǎn)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)工藝人員應(yīng)從降低成本的角度提出采用新工藝的方法降低成本，公司可以鼓勵(lì)新工藝降低現(xiàn)存在的產(chǎn)品成本的激勵(lì)措施；同時(shí)研發(fā)人員也可以采用新技術(shù)改觀現(xiàn)有的產(chǎn)品，在功能和性能不下降的情況下使得產(chǎn)品成本下降，公司可以設(shè)立技改獎(jiǎng)勵(lì)基金，鼓勵(lì)技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新；同時(shí)對(duì)于引進(jìn)進(jìn)口新設(shè)備降低成本也應(yīng)加大投資力度，減少質(zhì)量損失，進(jìn)而降低產(chǎn)品的隱形成本。
四、組織結(jié)構(gòu)瘦身，減員增效。
目前我司生產(chǎn)人員與管理人員的比率大約３：２的比率，而理想的比例應(yīng)該是７：３，明顯現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)不合理，管理人員較多，造成人浮于事，整體公司運(yùn)作效率未見(jiàn)上升，內(nèi)部管理水平未見(jiàn)提高，相反由于管理人員較多，整體工資成本較大，故應(yīng)取消科室的設(shè)置，從主管開(kāi)始逐步縮減編制，壓縮基層管理人員，同時(shí)提高招聘達(dá)成率。
五、工作流程優(yōu)化，減少不增值環(huán)節(jié)。
我司部分內(nèi)部運(yùn)作流程應(yīng)進(jìn)行簡(jiǎn)化，在達(dá)到內(nèi)部控制、具有一定管理基礎(chǔ)的情況下需要優(yōu)化現(xiàn)有的操作流程，對(duì)現(xiàn)有的權(quán)責(zé)體系進(jìn)行評(píng)估，對(duì)現(xiàn)有的流程從內(nèi)控角度有無(wú)可以?xún)?yōu)化的可能，通過(guò)流程優(yōu)化，減少內(nèi)部運(yùn)作、溝通、監(jiān)控的成本，達(dá)到成本下降的目的。
六、控制庫(kù)存、加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)投資的監(jiān)督。
降低現(xiàn)有的庫(kù)存規(guī)模，細(xì)化現(xiàn)有的管理流程，加強(qiáng)對(duì)月度呆滯物料、安全庫(kù)存的監(jiān)控，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，轉(zhuǎn)換庫(kù)存管理思路，防止資金沉淀；加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)和大型項(xiàng)目投資的監(jiān)控，要求提供固定資產(chǎn)項(xiàng)目可行性分析報(bào)告，進(jìn)行層層把控，防止出現(xiàn)固定資產(chǎn)投資閑置、投資利用效率低的情況。
七、加強(qiáng)對(duì)人員的內(nèi)部培訓(xùn)管理，提高日常工作的營(yíng)運(yùn)效率。
沒(méi)有培訓(xùn)的員工是最大的成本。通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)質(zhì)量的提高，實(shí)行“傳幫帶”的方式，實(shí)行內(nèi)部知識(shí)分享，部門(mén)內(nèi)部必須自行組織知識(shí)傳遞，部門(mén)經(jīng)理成為部門(mén)的知識(shí)教練，負(fù)責(zé)組織每月內(nèi)部培訓(xùn)，使公司員工在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)；也可以通過(guò)外部培訓(xùn)、鼓勵(lì)員工取得專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)等方式提高部門(mén)員工技能水平和營(yíng)運(yùn)效率，進(jìn)而產(chǎn)生直接效益，從而間接降低公司營(yíng)運(yùn)成本；生產(chǎn)員工需要經(jīng)常進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)方面的培訓(xùn)，提高動(dòng)手實(shí)操能力和適當(dāng)?shù)睦碚撍剑越档彤a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生次數(shù)。
八、優(yōu)化供應(yīng)商供貨結(jié)構(gòu)，促使供應(yīng)鏈價(jià)值最大化。
在供應(yīng)商篩選方面，不能單純的以材料價(jià)格的低價(jià)為唯一的選擇方法，應(yīng)建立供應(yīng)商的評(píng)估體系，通過(guò)評(píng)估供應(yīng)商供貨及時(shí)性、價(jià)格、材料質(zhì)量、合作意愿、服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行多緯度的考評(píng)，實(shí)現(xiàn)材料價(jià)格與質(zhì)量的適度平衡，即通過(guò)考評(píng)，篩選出價(jià)格和質(zhì)量適度的供應(yīng)商作為我司合格供應(yīng)商，通過(guò)年度評(píng)選逐漸淘汰、引進(jìn)的方式使得我司供應(yīng)商結(jié)構(gòu)合理，從而使我司不論在采購(gòu)源頭的材料采購(gòu)還是生產(chǎn)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中采購(gòu)價(jià)格、材料質(zhì)量達(dá)到適度的最優(yōu)，形成我司供應(yīng)鏈的價(jià)值最大化；同時(shí)因多家供貨與采購(gòu)降價(jià)存在一定程度上的矛盾性，應(yīng)根據(jù)合作意愿強(qiáng)、發(fā)展?jié)摿Αr(jià)格、可控性、采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)等因素對(duì)調(diào)整供應(yīng)商供貨結(jié)構(gòu)，逐步推行“獨(dú)家供貨、兩家供貨、多加供貨”的策略，從而從整體上達(dá)到“整體成本領(lǐng)先”的戰(zhàn)略。
九、管理規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，數(shù)字化，責(zé)任化，表格化，人性化。
目前我們公司，同時(shí)也包括大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)有些事處于三不管地帶，比如安全方面，質(zhì)量方面，當(dāng)有問(wèn)題需要解決時(shí)，因職責(zé)區(qū)分方面不夠詳細(xì)，那些三不管的地帶或者說(shuō)是管理空白點(diǎn)，比較容易產(chǎn)生“扯皮”，解決問(wèn)題的速度遲緩，影響整個(gè)公司的運(yùn)行效率。
我們?cè)谖磥?lái)企業(yè)要做到的'管理模式是：規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，數(shù)字化，責(zé)任化，表格化，人性化。在公司里，每一件事都很清晰地知道主導(dǎo)方和協(xié)從方，每一個(gè)職位都有詳細(xì)明確的工作范圍和崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)（詳細(xì)內(nèi)容后附），并且要目視化。因此必須保持平時(shí)工作上流程很順暢，職責(zé)很清晰。當(dāng)有問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，解決起來(lái)快捷而有效。
十、激勵(lì)員工挖掘自己潛力。
國(guó)外一些心理學(xué)教授的研究結(jié)果表明，按時(shí)計(jì)酬的員工只要運(yùn)用他們的20％－30％能力即可保住職業(yè)，而受到充分激勵(lì)的員工，其能力能發(fā)揮出80％－90％，提高效能3－4倍。由于員工得不到有效的激勵(lì)，所以企業(yè)未能將這種潛力充分開(kāi)發(fā)出來(lái)。通過(guò)建立有效的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，就可充分挖掘降低成本的潛力。
有一位青年在美國(guó)某石油公司工作，他所做的工作就是巡視并確認(rèn)石油罐蓋有沒(méi)有自動(dòng)焊接好。石油罐在輸送帶上移動(dòng)至旋轉(zhuǎn)臺(tái)上，焊接劑便自動(dòng)滴下，沿著蓋子回轉(zhuǎn)一周，這樣的焊接技術(shù)耗費(fèi)的焊接劑很多，公司一直想改造，但又覺(jué)得太困難，試過(guò)幾次也就算了。而這位青年并不認(rèn)為真的找不到改進(jìn)的辦法，他每天觀察罐子的旋轉(zhuǎn)，并思考改進(jìn)的辦法。
經(jīng)過(guò)他的觀察，他發(fā)現(xiàn)每次焊接劑滴落39滴，焊接工作便結(jié)束了。他突然想到：如果能將焊接劑減少一兩滴，是不是能節(jié)省點(diǎn)成本？于是，他經(jīng)過(guò)一番研究，終于研制出37滴型焊接機(jī)。但是，利用這種機(jī)器焊接出來(lái)的石油罐偶爾會(huì)漏油，并不理想。但他不灰心，又尋找新的辦法，后來(lái)研制出38滴型焊接機(jī)。這次改造非常完美，公司對(duì)他的評(píng)價(jià)很高，不久便生產(chǎn)出這種機(jī)器，改用新的焊接方式。節(jié)省一滴焊接劑有什么了不起？但"一滴"卻給公司帶來(lái)了每年5億美元的新利潤(rùn)。這位青年，就是后來(lái)掌握全美制油業(yè)95％實(shí)權(quán)的石油大王——約翰戴維森洛克菲勒。現(xiàn)代心理學(xué)的研究表明，在困難面前積極想辦法的態(tài)度會(huì)激發(fā)我們的潛在智慧，因?yàn)椋覀兇蠖鄶?shù)人的智力在平常都處于半開(kāi)發(fā)的狀態(tài)，而一個(gè)人只有在興奮和激動(dòng)的時(shí)候會(huì)有意想不到的智力表現(xiàn)。因此，一些成功的企業(yè)在遇到困難的時(shí)候，非常注意營(yíng)造一種動(dòng)腦筋、想辦法的精神氛圍。
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