主管應該怎樣管理員工
身為主管,管理好員工才能促進企業的發展。下面是小編想跟大家分享的主管應該怎樣管理員工,歡迎大家瀏覽。
主管管理員工的方法:
1.樹立威信,提升影響力。
很多時候員工總是不聽管理者的話,表現的吊兒郎當的,所以我們要讓員工能夠真正的服你才能夠管理員工,一是要善用你的權力,但不能每次都擺出你的職位讓員工聽你辦事,更重要的是提升影響力。你能夠影響你的團隊,那么你就能夠帶好你的團隊。比如說對你的下屬要言而有信,給予的承諾就要及時兌現,這樣說的話才能夠讓員工信服;多修煉自己,成為有良好的人格的人,大家都想要追隨的領導是個有德的人才;工作能夠盡心盡責,如果主管經常偷懶卻又讓下屬干活,下屬怎么可能會服你呢?
2.具有較強的做事能力,知識儲備要過關。
在日常的管理工作當中,主管需要適時的指導員工工作,那么就需要管理者自身的知識儲備要過關。雖然管理者不能夠面面俱到,但如果在團隊內部、或者是在某方面的專業領域有比較強的做事能力,會讓你的下屬感到你是可靠的,是可以追隨的。
3.挖掘員工的潛質,培養你的下屬。
挖掘你的下屬的潛質的能力,幫助你的下屬成長,這樣通過培養下屬的能力能夠幫助你更好的工作,助你一臂之力。但你需要培訓的是他的工作能力,激發他們的好奇心,營造出學習的良好氛圍,可以極大提高員工工作的自主性和熱情,讓員工更好的做好工作。注意布置任務時明確要求、善用贊揚、獎勵激勵你的員工,適當的時候可以運用合理的“賞罰”原則來讓員工服從管理。
主管與員工溝通的方法:
1.展現興趣
首先,要讓你的團隊愿意坦率地將意見說出來,最好的方法是建立開放和誠實的溝通文化。
要做到這一點,主管要對于部屬的工作表現與做事情的方式進行觀察,并了解為什么會導致問題的發生,以及未來如何提供幫助,展現出無比的興趣。對部屬提出問題,這將有助于了解他們是如何看待自己的環境、工作量和工作效率。
例如,詢問部屬的工作進度時,主管可以問這些問題:
你的企劃案進展的'如何?
這是怎么回事呢?
什么問題阻擋你繼續完成目標?
接下來需要什么幫助才能達成目標?
想想當初生產力最高的時候,是什么因素影響了你?
另外,也可以丟幾個具體的問題,只要部屬不是自大狂,或者反過來需要不停地被安慰的人,以下這些問題將能有效鼓勵:
我可以如何幫助你?
我哪些地方可以做得更好來支持你?
我下一次可以怎么做,會更有幫助?
2.注意非語文溝通
每次與團隊談話時,總是看到員工低下頭、避免與自己對視,或是雙手抱胸、緊繃著一張臉?當然,這種反應可能是正常的,就像如果你宣布壞消息,或者如果員工真的搞砸事情。但是,如果經常表現出不信任或負面的肢體語言,也許就得開始改變了。
其次,需要在對的時間問對的問題。例如,私底下跟幾個員工了解會議上面所觀察到的狀況,并且以較為友善的姿態,傳遞出自己尋求協助的訊息,員工會較為愿意跟主管坦白為什么在會議中的氣氛會如此沉悶。
3.開個無差別吐槽大會
想知道該如何做一個好的管理者?不如深吸一口氣,在會議上開誠布公地要求員工將這一年來對于公司的觀察、對于主管的觀察毫無保留地說出,盡管可能會聽到很難聽的話,但這些話才是第一線員工最真實的反應。
在去除科層化的身分過后,可以看見員工是如何看待身為管理者的自己,并且也提供澄清的機會(但不要辯解),借此思考如何轉換領導風格,或者接下來一年該如何重新訂定帶領團隊的策略。
4.不要急著給負評
如果每一次部屬所給的回饋,主管都無法正面回應或者不斷地反駁,部屬自然而然不會再愿意開口說出自己的意見,也不想努力向上表達不滿,因為他會認為你根本不會聽。如此一來,長期的問題累積,將會導致團隊運作邁向停滯甚至后退的慘況,且在主管無意識的情況下,很有可能到了成員因為不滿,累積到一個臨界點,準備全部走人才會被發現,這時要挽回將為時已晚。
當一位部屬向自己提出意見時,請讓自己閉嘴一分鐘,仔細聆聽,不要想著「他又不懂這些內幕跟苦衷」,最后給予正面回饋。打開自己的心胸,利用下屬不同的角度來看問題產生的原因,他們也會用實例帶你去了解第一線的實況。
5.接受自己的錯誤
如何贏得員工的信任,并且讓他們愿意跟隨你,最有效的方式就是承認你的不足之處,并說「對不起」,因為如果道歉是必要的。誠實將可以鼓勵員工與主管擁有更坦誠的交流。
一旦這樣做,你會發現員工更愿意表達出他們需要你的支持,而不光只是抱怨與委屈。一昧地辯解只是會讓不滿成為團隊令人擔憂的未爆彈,最終引爆時,會使得員工與主管之間兩敗俱傷。
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