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《宋史·鄭獬傳》原文及翻譯
在大學生畢業就業時,面試是一個非常重要的過程,有些大學生在這個過程中感到不知所措,或者做得不好,使自己在求職中因小失大,達不到成功。在求職過程中注意了以下基本禮儀和技巧,才能達到事半功倍,增強面試的有效性。
一、面試中的基本禮儀
(1)一旦和用人單位約好面試時間后,一定要提前5-10分鐘到達面試地點,以表示求職者的誠意,給對方以信任感,同時也可調整自己的心態,作一些簡單的儀表準備,以免倉促上陣,手忙腳亂。為了做到這一點,一定要牢記面試的時間地點,有條件的同學最好能提前去一趟,以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了,肯定會給招聘者留下不好的印象,甚至會喪失面試的機會。
(2)進入面試場合時不要緊張。如門關著,應先敲門,得到允許后再進去。開關門動作要輕,以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意,稱呼應當得體。在用人單位沒有請你坐下時,切勿急于落座。用人單位請你坐下時,應道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態,切忌大大咧咧,左顧右盼,滿不在乎,以免引起反感。離去時應詢問“還有什么要問的嗎”,得到允許后應微笑起立,道謝并說“再見”。
(3)對用人單位的問題要逐一回答。對方給你介紹情況時,要認真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣,可以在適當的時候點頭或適當提問、答話。回答主試者的問題,口齒要清晰,聲音要適度,答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答,否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢,聽不懂時可要求重復。當不能回答某一問題時,應如實告訴用人單位,含糊其辭和胡吹亂侃會導致面試失敗。對重復的問題也要有耐心,不要表現出不耐煩。
(4)在整個面試過程中,在保持舉止文雅大方,談吐謙虛謹慎,態度積極熱情。如果用人單位有兩位以上主試人時,回答誰的問題,你的目光就應注視誰,并應適時地環顧其他主試人以表示你對他們的尊重。談話時,眼睛要適時地注意對方,不要東張西望,顯得漫不經心,也不要眼皮低望,顯得缺乏自信,激動地與用人單位爭辯某個問題也是不明智的舉動,冷靜地保持不卑不亢的風度是有益的。有的用人單位專門提一些無理的問題試探你的反應,如果處理不好,容易亂了分寸,面試的效果顯然不會理想。
二、應試者語言運用的技巧
面試場上你的語言表達藝術標志著你的成熟程度和綜合素養。對求職應試者來說,掌握語言表達的技巧無疑是重要的。那么,面試中怎樣恰當地運用談話的技巧呢?
(1)口齒清晰,語言流利,文雅大方。交談時要注意發音準確,吐字清晰。還要注意控制說話的速度,以免磕磕絆絆,影響語言的流暢。為了增添語言的魅力,應注意修辭美妙,忌用口頭禪,更不能有不文明的語言。
2)語氣平和,語調恰當,音量適中。面試時要注意語言、語調、語氣的正確運用。打招呼時宜用上語調,加重語氣并帶拖音,以引起對方的注意。自我介紹時,最好多用平緩的陳述語氣,不宜使用感嘆語氣或祈使句。聲音過大令人厭煩,聲音過小則難以聽清。音量的大小要根據面試現場情況而定。兩人面談且距離較近時聲音不宜過大,群體面試而且場地開闊時聲音不宜過小,以每個用人單位都能聽清你的講話為原則。
(3)語言要含蓄、機智、幽默。說話時除了表達清晰以外,適當的時候可以插進幽默的語言,使談話增加輕松愉快的氣氛,也會展示自己的優越氣質和從容風度。尤其是當遇到難以回答的問題時,機智幽默地語言會顯示自己的聰明智慧,有助于化險為夷,并給人以良好的印象。
(4)注意聽者的反應。求職面試不同于演講,而是更接近于一般的交談。交談中,應隨時注意聽者的反應。比如,聽者心不在焉,可能表示他對自己這段話沒有興趣,你得設法轉移話題;側耳傾聽,可能說明由于自己音量過小使對方難于聽清;皺眉、擺頭可能表示自己言語有不當之處。根據對方的這些反應,就要適時地調整自己的語言、語調、語氣、音量、修辭,包括陳述內容。這樣才能取得良好的面試效果。
三、應試者手勢運用的技巧
其實,在日常生活交際中,人們都在自覺不自覺地運用手勢幫助自己表達意愿。那么,在面試中怎樣正確地運用手勢呢?
(1)表示關注的手勢。在與他人交談中,一定要對對方的談話表示關注,要表示出你在聚精會神地聽。對方在感到自己的談話被人關注和理解后,才能愉快專心地聽取你的談話,并對你產生好感。面試時尤其如此。一般表示關注的手勢是:雙手交合放在嘴前,或把手指擱在耳下;或把雙手交叉,身體前傾。四、應試者回答問題的技巧
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(1)把握重點,簡捷明了,條理清楚,有理有據。一般情況下回答問題要結論在先,議論在后,先將自己的中心意思表達清晰,然后再做敘述和論證。否則,長篇大論,會讓人不得要領。面試時間有限,神經有些緊張,多余的話太多,容易走題,反倒會將主題沖淡或漏掉。
(2)講清原委,避免抽象。用人單位提問總是想了解一些應試者的具體情況,切不可簡單地僅以“是”和“否”作答。應針對所提問題的不同,有的需要解釋原因,有的需要說明程度。不講原委,過于抽象的回答,往往不會給主試者留下具體的印象。
(3)確認提問內容,切忌答非所問。面試中,如果對用人單位提出的問題,一時摸不到邊際,以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時,可將問題復述一遍,并先談自己對這一問題的理解,請教對方以確認內容。對不太明確的問題,一定要搞清楚,這樣才會有的放矢,不致答非所問。
(4)有個人見解,有個人特色。用人單位有時接待應試者若干名,相同的問題問若干遍,類似的回答也要聽若干遍。因此,用人單位會有乏味、枯燥之感。只有具有獨到的個人見解和個人特色的回答,才會引起對方的興趣和注意。
(5)知之為知之,不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會的問題時,回避閃爍,默不做聲,牽強附會,不懂裝懂的做法均不足取,誠懇坦率地承認自己的不足之處,反倒會贏得主試者的信任和好感。
五、應試者消除緊張的技巧由于面試成功與否關系到求職者的前途,所以大學生面試時往往容易產生緊張情緒。有些大學生可能由于過度緊張而導致面試失敗。因此必須設法消除過度的緊張情緒。這里介紹幾種消除過度緊張的技巧,供同學們參考。
(1)面試前可翻閱一本輕松活潑、有趣的雜志書籍。這時閱讀書刊可以轉移注意力,調整情緒,克服面試時的怯場心理。避免等待時緊張、焦慮情緒的產生。
(2)面試過程中注意控制談話節奏。進入試場致禮落座后,若感到緊張先不要急于講話,而應集中精力聽完提問,再從容應答。一般來說人們精神緊張的時候講話速度會不自覺地加快,講話速度過快,既不利于對方聽清講話內容,又會給人一種慌張的感覺。講話速度過快,還往往容易出錯,甚至張口結舌,進而強化自己的緊張情緒,導致思維混亂。當然,講話速度過慢,缺乏激情,氣氛沉悶,也會使人生厭。為了避免這一點,一般開始談話時可以有意識地放慢講話速度,等自己進入狀態后再適當增加語氣和語速。這樣,既可以穩定自己的緊張情緒,又可以扭轉面試的沉悶氣氛。
(3)回答問題時,目光可以對準提問者的額頭。有的人在回答問題時眼睛不知道往哪兒看。經驗證明,魂不守舍,目光不定的人,使人感到不誠實;眼睛下垂的人,給人一種缺乏自信的印象;兩眼直盯著提問者,會被誤解為向他挑戰,給人以桀驁不馴的感覺。如果面試時把目光集中在對方的額頭上,既可以給對方以誠懇、自信的印象,也可以鼓起自己的勇氣,消除自己的緊張情緒。
最后,還應正確對待面試中的失誤和失敗。面試交談中難免因緊張而出現失誤,也不可能面試一次就一定成功。此時,切不可因此而灰心喪氣。要記住,一時失誤不等于面試失敗,重要的是要戰勝自己,不要輕易地放棄機會。即使一次面試沒有成功,也要分析具體原因,總結經驗教訓,以新的姿態迎接下一次的面試。
明確面試前的三要素-When(時間)、Where(地點)、Who(聯系人):一般情況下,招聘單位會采取電話通知的方式。您這個時候可要仔細聽。萬一沒聽清,千萬別客氣,趕緊問,對于一些大公司,您最好記住聯系人。不要以為只有人事部負責招聘,在大公司里有時人事部根本不參與面試,只是到最后才介入,辦理錄用手續。關于地點,若不熟悉,可以先跑去查看查看地形。
1.知己知彼
1)事先了解一些企業背景也就是先在家做一些調(homework or research)。具體了解的問題可包括:企業所在國家背景、企業所處整體行業情況、企業產品、企業客戶群、企業競爭對手、企業熱門話題以及企業的組織結構。若有可能最好再多了解些這個企業大老板和部門經理的情況。這些足以顯示出您對該企業的熱愛和向往。在當今這個信息時代,您不妨到企業的主頁中轉轉,說不定會有意外的發現。當然盡管您暗地里為自己灌輸了這么多
企業的信息,可千萬別一古腦全倒給人家,自然而然的流露出來才能達到您真正的目的,不要有賣弄之嫌,他們了解的一定比您知道的更深刻,隨時會給您打分。
2)準備問題仔細考慮:他們會問我些什么呢?想對策-迎戰我想了解些什么呢?找問題-挑戰3)模擬面試練習在國企的招聘中也許沒必要,但您若要應聘外企,模擬面試練習至關重要。而在校學生則應更多的爭取這種鍛煉的機會。我們公司曾為北大、清華的經濟、管理學院的學生進行過模擬面試,學生們因此得到了實戰的鍛煉機會,到真的面試時,就沒那么緊張了。
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2.披掛上陣
1)著裝:力求簡潔大方,無論您穿什么,都必須充分體現您的自信。一般來說,所穿的服裝要保證干凈,而且適合此行業穿著。尤其是去外企,一定要穿比較職業的著裝(professional)。男士應著西裝,女士應穿套裝。著裝的好與壞非常能左右您的自信心。只有您的著裝與周圍人相融合,您才會感到融洽放松,您的自信心自然也會提升。那么是否一定要穿名牌呢?其實真的沒必要。大的外企不會看重這些,真正看重的是您的內在素養。
2)面試所帶物品:帶好簡歷。也許您會問:“他們不是都有我的簡歷了嗎?干嘛還要我再帶?”
A.一般來說收您簡歷的人和面試您的人往往不一定是一個人。
B.參加面試的人很多,簡歷容易混淆。
C.別以為面試考官不緊張。他一緊張把您的簡歷搞丟也真說不準。
D.面試考官有時會問您要簡歷,倒不是因為他沒有,而且您的簡歷可能就放在他手上。他問您要的原因只是要看看您辦事是否細心、周到,是否是有備而來。而且您想想,考官手里的簡歷可能是多次復印的版本,或許已模糊不清,面目全非了。若這時您把一份紙張精良,制作完美的原版簡歷送到他面前,他必定會眼前一亮。就這一亮的工夫,您的“前三分鐘印象值”便已經直線上升啦。
例子:清華大學會計系的幾位同學到某著名的國際會計師事務所面試。等了一會兒以后,主試官告知他們,由于某些原因,找不到他們的簡歷了,問是否可以另外提供一份簡歷。當時只有一位同學多帶了一份簡歷。后來那位同學被錄取了。從這件真實的事情中,你是否得到了一些啟示呢?
3.心理戰術
1)保證睡眠:不要采取消極態度,覺得能睡多少睡多少吧。一定要按正常作息,保證足夠的睡眠。不過有些人可能會興奮過度或娛樂過頭,導致自己第二天疲憊不堪,無精打采;有些人打破作息規律,早早就上床,睡得自己頭昏腦脹,眼睛浮腫;還有一些人呢,緊張過度,死活睡不著。那怎么辦?數綿羊吧。反正說到底,你必須睡個好覺。當年國民黨拷打共產黨員套錄口供時,便采取了疲勞戰術。強燈照射下,不讓你睡覺,結果怎樣?由于長時間
的失眠造成人的思維混亂,難以自制,稍受刺激,你就會什么都說了。說出來的話組織性和邏輯性都極差,更不用說分析力和說服性了。當然,面試不是套口供,但這個例子足以說明睡一個好覺的重要性。
2)早飯:按日常習慣最好。為什么說要按日常習慣呢?這不僅是個生理問題同時也是個心理問題。如果您在面試時突然感覺餓了,您就極可能一下子變得很緊張。越緊張您就越覺得餓,而越餓您就越緊張。這樣惡性循環,使得一個小的生理反應變成了一個大的心理反應。所以為了使自己放松些,您可以早晨起來慢跑一會兒,以保證一個好心情。
3)建立自信:對于失業者,再就業并重建自信心是很關鍵的。尤其是那些從“九重天”跌下來的人,摔得太狠,爬起來亦會更艱難。但一定要記住,陽光總在風雨后,烏云散了有晴空。還有一些人,由于面試了很多次,經常是到最后一輪給刷了下來。久而久之,信心全失,認為自己是等不到“中舉”的那一天了。其實您一定要記住,付出了總會有回報,只是時間的問題。成功總屬于執著的人。
最后要說的是,萬一在面試當頭的節骨眼,您碰上了晦氣的事情,怎么辦?其實想必大家都有這種體會,當一個人保持一種積極的態度和一個良好的精神狀態時,壞事會變好,好事也會變得更好,無論什么事您都能泰然處之。但當一個人情緒低落,態度消極時,眼前看到的便全是黑色事件,倒霉的事接踵而至。其實這都是一些心理的主觀因素在作祟。用一顆平常心、一顆充滿陽光的心去看這個世界,您會發現其實這世界很美。樂觀一些,你會天天充滿自信?梢試L試一些建立自信的小方法:
A.如果您擅長某項體育運動,您就找一個水平差一些的人比賽,這樣輕松地贏得比賽會極大地增強您的自信心。例如乒乓球、羽毛球等。
B.去健康的美容美發中心,享受一下頭部按摩。那種環境崇尚客戶至上,服務小姐會殷勤的接待您。您可以穿得考究一些,小費也給得慷慨一些,這樣心理上有種大老板的感覺,可以使自信心倍增。但要注意,不要覺得有錢能使鬼推磨,于是就對服務生頤指氣使。要尊重服務行業,這是一個人的修養問題。決定面試60秒有些人說求職面試的頭5分鐘最關鍵,也有人說是否被錄用取決于面試的頭60秒。如何才能在面試的頭幾秒鐘之內就給人留下好印象呢?以下的幾點對你也許有所幫助:
1、事先確定好要穿的衣服,弄清楚面試的地點究竟在哪里。有必要的話,先跑一趟。 2、對接待人員要和藹;在等候面試時可讀雜志,但不要吸煙或嚼口香糖。
3、說幾句話打破沉默,例如贊美一下漂亮的辦公室、有趣的圖畫等。
4、在對方招呼你坐下以前不要坐下,不要主動和對方握手,除非對方先伸出手來。
5、在面試時盡量使用對方的姓氏(除非你們是好朋友,否則不要直呼對方的名字),但語氣不應該是在哀求對方。通過看著面試者的鼻梁來保持目光的接觸(但必須時不時地把目光移開,否則對方會認為你很怪異而不真誠)。
大學生求職面試的技巧 [篇2]
高校畢業生能否順利就業,找到一個理想的工作崗位,除了取決于畢業生自身的素質、條件和社會因素外,掌握求職面試的技巧有時顯得非常重要。它往往能起到事半功倍的效果,使畢業生在求職擇業的過程中少走彎路。筆者根據多年從事畢業生就業指導工作的經驗,就畢業生求職面試的技巧談幾點想法。
一、明確求職目標,切忌盲目自卑
有些畢業生在求職面試多次碰壁后變得茫然,不知所措,不知道自己能干什么,適合干什么,缺乏自我定位。還有些畢業生為了表示自己的誠意,在求職面試時跟招聘者說,我什么都能干,沒有工資都行,只要給我一個機會。這使得用人單位哭笑不得:對一個單位而言,什么都能干的人適合的崗位只有ceo了!筆者從某人才市場一季度供需信息看出供需比例基本處于需大于供的狀態,可以提供的空缺崗位數量大、種類多。對高校畢業生,特別是屢遭挫折的求職者來說,掌握就業信息十分重要。求職面試前要集中時間,先在相關網站查詢一下有關信息,進行匯總分析,然后根據自身狀況,明確求職目標與努力方向。在當前畢業生大幅度增加的情況下,要切忌把目標定得過高,并要不斷總結經驗教訓,鍥而不舍地為實現自己的目標而努力。
二、備好求職材料,切忌面面俱到
畢業生首先必備的是一份簡歷,一份求職信。一分“推銷”自己的簡歷一、兩頁紙就夠了,冗長的簡歷往往被招人聘人隨手擱置一旁。簡歷要避免錯字、別字和拼寫錯誤;要突出自己的能力、專長或師從的著名教授。切忌面面俱到,要突出重點,使用人單位在最短的時間里就能了解應聘者最主要的內容。
簡歷不要花里胡哨,如果是電子簡歷,不宜帶任何圖案的點綴,以免被單位的服務器當作病毒拒收。寄簡歷的同時,應附上一封簡要的求職信,概述一下自己的目標和愿望,再簡述自己的經歷和能力。不要同時給多家單位發千篇一律的求職信。一些畢業生抱著“廣種博收”的心理狀態把“精美的”自薦材料復印若干份寄往不同的用人單位,這些毫無個性的自薦材料又有多少會引起招聘者的注意呢?其結果也許只有一個——當廢紙處理掉。
應聘一個單位,事先要反復閱讀該單位的網頁,留意他們的用詞或用語。假如“挑戰”、“競爭”這樣的詞出現多次,不妨在信中闡述自己喜歡“挑戰”和不畏“競爭”,名曰“投其所好”。
三、衣著舉止得體,切忌不拘小節
國外的一位招聘專家曾說過:“我們很注意觀察應聘者的行為舉止。當應聘者來到房間后,我會注意觀察他是否等我請他坐下時再坐”。
很多畢業生并不知道,招聘者對應聘者衣著和舉止言行的觀察尤其細致。誰都知道不能穿一件花襯衣和五顏六色的襪子去面試、盡管西服、領帶顯得有點嚴肅,但還是最好的著裝。畢業生如果不顧自己的條件,臨近畢業進行美容、購置高檔服裝等全面“包裝”的做法也并不可取。一身干凈整潔的學生裝雖然很樸實——但不也很美嗎?
對小節要予以更大的關注。如說話不能粗魯、帶口頭語。站有站相,坐有坐相。又如一雙鞋子,它能反映一個人的個性。如果皮鞋鞋面磨損,灰塵滿面,會被看作是不注意整潔和不拘小節的人;皮鞋過于新潮,會被當作喜歡引人注目,對求職于需要莊重的政府機關、銀行之類的工作崗位很不利。
四、發揮應變能力,巧避面試“陷阱”
看人看相,聽話聽音。某些招聘者在招聘時喜歡給應聘者設下“圈套”,以聲東擊西的方式,從求職者的回答來判斷他的性格、品德、為人處事的原則等方面的信息,最后決定錄用與否。因此,對于一個畢業生來說,能否清楚地理解招聘者“言外之音”,并用巧妙的回答拉近與招聘者的距離,贏得最后的勝利便顯得尤為重要。如招聘者問:“我上學那會兒某門功課學得不太好,我發現這門功課你的成績也不太好,你能說說是什么原因嗎?”對于這樣的問題,如果你順著桿往上爬,回答說:“那門功課太難了,所以……”那你可就大錯特錯了,因為招聘者問這種問題絕對不是在和你套近乎,很大程度上他可能是在考驗你面對問題時所表現出的態度:是從自身找原因,還是喜歡推卸責任?最好的處理方法是既不推卸責任,也不要一味自責,而是直面現實。你不妨這樣回答:“是的,我這門功課成績是不太好,但我相信這不會成為我擁有這份工作的障礙。”又如招聘者說:“真對不起,我們不就灰心喪氣,認為一切全完了,其實這是極其錯誤的。面試過程往往是應聘者與招聘者之間斗智斗勇的過程,一些招聘者可能會問一些極為刁鉆的問題或是讓人感到非常尷尬的問題,以檢驗應聘者的心理素質。有時他們甚至會用一個明顯不友好的發問,或是用懷疑、尖銳、單刀直入的眼神,使應聘者的心理防線完全崩潰。如果這個時候你被激怒,或者完全失去了信心,那你可就中了圈套了,面對招聘者的咄咄逼人,當你黔驢技窮的時候,別忘了應戰絕招:微笑著面對挑戰。因為一個真正的智都,無論在什么情況下,都應該永遠保持智慧與謙和的微笑,也許這時勝利已經在向你招手了。
五、考慮應聘細節,做到“八要八不要”
根據筆者多年工作經驗的積累和對畢業生應聘行為的觀察分析,除做到上述要求外,在實際應聘面試中要隨機應變,努力做到“八要八不要”。
1、不要遲到,要提前到現場。面試如果遲到,會被看作不禮貌、不會安排時間、缺乏條理;提前15分鐘,似乎顯得無所事事;因此提前三五分鐘到達最適宜。在等待的過程中,即便是超過了預約的時間,也不宜表現出不耐煩,否則會被當作易怒暴躁的人。
2、不要喝咖啡,要保持心情平靜?Х入m能提神但會增加你的緊張程度,而且還易產生口臭。
3、不要主動握手,握手要適度。當招聘者招呼你時,伸手不要過于生硬,握手不要有氣無力,像個老病號。試想,一個連握手的力氣都沒有的人,用人單位會錄用嗎?
4、不要緊張,要自然大方。面試開始時,招聘者對你實際上已經有了第一印象,假如他們的目光讓你感到不自在,過分緊張是無濟于事的,你可以望著對方的眉毛或鼻尖,盡可能表現得自然。
5、不要急于問待遇,要掌握好問的時機和火候!澳銈兊拇鲈趺礃?”這樣的問話很可能在招聘者頭腦中留下這樣的印象:工作還沒干就先提條件了,何況我們還沒說要不要你呢?談論報酬,無可厚非。只是要看時機和火候,一般是在雙方已有意向時才委婉地提出。
6、不要套近乎,要有自信心。招聘者對于過于自信或過分隨意的人都不信任,某些畢業生在面試時對招聘者說:“我認為你們單位某某”,“某某經理和我關系不錯”等等。這種話招聘者聽了會反感,如果招聘者與你所說的那個人關系不怎么好,甚至有矛盾,這種拉關系、套近乎的話引出的結果可能會更糟。
7、話不要說得太多,但要說得得體、有分量。不要過分咨詢工作時間的長短,或隨意批評你的某一位同學或競爭對手。不宜開玩笑、不宜反復強調自己的應聘動機,也不要讓招聘者感到無論什么條件你都要獲得這個職位,這些都不利于成功。
8、不要灰心喪氣,要善于表達愿望。這一點很重要,結束面試時,別忘記向招聘者表達你希望能夠被錄用的愿望,在握手告辭之前,不妨問一句招聘的下一步內容是什么。
求職面試是用人單位通過當面交談對應聘者進行考核挑選的一種方式,是畢業生求職擇業的必經階段。面試在求職活動過程中,對于求職者而言,是壓力最大的一個階段。面試在求職活動過程中,對于求職者而言,是壓力最大的一個階段,因為能否成功求職全靠這“臨門一腳”。畢業生想要在求職面試中應付自如,只有做好充分準備,努力提高求職面試技巧,最終才能走向成功。
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