大客戶經理的職責

大客戶經理的職責1

　　職責：

　　1、負責VIP體系建立、推廣跟進及執行、VIP維護不斷豐富大客戶服務內容;

　　2、負責VIP專場活動的策劃并進行方案規劃及實施相關的客戶關懷計劃;

　　3、負責對客戶檔案的總結分析，進行客戶分級、客戶相關管理等工作;

　　4、負責客戶服務相關渠道的、滿意度跟蹤調查工作，給出調研報告及滿意度提升計劃;

　　5、負責VIP日常事務處理，(包括：客戶反饋問題回復、投訴意見處理、客戶留言回復、微信消費評價管理等工作)。

　　6、制定開展休眠客戶的激活計劃和方案。

　　7、不定期的下店，監督VIP建檔維護工作及感受服務呈現，會員服務的培訓指導和監督管理。

　　任職要求：

　　1、優秀的服務管理理念，豐富的管理實踐及客戶關系技巧;

　　2、具備優秀的'溝通協調能力，管理執行力突出，良好的學習能力，具備大局意識;

　　3、熟悉健康行業，能準確把會員心理及行為習慣，能獨立策劃、組織大型會員活動;

　　4、對公司的市場和品牌有敏銳的意識;能夠通過客服工作提升客戶服務標準;

　　5、有銀行和保險公司客戶管理工作經驗優先;

大客戶經理的職責2

　　1、根據公司市場開拓計劃，進行行業目標客戶尋訪與開發，持續增加目標客戶數量;

　　2、結合公司業務策略和產品策略，對行業重點客戶進行持續深耕，有效挖掘深層次需求，獨立提供綜合的行業人才解決方案;

　　3、有效組合和協調公司相關部門資源支持，保持與客戶的`良好溝通并進行有效服務管理，確保銷售成單及后期交付實施質量，持續提升客戶滿意度;

　　4、依據公司銷售政策要求，控制所轄客戶應收賬款和銷售回款率達到公司要求;

　　5、通過提供客戶需求信息和產品后期信息反饋，協助整合營銷部制定產品營銷策略和市場推廣方案。

大客戶經理的職責3

　　1、負責制定、組織實施和完成大客戶的工作目標;

　　2、負責大客戶的.開發與關系維護工作，與目標大客戶建立良好的業務關系，挖掘大客戶的需求，高效靈活的完成銷售任務。

　　3、反饋有關市場開發和營銷進展的情況。

　　4、安排人員做好大客戶的咨詢和相關服務，及時有效地為大客戶提供高品質服務以保證客戶滿意度。

　　5、對本部門員工進行指導與培訓，提高業務能力和服務水平。

大客戶經理的職責4

　　1. 做好前期的客戶接待及準備工作，受理客戶提出的貸款申請，收集有關資信等信息資料，對申請人所申請貸款的合法性、合規性、安全性和盈利性進行調查，并對調查內容的真實性負責，撰寫可行性報告，進行分析，呈述己見。調查的主要內容有：

　　（1）調查和驗證貸款申請人提供的身份證明及人品，申請人的主體資格等基本情況、產品市場、財務狀況以及庫存等情況，掌握貸款的真實用途，調查驗證貸款申請人的經營狀況及償債能力等。

　�。�2）調查核實抵押物、質物的權屬、價值及實現抵押權、質權的可性性、合法性等。

　　（3）調查核實擔保人的擔保資格、代償能力和資信情況。

　�。�4）需要調查的其他資料。

　　2.負責接收貸款客戶移交的符合公司要求的客戶資料，審查資料是否齊全，并將符合要求的資料整理分類；

　　3.負責做好盡職調查的工作，對審查合格的項目，及時登記臺帳，出具可行性報告填寫立項審批表后并及時提交部門經理審核。

　　4.準備與客戶簽定的合同并填寫各種合同文本及相關法律文書附件，保證客戶資料的'完整及真實性；

　　5.聯系有意向的投資客戶，與投資客戶溝通，推薦及介紹項目。

　　6.通知投融資客戶前來辦理合同簽字、抵押手續及繳納相關費用，協助財務部張玉琴辦好他項。

　　7.負責解答客戶的疑問。做好融資與投資業務的咨詢服務并做好登記并每天及時匯總至部門經理，并盡可能解決客戶在投融資過程中遇到的困難。

　　8. 隨時掌握貸款客戶到期、逾期情況，配合財務部做好清收前的準備工作，并與投資客戶進行溝通。

　　9.做匯報后管理工作，對本周已對接的業務或已接待的業務匯總，報送部門經理進行存檔，定期對已貸款或已投資客戶進行回訪。

　　10.及時發現業務操作過程中存在的問題， 對在審查過程中發現的可疑資料，及時將情況匯報部門經理；

　　11.對重大復雜的貸款項目，有針對的參與前期的調查工作，及時了解、掌握情況；

　　12. 對接管的業務及時進行跟蹤、調查、分析，出具書面意見或調查結果，為公司采取措施提供合理的依據；

　　13.負責協調和客戶的關系，維持優質客戶的關系；

大客戶經理的職責5

　　職位描述:

　　1、3年以上相關行業銷售工作經驗;

　　2、有獨立區域營運工作經驗,拓展能力、整合能力及統籌能力強;

　　3、具有較強的執行力;

　　4、能夠熟練使用word、excel、ppt等辦公軟件;

大客戶經理的職責6

　　職責

　　1、通過電話、郵件等多種渠道進行產品銷售，與團隊銷售人員合作完成各項銷售指標;

　　2、通過電話和面談與客戶進行良好有效溝通，了解客戶需求,尋求銷售機會;

　　3、準確判斷客戶需求和購買意向，掌握客戶跟進流程，控制出單時間;

　　4、開發新客戶，拓展與老客戶的業務，建立和維護客戶檔案;

　　5、協調公司內部資源，為客戶提供專業的產品咨詢和優質的售后服務，提高客戶滿意度;

　　6、收集和分析客戶信息及市場數據，定期反饋工作總結。

　　任職資格

　　1、男女不限，中專及以上學歷;

　　2、有無銷售工作經驗均可，公司提供完善的崗前系統培訓，有潛質的應屆畢業生、有經驗者優先考慮;

　　3、具備良好的'溝通技巧、親和感，普通話標準流利;

　　4、能夠承受一定壓力，堅持不懈挑戰的精神和耐心的意志;

　　5、踏實肯干，富有團隊合作意識，有很強的求知欲望和學習能力;

　　6、熱愛銷售工作，敢于挑戰高薪。

大客戶經理的職責7

　　1、負責搜集項目信息、競爭對手信息、政府信息、行業信息等工作

　　2、負責對搜集的項目信息、公司搜集項目信息、領導交辦的信息進行詳細篩選、驗證，并形成項目跟蹤臺帳及項目概況表

　　3、負責項目客戶拜訪、溝通工作，項目跟蹤過程中文件的傳送工作

　　4、負責項目從調研-跟蹤-投標全過程跟蹤、記錄工作

　　5、負責邀請客戶考察公司、并負責安排接待工作

　　6、負責項目內線的發展工作，并進行維護

　　7、負責對企業以往客戶進行深入調查，詳細搜集、整理公司新、老客戶資料

　　8、與區域項目總進行對接，提前獲取所屬區域的項目信息，推薦我司投標，并進行營銷策劃

　　9、與項目合約預算對接，提前獲取具體項目的造價信息，甲方的'成本，參與具體單位，議標后的公司排名。

　　10、能與具體項目的項目經理對接，提前獲取具體項目的項目信息，并提供后期維護。

　　11、了解該區域市場的競爭對手關系，可對對手報價策略進行分析。

　　12、按月向銷售總監做匯報，提交營銷表格

　　13、協調組織考察、投標、協調送樣，開標、進行議標，組織回標。

大客戶經理的職責8

　　1、負責支持企業戰略/核心NA客戶的戰略交流及展廳、展會技術交流；圍繞企業大客戶業務“以營促銷”，通過跨產品組合的解決方案營銷傳遞華為ICT領域的競爭優勢和商業價值；

　　2、深入分析理解企業戰略/核心NA痛點和需求，針對性制定大客戶高層峰會及公司訪問等營銷活動的整體策劃；對講解內容策劃及交流材料制定的客戶滿意度負責；

　　3、構建面向企業戰略/核心NA CxO客戶的'營銷能力；圍繞企業戰略/核心NA的主要需求，持續構建、培育和更新咨詢師的業務支持能力；

大客戶經理的職責9

　　職責：

　　1、進行渠道拓展，與意向合作單位、集團客戶達成協議并開展活動進行醫院品牌宣傳;

　　2、維護客戶關系，進行有效的客戶回訪和管理，促進合作業務開展;

　　3、進一步接洽公益慈善機構、商業保險和國際醫療，舉辦高質量的市場推廣活動;

　　4、加強客戶渠道及會員轉介紹的開發，提升門診量與手術產出，創造新的利潤增長點;

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，有相關行業工作經驗，或者有政府或大型企業資源優先;

　　2、具有較強的溝通能力和語言表達能力，較強的`公關能力、應變能力和談判能力;

　　3、具備良好的客戶服務意識，良好的品牌及營銷策劃能力;

　　4、形象氣質佳，性格外向，人品端正、思維敏捷、快速執行的職責素養;

大客戶經理的職責10

　　1、深入理解公司業務戰略、商業模式及需求場景，開拓大客戶，完成業務目標;

　　2、與客戶關鍵人員保持高效溝通并建立良好的合作關系，提升客戶滿意度，并能基于客戶使用場景和延展需求，挖掘二次機會;

　　3、負責幫助客戶熟悉公司產品，驅動客戶對產品的理解和使用，善于聆聽，及時溝通并記錄反饋，并協調產品經理和技術團隊，建立產品優化反饋閉環，提升整體用戶體驗與競爭力;

　　4、完成領導交代的其他任務。

大客戶經理的'職責11

　　職責：

　　1、完成對所屬客戶的管理，跟蹤及回訪;

　　2、熟悉微信營銷，熟練操作微信的各項功能;

　　3、具有較強的銷售能力，能夠很好的`把握客戶的心理，針對不同的客戶使用不同的銷售技巧達成銷售目標;

　　4.、負責渠道客戶的引進、洽談、意向簽約等工作;

　　5、有較強的賺錢欲望，熟悉互聯網各類工具的基本操作。

　　6、公司提供客戶資源，提供培訓方案，個人只需要勤學上進即可

　　任職要求：

　　1.男女不限;

　　2.形象好、大方得體，年齡：20-40之間;

　　3.性格外向，具有一定的特長.

　　4.談吐優雅，著裝大方得體，有眼力;

　　5.有微信銷售及房地產銷售或大客戶銷售經驗優先。

大客戶經理的職責12

　　職責

　　1、負責所轄區域的新客戶開拓，客戶信息的搜集;

　　2、定期拜訪客戶，銷售公司產品;

　　3、與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態;

　　4、定期對客戶檔案進行分析、整理，提供銷售分析數據;

　　5、接受客戶投訴，妥善解決問題;

　　6、參與合同的談判與簽訂。

　　任職資格

　　1、�？萍耙陨蠈W歷，市場營銷等相關專業;

　　2、2年以上銷售行業工作經驗，有客戶經理工作經歷者優先;

　　3、性格外向，具有較強的'溝通能力和語言表達能力，較強的公關能力、應變能力和談判能力;

　　4、具備良好的客戶服務意識，良好的品牌及營銷策劃能力;

　　5、能適應長期出差。

大客戶經理的職責13

　　1.負責開發、拓展、管理客戶，向客戶提供專業理財規劃與投資建議。

　　2.負責銷售公司理財產品，根據客戶需求提供理財建議及規劃。

　　3.負責進行各團隊經理、客戶經理和高級客戶經理的招募與甄選與管理。

　　4.負責配合大團隊經理開展各項推廣活動，并為客戶提供詳細的解釋和說明。

　　5.負責帶領所屬理財團隊，通過對客戶高質量的'拜訪擴大業務機會。

　　6.負責管理和控制理財團隊的業務活動，并提供專業的輔導與訓練。

　　7.完成工作報告及相關的業務匯報工作。

大客戶經理的職責14

　　1、負責公司自研標準數據管理平臺的客戶的開發與推廣工作，主要產品：中外電力工程技術標準數據管理平臺、“一帶一路標準數據服務中心線上平臺”等，主要的客戶：面向國內外電力行業、電力設計院、大型的國企央企、國際工程企業、制造業、船舶等國內外企業。

　　2、挖掘客戶的需求，針對客戶需求提供解決方案及展示產品的`優勢;

　　3、銷售過程客戶關系協調工作;

　　4、負責市場調研和分析工作，協助研發、商務、運營等部門完成產品功能升級與優化。

大客戶經理的職責15

　　職責

　　1、負責開拓市場業務，搜集客戶信息，進行相關的宣傳推廣

　　2、定期拜訪客戶，銷售公司產品;

　　3、與客戶進行溝通，及時掌握客戶需求，了解客戶狀態;

　　4、定期對客戶檔案進行分析、整理，提供銷售分析數據;

　　5、接受客戶投訴，妥善解決問題;

　　6、參與合同的談判與簽訂。

　　任職資格

　　1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業;

　　2、3年以上制造設備行業銷售經驗，有客戶經理工作經歷者優先;

　　3、性格外向，具有較強的溝通能力和語言表達能力，較強的'公關能力、應變能力和談判能力;

　　4、具備良好的客戶服務意識，良好的品牌及營銷策劃能力;

　　5、具備良好的溝通合作技巧及豐富的團隊建設經驗

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