關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)
關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)1
1、快遞收發(fā)，訪客接待、預(yù)約應(yīng)答;
2、協(xié)助公司招聘預(yù)約、接待，確定候選人面試信息;
3、辦公用品發(fā)放及領(lǐng)用登記，不固定文件復(fù)印掃描等;
4、辦公區(qū)域環(huán)境維護(hù)，與保潔、保安、物業(yè)的溝通;
5、前臺(tái)應(yīng)急事宜處理及其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)。
關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)2
1、接聽電話，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確；
2、對(duì)來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員；
3、保持公共區(qū)域整潔干凈，展示公司良好形象；
4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作；
5、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記；
6、不定時(shí)檢查用品庫存，及時(shí)做好后勤保障工作；
7、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況，考勤資料存檔；
8、負(fù)責(zé)復(fù)印和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗；
9、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)；
10、協(xié)助主任做好公司各部門之間的'協(xié)調(diào)工作，積極完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事務(wù)。
關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)3
1、認(rèn)真執(zhí)行各種登記記錄人賬手續(xù)及咨詢工作，并準(zhǔn)確解答客人提出的有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目方面的相關(guān)問題。
2、對(duì)客人遺留物品及時(shí)登記保管清點(diǎn)并及時(shí)上報(bào)。
3、禮貌接聽電話，熱情地招呼每一位來訪的客人，引導(dǎo)客人消費(fèi)。
4、會(huì)所水吧的物品銷售收銀，開好相關(guān)單據(jù)；辦理租用更衣柜的.手續(xù)。
關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)診所日常預(yù)約、分診，導(dǎo)診，收銀，門診量統(tǒng)計(jì)等前臺(tái)工作；
2、負(fù)責(zé)門診部前臺(tái)接待、客戶迎接、引導(dǎo)；
3、接聽患者咨詢電話，耐心解答患者的'各類問題；
4、協(xié)助患者填寫初診健康檔案，引導(dǎo)患者到相關(guān)科室接受治療；
5、獨(dú)立與患者溝通治療方案，并反饋給負(fù)責(zé)醫(yī)師；
6、負(fù)責(zé)前臺(tái)收費(fèi)、門診就診量統(tǒng)計(jì)工作；
7、診所日常行政工作；
8、維護(hù)診所前臺(tái)日常秩序及前廳休息區(qū)良好整潔的候診環(huán)鏡；
9、負(fù)責(zé)診所資料的分類歸檔及整理；
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)5
■根據(jù)售后部門下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，帶領(lǐng)所轄人員積極努力完成。
■負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)人員的日常管理，做好客戶接待工作。
■帶領(lǐng)本部門人員模范遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
■做好對(duì)本部門員工的績(jī)效考核工作、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
■組織召開每天晨夕會(huì)。
■做好客戶信息的`收集、整理、分析研究工作，建立健全客戶檔案，做好售后服務(wù)工作。
■加強(qiáng)服務(wù)顧問與車間、零件部、索賠等部門或人員的協(xié)作關(guān)系。
■實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)顧問的工作流程執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
■做好前臺(tái)內(nèi)務(wù)管理工作，保持工作環(huán)境整潔、衛(wèi)生。
關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)6
1、做好對(duì)教學(xué)、輔導(dǎo)、考試及學(xué)生問題解決的監(jiān)督管控；
2、負(fù)責(zé)規(guī)劃安排學(xué)生課程，與家長(zhǎng)溝通，引導(dǎo)課程銷售；
3、負(fù)責(zé)班級(jí)日常管理，保證良好教學(xué)秩序；
4、做好對(duì)老師的監(jiān)督、管理、服務(wù)、調(diào)配和溝通；
關(guān)于前臺(tái)接待的.職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)駕校前臺(tái)接待，來電咨詢解答，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)；
2、學(xué)員報(bào)名現(xiàn)場(chǎng)咨詢，辦理學(xué)員報(bào)名、信息錄入及歸檔管理；
3、協(xié)助考務(wù)人員完成學(xué)員的考試預(yù)約安排及相關(guān)工作；
4、完成上級(jí)主管交辦的.其它工作；
關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)8
1）上崗前，應(yīng)打扮適度，不穿奇裝異服，端莊大方，不準(zhǔn)濃妝艷抹，不得佩戴太多、太醒目的飾物。
2）穿著服裝必須時(shí)刻保持清潔、整齊、平整，必須佩帶胸卡。
3）當(dāng)值時(shí)，不得看與本職無關(guān)的'書報(bào)，吃零食，嚼口香糖等，不得打私人電話聊天。
4）在崗時(shí)，必須精神飽滿，舉止大方，必須保持崗位清潔。
5）訪客人員進(jìn)出大堂，協(xié)助為其做好訪客登記并辦理訪客卡每日做好統(tǒng)計(jì)工作。
6）對(duì)于業(yè)主或訪客人員咨詢，必須給予準(zhǔn)確的答復(fù)，做到態(tài)度耐心，和藹可親。
7）遇有客戶投訴時(shí)，在任何情況下必須以禮相待。避免發(fā)脾氣，必要時(shí)記錄投訴要點(diǎn)及時(shí)通知部門主管。
8）遇有內(nèi)部報(bào)修項(xiàng)目，填寫《報(bào)修單》，及時(shí)通知相關(guān)部門，以便及時(shí)處理。
9）清楚了解大樓客戶的名稱。
10）每天檢查大樓索引牌是否有錯(cuò)誤，并及時(shí)更正。
11）協(xié)助大堂管理員維持大堂秩序，如果任何問題發(fā)現(xiàn)，必須馬上報(bào)告上級(jí)主管。
12）做好上級(jí)指派的工作。
關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)9
<1>接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員；
<3>負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，快遞收發(fā)；
關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)電話接聽及轉(zhuǎn)接，來訪賓客的接待;
2、負(fù)責(zé)員工考勤相關(guān)工作;
3、負(fù)責(zé)郵件、文件、快遞的接收、轉(zhuǎn)發(fā)、登記;
4、辦公環(huán)境維護(hù)，辦公用品采購(gòu)、領(lǐng)用和統(tǒng)計(jì)工作;
5、起草、傳達(dá)行政通知、相關(guān)文件和各類文字材料，協(xié)助組織公司各種活動(dòng)和會(huì)議;
6、負(fù)責(zé)做好行政類資料的'整理及歸檔工作;
7、其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)。
關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)11
1、管理學(xué)員的課程表以及課程進(jìn)度
2、負(fù)責(zé)學(xué)員的'課程管理工作（包括課程排位、調(diào)整，續(xù)約及贈(zèng)課提醒）
3、與老師、家長(zhǎng)和學(xué)員保持密切的溝通，定期反饋課堂觀察、追蹤并保障教學(xué)質(zhì)量，幫助家長(zhǎng)解決育兒?jiǎn)栴}，與家長(zhǎng)保持良好的關(guān)系
4、提高客戶滿意度，達(dá)成續(xù)費(fèi)和推廣指標(biāo)
5、處理來自家長(zhǎng)的意見投訴
關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)12
1、對(duì)訪客做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員，且禁止無關(guān)人員進(jìn)入公司工作區(qū)域；
2、保持公司前臺(tái)整潔衛(wèi)生，展示公司的良好形象；
3、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的.收發(fā)工作；
4、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作及其它臨時(shí)性事務(wù)。
關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)13
1、對(duì)來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無關(guān)人員應(yīng)拒之門外
2、接聽電話，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確
3、前臺(tái)辦公區(qū)域、副總以上辦公室和小會(huì)議室每日清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象
4、負(fù)責(zé)辦公室辦公用品耗材采購(gòu)
5、監(jiān)督提醒員工每日考勤、辦公室衛(wèi)生值日狀況
6、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
7、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，并對(duì)辦公用品的`領(lǐng)用，發(fā)放做好登記
8、保證飲水機(jī)正常供水，及時(shí)更換飲用水
9、每月按時(shí)更新通訊錄
10、做好行政費(fèi)用登記
11、負(fù)責(zé)每月行政費(fèi)用預(yù)算提醒
12、協(xié)助做好文件的打印、復(fù)印、掃描等工作
13、協(xié)助做好工商變更登記等工作
14、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)
關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)14
1、國(guó)際商務(wù)中心。寫字樓宇。大堂前臺(tái)接待、咨詢解答等相關(guān)工作；
2、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序；
3、保持前臺(tái)清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報(bào)告客服經(jīng)理；
4、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性；
關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)15
1、服務(wù)顧問的主要職責(zé)為徹底實(shí)施FTMS規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程；
2、預(yù)約接待（也可設(shè)專職接待人員）、制作和管理預(yù)約接待表；
3、接待來店客戶；
4、根據(jù)客戶的維修需求，正確填寫R、O，并請(qǐng)客戶對(duì)作業(yè)內(nèi)容認(rèn)可并簽字；
5、當(dāng)發(fā)生追加作業(yè)，且預(yù)計(jì)超過報(bào)價(jià)金額，或需延期交車時(shí)，應(yīng)獲得客戶的理解；
6、應(yīng)向等待維修的'客戶報(bào)告作業(yè)進(jìn)展情況；
7、維修進(jìn)度管理；
8、對(duì)事故車進(jìn)行報(bào)價(jià)，和保修公司交涉；
9、服務(wù)營(yíng)銷產(chǎn)品的銷售；
10、3個(gè)月內(nèi)的續(xù)保客戶的轉(zhuǎn)介紹和預(yù)約溝通；
11、價(jià)值鏈業(yè)務(wù)的推薦。
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