員工行為規范
員工行為規范1
20xx年是工商銀行加強員工行為規范管理的一年，通過學習《員工行為守則》、《員工行為禁止規定》、《員工違規行為處理規定》等重要制度，讓員工心中形成了“正面有規范、反面有禁止、違反有處罰”的“三位一體”的員工行為規范體系，樹立了正確的價值觀、人生觀、團隊觀和奮斗觀，明確了員工正確處理銀行、客戶、同業、同事和監管關系的行為規范和執業準則。
對照這些規章制度，作為一線員工的我從職業道德、職業素養、職業紀律、職業安全等進行了深刻的自我剖析，自我檢查：
一、職業道德方面
我牢記《員工行為守則》職業道德提綱提出的七條要求“牢記使命，忠于工行;履行職責，回報社會;胸懷整體，顧全大局;愛崗敬業，恪盡職守;品行端正，誠實守信;服務為本，客戶至上;穩健合規，防范風險”
1、在日常工作中，未出現差錯較多、任務完成不及時、敷衍、推諉等責任心不強、作風不扎實的行為;
2、未有經常遲到、曠工、早退等不遵守勞動紀律和情緒低落、工作消極的行為;
3、未有經常無故不參加政治學習、業務學習等集體活動的行為;
4、未有利用工作便利收受客戶紅包、禮品、手續費，索取財物或借用通訊設備、交通工具、報銷各種費用、謀取個人私利的行為;
二、職業素養方面
我深知一個人在工作上的優劣表現和成功與否往往與自身的職業素養的`高低密不可分，“職業素養”是一個人個人修養及內涵的綜合反映。我在工作中創新爭優，與同事團結協作，努力提高個人素質和知識技能，在工行工作的幾年里，我利用業余時間先后通過了助理會計師、經濟師、金融理財師的考試，取得了afp資格認證資格。
三、職業紀律方面
我遵守從業紀律，嚴格按照規章制度辦理各項業務，按照職業紀律的11條要求，嚴守國家秘密和商業秘密，從不泄露客戶信息，能夠做到誠實守信的回報客戶，避免個人與客戶、工行利益發生沖突。
1.未有參與洗錢與非法集資、地下的錢莊的活動、從未充當資金交易中介或其他非法金融活動。
2.未有組織參與涉及黃、賭、毒等違法活動。
3.未有長期拖欠貸款、借款不還，或信用卡惡意透支，套的現的行為;
4.未有簽發虛假回單、對賬單、虛假銀行存款證明、變造、偽造虛假存單折、卡的行為;
5.未有自辦業務的行為;
6.未有私自以客戶名義或虛擬名稱開立賬戶的行為。
7.辦理電子銀行嚴格執行“本人辦、本人簽、交本人”，執行雙人核實簽發的手續。
四、職業安全方面
我時刻警惕銀行資產、業務數據及人身安全受到侵犯，加強法律法規和業務制度的學習，積極參加各類應急演練活動，發現了事故及時上報領導，嚴格執行人行的洗錢制度，通過我和同事們的配合，就曾阻止過幾起匯款詐騙，開戶詐騙等外部風險事件。
通過學習《員工行為規范培訓守則》(制度篇)對照自己以往的行為，我認為我基本上符合這些行為規范，在以后的工作中，我不會就此松懈，會更加嚴格的執行員工規范制度，以更高的要求規范自己的行為。
員工行為規范2
1、公司上下班時間8:50——19:00(指紋考勤制度)。 9：00后正式上崗進入工作狀態，上崗期間必須說普通話。(1分)
2、由第二天值班人員8:45來店開門，并負責下班后鎖門(檢查一樓、二樓所有的電源、水源、收回門口的停車牌等)(1—50分)
3、衛生值日時間為：8:50分(所有工作人員)。值日范圍：各自辦公區域、開門、打開一樓基本電源、二樓基本電源、放好門口停車牌、燒水、桌椅、更衣室、工程部、打掃一樓及二樓地面、玄關、擦浮灰、水吧臺、VIP區，衛生間，播放背景音樂等。
4、員工上班期間必須統一著工裝，佩戴工牌，女員工化淡妝，內衫星期一至星期四穿黑色，星期五至星期日穿紅色，男士統一穿西裝外套等
5、9:20分前完成值日及儀容儀表并開始晨會(匯報出勤和休假的情況，回顧昨天未完成的工作與遇到的問題和今天要完成的工作等)。每天晨會大家選出一名儀容儀表最差員工和最好員工(連續二天當選最差扣2分，連續二天最好加1分)
6、中午12:00——14:00為午餐午休時間，必須留二人在一樓前臺值班(輪流式)，吃飯時間盡量不要超過半小時。
7、上崗期間不允許在公司內用餐，可以吃零食，但不允許味道偏重;(如果被顧客看見扣3分，如果垃圾及零食擺放過于明顯扣1分)。
8、外出就餐人員必須關掉二樓辦公電源(1小時以上)，電腦顯示器。(1分) 9、13：50在一樓進行站姿、走姿、普通話練習等(包括所有助理，前臺人員)。 10、19:00后進行下班指紋考勤，關閉自己工作區域的電源，18:55可換工裝，有顧客的狀況19：00才可換工裝(并請示能否正常下班)。
11、每天安排一樓前臺兩人上班，輪流站立式服務，每天前臺兩人一起負責擦拭店面玻璃門、玻璃櫥窗以及裝飾柜。(1分)
12、有顧客從外進店時，我們是雙手拉開門并使用統一歡迎語，顧客從店內走時，我們是向外推開門并使用統一歡送語，一切服務必須面帶微笑。
13、一樓值班人員每天下午17:30——18:00期間打開一樓主燈、門頭射燈、筒燈，禮服射燈、婚紗射燈等(根據天氣情況而定)。
14、所有助理，前臺人員應熟知一樓婚紗租用價格以及優惠活動價格，新娘挑選好婚紗試穿時，另一人需請新郎就坐并倒好飲用水。(婚紗店負責人提供價格標簽)
15、每周組織大掃除(衛生區域輪流制，由店長分配)。
16、公司每月15號發放工資，以打卡的方式，14日前需填寫好工資明細表交給財務，工資明細個人需要簽字。
17、每個員工每月有4天休假(周六至周一沒有特殊情況不批假，當天有婚禮不批假)，一天以內(包括一天)休假由店長批，一天以上由總經理批。任何人員休假必須與上下級協調無情況后方可休假，休假上下級必須知情(1分)。
18、休假申請流程：部門主管——店長——總經理。所有休假必須填寫休假單，簽字同意后方可休假。
19、有特殊原因不能準時上下班，必須提前給店長說明，同意后方可執行。(1分)
20、每周一下午14:30分開例會，需所有員工參加(如有特殊情況，以通知為準)。
21、顧客來店落座后，助理通知水吧臺顧客所需要的飲品，由二樓吧臺人員與助理一起送上飲品及熱毛巾(其它助理可協助)，隨時關注顧客是否需要添水等。
22、顧客需要紅茶或綠茶用酒紅色水杯(茶葉量十片左右)，需要原味奶茶用玻璃高杯(奶茶粉量在3平勺左右)并配上吸管，需要橙汁用玻璃高杯(橙子粉量在3平勺左右)并配上吸管，需要經典咖啡用白色咖啡杯(咖啡粉量在1平勺左右)。如需要白開水用酒紅色水杯(沒有特殊要求倒溫熱水)。所有飲品均為杯子的八分滿，遞給顧客后并告知這是你的飲品。如顧客明確表示不需要，則用最小的杯子倒溫水或大麥茶。絕不可因為顧客不需要，而提示顧客：是免費的!
23、茶水上好后，用黃色盤子倒上白開水，把毛巾放在盤子里浸泡一會，拿起微微擰干水，按照統一方法(提前培訓)折疊好毛巾，用碟子呈上送給顧客使用，并告知顧客這是熱毛巾可擦手用(泡毛巾的水倒到衛生間桶里充廁所用)。
24、送走顧客后，助理及時關閉電視顯示器，及時整理好接待區域。水吧臺人員清洗好水杯、毛巾、煙缸等，所有物品必須放回原位。
25、水吧臺負責白色毛巾清洗工作，白色毛巾如很臟，不能正常清洗干凈，可用84消毒液浸泡后清洗干凈(已配備手套)，并涼在白色護欄上(有顧客來及時收起)，清洗毛巾的水方可倒入衛生間綠色桶里，可沖廁所用。如遇接待大量顧客情況，水吧臺可根據實際情況不使用毛巾。
26、清洗茶水杯時請用固定的抹布，茶葉必須倒入垃圾簍內。(1分)
27、一樓前臺、水吧臺、所有談單區域、助理辦公區域，所有辦公物品必須統一擺放整齊，不允許桌面上出現個人物品。(1分)
28、一樓空調開放時間(周一至周五10:30-18:30)(周六至周日10：00-18：30)，溫度統一調為22度。如有顧客試穿服裝的情況，可等顧客走后再關閉空調。店長及部門主管可靈活根據天氣情況選擇不使用空調。一樓前臺人員負責開關時間，每2小時內如忘記關閉空調(1分)
29、店內所有水費單、電費單、話費單等，統一交給店長核對并繳費。
30、19：00后如有顧客在，策劃師與助理留下，一樓前臺必須留人(輪流式);
31、攝影師、跟拍師送來顧客的作品，由各個策劃師助理一對一的進行核查，并給顧客聯系，邀請顧客來店取片，如需要帶U盤請提前告知，顧客拿走婚禮作品后如沒有問題將信息告知運營部標注。
32、需要打印文件，盡量使用愛普生350打印機(設計室內)，如有特殊原因可使用三星一體機(二樓吧臺旁)。所有打印紙張必須節約使用，循環使用。
33、訂單合同、顧客信息表、顧客登記表，顧客回訪表、場地勘測表、請假申請表、工資明細申請表、物品購買申請表、領取辦公用品，婚禮道具、U盤等必須填寫領用單。
34、公司所有復印紙、卷紙、抽紙巾等等必須節約使用，如使用完畢后，到二樓吧臺領取使用，并填寫領用表。
35、所有員工必須知道公司固定座機號：0537-2250171。400熱線：400-636-9993。WLAN號：3;WLAN密碼:2250171。POS機的.操作程序，用戶名：01。操作密碼：0000。并熟知公司所有電源的開關等。
36、公司衣櫥由2人一起使用，個人物品，工裝等必須擺放整齊。鞋子也必須擺放整齊。
37、工程部(又名休息區)，可在此接聽私人電話，私人電話接聽時間不得超過1分鐘，不允許擺放個人物品以及個人衣物等。
38、衛生間所有清潔用具，抹布等，用完必須清洗干凈后放回原處，擺放整齊。
39、在公司不允許大呼小叫，特別是有顧客的情況下，有事可以使用公司內部座機，1號機：一樓前臺、2號機：1號談單區、3號機：2號談單區、4號機：二樓吧臺。(1分)
40、所有工作人員必須做到，有人進店必須問聲好!，包括進店的是我們的工作人員。如：歡迎光臨。您們好。沙總，上午好!等。
41、助理及策劃師必須告知顧客自己的手機號碼，公司配備的小電話只允許聯系內部人員及司儀攝像人員使用，小電話用完后請及時放回水吧臺保管并進行手機充電。
員工行為規范3
一、著裝標準
1、員工當班時必須穿著工作服，戴發帽，衛生透明口罩，并保持工作衣帽合身、整齊、潔凈。
2、工作服應勤洗滌、勤更換，要經常保持工作服的潔白、平整、干凈。夏天每天一換。
3、頭發應梳理整齊并置于帽內，以免頭發在操作時掉落在食品中。
4、必須按規定系緊圍裙，整齊、整潔、無破損，不得拖曳。帽子必須戴正。
5、袖口、褲角系緊，無開線。
6、工作服衣扣扣好，不得用其他飾物代替紐扣。
7、員工應自帶擦汗毛巾，切忌工作中用工作服袖口、衣襟、圍裙或用手直接擦汗。
8、不得穿著破舊不堪、油跡斑斑、不潔不白、缺扣少補的工作服。
9、不得赤腳、穿拖鞋、水鞋、涼鞋或容易打濕的鞋。
10、不得在工作服外罩便服，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。
11、嚴禁熱天穿短褲、超短裙、背心或光膀子上班。
12、嚴禁員工穿著工作服外出。
13、嚴禁無故穿工作服到餐廳的`服務場所逗留、穿行。
二、廚房紀律
1、嚴格執行餐廳各項管理制度和操作規程及餐廳日常工作規范。
2、服從管理人員安排和調動，按時完成上級交待各項任務。
3、尊重同事，團結協作，嚴于律己，寬以待人，講究職業道德。
4、嚴格執行勤務守則，不遲到早退、不擅離職守、不串崗離崗。
5、注重儀容儀表，上班前要檢查自己的儀表，按規定著裝。至少每月理發一次，男員工必須理短發，不得留指甲，不得戴首飾。
6、工作時間不允許做與本職工作無關的事。工作時間不準吸煙、喝酒、賭博，不在廚房內嬉鬧、吵架、打架。不得坐臥案板及工作臺上
7、注意安全生產，嚴格按照操作規程使用設備設施，不違章作業。
8、講究清潔衛生，做到地面無水、臺面無塵、灶面無油，物品歸位放置。
9、嚴格執行食品衛生標準。嚴禁領用、加工和銷售不合格食品，對因工作疏忽造成的食物中毒者追究當事人責任。
10、厲行節約，做好食品原料綜合利用，節約用水、電、油、氣，消滅長明燈、長流水。
11、愛護餐廳財物，文明使用，不野蠻操作，不故意損壞。
12、嚴守餐廳的商業秘密，按規定使用和保管秘密配方等文件，不得向無關者泄露。不得攜帶違禁品、危險品或與生產無關物品進入餐廳。
13、未經許可，不得私自制作本餐廳供應菜品，杜絕任何原料浪費行為。
14、菜內發現發絲，鐵屑或其他廚房用品，追究負責人責任，如查不出，配菜員，炒菜者和傳菜員平攤此菜的賠償金。
員工行為規范4
男女站姿都端正，握手站立且挺胸，女士雙手交腹前，男士亮手背身后
男士兩腳與肩寬，女士保持，目視前方帶自豪，兩腿挺直面微笑
坐姿優雅不翹腿，雙腳微縮座椅下，仰坐脫鞋均不妥，女士雙腿攏一側
就座椅子一多半，雙手雙腳聽使喚，雙手平放于膝上，雙腿不動別抖亂
行走直線不搶道，勾肩搭背不禮貌，步履輕盈多避讓，站立一旁再微笑
表情自然面帶笑，表情冷漠很無聊，面部失�？蛧樑�，略露唇齒笑一笑
握手不要用力搖，而且不能戴手套，客人伸手我再伸，見到女士別握牢
禁止乘坐客用梯，客人進入我扶梯，員工電梯不亂畫，先下后上要禮讓
酒店內部需禁煙，唯有員餐可休閑，衛生間內把煙吸，帶來麻煩還違紀
禁用客用洗手間，保持衛生是關鍵，如廁不超分鐘，禁看報紙把水沖
禁用客用電話機，遇了急事別著急，辦公電話不亂打，長途打了有人查
客用區域你別去，對客服務才允許，如若遇上緊急事，總監同意也不遲
如果使用IC卡，宿舍區域也限打，最長不超分鐘，點后沒話聲
手機禁止隨身帶，呼機一樣被排外，特殊崗位放震動，禁止出現鈴聲嗡
參加培訓需守時，教室衛生要保持，課上動腦記筆記，請假必須按程序
提前上班延后下，班上工作有人查，分限制打卡時，用餐規定是
部門內部需簽到，避免再出現錯報，假單批準才離店，月末考勤一起算
生病請到醫務室，看過別忘請假事，在家生病也不怕，請給大夫打電話
就餐排隊并打卡，殘渣不要桌上撒，水果不吃應放回，浪費飯菜需要賠
酒店物品禁帶出，帶入登記出時數，出入通道有禮貌，主動掏包保安瞧
禁止宿舍內賭博，使用電器怕著火，點必須回宿舍，大聲喧嘩是你錯
親朋家屬來登記，安全衛生是第一，床上物品需愛惜，酒店財產不歸你
員工行為規范5
上班前和工作過程中嚴禁飲酒，酒后不準上崗。
進出車間必須著干凈、整潔工作服、規范佩戴工作帽，否則禁止進入生產車間。
上班不遲到、不早退、不無故曠工，有事需提前請假。
上班期間嚴禁在廠區內、生產區域內抽煙。
嚴禁偷吃、偷拿公司物品或食品。
愛護公司財物，嚴禁野蠻作業，禁止摔、打、扔、碰撞等各種工具和原材料，搬運物品時要輕拿輕放，各種物品、器具必須整齊擺放在規劃區域。
員工個人衛生要清潔，不許留長發和胡須（男工），長指甲，進入車間不許劃濃妝，不許佩戴首飾（耳環、項鏈、手鐲等）。
員工要行為美、語言美，不許隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑或垃圾，不許說臟話，辱罵他人。
上班期間禁止在車間吃零食、吃飯或飲水；生活物品或用具禁止擺放在工作區域。
工作期間不得大聲喧嘩、嬉戲打鬧、聊天、看報、串崗、脫崗行為。
進出車間必須更換工作服，進入車間必須進行洗手、消毒。
服從上級工作指揮和安排，團結同事，互幫互助，嚴禁惡意制造事端或攻擊他人的語言和行為。
非本崗位人員未經上級允許，嚴禁擅自操作設備。
非烘房工作人員（除檢修、主管、工藝員或有工作業務人員外）嚴禁進入。
員工行為規范6
通過對于員工行為規范的學習，讓我更加的認識到自己的不足，以及跟個人行為規范之間的差距。
例如；我們的走路，都習慣性的一群人一起走，一起說話不排隊走走停停一邊走一邊大鬧嘻嘻哈哈.........通過對于員工行為規范的學習，讓我們認識到我們行為是不對的，因為我們的行為舉動都不只是單單的`代表我們自己，而是我們的行為代表的是煉焦車間形象，更代表了中煤旭陽的形象、所以我們每個人都要認真得學習員工行為規范，更好的規范自己的行為。
從這學習仲讓我們更加的認識到在以后的工作中，我們應付從領導的工作安排，辦事認真負責，具有全局意識，在工作中培養自己的綜合素質和工作能力，對自己的本職工作和領導交辦的任務能按時按質完成，工作，對時間和標準性重求比較嚴格，容不得一點的失誤和拖延，也要我們在工作上細之又細，慎之又慎，工作作風正派說的少做的多，能嚴格遵守各項規章制度，不遲到不早退尊敬領導，團結同 事。
員工行為規范7
人的內在品德必然外化成為人的行為，人們總是根據一個人的行為來判斷他的內在品德的。因此我們時時刻刻都應該注意規范自己的行為，使之符合道德和文明的準繩，只有這樣我們才能相互尊重，和睦相處；才能使大家保持輕松愉快的心情，才能形成相互信任、團結合作的氣氛。也只有這樣才能實現大家庭和每一位成員的共同理想。
請大家認真閱讀這份《公司員工日常行為規范》，在了解了正確的行為之后，讓我們相互勉勵，通過對行為的規范，實現道德的完美。
一、工作規范
1、守國家法律法規，遵守公司規章制度。
2、誠實守信、忠于公司，維護公司信譽。
3、保持嚴肅、認真、合作、自信的工作態度。
4、服從領導指揮及公司調派。
5、員工要團結協作，相互理解，真誠相待。禁止打架斗毆、搬弄是非或擾亂工作秩序。
6、崗敬業，遵守紀律,不準遲到、早退、曠工。
7、準賒銷商品,不為個人或他人謀取私利。
8、不得攜帶危險品或違禁品進入工作場所。
9、經公司允許，不得私自從事與公司業務有關的商業活動或兼職公司以外的職務。
10、 司董事長批準,不準以公司名義提供經濟擔保、證明。
11、 未經公司總裁授權，不準以公司名義在新聞媒體上發表意見、消息。
12、 未經主管總裁(本部)及各公司總經理授權，不準以公司名義對外談判、簽約及辦理各項手續。
二、著裝規范
1、員工上崗時必須穿著工作裝。
2、工作裝必須保持整潔得體，不穿奇裝怪服，不留怪異發型；
3、員工上崗時須佩帶公司標志的工作牌。
5、員工出席公司組織的重大活動時，應穿著西裝或套裝，佩帶領帶、穿皮鞋。
6、在崗時，嚴禁卷露衣袖、褲管、敞胸露懷。 （違反者第一次口頭警告，第二次予以50元罰款，領導加倍）
三、儀容儀表規范
1、員工必須保持良好的精神面貌和氣質風度，言談舉止大方、自然。
2、注意個人衛生，無汗味、異味，上崗時不得飲酒（公務應酬除外），不吃有異味的食物（如大蒜等），保持口腔衛生。
3、員工必須保持衣冠整齊，頭發整潔，不染怪異顏色，男士發須要經常修剪，保持整齊、清爽干凈。女士保持雅淡清妝，不濃妝艷抹。
4、員工在辦公、營業區內，站姿、坐姿及行走姿態要端正、莊重大方。嚴禁在工作室內、辦公區域內奔跑、躺臥、倚靠、蹲、趴等不當姿態。
5、員工上崗時，不準吃零食、閑聊。
�。ㄟ`反者第一次打掃公司衛生保潔，第二次罰款50元，領導加倍）
四、溝通規范
1、倡導團隊精神，以誠相待，精誠合作。
2、一視同仁，不依職務高低、資歷深淺、家庭背景等待人。
3、職責范圍內的工作不推卸給別人。
4、同事有困難應竭盡全力幫助解決。
5、積極參加各類集體活動。
6、選擇合適的時機匯報工作；請示匯報工作前要準備充分。
7、匯報工作應該客觀、真實，敢于負責。
8、領導要以身作則，關心下屬；尊重員工，信任下級，為下屬提供良好的.工作及成長環境。
9、領導應對下級多鼓勵、少批評，合理授權，注意工作方法。避免出現對下級缺乏尊重的行為。
五、電話規范
1、電話鈴響后，應及時接聽，一般不得超過三聲，拿起電話筒應先道“您好！ xx單位”。必要時應報姓名。
2、接聽電話時，聲音悅耳、清晰，態度誠懇有耐心，不要將個人情緒帶入工作中。
3、如果有電話找人，須先說“請稍等”，并馬上通知該人或轉接電話。禁止大聲叫喊某人名字，如果要找的人不在，須說“對不起，他（她）不在，請問您有什么事，請留下您的聯系方式，我可以幫你轉達�！辈⑻顚戨娫捔粞詥谓唤o當事人。
4、聽電話時，如果有客人來到面前，則應立即起立，向客人點頭示意，并縮短電話內容或向對方表示歉意稍后聯系，然后立即安排當前客人。
5、接聽電話時，如果需要與另一人說話，先向電話另一端致歉，并捂住話筒，再與來人說話，注意須簡捷。
6、如果外線電話與內線電話同時找某人，必須本著外線電話優先的原則，先接聽外線電話再接聽內線電話。
7、如果某人正在接聽電話，又有電話來找，須先告訴對方“xxx正在接聽電話，如果有事請稍等，或者留下聯系方式，稍后再電話聯系”。
8、如果某人正在與客戶洽談時有電話來找，須告知對方“xxx正在接待客戶”，并問清來人身份根據事情緩急后，告知當事人或者稍后電話聯系。
9、接聽電話時，不允許將聽筒直接扣在桌面上，以免發出噪音。
10、 通話結束時，對方若是上級機關的領導或者是職高、年長者，要等對方掛斷后，再放電話。
11、 對方撥錯電話時，應說“對不起，您撥錯電話號碼了，請您查準后再撥”。
12、 電話時應說“再見”。
六、語言規范
1、迎客時應說“見到您很高興，歡迎您來訪”。
2、造成客人不便時，應說“對不起”、“不好意思”。
3、送客人名片，應說“請多指教”。
4、收客人名片應說“謝謝”。
5、在接待來訪人員時，要熱情、誠懇，做到來有迎聲，去有送聲，如“您好”、“您請坐”、“您找哪位”、“您有什么事”、“請稍候”、“請用茶”、
七、會議制度
1、要嚴格遵守會議的開始時間，提前3分鐘到達會議現場。不得缺席、遲到、早退，會議記錄人員登記到會情況。遲到則贊助10元，遲到每超過一分鐘增加10元，依次累加。如需請假需經會議召集人批準。無故缺席者，贊助50元。
2、管理級別以上人員共同參加的為中層會議，中層會議應至少提前一天通知，特殊情況除外。遲到的則繳納100元贊助費，遲到每超過一分鐘增加10元，依次累加。
3、決策層人員共同參加的為高層會議應至少提前一天通知，特殊情況除外。參會人必須到場，遲到的則繳納500元贊助費，遲到每超過一分鐘增加10元，依次累加。
4、所有參會人員在開會期間應將手機等通訊設備設置為無聲或震動狀態。會議期間，所有與會人員不得看報紙雜志、聽音樂、接聽手機、交頭接耳、等做與會議無關的動作。發現有以上情況者，一次贊助10元。
5、會議需要表決時，原則上采取少數服從多數的方法，特殊情況可集中，一經會議決議之事，應按期完成。對于需要在會議上討論的問題，提前與會議發起人溝通，以便于及時通知所有參會人，在提出問題的時候應該同時提交對該問題的解決方案。
附則：
本制度由行政管理部負責解釋，如有未盡事宜，將按公司相關規定執行
八、保密制度
第一章 總 則
第一條 為保守公司秘密，維護公司權益，特制定本制度。
第二條 公司秘密是關系公司權力和利益，依照特定程序確定，在一定時間內只限一定范圍的人員知悉的事項。
第三條 公司全體員工都有保守公司秘密的義務。
第四條 公司保密工作，實行既確保秘密又便利工作的方針。
第五條 對保守、保護公司秘密以及改進保密技術、措施等方面成績顯著的部門或職員實行獎勵。
第二章 保密范圍和密級確定
第六條 公司秘密包括本制度第二條規定的下列秘密事項：
1、公司重大決策中的秘密事項。
2、公司尚未付諸實施的經營戰略、經營方向、經營規劃、經營項目及 經營決策。
3、公司內部掌握的合同、協議、意見書及可行性報告、主要會議記錄。
4、公司財務預決算報告及各類財務報表、統計報表。
5、公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息。
6、公司職員人事檔案，工資性、勞務性收入及資料。
7、公司內部管理規章。
8、公司客戶的相關經營機密。
9、公司所有理財客戶、融資客戶及擔�？蛻舻馁Y料信息。
10、其他經公司確定應當保密的事項。
一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內部文件不屬于保密范圍。
第七條 公司秘密的密級分為"絕密"、"機密"、"秘密"三級。
絕密是最重要的公司秘密，泄露會使公司的權益和利益遭受特別嚴重的損害;機密是重要的公司秘密，泄露。
員工行為規范8
________社保分中心:
______年___月___日申報《天津市門（急）診大額醫療費補助申請支付審核單》（津社保醫支字9號）_____份，申報金額____；《天津市基本醫療保險醫療費申請支付審核單》（津社保醫支字11號）_____份，申報金額____。以上申報的各類醫療費報銷憑證已組織人員，按照《門（急）診、門診特殊病等醫療費申報材料規范》進行認真審驗，現承諾做到以下幾點：
一、參保人員已按規定足額繳費；
二、申報類別準確無誤；
三、醫療費報銷票據憑證數量與實際票據憑證數量相符；
四、申報醫療費發生金額與實際發生金額相符；
五、費用申報材料齊全，（如：處方、明細、檢查結果無缺件，未申報無效票據），均符合醫療費申報材料規范的要求；
如有與上述內容不符之處，造成的`醫保基金不合理支出，由我單位
負責追索。
單位經辦人（簽字）：
部門負責人（簽字）：
申報單位（公章）
______年____月____日
員工行為規范9
“正面有規范、反面有禁止、違反有處罰”是我學習學習《員工行為守則》、《員工行為禁止規定》、《員工違規行為處理規定》等重要制度的深刻體會。我行在改革發展過程中，一直致力于員工行為規范管理，通過思想教育、理念培養、制度建設、系統硬件控制這些方式確立了行為規范的新思路，讓我們每位員工都成為合規文化建設的倡導者、策劃者、推動者。樹立主人翁意識，確保我行競爭力持續體現和經營轉型的順利進行。我也通過這次的學習進行了深刻的自查：
一、職業道德方面
我牢記《員工行為守則》職業道德提綱提出的七條要求“牢記使命，忠于工行；履行職責，回報社會；胸懷整體，顧全大局；愛崗敬業，恪盡職守；品行端正，誠實守信；服務為本，客戶至上；穩健合規，防范風險”
二、職業素養方面
我深知一個人在工作上的優劣表現和成功與否往往與自身的職業素養的高低密不可分，“職業素養”是一個人個人修養及內涵的綜合反映。我在工作中創新爭優，與同事團結協作，努力提高個人素質和知識技能。做到了“協作互助，爭優創優，尊重人才，尊重人格，言行得體�！笔峭聜冄壑袃x表端莊的'營銷高手。
三、職業紀律方面
我遵守從業紀律，嚴格按照規章制度辦理各項業務嚴守國家秘密和商業秘密，從不泄露客戶信息，能夠做到誠實守信的回報客戶，避免個人與客戶、工行利益發生沖突。作為現場監管，我對業務工作中存在的漏洞及時采取有效措施，及時解決網點需要解決問題；對違紀違規行為或業務事故按規定及時制止、報告和處理；未有開戶審查不嚴、讓柜員違反個人存款實名制規定辦理個人儲蓄開戶手續辦理公款私存的行為。
四、職業安全方面
我做到了《員工行為守則》中規定的“規范操作，防患未然；發現事故，及時上報；積極配合，有序疏散”的三條基本要求，積極參加各類應急演練活動，以應對各種銀行風險與危機。
通過對《員工行為規范手冊》和《操作風險防范手冊》的學習和自查，加深了我對員工行為的規范和防范風險意識的建設，我將會以更加堅定的決心和意志來執行內控制度和案件防范工作。
Xxx
20xx-07-31
員工行為規范10
與客交談離半米，目光交移三角區，太遠產生距離感，太近產生威脅意
引領賓客左前方，提前兩步引客行，臺階轉彎需示意，推門掀簾需在前
切忌抓頭和撓癢，飯后要�？谇逅�，擤涕噴嚏用手捂，文明舉止在客前
客區安靜不爭吵，不得扎堆把話聊，行走直線別晃腦，輕聲細語不可少
物品不慎被客損，給與安慰即更換，賠償事宜別忘記，不得流露厭煩意
走廊過道迎面客，站立一旁客先過，與客同行不要擠，微笑問候要示意
個人情緒須控制，真誠團結與同事，矛盾意見不外露，解決問題客走后
指引方向手并攏，右手手心要向上，引客要到目的地，同事幫忙需同意
員工行為規范11
見到男士稱先生，遇上小姐稱女士，熟客領導加職銜，主動恭敬迎上前
同事之間稱呼名，阿姨哥姐全不行，英文名字不難念，有空一定好好練
距離遠時別稱“喂”，招呼小孩要學會，乖乖寶貝太淘氣，多加關心客滿意
員工行為規范12
第一章：總則
為了規范員工的職業化行為與習慣，維護公司良好形像，培養員工的職業素養，使員工愉快工作，特制定此規范。
第二章：細則
第一條：工作精神
1、從業心態：做好每一件手邊的事，做好每一天工作的事，服務好每一個接待的客戶。
2、服務精神：微笑，謙和
職業素質：認真，細致
第二條：工作態度
1、熱愛行業工作，對本職工作有熱心，耐心，進取心。
2、對自己的崗位工作盡職，盡責，盡力。
3、對其他同事發揚主人翁精神，合作融洽，互相幫助，互相學習，互相勉勵。
4、在工作期間，不斷提高業務技能，提高工作質量和工作效率。
5、不草率承諾客戶超出服務范圍的要求，但承諾反則務必實踐，不可食言，永遠做到信譽第一。
6、接人待物要求起立，微笑面對客戶，態度要熱情，謙和，給客戶講解前要倒水，送客戶走要禮貌送到門口。
第三條：行為準則
1、服務規范
(1)儀表：公司員工應儀表整潔，大方，上班必須佩帶工作牌，外出現場人員穿公司統一制服，女士應適當化妝。
(2)微笑服務：在接待顧客與為顧客提供服務的同時，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
(3)用語：在任何場合應用禮貌文明語言，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。
(4)現場接待：在任何場合應用語規范，語氣溫和，音量適中，在特定地點接待顧客。遇有客人進入辦公場地應禮貌勸阻，上班時間(包括午餐時間)內應保證隨時有人接待。接聽任何電話，第一句應熱情地說："您好，這是射洪甜蜜蜜婚慶公司，請問有什么能幫到您"。接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。
2、辦公秩序
(1)在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。
(2)發現辦公設施(包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等)損壞或發生事故時，應立即報修，以便即使解決問題。
(3)客人走后應及時處理煙灰缸和水杯，清掃地面垃圾和雜物。
(4)最后一個離開辦公室者，務必做好關閉電腦、儀器、電源、門窗等收尾工作。
第四條：工作紀律
1、嚴格遵守公司考勤相關規定，在規定上班時間前到崗，按照規定的時間就餐。不得無故遲到、早退。
2、服從上級的工作安排，并嚴格遵照執行。
3、保密
(1)遵守公司文檔保密管理的有關規定，妥善保管好文檔資料和機密材料，不得將需要保密的資料隨意擺置。
(2)上班時間辦公桌面避免放與工作無關資料(如報紙等)。
(3)妥善保管好個人財務。
第三章 責任
第一條：本制度的檢查、監督由總經理執行。
第二條：如違反以上規定時，將予以提示，提示三次以上未有明顯糾正及提高時將記錄在季度考核記錄中記過一次。
第四章 職責分工
總經理：負責員工合同(公司內部直屬人員勞動合同、兼職人員勞動合同)、考勤記錄、加班記錄、業績數據記錄。各合作資源資料存檔。
創意總監：策劃書、雜志的歸類存檔(編號、隨時檢查整理)。DVD婚禮樣片的歸類存檔(編號、隨時檢查整理)。
門市主管：統籌負責辦公區域衛生;文件歸檔;桌椅、電視、電腦等辦公用品的維護;形象展示及耗材的.維護和統計。
后勤主管：統籌負責庫房、婚慶現場道具的清理與維護;建立出入庫清單。
婚禮秘書：負責談單、跟單、訂單;全面了解客人的需求，做好婚禮前期溝通，建立良好的人際關系;做好廣告、舞臺、音響、主持、攝像、鮮花等前期準備工作;負責聯系交片時間及催收余款。
作息制度
夏季作息制度
A班：8：00-12：30 15:30-19:00
B班：12：00-20：00
冬季作息制度
A班：8：30-12：30 15:00-19:00
B班：12：00-20：00
4月1日-10月30日通用夏季作息時間
11月1日-3月31日通用冬季作息時間
每周由門市主管制定排班計劃，并嚴格執行
休假制度
每月4天常規休假(包括長假月份)
不能休假時間為：婚禮的前一天和當天
假期不能累積超過4天，連續休假時間不超過4天
不能預支假期
員工行為規范13
一、 按時上下班，不曠工、不遲到、不早退
二、 上班時間須穿制服、衣衫整潔、女性須畫淡妝
三、 員工之間需互敬互愛服從安排，不得挑撥離間、鬧矛盾
四、 早班人員，必須打掃衛生，登陸客服QQ，播放輕音樂
五、 上班時間不得利用公司電腦看電影、玩游戲
六、 不得在公司電腦隨意安裝各種娛樂軟件，如有發現及時刪除
七、 如有私人來電應及時處理完畢，不得利用上班時間煲電話粥
八、 上班時間不得隨意外出，如有急事需臨時請假
九、 除非來公司了解婚禮，否則不得在公司長時間接待自己親友
十、 請假需提前兩天提出申請，獲得批準后方可準假
十一、 婚禮執行期間，出庫人員遺漏物品運費由督導自己負擔 十二、 愛護公司財物，如有損壞，按市價賠償
十三、 公司提供工作餐按8元/餐補貼，超出部分，員工自己承擔 十四、 每周二、周四晚，必須參加公司的免費培訓課程
十五、 快樂基金：凡上班遲到者自覺繳納10元快樂基金
十六、 請假扣30元/天，曠工50元/天
十七、 遲到半小時按請假一天，超過1小時按曠工一天
十八、 不得利用公司資源，謀取個人利益
十九、 嚴禁在公司聚眾打架、斗毆、賭博等違法犯罪活動
備注：以上規定，所有員工必須自覺遵守。如有違背，公司給予批評或警告，并給以適當處罰，警告達三次者，公司將予以解雇;情節嚴重者，將追究當事人法律責任。
員工行為規范14
勺窩鄉希望小學在20xx年5月份組織我校全體教師學習了規范教師日常行為教育活動。通過本次的學習，我結合自身的教育教學實踐活動，深深地做了回顧與反思，對自己做了自查自糾，具體內容如下：
一、 自查
本次的學習，使我受益匪淺，但是在學習的過程中，難免會有些不足之處。特別是在自己的教育教學工作中還沒改掉的壞習慣，如上課的時候同學們總是說話，我就會穩不住大聲的吼學生，他們就會感覺到害怕。作為教師，不應該這樣做，要關愛學生，理解學生，當學生犯錯誤時要好好的教育學生，不能吼學生，更不能打學生，要以理服人。不能酒后上課，上課不能打接電話，也不能在課堂上吸煙，要規范自己作為一名人民教師的日常行為規范，做一名優秀的'人民教師。
二、 自糾
本次的學習對于我們年輕教師是很有用的，通過本次的學習，我對規范教師日常行為有了更多的理解，并在課堂上能夠克制自己，如不酒后上課，上課不打接電話，也不在課堂上吸煙等。但是還有些細節沒有做到，如上課的時候同學們總是說話，我就會穩不住大聲的吼學生，他們就會感覺到害怕。作為教師，不應該這樣做，要關愛學生，理解學生，當學生犯錯誤時要好好的教育學生，不能吼學生，更不能打學生，要以理服人，以學生為本。
總之，不管怎么樣，作為一位人民教師，要不斷的學習教育教學理論知識，規范教師日常行為教育條例，并在自己的教育教學實踐中改進自己的不良行為，爭做一名優秀的人民教師。
員工行為規范15
第一章總則
第一條：全力維持公司形象與利益，熱愛本職工作，敬業愛崗。
第二條：刻苦勤奮，具有嫻熟的專業知識和服務技巧。
第三條：具有良好的職業修養、文明用語、舉止得體。
第四條：遵守紀律，嚴格執行公司各項管理制度及規范。
第二章服務員必備
第五條：優良的服務態度和職業修養。
1、認真負責，一切為企業、為顧客著想；
2、熱情周到耐心，面帶笑容，態度和藹，語言親切，熱情誠懇；
3、細致周到，熱情服務，無微不至，完善妥當；
4、文明禮貌，具有一定的文化修養，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊，待人接物不卑不亢，事事處處表現出良好的精神風貌。
第六條：較高的服務知識
應具備一定的社交學、顧客的心理學、社會學等方面的知識并運用自如得心應手。
第七條：熟練的服務技巧
針對不同的'顧客、靈活運用各種合理的方式、手段，使顧客達到滿意的效果。
第八條：快捷的服務效率
為顧客服務作到準確、及時，反應敏捷，迅速而無誤。
第三章服務理念
第九條：顧客是我們真正的主人。
第十條：視顧客滿意為服務質量的最高標準
第十一條：顧客總是有理。
【員工行為規范】相關文章：
員工工作行為規范03-29
醫院員工行為規范03-15
工廠員工行為規范03-09
員工日常行為規范03-14
公司員工行為規范03-14
員工工作行為規范(優秀3篇)03-29
員工行為規范守則（通用5篇）03-10
公司員工行為規范[常用5篇]03-14
員工日常行為規范(匯總7篇)03-14