案場經理職責[精華15篇]

案場經理職責1

　　職責描述:

　　1、收集國內外設計制度、標準與規范,跟蹤了解房地產行業及建筑、規劃等方面最新發展趨勢、動態和理念;

　　2、按照企業的規劃設計理念提出開發項目的設計任務和要求,負責考察境內外設計單位(包括規劃、建筑、裝飾、園林等)及審核各種專業設計合約,會同有關部門開展項目設計招標活動;

　　3、組織進行項目設計方案、圖紙的審核和驗收,參加項目設計評審會并提出對設計方案的修改意見;

　　4、負責完善設計指引,加強對設計單位的事先指導和控制,總結設計經驗,推行標準化設計,不斷改進設計質量;

　　5、組織設計管理人員考察、觀摩精品樓盤以及各種建材、設備、設計、藝術等方面的.展覽,不斷借鑒和總結經驗,提高創新設計水平;

　　6、負責指導健全和維護設計資料,組織部門內部專業技術交流與溝通,保證部門設計資料的及時更新與共享;

　　7、與開發公司所有設計相關工作及其他公司之指派工作。

　　任職要求:

　　有甲級設計院3年以上工作經驗,且能依項目需求在華東地區駐點工作。

案場經理職責2

　　職責描述：

　　1、協助銷售總監開展日常的銷售工作，管理銷售人員，幫助建立、補充、發展、培養銷售隊伍；

　　2、配合開發商現場開展各項工作，負責與開發商溝通并匯報每階段的銷售情況，負責提出需要支持配合的各項事宜；

　　3、銷售經理組織晨晚例會，傳達公司下達的工作，負責監督調整售樓中心該組客戶接待的秩序，并保證每個來訪客戶能及時得到置業顧問的主動接待。

　　4、熟練掌握各項銷售業務工作，負責現場業務員的現場培訓，督促檢查銷售人員的客戶追蹤，對業務員的銷售成交提供支持；

　　5、引導和控制市場銷售工作的方向和進度，組織部門開發多種銷售手段，完成銷售任務及回款任務；

　　6、掌握市場動態，熟悉市場狀況，及時總結銷售情況，協助業務員及時解決銷售中存在的問題；

　　7、負責組織置業顧問對市場相關競品樓盤進行調查，結合本項目情況與策劃部及時溝通，并做出階段性總結；

　　8、負責案場銷售數據的`統計、審核，負責項目大客戶的開發與維護；

　　9、協助處理客戶投訴，跟蹤處理投訴結果，并進行客戶滿意度調查。

　　任職要求：

　　1、統招本科及以上學歷，市場營銷策劃、建筑等相關專業；

　　2、具有3年以上房地產項目策劃和營銷管理工作經驗，擔任過項目銷售主管同類職位2年以上；

　　3、有強烈的責任心、事業心以及超強執行力、領導組織能力。

　　4、具有良好的職業道德、和心理素質，一定的抗壓能力。

案場經理職責3

　　1、完成項目營銷部經理下達的銷售指標任務和回款任務(如有銷售任務、，按制度要求完成銷售人員培訓及考核;

　　2、負責銷售部的日常管理和案場管理;

　　3、負責擬訂產品銷售價格策略的'執行方案，并監督執行;

　　4、對銷售團隊、分銷商團隊、第三方經紀人進行日常的監控及管理;

　　5、負責管理銷售人員的日常客戶接待、錄入和維護工作，監督銷售人員按規定完成銷售統計及客戶分析;

　　6、按公司制度完成各類報表、報告并提交(日報、月報、銷售專題報告和市場調研報告等、;

　　7、配合策劃完成宣傳推廣計劃并執行，完成活動支持和配合工作;

　　8、組織銷售人員積極拓展客戶資源，做好日常客戶維護工作;

　　9、完善客戶管理制度并建立客戶檔案;

　　10、配合公司客服人員準備客服相關簽約及售后流程及相關資料;

　　11、及時向上級人員反饋銷售管理中的問題，并提出可行性建議;

　　12、完成公司交辦的其他工作任務。

案場經理職責4

　　早會，晚會，周會，巡場，工作安排

　　一、晨會

　　1、信息傳達

　　1）房地產相關政策、新聞（第二套房提高首付，萬科特賣會等）

　　2）公司和開發商指令、通知（培訓通知，督導報告）

　　3）統一銷售口徑（銷控房源，說辭，答客問）

　　2、工作布置

　　1）合理的授權副專、預專、銷售員

　　2）來人來電指標

　　3）市調任務

　　4）抗性說辭制定等

　　附注：工作布置的方法

　　1）任務要分派到具體的人身上，一件事情一個人負責

　　2）要限定完成任務的時間

　　3）要明確任務好壞的標準，標準要有可操作性

　　4）復雜的任務要對方當場確定一次

　　5）形成領導要檢查的氣氛

　　3、鼓舞士氣，調節狀態

　　1）銷售員著裝

　　2）精神面貌

　　3）鼓舞士氣：喊口號，早操

　　二、晚會

　　1、客戶

　　1）當天的客戶來電來訪成交情況，客戶分析（不同樓盤的客戶情況不同）

　　2）客戶落點情況梳理

　　3）客戶情況討論，制定抗性說辭

　　2、銷售管理

　　1）工作難度討論與配合

　　2）最新信息溝通

　　3、培訓與分享

　　1）組織培訓

　　2）經驗分享

　　4、工作檢查和任務布置

　　1）工作情況匯報

　　2）當天工作檢查（批評時對事不對人）

　　3）明天任務布置

　　4）過程事件節點把控

　　三、周會

　　1、客戶

　　1）當天的客戶來電來訪成交情況，客戶分析

　　2）客戶落點情況梳理

　　3）客戶情況討論，制定抗性說辭

　　2、銷售執行

　　1）工作難度討論與配合

　　2）本周競品表現

　　3）業務指標排行

　　4）批評與表揚（批評應該注意，避免直接進行批評，表揚可以直接進行）

　　3、培訓與分享

　　1）組織培訓

　　2）經驗分享

　　4、工作檢查與任務布置

　　1）本周工作檢查

　　2）下周任務布置

　　3）過程事件，節點把控

　　5、核心會議

　　與會人員：專案，副專，預專（定期召開）

　　與會人員：專案，副專，預專，核心銷售員（特定時間）

　　1）如何開討論會？

　　議題復雜，實現通知討論會議者以免討論不夠深刻；

　　明確宣布是討論會，暢所欲言；

　　主持者不要有態度傾向；

　　鼓勵大家建議為主，批評他人錯誤為輔；

　　時刻注意會議方向，防止走題；

　　鼓勵好的建議，不可批評不高明的意見；

　　避免小事情占據大時間；

　　會議結束應有結論，這個結論應該盡可能綜合多方面的意見；

　　注意：討論會發炎的真實性與參加會議的人數成反比，因此與會人數不能太多； 做出討論結論后，應按照布置任務的程序進行布置。

　　常見討論會錯誤：會而不議，議而不決，決而不行（沒有分攤任務），行而無果（沒有檢查）

　　四、巡場

　　1、內容

　　1）硬件：售樓處（衛生環境，辦公設備，銷售道具，衛生狀況），銷售通道，現場包裝，示范單位（特別是雨雪大風）

　　2）軟件：銷售員精神狀態，電話接聽規范，來訪客戶接待，銷售說辭及答客問

　　2、方式

　　1）聽：銷售說辭、銷售員談話（了解每個人的狀態），電話接聽規范，電話回訪

　　2）看：接待流程

　　3）觀察：銷售過程中，銷售員需要幫助，現場氣氛有異常， sp 配合

　　3、時間：早晨進門，主要銷售時間，隨時

　　工作安排

　　業務管理 ：

　　客戶管理 ： 1、客戶接待促進成交 2 、現場 sp 配合 3 、客戶分析（來電來訪，成交客戶分析，未成交客戶分析） 4 、客戶情況梳理 5 、客戶回訪 6 、老客戶維護和售后服務 7 、開盤前客戶落點、價格測試

　　2、 執行管理 ： 1、規范銷售接待流程，銷售接待禮儀，說辭，電話接聽規范

　　2、新人帶教，案場培訓 3 、競品跟蹤 4 、銷售員綜合考評 5 、銷售資料的歸檔整理，案場各類表單，報表，客戶系統錄入監督審核

　　事務處理

　　信息溝通 ： 1、與開發商有效溝通 2 、與公司層面溝通 3 、配合部門：銀行，物業，工程，會所，管理公司

　　各類報告 ： 1、提案報告 2 、項目決議書（銷售指標，項目成本預案算） 3 、企劃建議 4 、專題報告（市場，客戶分析報告） 5 、開盤方案、流程

　　五、時間管理

　　1、時間管理的六項基本原則：

　　1）制定明確的目標（自己的，切合實際的，書面的，可衡量的，有時限的，平衡和諧的）

　　2）列出工作計劃清單（年度目標分解，季度目標分解，周日安排下周工作，今晚安排明日工作列出清單）

　　3）有計劃、有組織的進行工作（有聯系的.工作進行分類，按照流程或輕重緩急進行做）

　　4）分清工作的輕重緩急（緊急重要，緊急不重要，重要不緊急，不緊急不重要）

　　5）掌握 20/80 定律（ 80% 的銷售額源自 20% 的客戶）

　　2、學會授權：

　　1）授權的功能：預期的結果——和被授權者進行溝通，討論的重點在成果，不在手段 權利授予——授權要有一定的限度

　　可用的資源——雙方認可的人力、物力、財務、技術或其他資源

　　責任的歸屬——對部署所履行的工作的績效負全部責任

　　2）關鍵：

　　a做最有效率的事情 b 充分授權 c 每天保證至少一個小時不被打擾 d 同一件事最好一次完成 e 記好事件日志 f 與別人的時間去的協調

　　技巧：

　　a要事第一 b 學會說不 c 杜絕不速之客 d 減少冗長的會議 e 有效消除電話干擾 f 整理好你的辦工桌 g 善用時間管理的工具（網絡，電話，行事歷）

案場經理職責5

　　崗位職責：

　　1、全面負責銷售案場管理工作，統籌協調相關資源；

　　2、配合地產營銷部門營銷策劃活動，統籌協調地產營銷部、銷售代理公司等各方關系，并與其保持溝通，建立定期例會的溝通制度，及時處理相關問題；

　　3、銷售案場各個班組團隊的建設，負責銷售案場團隊績效考核以及組織部門例會及每日早會；

　　4、指導案場現有業務（保安、保潔、客服、報修），提高服務水平，統籌開展相關培訓；

　　5、負責銷售案場物業服務策劃和服務創新；

　　6、處理案場發生的重大投訴和突發事件以及定期組織消防演練；

　　7、每周向上級領導匯報案場的`運行情況及團隊穩定情況；

　　8、報修流程管理以及與地產項目部對接。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷、房產經營及相關專業；

　　2、3年以上管理工作經驗，2年以上同行業或同崗位工作經驗；

　　3、具有較強的客戶開拓能力及親和力，形象氣質佳，語言表達能力強，有較強的溝通能力和組織策劃能力；

案場經理職責6

　　崗位職責：

　　1、制定銷售方案和執行，制定個人及團隊銷售工作計劃，并能高效執行，創造性的完成工作，達到預期效果;

　　2、按照營銷部要求負責銷售現場的具體工作開展及日常管理工作;按時匯報銷售情況，匯總提交銷售報告，提供日、周、月、季度等日常銷售數據報表;

　　3、定期對案場銷售團隊進行相關業務培訓，提升團隊整體業務水平;

　　4、項目月度、季度、年度銷售任務計劃制定及分解，調動團隊積極性,帶領團隊出色完成項目各階段銷售任務;

　　5、負責銷售過程問題處理，掌握每天銷售動態和市場行情，對銷售人員提交的客戶反饋意見或在銷售過程中出現的問題加以綜合分析,整理并及時匯總;建立、維護與重要客戶的關系，制訂客戶跟進計劃，處理客戶的一般性投訴，并為銷售員解決銷售問題;

　　6、定期組織團隊對周邊項目進行市場調研，了解競品項目動態信息，并實時歸檔。

　　任職要求：

　　1、28-35歲，市場營銷等相關專業專科以上學歷;

　　2、具有三年以上房地產銷售，一年以上案場管理相關工作經驗;

　　3、熟悉掌握產品、營銷、策劃、投資等綜合知識，能帶領團隊在專業知識、銷售技能等方面成長;

　　4、具備較強的執行力，完成公司下達的`銷售任務目標;

　　5、有良好的人際溝通、組織協調能力，分析和解決問題的能力及責任心。

案場經理職責7

　　工作職責：

　　1、帶領案場團隊達成公司各項指標（包括收繳率、滿意度等）；

　　2、配合前期銷售案場舉辦大型營銷活動及周末暖場活動；

　　3、負責做好與外包單位的溝通、協調監督檢查工作；

　　4、監督、檢查、指導員工工作，加強部門員工素質培養，提升員工服務水平；

　　5、 負責監督抽查部門員工的工作開展、服務禮儀禮節等情況，定期組織績效考核，掌握員工的技能狀況，做到合理安排人力資源，存優去異；

　　6、配合公司做好應急工作及完成上級安排的其他工作任務。

　　任職資格：

　　1、物業管理、酒店管理等專業大專及以上學歷，有5年以上案場管理經驗；

　　2、熟悉物業管理的流程、相關法律法規，有良好的客戶投訴和糾紛處理能力；

　　3、具備良好的'溝通技巧和較強的服務意識。

案場經理職責8

　　負責售樓處服務人員之管理、指導和協調工作，以保證售樓處整體物業管理服務統一有序，向客戶展示物業服務品質，增加客戶對“項目”優質售后服務之信心，促進銷售；

　　負責配合客戶經理對客戶提出的有關物業管理之質疑進行解答，要求回答準確、清晰、迅速，熱情，不能予以現場解答的，要于24小時內請示后予以及時回復；

　　負責協調開發商、銷售公司與物業公司之間關系，要求信息準確反饋及時。

　　組織員工培訓工作，熟悉突發事件的'應急處理程序，對物業管理服務質量體系的考核與審評。

　　跟進處理突發事件，做好書面記錄；

　　不定時巡視、督促各崗位，及時糾正、處理違章違紀現象；

　　檢查售樓處庫房登記單，核實帳物是否相符。

　　不定時巡邏、督促各崗位、及時糾正、處理違章違紀現象。

　　迎接公司領導和VIP客人，全程陪同參觀服務，處理客人投訴主要事件及記錄特別貴賓，值得注意客人的有關事項。

　　落實周期工作計劃制度；

　　（1）每日工作；

　　每日組織員工早例會制度。

　　對各專業執勤、服務、清潔、工作進行檢查。

　　（2）每周工作：

　　組織各專業負責人召開每周例會制度。

　　組織不低于一次的員工培訓。

　　對各種記錄和物品盤點進行一次抽查。

　　統計各專業上交的周報（上周工作總結、本周工作計劃）。

　　（3）每月工作：

　　與甲方、銷售溝通服務需求和工作中存在的不足之處，聽取相關要求。

　　向公司總經理匯報月度工作總結和下月工作計劃。

　　收集各專業領班上報售樓處、樣板間、園區物品盤點匯總情況。 #物業難題討論#

案場經理職責9

　　1、積極配合營銷策劃部經理完成日常銷售治理工作。

　　2、合理安排現場人員班次，及時調整當班人員的工作，以確保銷售流程順暢、置業顧咨詢工作量飽滿。

　　3、依照具體任務安排，制定短期銷售打算。

　　4、負責現場的組織、協調工作，帶領各置業顧咨詢完成各時期銷售任務。

　　5、對置業顧咨詢進行內部培訓和指導。監督、協助置業顧咨詢的銷售工作，解決銷售過程中出現的各種咨詢題。

　　6、及時向各置業顧咨詢傳達有關會議精神、決策，布置、下達各項工作，將銷售信息和市場情況及時反饋給營銷策劃部經理及有關部門。

　　7、協助置業顧咨詢維護客戶關系，做好客戶服務。

　　8、建立客戶檔案，進行售前、售中、售后回訪與款項催收工作。

　　9、準時向副總經理提交銷售業績和置業顧咨詢工作情況等報表。

　　10、展現公司形象，代表公司與客戶建立良好關系，維護公司權益和利益。

　　11、了解并掌握房地產信息及相關行業知識及政策法規，熟悉掌握公司樓盤項目的各項經濟指標及產品的開發理念。

　　12、負責本部門職員的'隊伍建設，對下屬職員提供工作指導，提出對下屬職員的調配、培訓、考核意見，關心職員制定職業生涯進展規劃等。

　　13、完成上級領導交辦的其他工作。

案場經理職責10

　　1、根據部門整體銷售計劃，制定所負責項目的年度銷售計劃與分階段的銷售計劃，負責執行并根據執行情況進行策略調整，確保項目銷售目標的`達成。

　　2、執行項目營銷方案，對項目關鍵節點進行把控，帶領項目團隊實現銷售目標，確保客戶滿意度。

　　3、與開發商保持良好的溝通，協助完成各個階段的銷售任務，提高客戶滿意度，與其建立良好的合作關系。

　　4、配合客戶部進行客戶拓展，接待開發商來訪或考察，協助客戶部進行項目洽談，促成項目簽約。

　　5、負責項目銷售團隊管理，為代理業務的長期發展提供持續的人力資源供給。

案場經理職責11

　　職責描述：

　　1、協助中心總經理對負責區域各案場及項目的日常管理工作；

　　2、負責各案場及項目財務預算編制并監督預算執行；

　　3、負責各案場及項目的培訓工作；

　　4、負責各案場及項目合同的.修訂及續簽；

　　5、參與接管驗收，參與前期介入，參與重大技術方案的制定工作；

　　6、完成上級領導安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、40歲以下，物業管理相關專業，大專及以上學歷；

　　2、5-10年以上物業管理工作經驗，并有后期項目及案場管理經驗；

　　3、熟悉物業公司運作實務，熟悉物業管理行業相關法律法規；

　　4、有物業管理崗位資格證，能承受較強的工作壓力。

案場經理職責12

　　職責描述：

　　1、大專以上學歷，房地產相關及營銷類等專業；

　　2、兩年以上房地產銷售管理經驗，并有房地產銷售項目全程管理經驗；

　　3、有較強的組織、協調、溝通等管理能力，具有一定的自我學習能力和自我完善能力；

　　4、很強的責任感、團隊的領隊能力及新人的帶教培訓能力并具有一定市場的敏銳度。

　　我們提供：

　　專業培訓：公司擁有完善的培訓體系，為中原每位員工打造個人職業生涯規劃，專業的時代導師團提供高質量的專業培訓；

　　提供住房：配置床、家具、煤氣、熱水器、空調等；

　　有薪假期：享有國家法定假期、年休假、婚假、產假等特殊假期，幫助員工規劃個人生活，達到工作與生活的.有效平衡

　　晉升機制：

　　提供公平的晉升平臺，創造良好的晉升環境，實現人生職業規劃。

　　特別之處：

　　公司重視企業文化、團隊建設，公司組織各項團隊活動如慶生會、運動會、親子活動等；同時你還會享有出國旅游以及被派送至全國各兄弟公司如香港、上海、北京、深圳等地學習進修的機會。

案場經理職責13

　　1. 主持售樓中心的整體運作工作,組織實施公司有關銷售方面的決議,負責完成公司下達的.銷售任務。

　　2. 制定階段性銷售計劃,組織實施售樓部年度工作和銷售計劃,并完成銷售計劃。

　　3. 協助和參與項目銷售策劃。

　　4. 培訓銷售人員,指揮協調現場人員,營造銷售氣氛,輔助成交。

　　5. 擬訂售樓中心傭金提成及獎勵方案。

　　6. 對銷售現場的整體監督、管理與控制。

　　7. 及時提交銷售報表,匯報所收集的信息、意見及出現的問題。

　　8. 負責本部門各項業務(如銷售、合同、按揭、催款)的完成。

案場經理職責14

　　1、負責銷售案場的全面工作。

　　2、負責公司銷售、租賃、招商、應收款回收工作。

　　3、負責項目客戶從來訪至交房后的聯絡，維護工作。

　　4、負責協助工程項目部(公司)處理客戶糾紛。

　　5、負責協助總經辦辦理產權證測繪、按揭貸款工作。

　　6、負責銷售現場及銷售道具的'維護管理。

　　7、負責現場布置協助策劃部。

　　8、對銷售人員的接待、電話接聽、下定簽約、回款、按揭辦理等工作進行規范管理。

　　9、對銷售人員進行當日工作總結、工作紀律評估。

　　10、組織召開日會、周會、月底總結會。

　　11、組織案場的市場調查工作及對制度與法規的學習。

　　12、協助銷售人員維護客戶的關系。

　　13、辦理合同備案，協助總經辦辦理產權證及土地證。

　　14、能夠隨時督促、定時核對、付款、按揭進度。

　　15、能夠保障每周在銷售案場時間不低于15個小時。

　　16、能夠嚴格執行各種案場制度和業務規定，流程。

　　17、能夠堅持每日晨會，并寫晨會記錄，完成率不低于95％。

　　18、能夠完成公司下達的其他任務。

案場經理職責15

　　崗位職責

　　1、協助營銷總監的`管理，負責案場銷售工作，把控所轄之專案前期及銷售中期價格策略、銷售策略、銷售節點；

　　2、配合營銷總監制定銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎懲計劃；

　　3、參與制定并推行公司關于各專案營銷問題決策及營銷總體企劃方案；

　　4、建立和管理銷售隊伍；

　　5、做好客戶的開拓和維護；

　　6、做好銷售人員的銷售指導和培訓。

　　任職要求

　　1、28—40歲，專科以上學歷，建筑設計、工程管理、房產管理及相關專業；

　　2、從事過地產營銷策劃類工作，5年以上銷售管理經驗，3—4年以上房地產行業同等工作經驗；

　　3、需有較強的客戶開拓能力及親和力；熟練掌握商務談判技巧，善于溝通，文字表達能力強；

　　4、了解消費者心理，善于對銷售現場信息進行定量及定性分析；

　　5、有極強的語言表達和溝通能力，有較好的管理能力、執行能力；

　　6、具備較強的集體榮譽感和工作責任心。

　　崗位職責

　　1、制定銷售策略和銷售流程，擬定銷售計劃，執行并反饋；

　　2、監督、匯報部門銷售任務的完成情況；

　　3、控制并管理部門的整體業務發展，并對現場售樓處進行管理；

　　4、開展銷售代表的培訓，以有效完成公司銷售經營目標；

　　5、維護并開拓客戶建立經常性聯系渠道。

　　任職資格

　　1、大專以上學歷，年齡23—35歲，性別不限；

　　2、形象良好，溝通能力強，有較高的`活動策劃能力；

　　3、市場拓展能力強，具有較強的陌生拜訪及挖掘客戶能力；

　　4、接人待物大方得體，細致耐心；

　　5、有較強的服務意識，善于溝通協調，能夠適應高效率的工作環境；

　　6、工作積極主動，認真負責；做事有條理，善于處理繁雜事務；

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