員工工作守則（精選7篇）

　　在我們平凡的日常里，很多地方都會使用到制度守則，好的制度守則可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。守則的注意事項有許多，你確定會寫嗎?以下是小編整理的員工工作守則（精選7篇），歡迎閱讀和收藏

　　員工工作守則1

　　倉庫管理的基本任務

　　1.及時、準確維護庫存管理系統，確保倉庫物品的帳、卡、物三者一致，倉庫區域劃分明確，物料標識清楚，存卡記錄連續、字跡清晰;

　　2.做好倉庫物料的收發存管理，嚴格按流程要求收發物料，并及時跟蹤作業物料的發送，協助財務成本管理組對物料采購與車間生產成本的控制和監督;

　　3.與車間領料組及采購員密切配合，做好生產物料的調度工作，切實履行物料儲備和配送的物流職能，并及時向生產部反饋生產物料的短缺或過量采購等異常情況;

　　4.對物料管理的有序性、安全性、完整性及有效性負責，對部品物料

　　的實行分區存放管理，確保庫容庫貌;定期或不定期向財務部報告部品存貨質量情況及呆滯積壓物料的分布，按要求定期填制提交呆滯報廢物料的處理申請表。

　　5.做好倉庫各種原始單證的傳遞、保管、歸檔工作;

　　倉管人員應具備的基本技能

　　1. 熟練掌握出入庫作業及庫房管理的方法、規范及操作程序;

　　2. 熟悉倉庫管理制度及相關管理流程;

　　3. 具備一定的質量管理知識和財務知識;

　　4. 懂電腦操作。

　　收貨驗收

　　1. 貨物進倉，需核對訂單(采購訂單和生產訂單)。待進倉物品料號、名稱、規格型號、數量與訂單相符合方可辦理入倉手續。

　　① 嚴禁無訂單收貨;因生產緊急、人員外出等特殊情況需請示上級和訂單管理部門并獲得授權、同意可變通辦理，但訂單管理部門必須在一個工作日內補下訂單;

　　② 嚴禁超訂單收貨。因合理損耗領料或計量磅差或機臺最少生產數量等原因導致的'少量超訂單收貨，應在合理范圍內并符合相關管理規范或規定。

　　2. 貨物進倉，必須采用合適的方法計量、清點準確。大批量收貨可采用一定的比例拆包裝抽查，抽查時發現實際數量小于標識數量的，應按最小抽查數計算接收該批貨物。

　　3. 貨物進倉，需辦理質量檢驗手續，其中：

　　① 外協、外購物料/產品必須填報《報檢單》，檢驗合格后方可辦理正式入倉手續;其他供應商提供的送貨憑證或臨時填寫的暫收憑證均只能由倉管員簽名暫收數量，且不得加蓋代表公司的任何公章。

　　② 特別地，對抽檢不合格而生產部門要求“回用”或“挑選使用”的物料，必須符合相關流程和審批手續，而且倉管員必須在簽收時注明“不合格回用”或“挑選使用”字樣。

　　③ 自產成品、零部件，必須憑當批次質檢合格文件(或單證)辦理入倉手續。

　　員工工作守則2

　　優秀超市員工守則

　　第一條嚴格遵守企業一切規章制度，有敬業精神，積極進取，忠實勤勉地按時完成工作任務，力求提高工作效率。

　　第二條注意本身品德修養，禁忌不良嗜好，言行誠實、謙讓、廉潔、勤勉，同事間和睦相處，積極提高自身素質。

　　第三條積極參加企業組織的一切活動，包括素質文化教育，業務技能培訓，文娛體育系列活動等。

　　第四條盡忠職守，以企業的信譽及利益為重，保守商業秘密，樹立良好的企業形象。

　　第五條顧全大局，服從上級指揮，絕對服從工作分配和崗位調動。

　　第六條愛護本企業一切設施財物，不浪費，不化公為私，因過失或故意使本超市利益遭受損失，應負賠償責任。

　　第七條嚴謹操守，不得收受與本企業業務有關人士和單位的任何饋贈賄賂，或向其挪借任何款項。

　　第八條不準私自經營，擅自抬價經營和兼職經營與本企業業務有關的任何商業業務。

　　第九條對每一位光臨本超市的顧客應保持熱情禮貌，誠懇友善的.態度，處理事情力求機敏周到，不得草率敷衍或者任意擱置不理，隨時聽取顧客對服務工作的意見，并解決好服務工作的矛盾和糾紛，保證任何情況下不與顧客發生沖突。

　　職工守則

　　※愛崗敬業，職業沒有高低貴賤之分。

　　※堅守崗位，恪盡職守，高效地處理事務。

　　※適應團體生活，待人接物親切有禮。

　　※如期完成上級所交付的工作任務。

　　※保持樂觀、開放、學習的心態。

　　※充實自我，富于創意。

　　※工作中不閑聊，不談雜事。

　　※處事態度公正有理，穩重，協調一致。

　　※有成為專業能手的決心。

　　※積極主動與其他部門同事保持聯系和協調。

　　※有主見而不盲從，能將任何事情處理得有條不紊。

　　※具備堅強的組織觀念，認同團隊的價值。

　　員工工作守則3

　　一、總則：

　　為了提高本公司經營運作，加強產品市場的開發及維護，公司決定確立經濟責任制，采用重管重制政策，完善各種規章守則，加強各種業務管理公司營銷策略，采取設立經銷點的經銷制，同時為加強經銷網絡的維護，致力開發符合條件的經銷商及包干制業務，應定期走訪各經銷點，每月對所有經銷商的業績審評，對銷售業績突出者予以獎勵，并隨時做好所有客戶的銷前、后服務工作。

　　二、崗位職責：

　　2.1銷售副總：

　　a.負責總公司各項銷售政策的實施及各項制度的執行。

　　b.組織并參與市場調查和預測，及時反饋市場信息和客戶要求。

　　c.會同銷售部經理制定和完善銷售承包責任制，制定年銷售計劃，各時期營銷策略。

　　d.對營銷網絡的維護建立，并將信息及時反饋至公司總經理。

　　e.負責資金回籠工作，主持解決所有經濟合同的糾紛事務。

　　f.會同分公司總經理，技術部主管制訂訂貨排產計劃。

　　2.2銷售部：

　　a.負責企業產品的銷售、售后服務工作。

　　b.嚴格依銷售制度及第十二條款之合同管理規定，貫徹并執行。

　　c.負責編制“銷售合同”，“工礦合同”“訂貨排產情況匯總表”。

　　d.負責對駐外各經銷點監督、檢查、反饋工作。并對其經營負責。

　　e.制訂本部門的管理制度，崗位責任制，操作程序文件，并負責落實與考核。

　　f.負責資金回籠工作。g.負責聯系儲運業務。h.負責本部門的業務培訓工作。

　　2.3銷售部經理崗位職責：

　　a.負責企業產品的銷售、售后服務工作;

　　b.嚴格依銷售制度及第十二條款之合同管理規定，貫徹并執行;

　　c.負責編制《銷售合同》，《超市合同》、《訂貨排產情況匯總表》;

　　d.負責對駐外各經銷點監督、檢查、反饋工作，并對其經營負責;

　　e.制訂本部門的管理制度，崗位責任制，操作程序文件，并負責落實與考核。

　　f.負責資金回籠工作;g.負責聯系儲運業務;h.負責本部門的業務培訓工作。

　　2.4助銷員崗位職責：

　　a.負責客戶的往來接待工作及產品的初步介紹;

　　b.負責公司所有銷售客戶的往來跟蹤、服務、聯系;及售后服務等銷售內務工作;

　　c.負責銷售部所有銷售檔案的整理、跟蹤及管理;

　　d.銷售部經理外出時，全面負責銷售部內部一切日常運做;e.負責所有銷售合同的跟蹤;

　　f.負責銷售部及銷售大廳的衛生打掃工作。

　　2.5開單員崗位職責：

　　a.負責開具產品《出貨單》、〈〈樣板申領單〉〉、《樣板發放單》;

　　b.負責銷售臺帳的登記，每月25日與財務對帳;

　　c.每日負責填報《銷售日報表》及《銷售月報表》，及銷售電腦的操作管理工作;

　　d.并于每年12月28日會同成品倉庫管員前往公司專賣店進行年終盤倉;

　　e.填報《質量日報表》;f.負責銷售部及銷售大廳的衛生打掃工作;

　　三、銷售服務：銷售部應保持8小時日常上班時間有人接聽電話，公司各有關部門人員應文明禮貌待客，具體要求如下：

　　3.1、接聽電話：

　　凡有客戶來電首先應答：“您好，公司”然后應耐心解答客戶問題，產品價格應以公司統一規定報價。如為外地經銷商，應記住對方聯系電話、地址，需要時請銷售經理接聽并做電話記錄。講完后應說：“謝謝!歡迎您隨時到本公司來，再見!”等禮貌用語。

　　3.2、對于與公司往來密切的大宗經銷客戶注意不可怠慢，但不可使在場的其他客戶有差別待遇感。

　　3.3、對于所有初次往來客戶，無論大小，在初次見面后均應了解并記錄對方的姓名，地址及聯系方式，其外貌特征應盡快熟記，以便客人二次來公司后，有親切感及重視感。

　　3.4、如客人詢問與交易無直接關系的'問題，應禮貌回避，不應明顯表露出不悅或直接敷衍了事。且不可在自己不了解情況時，告訴客人錯誤答案。

　　3.5、工作秩序關系，使客人被怠慢或耽誤客人時間，應向客人做出禮貌解釋，并向客人表示歉意，請客人原諒，不可與客人發生爭執及面有不悅冷落客人。

　　3.6、當客人離開時，應主動與之“再見，歡迎下次再來”等禮貌用語。

　　3.7、如客人委托保管任何物品，應樂意接受，并妥善處理，如發現客人遺留或忘記物品時，收好并通知該客戶。

　　3.8、售部所有人員應盡量滿足客戶所提一切合理要求，不合理的應婉言拒絕。

　　3.9、凡公司銷售人員及其它相關部門人員不得與客戶串通勾結，一經查處，公司將依情節做嚴肅處理。

　　四、客戶服務細則：

　　4.1.客戶意見調查及處理：所有客戶的經銷情況、儲運、財務、倉庫均應做實際了解，如客戶對公司銷售營運提出任何意見，銷售部均應記錄備檔，并及時解決處理，如有重大事件，應及時反饋至分公司總經理或總經理處，以便及時處理。

　　4.2.客戶投訴：

　　a.客戶質量投訴：公司銷售部凡接到客戶對產品有關質量問題的投訴時，不論情節大小均應由銷售副總或銷售經理親自安排處理，對客戶投訴內容的相關票據、品名、規格、數量、等級、色號、購買日期等予以登記備檔，并必須通知有關部門立即查明原因。對客戶的投訴理由進行確定，必要時銷售副總或經理應協同相關部門主管一同前往客戶處進行詳細了解、調查并迅速做出相應的處理結果。同時對所處理結果進行追蹤服務并做記錄備份留檔。

　　b.客戶對非質量的投訴：客戶對銷售人員或有關部門人員的銷售服務提出意見或進行投訴時應向銷售副總或經理報告，并據情節大小、向公司辦公室提出上報及處理建議。銷售部或辦公室對此做出及時處理，并將處理結果告知客戶。

　　五、對客戶投訴的有關處理辦法:

　　5.1、所有質量投訴無論大小、輕重，銷售經理均應及時填寫《客戶投訴質量處理表》，并送至各相關部門，據實際情況對表內相關內容進行如實填報，并做出相關處理。處理結束后，將此表復印后送辦公室留檔，銷售部保留原件備檔。

　　5.2、所有服務投訴，由銷售經理填入《客戶投訴服務處理表》，投訴責任人的有關部門應對投訴及時作出相應處理，并將復印件報辦公室一份留檔，原件由銷售部備檔。

　　5.3、對客戶投訴的有關內容的處罰規定：

　　a.凡屬于服務質量引起投訴的，經查實責任人予以通報批評，并據情節嚴重予以罰款20—100元/次，情節嚴重者予以辭退。

　　b.凡屬于質量問題引起投訴的，對相關責任人及部門除予以通報批評并據情節根據《考核方案》予以處罰，如情節十分嚴重，所造成后果惡劣，并沒有悔改表現的，公司將予以辭退處理。

　　六、要貨發貨要求:

　　6.1、各區域經銷商需貨時,由銷售部根據客戶需求直接開單發貨.如為大宗訂貨需求,而公司無庫存時,銷售部應根據客戶實際情況要求直接反饋至生產部,以便據情排產.

　　6.2、如經銷商為需貨量較大且所需品種為公司目前尚未生產之花色品種,銷售部應向客戶索取所需品種樣板后送至技術部進行試制,技術部必須在最短時間內安排并完成試制，銷售部交付至客戶。

　　6.3、如經銷商定板后,銷售部與辦公室、生產部及技術部門協商并由銷售部擬訂《訂貨排產計劃表》交付分公司總經理審批簽認，通知生產部門確認并制定《生產排產計劃表》并按排生產。

　　6.4、當客戶或經銷商要求留貨,必須預留訂金.留貨時效為3日,并不得跨月留貨(注:每月25日為財務結帳日).如遇特殊情況客戶無法預留訂金時,由銷售部出具經濟擔保經銷售副總同意后分公司總經理審批簽認,方可批準留貨.如遇客戶確需超期留貨,需由銷售部提出并出具擔保,報銷售副總及分公司總經理審批確認,方可.任何人不得擅自留貨,如經發現公司將對有關責任人予以50-100元的處罰,情節嚴重者予以除名并扣發一個月薪資。

　　6.5、任何人員不得擅自對客戶予以報價所有銷售價格均按公司制訂價格并由銷售部人員報出,如遇擅自報價或開單員開價與規定不符,所造損矢及后果由部門主管及相關責任人直接負責,公司將根據情節予以處罰。

　　6.6、銷售部應于每月25日前對所有各點經銷商進行盤倉,并做好盤倉記錄進行備檔并報至辦公室。

　　6.7、所有要貨、開單、發貨、均按銷售操做規程予以執行。

　　七、貨款管理辦法

　　7.1、經銷商每次進貨銷售部均應將進貨額登記在《客戶管理跟蹤表》內，并保留相應票據，有效保存原始票據。

　　7.2、所有產品均按先款后貨方式執行，對大宗經銷商可先預留貨款，而后根據所留貨款進行分期分批提貨，財務部做轉帳處理。

　　7.3、往來密切與公司常年合作，并具有相當實力及良好信譽的客戶，為便于銷售及財務的操作運行，銷售部可允許客戶在簽定書面保證后,保證所有轉帳支票或電傳匯票均無虛假或空頭的情況下，在確保公司利益的基礎上,銷售部可在收到客戶轉帳支票或其它電匯單據傳真件后，通知財務,財務以此傳真件為準予以先提貨。

　　7.4、對于一些往來密切的大宗客戶，提貨時因特殊原因無法完全支付提貨款，允許銷售部以本部門當月銷售提成做為經濟擔保，經濟擔保由銷售部申請，總經理批準簽認，財務確認備檔。直至客戶將所欠貨款完全支付此擔保結束。

　　注：銷售部出具的經濟擔保金額不得超出當月銷售提成，否則總經理不予審批，財務不予確認。

　　八、樣板發放管理辦法：

　　8.1、所有樣板銷售部應根據本部門樣板存儲情況開具《樣板申領單》，報分公司總經理審批，交成品倉

　　統一領出;

　　(《樣板申領單》一式三聯，一聯交辦公室，一聯交成品倉，一聯銷售部存根)

　　8.2、所有樣板，銷售部在樣板發放前均必須做好樣板標識，以便發放。所有樣板發放由銷售部開出《樣板發放單》，報財務部由財務確認后，準予發放。

　　(《樣板發放單》一式三聯，一聯交財務部，一聯交門衛，一聯銷售部存根。)

　　九、銷售檔案的管理：

　　9.1、所有與公司建立合同關系及大宗客戶均應建立其獨立檔案。

　　9.2、所有相關提貨憑證，均應有復印件備份。

　　9.3、應定期或不定期與各經銷點電話聯絡做售后服務跟蹤并對內容記錄備檔。

　　十、銷售部操作程序：

　　10.1、為完善公司銷售程序;整體操作運作規范，以實現公司統一管理。特制定本操作程序。

　　10.2、所有銷售訂單、合同在簽訂時，應明確產品規格、型號、等級及客戶對產品的其他要求。

　　10.3、開單員在接到訂單后，須掌握倉庫的存貨情況，并在開單前將存貨的情況通知客戶，并在取得客戶的認可后方可開單。同時做好銷售臺帳記錄。

　　10.4、開單員在開具單據時作到準確及時、無誤地開出提貨清單，及時送到出納員處，經審核確認無誤后，收現金或轉帳，加蓋收訖章及財務專用章。方可送之成品倉庫發貨員處組織發貨。

　　10.5、庫存產品不詳時應由銷售部開《裝貨通知單》，待裝車完畢后，以裝車實際數字由成品倉管理員簽字并確認后，在開單員處開《出貨單》交財務部審核確認收現金或轉帳，加蓋收訖章及財務專用章。

　　10.6、所有產品銷售后，客戶反饋任何質量問題，均由銷售部首先口頭通知至成品車間主任，同時將有關書面材料及時提交生產部，協同解決處理并填寫收現金或轉帳，加蓋收訖章及財務專用章。收現金或轉帳，加蓋收訖章及財務專用章。《客戶投訴反饋表》。

　　10.7、遇重大質量事故，則因由銷售副總會同相關部門主管親往解決處理，并將處理結果上報總經理處。

　　10.8、所有大宗經銷商銷售部應接到對方現金或轉帳支票、電匯單據之傳真件后，由財務確認，銷售部方可予以開單發貨。

　　10.9、調貨產品操作規程：

　　10.9.1、調往其他公司時，應由該公司銷售部首先將每批產品填具《調貨計劃通知單》，及產品《質檢報告》同時傳真至需發公司銷售部，并由銷售部副總簽認，銷售部蓋章后并回傳后方可發貨。10.9.2銷售部安排好調貨產品的儲運后，將《貨運單》及其他相關票據傳真至調入方，并由對方財務及銷售簽認回傳。10.9.3調入方收到產品后，應及時對所調入產品進行清點并檢查破損情況，并將數量、等級、破損數填具收貨清單后傳真至調貨方，對方銷售及財務簽認后回傳。

　　員工工作守則4

　　一、車輛調度

　　工作用車要按照工作事項的輕重緩急、職務高低、登記先后的原則，由行政部統一調度安排。

　　二、駕駛員工作職責

　　1、嚴格遵守交通法規，安全駕車，不違章行車。

　　2、駕駛員應愛惜公司車輛，注意車輛的定期保養，逾期各證照的年審，定期檢查車輛主要機件，確保車輛安全行駛。

　　3、發現所駕車輛有故障時，首先請示上司，提出具體維修意見(包括維修項目和大致需要的經費等)。未經批準，不得私自將車輛送廠維修，違者不予報銷相關費用。

　　4、駕駛員私自用車造成的一切違章或交通事故后果均由駕駛員本人承擔，公司并給予行政處罰。

　　5、節約用油，做好派車單等行車記錄和維修、油耗的登記;

　　6、車輛費用的控制和報銷。

　　三、駕駛員行為規范

　　1、駕駛員對派車指令應無條件服從，不準借故拖延或拒不出車。

　　2、駕駛員嚴禁出公車辦私事，未經批準嚴禁將車輛交給與他人駕駛。

　　3、周末、節假日，公務車應停放在公司租用的停車庫內，嚴禁停放在其它地方。遇有特殊情況，經行政部經理書面批準后(可后補)，車輛可不停放在公司租用的車庫內。若違犯上述規定，發現一次扣款500元(一天之內)。

　　4、車內禁止吸煙、禁止在吃有刺激性氣味的食品。行車時禁止向車外吐痰或亂丟雜物等不文明行為。

　　5、駕駛員要提前了解和掌握行程安排，提前設計好行車路線，并與聯系人溝通好，不能現問行程安排。

　　6、駕駛員與領導同車時，不得主動與領導交談，并將手機調至振動狀態。

　　7、駕駛員對乘車人要熱情、禮貌，說話應文明。車內客人談話時不要隨便插嘴，除非客人主動搭話。

　　8、駕駛員在駕車過程中，不得接打電話，如有特殊原因，可在征得車內乘客同意后，將車輛停靠在安全位置接打電話。

　　9、乘車人員接聽、撥打電話時，駕駛員應主動將車輛音響調至靜音或調低。

　　10、鑒于駕駛員工作的特殊性，要嚴格遵守保密制度：不該說的話不說、不該問的事不問。

　　11、不能隨意查看公司要求駕駛員傳遞的上下級部門相關文件。

　　12、駕駛員對自己所開車輛的各種證件的有效性應經常檢查，出車時一定保證證件齊全。

　　13、駕駛員須保持通訊暢通，手機應 24 小時開機。

　　14、不得公車從事營運行為及承載與本單位無關人員。

　　15、不得將公司車輛油料卡交他人使用，超額油耗由駕駛員自負。

　　駕駛員行為規范適用于《車輛管理辦法》【七章】十七條。

　　四、接待客戶規范

　　(一)與乘客初次見面

　　1、見到乘客，要體現禮貌的第一步：微笑。要適當打招呼，如：“X 總，早上好;X 總，中午 好”!”下車時，要道別：“X 總，再見;X 總，請慢走”!!主動幫助客人安排好行李。不能讓客人自己開后備箱放行李。

　　2、車輛座位安排：一般情況下，小車座位后排左側為主賓位，后排右側為主人位，行政司機旁位置為助手位或陪同人員位。如乘車人有自己乘車習慣的，應按照其習慣安排座位。

　　3、在接待 2-3 位賓客的情況下，行政司機應先來開后排左側車門，請主客上車，再迅速從車尾繞到車的另一端，打開右邊的車門，請其他客人上車。

　　4、客人上車前要在車外等候并為客人開門。一只手開門。

　　5、在領導或客人已坐好，衣裙不影響關門時，輕關車門，并小跑繞到行政司機座位，要等客人上齊、并與聯系人確認后出發。(有車隊時，待全部上齊后，隨引導車出發)。不能沒有指令自行出發。

　　(二)行車

　　1、行車要平穩，不能疾走、急停，避免急剎、急轉彎、突然加速、超速等影響乘坐舒適感的現象發生。當車停在十字路口的時候，要把車停得遠離人行道，以免給行人帶來不便。即使交通燈已經轉變為綠色，也不要和行人搶路，以免出現意外。

　　2、在車經過水坑的時候，一定要注意減速、避讓，不要因快速行使而使水濺到行人的身上。

　　3、保持行車安靜，原則上不鳴笛、禮讓他人。遇到前方帶有明顯新手標志的車輛時，應寬容、理解，注意禮讓。

　　4、行車前做到精神飽滿、嚴禁疲勞駕駛。

　　(三) 停車

　　1、到達目的地，車停穩后，行政司機要迅速下車，由車后繞至離領導或客人最近的車門外，來開門請下車。開門時，一只手開門，另一只手墊在車門頂上。

　　2、單車停車：選擇好停車路線，保持前行狀態至適當位置停車，右側車門朝著乘客即將行進方向。原則上，乘客在車上時不能倒車停車，不能將右側車門停在乘客等待方向的反方向。

　　3、車隊停車：引導車要適當越過正位停車，保證主要領導乘車停在正位。不能停在正位，或過分超前。主要領導乘車停在正位，車隊其他車輛順次停好。不能隨意停車。

　　4、如正位被其他無關車輛占用，正常情況下要等候到正位空出后，將車駛至正位后停車、打 開車門下客。如等待時間過長，可根據乘車領導意見安排下車。不能在車輛未到正位時即打 開車門，讓乘客下車。

　　(四)泊車

　　1、間歇性泊車，要求行政司機將車停到就近車位，車輛周圍無障礙，可隨時駛離。同時要求人不離車，隨走隨在。不能出現車輛不能及時駛出，或找不著行政司機的情況。

　　2、較長時間泊車(如用餐等)，要求行政司機將車停在適當車位，盡快完成個人相關事項，適當提前返回車位，清理車位周圍障礙，將車輛提至靠前位置，調整好車內溫度，并在車上待命。 不能出現車輛不能及時駛出，或找不著行政司機的情況。不能出現車內溫度過高或過低的情況。

　　3、如長時間泊車(如住宿等)，要求行政司機將車停在適當車位，將車內衛生收拾干凈，將礦泉水瓶、用過的紙巾、包裝袋等清理干凈，并重新擺好水和紙巾。

　　(五) 言談

　　1、談吐要落落大方。乘客主動與司機聊天時，要作回應，可以談論天氣、本地風俗、特產、名勝、 景觀等。

　　2、不談論涉及個人隱私、小道消息方面的內容。

　　3、不抱怨，不發表消極言論。

　　4、不打聽乘客個人信息，如：收入、婚姻、家庭住址、電話等。

　　5、不傳播、不議論乘客在車上交流的信息，更不能插話，參與乘客討論，發表個人觀點。

　　五、禮儀規范

　　1、駕駛員應儀表大方、整潔，注意個人衛生。上班時間應著正裝，不能留須，發型得當，需勤修剪指甲。接待時嚴格按照接待標準要求著服出車：

　　A 級客戶：西裝、領帶、白手套

　　B 級客戶：西裝、領帶

　　C 級客戶：整潔著裝 接送公司領導及內部員工需整潔著裝，陪同領導出席正式場合須按實際情況著裝!

　　2、駕駛員要行為端莊，語言得體。注意文明用語，語言謙虛、恭謹。

　　3、駕駛員不能在出車前吃韭菜、大蒜等有異味的食品，保持良好的.精神面貌。行政司機對乘客要熱情、有禮貌，主動幫助乘客開關車門和提取行李物品。

　　4、接到出車任務后，要提前 5—10 分鐘到指定地點等候。在等車的時候，絕對不可以催叫或按喇叭。

　　5、未經乘客同意，不招攬其他客人同乘。

　　6、在行駛中，不要不停地通過后視鏡“窺視”后座乘客。

　　7、播放影、音制品時，注意格調健康，并主動征求乘客意見。乘客接打電話時，應主動調低 音量或關閉音響。

　　8、根據乘客需要使用車內空調。

　　六、車輛維護規范

　　1、駕駛員必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關交通安全管理的規章規則，安全駕車(嚴禁高速、緊跟、爭道、賽車、疲勞駕車、酒后駕車等)，同時應遵守公司其他相關規章制度。

　　2、駕駛員應愛惜公司車輛，平時要注意車輛保養。要經常檢查車輛的部件。每星期至少用半天時間對自己所開車輛進行檢修確保車輛正常行駛。

　　3、駕駛員每天一早抽出適當時間擦洗自己所開車輛，包括車內、車外和引擎、空調的清潔，確保行車前車輛清潔，車內不能有雜物、異味。若出現類似情況，一次扣款100元，直至將當月的洗車費300元扣完為止。

　　4、每輛車需建立單獨的車輛檔案，將車輛證照、保險記錄、維修記錄、行駛記錄實時更新。

　　5、備好車內應常備的物品，盡可能提供舒適便利的乘坐條件：

　　a、如果是領導或客人的常用車，車內最好常備領導或客人喜歡的茶水、飲料等。

　　b、視情況在車內備一些常用藥品，如止瀉藥、止痛藥、創可貼等。

　　c、車內必須有備用傘，如下雨雪等天氣，要主動接送領導、客人至目的地。

　　七、違章與事故處理

　　由于違反車輛使用規定和交通規則而發生的交通事故，由駕駛人員承擔一切費用，并視 情節嚴重予以相應處分。

　　如在公務途中遇不可抗拒的事故發生，應先急救傷患人員，向附近警察機關報案，并立即通知行政部專員協助處理。

　　員工工作守則5

　　1、在同事面前抱怨或傳播任何負面或消極信息。

　　2、私下議論違背甚至攻擊上級或公司的任何決策，不服從上司的指揮。

　　3、不激勵不支持不幫助下屬的工作及成長。

　　4、不承擔責任、推卸責任給下屬或其他部門。

　　5、搞部門主義，拉幫結派。

　　6、任何形式兼職、信口開河、私自承諾超越公司體系的內容。

　　7、外泄公司秘密、機密或絕密的內容。

　　8、弄虛作假、期滿上下級甚至公司和客戶。

　　9、損公肥私、中飽私囊、侵吞公司財產和權益。

　　10、縱容和包庇下屬或作有損上級管理威信的行為。

　　11、這是一個結果說明一切的時代，如果沒有結果沒有人會在乎你是不是付出了很多努力。勤奮固然重要，但辛苦并不代表成績。你需要做的就是千方百計用最有效的辦法完成任務實現預期。如果你不能達成結果。就算說再多的理由，訴再多的苦又有什么意思呢。

　　12、如果有一天我不得不請你離開公司，請不要恨我，這不是我的錯。你的辛苦不是我想要的，我希望你輕輕松松的就能完成任務。如果你盡力了都沒有做好，不要找任何理由開脫，請你安靜的離開，沒有誰會發著工資等待著你成熟。

　　13、你是因為成就而獲得報酬，而不是因為行動的'過程。你是因為結果而獲得報酬，而不是因為投入。你的報酬取決于你努力的結果。

　　14、敬業的員是公司最倚重的員工，也是最容易成功的員工。只有敬業你才能全身心的投入，才能每天快樂的工作。

　　員工工作守則6

　　一，愛崗敬業，熱愛嬰幼兒

　　1，熱愛學前教育事業

　　2，熱愛保育員工作

　　3，公平、公正的對待每一位嬰幼兒

　　4，尊重與嚴格要求相結合

　　二，為人師表，遵紀守法

　　1，具有良好的道德品質

　　2，言行一致，以身作則

　　3，遵守職業紀律

　　4，增強法制意識

　　三，忠于職責，身心健康

　　1，遵守職業道德

　　2，履行職業責任

　　3，身體健康

　　4，心里健康

　　四，積極進取，開拓創新

　　1，學習學前教育學、學前心理學，學前衛生學等基本理論知識

　　2，增強教育意識和實踐能力

　　3，有創新意識

　　4，有創新能力

　　員工工作守則7

　　第一條 認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，學習、掌握文化市場有關法律、法規和規章，做到知法、懂法、守法，并嚴格按照法律、法規和規章執行公務。

　　第二條 稽查隊員外出巡查，詳細填寫“日常檢查記錄表”。執行公務時，必須有兩人以上，并出示稽查證和行政執法證。發現有違章行為，應填寫《行政執法現場檢查記錄》。對收集的證據，應開具《證據先行登記保存清單》或《抽樣取證憑證》交付當事人，并由專人登記保管，及時入庫。

　　第三條 稽查隊員的行政行為必須合法、適當。辦案過程中必須做到事實清楚，證據充分、確鑿，適用法律、法規準確;執法過程中應堅持“處罰與教育相結合”的原則，依法辦案，文明執法。執法行動盡量不影響行政執法相對人的合法經營活動。

　　第四條 嚴格按照法定程序辦案。案件的檢查、調查、取證、告知、行政處罰決定、處罰決定書的送達、結案等均須遵循法律、法規規定的`步驟、順序、方式和時限。

　　第五條 辦案過程必須做到文書齊全、規范，手續完備。現場檢查記錄、詢問調查筆錄必須記錄清楚，定性準確;立案報告、送達手續、結案手續等均須使用文化部統一制作的法律文書格式，按要求詳細填寫清楚，并統一歸檔。

　　第六條 案件調查時，應耐心聽取當事人的陳述，對當事人公開證據、辦案程序及法律依據，告知當事人享有的權利，并填好《行政執法詢問(調查)筆錄》。調查案件必須全面、客觀、公正，收集的材料必須齊全、準確、詳細，避免造成錯案。

　　第七條 需立案調查的案件，應填寫立案呈批表，連同案件材料送交隊領導和主管領導批示。已批準立案的案件，應由隊領導集體研究，確定依法給予當事人何種處罰和處罰的幅度。未經決定、未被授權，任何人不得擅自向當事人亂透露研究事宜。給予罰款處罰的，當事人必須到指定銀行繳納罰款，稽查隊員不得收取現金或開具白條。案件審結后，及時送達《案件處理決定書》，填寫送達回證，案件處理完畢后，按規定歸檔。

　　第八條 嚴格執行請示報告制度。對突發問題、重大問題和事項要及時請示報告，不得擅自決定或答復;對領導交辦的工作事項應及時辦理，完成后要進行書面或口頭匯報;每月及時完成稽查統計上報工作。

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