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企業文化的核心要素是什么
企業文化建設,是新時代企業生存和發展的需要,企業文化都包括哪些核心要素? 下面是小編為你整理的企業文化的核心要素,希望對你有幫助。
企業文化的核心要素
企業文化的核心要素是價值觀和企業精神。
企業價值觀是指:企業決策者對企業性質,目標,經營方式的取向作出的選擇,是員工所接受的共同觀念,是長期積淀的產物,企業價值觀是企業員工所共同持有的,是支持員工精神的主要價值觀。企業價值觀是艱苦努力的結果,是把所有員工聯系在一起的紐帶,是企業生存發展的內在動力,是企業行為規范制度的基礎。
企業精神指企業員工所具有的共同內心態度、思想境界和理想追求。它表達著企業的精神風貌和企業的風氣。 企業精神是企業文化的一項重要而復雜的內容。企業精神主要是指企業經營管理的指導思想。在美國稱之為“企業哲學”,在日本稱之為“社風”。
企業文化建設的核心要素
當今時代,文化和經濟日益交融,文化對經濟發展的推動作用日益凸顯。企業文化作為企業發展的靈魂,是推動企業持續快速發展的核心競爭力之一。實踐表明,任何一個優秀企業的發展壯大都離不開企業文化的支撐。加強企業文化建設,應把握好幾個核心要素。
增強文化自覺。文化自覺是指生活在一定文化背景下的人對文化發展歷程、發展優勢、發展走向的充分把握。培養高度的文化自覺和文化自信,是我國建設社會主義文化強國的核心理念之一,對于企業健康發展具有十分重要的意義。文化自覺意識強,則企業容易興旺;文化自覺意識弱,則企業容易衰落。增強企業文化自覺,可以培養企業文化自信,進而實現企業文化自強,最終達到文化興企的目的。增強企業文化自覺,要求大力推進企業的核心文化建設,努力構建文化自覺驅動機制,將核心文化各項要素融入企業決策、生產、經營、管理、服務全過程,讓文化真正產生競爭力和影響力。
創新思維方式。思維創新是推動企業發展的總樞紐,也是衡量企業文化建設水平的“晴雨表”。思維決定觀念,觀念影響制度,制度左右行動。沒有思維創新,企業在發展過程中就會目光短淺,錯失發展良機;沒有思維創新,企業的觀念創新、組織創新、制度創新、技術創新、產品創新和服務創新也就無從談起。推動思維創新,突破思維定式,應著力實現思維方式轉變,如變孤立性思維為聯想思維,變單一性思維為多樣性思維,變常規思維為超常思維,變單贏思維為雙贏思維,等等。
筑牢價值基礎。企業價值觀是企業在長期發展過程中積淀和形成的價值觀念與行為規范,在很大程度上影響著企業戰略、企業制度、企業行為。筑牢企業的價值基礎,就是要使企業價值觀建設立足于堅實的基礎上,通過內容創新、方式創新、平臺創新、載體創新,推動企業價值觀內植于員工之心、外化于員工之行。為此,應積極開展企業價值觀宣傳活動,使全體員工明確企業價值觀的內涵外延;推動企業領導人員身體力行、模范帶頭,發揮企業先進員工的示范和激勵作用,讓全體員工學有榜樣、趕有目標;開展各種形式的企業價值觀進腦入心活動,在潛移默化中引導員工自覺踐行。
強化社會責任。企業社會責任是指企業在創造利潤以及對員工、股東等承擔責任的同時,自覺承擔對消費者、社會、自然環境等的責任。企業履行社會責任,就是要著力轉變視利潤為唯一目標的傳統經營理念,努力實現經濟、社會和生態效益的全面協調發展;堅守誠信至上理念,為社會和公眾提供更多優質產品和可靠服務;加強制度建設,將企業社會責任納入企業發展總體規劃;樹立生態文明理念,自覺承擔保護和改善生態環境的義務;遵守國家法律法規,恪守商業道德,熱心公益事業,塑造企業良好形象;等等。
突出企業特色。企業發展靠特色,特色形成靠文化。沒有文化,就沒有特色;沒有特色,企業就會發展不快、行之不遠。培育企業特色文化,應著力克服理念雷同、定位寬泛等問題,緊緊圍繞企業核心發展戰略,凝煉企業歷史精華,通過對傳統文化、本土文化、現代文化的總結、歸納與闡釋,使企業文化接上地氣、彰顯特色,進而形成實實在在的生產力。
企業文化的重要作用
企業文化在企業當中存在著三方面不可忽視的重要作用。
(1)導向功能。企業文化對企業員工具有一定導向性,即把員工的個人目標引入企業的目標當中。每個企業都具有自己特定的歷史環境,在這種環境條件下能夠成功將員工個人的事業心和成功欲化作為企業具體的奮斗目標,為員工形成良好的精神支柱和動力,長而久之,員工會自覺地把個人自身發展目標融入到企業的奮斗目標之中。
(2)激勵作用。企業文化能夠對企業員工產生一種奮發進取、鼓舞人心的作用。這種激勵作用不僅使企業員工滿足個人的精神需求、物質需求,還可以對員工帶來一定得歸屬感和成就感。企業文化對員工精神力量激烈的程度越大、越強烈,企業內部精神文化的培養和提煉就越到位。因此,企業文化建設需要牢記人的價值高于物的價值原則。
(3)約束作用。企業文化具有一種“軟”約束的作用。由于企業內部人員的構成較為復雜,專業層度參差不齊,即使再完善的企業規章制度也很難規范每一名員工的行為。但良好的企業文化氛圍則是影響和約束員工個人行為的最有效功能。因為企業文化能使員工心底產生深層次的信念感。
(4)凝聚作用。只有當企業文化的價值被企業員工所認同,強烈的認同感會使員工產生強大的凝聚作用。員工可以在工作當中形成無形的團結精神。這種強有力的凝聚作用會促使員工將個人榮辱、個人事業前途與企業的發展緊密相連,最終形成企業文化與人相連的文化氛圍。
(5)紐帶功能。企業的發展離不開兩種紐帶,一個是物質與利益之間的紐帶;另一個則是文化與精神之間的紐帶。企業通過對企業文化的建設,進一步將企業的發展與企業精神之間的紐帶聯系的更為緊密,并于物質與利益紐帶形成互補的優勢,為企業構建更為和諧的勞動關系,促進著企業的未來發展。
【擴展】
企業文化的不斷創新是知識經濟持續發展的基本保障。知識經濟時代,經濟與文化的一體化;成為時代的趨勢和特征:科技創新促使新產品的開發越來越快;商品中的文化含量、文化附加值越來越高;文化、科技在投入產出中的貢獻率越來越大:智力優勢正在取代傳統的自然資源優勢;生產工藝流程及對員工整體素質的要求越來越高;市場發展要求企業更加重視商品消費的心理成分和審美要求,服務創新在企業綜合競爭力中的地位越來越重要。
在國際營銷中,克服文化障礙,實現文化溝通也越來越引起人們的重視,企業信譽正在成為市場中關鍵性的競爭要素,企業運作中的文化紐帶、精神紐帶、道德紐帶與產權紐帶、物質紐帶、利益紐帶起著相輔相成的重要作用。
企業文化前沿理論之企業文化建設5大要素
一是創新文化。
在知識經濟時代,創新的作用得到空前強化,并升華成一種社會主題。由于企業文化的獨特性將越來越表現為企業差別化戰略和企業的核心競爭力,創新變成了企業的生命源泉,在劇烈變動的時代,成功者往往是那些突破傳統游戲規則,敢于大膽創新,不畏風險的人,敢改變游戲規則的人,也就是在思維模式上能迅速改變的人。對知識經濟來說,明天意味著重大事件;所以企業自上而下,每個毛孔都必須充滿著創新,通過自身主體創新確定性來對付明天的不確定性。創新是知識經濟發展的第一推動力,創新文化涵蓋了產品、管理、服務和市場等各個方面,成為企業經營活動中的主導文化。
二是學習文化。
學習給企業帶來利益和機會。作為學習型組織的企業文化將更加受到關注。知識經濟條件下,最成功的企業將是個學習團體;學習越來越成為企業生命的源泉。現代企業只能作為一個不斷學習的組織,才能夠善于創造、尋求及轉換知識,同時能根據新的知識與領悟而調整行為;比你的競爭者學得快的能力,也許是惟一能保持的企業競爭優勢;這正在成為共識。知識的積累只有學習,創新的起點在于學習,環境的適應依賴學習,應變的能力來自學習,這就需要一種重視學習、善于學習的文化氛圍,因而企業不再是一個終身雇傭的組織,而是一個終身學習的組織。
三是虛擬文化。
經濟全球化和知識經濟時代的典型產物就是虛擬,就是與信息緊密掛鉤的高智能性知識密集型產品和產業。企業經營的虛擬化表現在兩個方面:
其一,利用高信息技術手段,在全球范圍內通過軟性操作系統整合優勢資源,既增加企業運行的效率和活力,又避免工業經濟時代常規運行中的硬設施投入,從而降低了企業運行成本;
其二,只需要保持對市場變化的高度敏感性和研發設計能力,而不必將自己的主要精力耗費在低價值產出和常規的普通工業生產中,后者完全可以通過國際分工體系由訂貨或合營方式來完成。由此可見,企業虛擬文化的要旨在于具有靈活、柔性、合作、共享、快速反應、高效輸出等素質。虛擬的另外一個含義,是創造消費、購買消費。這里,時間是商品,文化的差異是商品,品味是商品。你能打動消費者,把他的時間買下來,把他的文化品味買下來,新的文化商機就出現了。
四是速度文化。
知識經濟中的現代企業已沒有決策大小的問題,只有速度快慢的問題。這個世界上充滿著變化,一個公司的成敗取決于其適應變化的能力。這就意味著速度就是一切。傳統競爭因素的重要性在不斷減弱,而新的競爭越來越表現為時間競爭。在確定了戰略目標、明確了市場定位以后,企業的經營活動就要圍繞市場營銷組合策略迅速展開。企業在營銷產品時應考慮該產品能否滿足客戶的需求、是否安全便利,同時要拓展有效的營銷渠道,提高營銷效率。美國思科系統公司信奉的企業信條是:在未來的商場中,不再是大吃小,而是快吃慢。
五是服務文化。
現代市場發展的一個重要趨勢,就是服務競爭在現代市場競爭中的地位和作用越來越突出。強化營銷服務理念,實現服務增值。國外企業文化研究中首先使用的服務增值的概念,值得重視。因為同樣質量的產品,可以因服務好而增值,也可以因服務差而減值。質量概念,不僅包括產品質量,也包括服務質量。企業形象從根本上說是表現為產品質量和服務質量。服務的永恒主題是企業同客戶、用戶、消費者的關系問題,這里包括如何使抱怨用戶轉化成滿意用戶、忠誠用戶進而成為傳代用戶,包括如何開發忠誠的顧客群,包括不丟失一個老客戶而不斷開發新客戶的問題,包括如何使營銷服務成為情感式勞動,真正讓用戶引導決策,進而引導產品開發的問題。
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