家族企業(yè)文化建設的措施
家族企業(yè)文化是指在企業(yè)中以血緣關(guān)系為基礎，以家的管理模式為特征的企業(yè)文化。下面是小編為你整理的家族企業(yè)文化建設措施，希望對你有幫助。
家族企業(yè)文化建設措施
家族企業(yè)成功之后容易滋生自滿心理，不自覺地排斥新文化、新觀點、新理念的進入，這勢必阻礙企業(yè)的進一步發(fā)展。家族企業(yè)必須跟上時代的步伐，在進行管理創(chuàng)新的同時，進行文化創(chuàng)新，把現(xiàn)代優(yōu)秀企業(yè)文化融入家族企業(yè)文化之中，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。為此，家族企業(yè)必須從自身的實際出發(fā)，重構(gòu)企業(yè)文化。
1、強化家族企業(yè)文化與現(xiàn)代企業(yè)文化的融合。現(xiàn)代企業(yè)的競爭實質(zhì)上是文化的競爭，是積極文化與消極文化的競爭，是開放文化與保守文化的競爭。積極、開放的現(xiàn)代企業(yè)文化具有拼搏、奮進、靈敏、寬容、理性、民主的精神，無論環(huán)境怎樣變化都可以贏得主動;消極、保守的家族企業(yè)文化具有排外、唯親、集權(quán)、專斷的特征。家族企業(yè)文化與現(xiàn)代企業(yè)文化融合，必須對原有的家族血緣文化進行理性的變革，客觀的保留與摒棄。家族企業(yè)要克服家族情結(jié)的纏繞，加強家族企業(yè)文化與現(xiàn)代企業(yè)文化的結(jié)合，探索如何將現(xiàn)代企業(yè)制度和管理模式與家族企業(yè)文化有效融合的道路，要緊密結(jié)合自身企業(yè)的實際情況，選擇合適的企業(yè)制度。只有這樣，中國家族企業(yè)才有可能自我完成企業(yè)制度變遷。
2、強化家族企業(yè)文化與人本文化的融合。人本文化實質(zhì)上是從人的本性，如需求、發(fā)展、平衡出發(fā)，以關(guān)心和滿足人性為基礎，激發(fā)人的積極性、主動性、創(chuàng)造性的發(fā)揮的企業(yè)文化。家族企業(yè)文化容易形成相對封閉、家族有優(yōu)越感、偏聽偏信、任人唯親心理態(tài)勢，嚴重傷害非家族企業(yè)成員。構(gòu)建平等、和諧的人文氛圍，要放棄重資產(chǎn)輕人力的管理理念，要放棄專制的企業(yè)文化，要做到對內(nèi)以全體員工為本，對外以顧客、用戶為本，要提倡平等、公平、公正意識，要與非家族成員真誠溝通，同甘共苦，和諧共處。這樣員工才會感到自己是企業(yè)的主人，才會認同企業(yè)的價值觀與長遠目標，才會發(fā)自內(nèi)心地去為企業(yè)發(fā)展貢獻自己的力量。
3、強化家族企業(yè)文化與社會型的企業(yè)文化的融合。家族企業(yè)要放棄利潤第一的企業(yè)文化，追求社會效益最大化的企業(yè)文化。利潤最大化是每一個家族企業(yè)追求的目標，但是企業(yè)利潤最大化不能以損害社會利益為代價，如果損害了社會利益即使取得了利潤最大化，也只能是一時的，從長遠來看企業(yè)就會失去社會的信任，最終會使企業(yè)長期利益不能達到最大化。二者的融合要從以下三個方面著手：一是把家族利益與企業(yè)利益分開。企業(yè)的利益不僅包括家族的利益，家族利益只是企業(yè)利益的一部分，企業(yè)文化要體現(xiàn)各種利益的協(xié)調(diào)、共贏。二是把家族的價值觀與企業(yè)的價值觀分開。既然家族的利益不等于企業(yè)的利益，那么，就不能把家族的價值觀強加給企業(yè)，要建立起企業(yè)自身的`價值觀。三是把家族所有與企業(yè)經(jīng)營分開。在形成現(xiàn)代企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的基礎上建立起企業(yè)的經(jīng)營觀、人才觀。
4、強化家族企業(yè)文化與共生型的企業(yè)文化融合。家族企業(yè)要放棄“單打獨斗創(chuàng)闖天下”的企業(yè)文化，實現(xiàn)共生型的文化。(1)企業(yè)之間存在著互惠互利、優(yōu)勢互補。家族企業(yè)的競爭并非就是你死我活，而是存在著互惠互利、優(yōu)勢互補，在此基礎上可以加強合作形成企業(yè)聯(lián)盟，即競爭中有合作，在合作中有競爭，從而實現(xiàn)雙贏。(2)在激烈的競爭中，家族企業(yè)單靠自己一家公司獨霸市場是做不到的。一個行業(yè)有成千上萬個企業(yè)，要想在激烈的市場競爭中獨占熬頭，必須放棄相互詆毀、相互攻擊、相互欺騙，一心想打垮同行的觀念，樹立一榮共榮、一損共損，實現(xiàn)雙贏的超越。(3)企業(yè)文化可以相融。企業(yè)要吸收借鑒其他企業(yè)的先進文化。因此企業(yè)要建構(gòu)共生型的文化。
5、強化家族企業(yè)文化與誠信企業(yè)文化融合。企業(yè)受“老實吃虧”的影響，企業(yè)信用缺失，假冒(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)偽劣商品泛濫，產(chǎn)品質(zhì)量差，消費需求降低，市場萎縮;合同違約，債務拖欠，三角債普遍，現(xiàn)金交易增加，資金周轉(zhuǎn)不靈;交易成本提高，投資風險加大，接受投資減少。從長遠來看，企業(yè)缺乏信用百害而無一利，因此企業(yè)要樹立誠信文化。
6、要突出家庭親合力的特色。家族企業(yè)是家庭關(guān)系與企業(yè)相結(jié)合的產(chǎn)物，其所具有的獨特企業(yè)文化傳統(tǒng)，是企業(yè)發(fā)展必不可少的內(nèi)在動力。企業(yè)文化的建設需要突出家庭的親合力特色，要以家族成員之間信任度高、目標容易統(tǒng)一、經(jīng)營中“道德風險”行為概率小的特點，來培育企業(yè)精神、共同的價值觀念、文化氛圍以及廣大員工認同的道德規(guī)范和行為方式。
創(chuàng)新家族企業(yè)文化的動因
1、家族企業(yè)文化的缺失導致家族企業(yè)的短命現(xiàn)象。據(jù)美國一所家族企業(yè)學院的研究顯示，約有70%的家族企業(yè)未能傳到下一代，88%未能傳到第3代，只有3%的家族企業(yè)在第4代及以后還在經(jīng)營;麥肯錫咨詢公司研究結(jié)論是：家族企業(yè)中只有15%能延續(xù)三代以上。隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，傳統(tǒng)的家族企業(yè)文化已不能支撐家族企業(yè)第二次創(chuàng)業(yè)和持續(xù)發(fā)展，家族企業(yè)文化的負作用日益顯露出來。處于二次創(chuàng)業(yè)的家族企業(yè)意識到只有企業(yè)文化進行創(chuàng)新才能適應現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展，但在創(chuàng)新的過程中，會出現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者自身的權(quán)利地位削弱后的心理不平衡與其他家族成員因權(quán)利和利益調(diào)整而產(chǎn)生的消極態(tài)度。 2、家族企業(yè)文化的缺失導致家族企業(yè)的短視行為。一方面，企業(yè)在追求財富最大化的同時，還必須考慮許多理性目標，諸如生存目標、雙贏目標、可持續(xù)發(fā)展目標。但現(xiàn)在多數(shù)家族企業(yè)的目標，還是一味地追求眼前的利潤和財富，這一短視行為必然使企業(yè)走向死胡同。另一方面，家族企業(yè)負責人還存在著對一些非企業(yè)(政治)目標的追求。企業(yè)目標與非企業(yè)目標主次不分，在家族企業(yè)中屢見不鮮。只有營造一種高境界的經(jīng)營理念，才能將單純追求利潤最大化的目標與各種理性目標相結(jié)合，從而使企業(yè)的理念由短淺的急功近利向可持續(xù)發(fā)展理念轉(zhuǎn)變。
3、家族企業(yè)文化的缺失導致家族企業(yè)人才危機。家族企業(yè)文化缺乏人文關(guān)懷。因此，家族企業(yè)各方面人才奇缺，尤其是技術(shù)創(chuàng)新及職業(yè)經(jīng)理人。家族企業(yè)也試圖改變這種知識斷層的現(xiàn)狀，有意識的充電、重金聘等，但終因缺乏人文關(guān)懷，難以吸引理想人才。至于企業(yè)內(nèi)部其他員工，不是企業(yè)忽視對其能力的培養(yǎng)，就是花大成本培養(yǎng)出人才后，翅膀一硬就飛了。企業(yè)只有形成以人為本的文化氛圍，才能留住人，并培育出一流的高級人才。
4、家族企業(yè)文化的缺失導致家族企業(yè)創(chuàng)新能力差。家族企業(yè)文化缺乏技術(shù)創(chuàng)新、知識創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、品牌意識等優(yōu)秀企業(yè)文化品位。家族企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)階段，只有在觀念創(chuàng)新的基礎上，通過技術(shù)創(chuàng)新、知識創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，引入品牌意識，才能再上新的臺階。但由于家族企業(yè)缺乏相應的內(nèi)部環(huán)境配合，往往使這種需求難以順利實現(xiàn)。家族企業(yè)文化必須針對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，適時地調(diào)整、創(chuàng)新和變革，才能保證企業(yè)的進一步壯大。
5、家族企業(yè)文化的缺失導致利益分配矛盾無法解決。(1)家族成員對利益占有的高期望。在利益分配方面難以做到公平、公正與大多數(shù)家族成員的認可，家族成員滿意度會逐漸降低，糾紛與矛盾將逐步增加，企業(yè)也可能就此步入動蕩期。(2)子承父業(yè)的繼承之爭。在子承父業(yè)的模式中，對權(quán)與利的追求會引起繼位之爭，親情失去出現(xiàn)矛盾。可能因為對繼任者的不滿、能力的不信任等，要求從企業(yè)撤出自己的股份而使原來企業(yè)規(guī)模銳減，或者拿著企業(yè)的核心技術(shù)、品牌、銷售網(wǎng)絡等無形資源自立門戶，成為原企業(yè)最強勁的對手，或者是出賣企業(yè)的商業(yè)機密、關(guān)鍵技術(shù)謀求私利，損害整體利益。企業(yè)核心資源的分散、流失，企業(yè)內(nèi)部瓦解，給家族企業(yè)致命一擊。
6、家族企業(yè)文化的缺失阻礙了與現(xiàn)代企業(yè)文化融合。家族企業(yè)文化是家長文化，實行的是業(yè)主長期自發(fā)形成的價值理念，與現(xiàn)代企業(yè)文化相距甚遠;多數(shù)家族企業(yè)文化具有血緣、情緣的特征，企業(yè)缺乏持續(xù)凝聚力的文化氛圍和強有力的文化支撐。
家族企業(yè)文化的特征
1、權(quán)威與親情交織的“家文化”。家是寄托溫情的港灣，是存在著家長的絕對權(quán)威和相互寬容的組織，是扶助成長和老有所養(yǎng)的依靠。“家文化”是家長權(quán)威和家族親情關(guān)系的文化。這種企業(yè)文化表現(xiàn)為獨斷、權(quán)威、事必親恭，員工主動性差，一切以聽從老板指揮為主。
2、家族利益高于一切的“家族主義”。“家族至上”的群體意把成員個體完全歸屬于家族,個人利益服從家族群體利益,追求家族的興旺、發(fā)達和榮耀。這種為了家族的利益,為了光宗耀祖,可以產(chǎn)生強烈的成就動機,促使人們?nèi)プ非笫聵I(yè)的成功。家族主義還表現(xiàn)為家族成員要相親相愛、相互幫助、相互扶持、同舟共濟人，創(chuàng)業(yè)依靠家長,成功惠及家族。
3、子承父業(yè)的“繼承制”。在中國的傳統(tǒng)文化中,以父家長為中心,以嫡子繼承為基本原則在中國延續(xù)了數(shù)千年。要維持家族的延續(xù),一脈相傳,兒子就要傳承父輩的事業(yè),并將之發(fā)揚光大以振家風,提高家族的社會地位。如果大權(quán)旁落在外人手中則被認為是“將祖宗的家業(yè)敗壞在自己的手上”。
4、血緣關(guān)系以外的“低信任度”。家族企業(yè)中，血緣關(guān)系是信賴的基礎,信任只存在血親關(guān)系之中，先天的無血緣關(guān)系形成了一種很難逾越的隔閡。信任度的高低依據(jù)內(nèi)部成員之間存在的血緣、親緣、友緣、學緣、地緣等關(guān)系的親密程度進行取舍。家族企業(yè)的領(lǐng)導者(核心圈)由創(chuàng)業(yè)者及其繼承人組成,重要崗位由血緣、親緣關(guān)系的近親組成,一般崗位由遠親和朋友組成。
5、血緣關(guān)系下的凝聚力與離心力共存。一方面，家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期，由于血緣、親緣等親情關(guān)系的家族成員一榮俱榮、一損俱損，大家在追求家族利益感召下，可以暫時放棄(甚至犧牲)個人利益，不怕苦、不怕累、不計個人得失，擰成一股繩，共謀企業(yè)的發(fā)展。另一方面，由于成功后的成果是靠親情進行分配的機制，不能夠滿不同的家族成員的利益欲望，他們?yōu)榱俗非蟾髯缘睦婢蜁纬刹煌睦嫒后w與核心層明暗、軟硬對抗，矛盾增多，不斷激化，離心力加大，企業(yè)發(fā)展困難。
6、建立在家長權(quán)威基礎上的“獨斷專行”。一方面，企業(yè)領(lǐng)導的獨斷、權(quán)威、事必親恭，在員工中產(chǎn)生一種懼怕、按老板的指示行事的心理態(tài)勢;另一方面，由于家族成員掌握著重要的管理位置，家族利益和企業(yè)利益高度一致，大家為著共同的目標而努力，所以家族企業(yè)容易協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，政令通達，易于控制與管理。
7、家族利益一致基礎上的“高保密度”。家族成員身居要職，掌握著企業(yè)的核心秘密，由于家族利益和企業(yè)利益高度一致，他們會嚴守秘密，而使自己的企業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。而且家族成員的和睦和信任可以大大降低企業(yè)的管理成本。
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