企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)心得（精選11篇）
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時(shí)，就十分有必須要寫一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會(huì)，下面是小編整理的企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)心得 篇1
根據(jù)州局（公司）的安排，我有幸于20xx年9月9日至9月15日到北京參加煙草行業(yè)企業(yè)文化師（二級(jí)）培訓(xùn)考試。下面，結(jié)合這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，簡單談?wù)勛约旱母惺堋?/p>
一、對(duì)培訓(xùn)的感受
這次培訓(xùn)由國家局組織，行業(yè)各地工業(yè)、商業(yè)企業(yè)均派人參加，一共170人左右。這些人，大多數(shù)是長期從事企業(yè)文化建設(shè)工作的，在企業(yè)文化建設(shè)方面具有較好的基礎(chǔ)功底。由于這次不止于培訓(xùn)，要參加職稱考試，所以，一方面，這次的學(xué)習(xí)考試時(shí)間安排較為緊湊，除了白天7個(gè)小時(shí)培訓(xùn)外，晚上還安排了兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)。另一方面，也正因?yàn)槭切袠I(yè)企業(yè)文化師的第一次集中培訓(xùn)，各省工業(yè)和商業(yè)多一點(diǎn)的也就有7至8個(gè)名額，應(yīng)該說各地參加的人實(shí)力都不弱。特別是聽說行業(yè)上期在鄭州組織初級(jí)培訓(xùn)考試，400多人只通過了10多人。而我自己，理論知識(shí)積累少，基本上算是一個(gè)全新的接觸過程，實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)也不具備什么，感覺到心理壓力很大。只能是每天把自己狀態(tài)調(diào)到相對(duì)較好，認(rèn)真上課聽講，課后抽時(shí)間復(fù)習(xí)看課本。這次考試主要有兩本教材，一本是《企業(yè)文化師二級(jí)教程》，一本是基礎(chǔ)理論知識(shí)。好在是在曾書記的指導(dǎo)下，之前也走馬觀花的看了一下《企業(yè)文化師二級(jí)教程》這一本，多少有了點(diǎn)心理安慰。真是感謝領(lǐng)導(dǎo)了。真正的學(xué)習(xí)時(shí)間就有完整的4天時(shí)間，14號(hào)開始考試，早上基礎(chǔ)理論和實(shí)作兩門，下午考論文寫作，15號(hào)返程。這幾天，感覺也是我自工作之后，心最靜，讀書最投入的幾天了。努力了，自己心里也坦然了，至于結(jié)果如何，那是另一回事了。
二、學(xué)習(xí)的收獲
通過這次的聽課及自己學(xué)習(xí)，我對(duì)企業(yè)文化建設(shè)有了新的更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
�。ㄒ唬├碚撝R(shí)得到豐富。通過學(xué)習(xí)，自己的理論知識(shí)更加系統(tǒng)和全面。在職業(yè)資格教程里，把企業(yè)文化建設(shè)分為調(diào)研、規(guī)劃、實(shí)施、評(píng)價(jià)四個(gè)階段。對(duì)于每個(gè)階段需要的理論依據(jù)、原則、方法、步驟都加深了認(rèn)識(shí)，指導(dǎo)的思想和思路更加寬廣更加全面，應(yīng)該說在系統(tǒng)性上得到了一次提升。
�。ǘ┩ㄟ^課余交流，對(duì)行業(yè)其他地區(qū)企業(yè)文化建設(shè)開展情況有所認(rèn)識(shí)。比如江蘇的“同心”文化，它是在省局統(tǒng)一策劃下，以同心文化建設(shè)為主題，其余地市公司結(jié)合各自的特點(diǎn)，建立自己的文化體系，比如靠海域的一個(gè)地市叫做“領(lǐng)航同心”，其余的又叫什么什么同心，共同組成“同心”文化構(gòu)架。河南聘請(qǐng)策劃公司來構(gòu)建文化體系。工業(yè)的呢，則更多關(guān)注品牌文化的建設(shè)，以品牌文化支撐企業(yè)文化。當(dāng)然，很多人是無法條理化的表述其企業(yè)文化建設(shè)的。
（三）企業(yè)文化的建設(shè)是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)的工程，無論是對(duì)原有文化的提煉提升還是對(duì)新的企業(yè)理念、企業(yè)精神的導(dǎo)入，首先要基于原有的文化基礎(chǔ)分析，關(guān)鍵考慮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高層意志以及員工的需求，另外還要考慮企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)及成功經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)面臨的矛盾、企業(yè)地理環(huán)境等因素�？紤]宏觀因素外，重點(diǎn)在于從細(xì)節(jié)入手，從小處做起，要折射出以小見大之功效。
總之，我認(rèn)為這次的學(xué)習(xí)是有所收獲的，或許這種所得我自己也不能用一句話一個(gè)有效的行為在短期內(nèi)表現(xiàn)出來，但對(duì)于豐富理論知識(shí)基礎(chǔ)、影響思路思維上起到一定的作用。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身能力，為高效、創(chuàng)新開展工作作出努力。
企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)心得 篇2
最近一者把丁遠(yuǎn)志的企業(yè)文化一口氣看完了，書寫的非常好，收獲很多，很有啟示。
一直以來，我覺得在成功學(xué)方面，外國人做的比我們好，像外國的卡耐基，拿破侖希爾，都是世界上非常棒的作家，我從他們的書學(xué)到很多做人處事的方法。
而在中國迄今為止寫的最好的就算丁遠(yuǎn)志的書了，記得看他的第一本書事在廣州時(shí)買的方與圓，收獲很多，很實(shí)用。
企業(yè)文化這本書，解決了我很長時(shí)間困惑的問題。
現(xiàn)在我的新概念學(xué)校還不大，老師總留不住。書中就說企業(yè)不大的時(shí)候，如何安人，這是就要給員工不停的描繪遠(yuǎn)景。我恍然大悟，當(dāng)天中午我就和我的員工大談美好的前景，說暑假準(zhǔn)備看十個(gè)分校，五年做成昌北第一。細(xì)細(xì)想想，員工看不到希望，他怎么不走。所以我要他們看到希望。果然我發(fā)現(xiàn)我的老師的精神面貌有不小的改變。真是學(xué)以致用啊。
我也在想我應(yīng)該提出新概念的企業(yè)文化�！皩W(xué)員和家長是我們的衣食父母，是我們的老板’，我想看這個(gè)是不是可以成為我的企業(yè)文化的一部分。在長沙三木培訓(xùn)中心時(shí)候看到的宣言中也表達(dá)我同樣的想法，這是英雄之所見略同。他提出了：學(xué)員是上帝。
企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)心得 篇3
一、意外
盡管準(zhǔn)備了盡兩個(gè)星期，感覺是萬事具備了，等到了培訓(xùn)前一天下午，告知因?yàn)橛袃蓚�(gè)車間臨時(shí)放假，生產(chǎn)副總要求他們也參加這次培訓(xùn)。人員增加了一半，不論是從場(chǎng)地還是從資料的準(zhǔn)備上，都是不可能實(shí)現(xiàn)的事情，一下子手足無措。經(jīng)過考慮，先向經(jīng)理說明情況，提出安排一個(gè)車間的計(jì)劃，經(jīng)理經(jīng)協(xié)調(diào)后，方案調(diào)整為兩個(gè)車間各處一半人員，這樣雖然總?cè)藬?shù)沒增加，卻讓兩個(gè)車間的負(fù)責(zé)人都滿意了。
從中我意識(shí)到，永遠(yuǎn)不會(huì)準(zhǔn)備的滴水不漏，當(dāng)有意外情況或突發(fā)情況時(shí)，首要不是抱怨準(zhǔn)備不夠，而是尋求應(yīng)變的方法。
二、培訓(xùn)制度
培訓(xùn)開展的較順利，大家也很配合。公司和我自己都是初次做培訓(xùn)，也是摸著石頭過河吧。培訓(xùn)前初步擬訂了一個(gè)暫行的培訓(xùn)制度，很簡單，對(duì)于培訓(xùn)制度，我是出于這樣考慮，根據(jù)在培訓(xùn)中出現(xiàn)的實(shí)際情況，再制定制度，如同那位設(shè)計(jì)師要在草坪上修幾條小路一般，先讓大家在草坪上任意走三個(gè)月，小路應(yīng)該修在什么地方自然就一清二楚了。
三、獎(jiǎng)懲
開始培訓(xùn)前，我強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)之一就是獎(jiǎng)懲，當(dāng)時(shí)用了一個(gè)類比的方法，講到培訓(xùn)和大家在車間上班是一樣的，所遵守的紀(jì)律也是相同的。
盡管強(qiáng)調(diào)了，但仍然有人置若罔聞，有個(gè)員工課堂上趴在桌上睡覺，另一個(gè)員工簽到后就悄悄閃人了。有言在先，現(xiàn)在要不要處罰？
公司的員工多處在18——23歲之間，基本是在85年以后出生，初中畢業(yè)后就出來打工，貪玩、沖動(dòng)，最不在意的就是規(guī)矩了（呵呵，可能是我的成見）。
員工們都在眼睜睜看著處理結(jié)果如何，有一部分人肯定是在觀望的，根據(jù)熱爐原則，我即時(shí)提出了對(duì)他們的處罰結(jié)果。紀(jì)律明顯好了很多。（附：熱爐原則）
如果說處罰是樹立典型，警告大家不要做什么，那獎(jiǎng)勵(lì)就是為大家樹立榜樣，倡導(dǎo)大家應(yīng)該怎樣做了。根據(jù)測(cè)驗(yàn)成績和課堂表現(xiàn)，對(duì)幾位表現(xiàn)突出的員工提出了表揚(yáng)并發(fā)放獎(jiǎng)金，是和處罰通告一起發(fā)出的。
第一次開展培訓(xùn)，首先就要讓員工心里重視起來，除了讓員工明白培訓(xùn)重要性之外，還要做到獎(jiǎng)懲分明。人都是有惰性的，禁止什么、鼓勵(lì)什么，是要通過獎(jiǎng)懲加深印記的。
四、評(píng)估和反饋
這一程序很關(guān)鍵，也是能讓下一次培訓(xùn)比這次更好的有力保障。評(píng)估工作從時(shí)間安排、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)效果、員工接受能力、測(cè)驗(yàn)成績等幾個(gè)方面進(jìn)行，于是適當(dāng)把時(shí)間壓縮了，內(nèi)容上增加了員工普遍關(guān)注的薪酬管理、請(qǐng)休假制度等內(nèi)容的比重，培訓(xùn)時(shí)多用通俗的語言，多列舉身邊、生活中的例子解釋等。
這次企業(yè)文化培訓(xùn)是一次演練，作為常規(guī)性培訓(xùn)，對(duì)于我的目的在于熟悉培訓(xùn)流程，了解員工情況。
企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)心得 篇4
今天聽了劉老師的課，雖然是面向中層管理者的，但做為一名普通員工，聽了以后也很受啟發(fā)。劉田老師將管理者的工作簡單分解為管理和領(lǐng)導(dǎo)，前者教人怎樣正確地做事，后者教人做正確的。并由此延伸出制度和文化，執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力，績效和溝通，做人與做事這幾對(duì)虛實(shí)相映的概念。正如劉田所說，對(duì)目前處于人治和法治的過渡區(qū)的公司而言，管理只有依靠制度，才能出執(zhí)行力和績效，而領(lǐng)導(dǎo)人的品德及由品德延伸出的企業(yè)文化的塑造，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的凝聚和鼓舞，將起到莫大的作用，左手是管理，右手是領(lǐng)導(dǎo)，將二者結(jié)合起來才能使企業(yè)基業(yè)長青。
來公司兩年多，逐漸對(duì)地產(chǎn)行業(yè)和公司的情況有一些了解，結(jié)合這門課，有以下幾點(diǎn)淺顯的認(rèn)識(shí)：首先，由于地產(chǎn)行業(yè)價(jià)值鏈長，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)把控和專業(yè)要求很高，每個(gè)項(xiàng)目好比長途的接力賽跑，環(huán)環(huán)相扣，所以對(duì)于管理者不論是知識(shí)面還是領(lǐng)導(dǎo)力都要求很高，而責(zé)任心是做為一個(gè)優(yōu)秀管理者必須的前提；其次，在制度上，我們公司有思想深刻的《員工手冊(cè)》，其他一些制度也都很完備，但是公司對(duì)于制度的學(xué)習(xí)和普及不夠，員工要么缺乏對(duì)制度的尊重，要么將制度刻板地運(yùn)用，如何尊重制度，約束人惡的一面，又如何運(yùn)用好制度，提高效率，是需要解決的問題；再次，我到公司的那天，一位領(lǐng)導(dǎo)跟我談到部門之間溝通，遇事推委的現(xiàn)象，他的坦承讓我深受感動(dòng)，有句老話說得好“物以類聚，人以群分”，公司各部門的精英都是各自專業(yè)上的能人，即便是一個(gè)部門一個(gè)項(xiàng)目，都有很明顯的專業(yè)分工，并且從性格上，做前期的，與做工程的，銷售的也都是性格各異，公司有沒有一個(gè)好的氛圍能讓各部門之間加強(qiáng)理解和溝通很重要。最后，塑造好的企業(yè)文化去感召人，凝聚人心，其中企業(yè)的人才標(biāo)準(zhǔn)和導(dǎo)向是文化的發(fā)源地，比如老員工和新員工的耦合，企業(yè)存量人才的質(zhì)量決定增量人才的質(zhì)量，存量人才是不是具有包容性，有沒有受到好的企業(yè)文化的熏陶，將會(huì)間接地影響新員工是否能在本崗位上有最優(yōu)的發(fā)揮。
另外，我注意到劉田老師在課堂中講到兩個(gè)決定成敗的因素，一是制度，二是心態(tài)，同時(shí)決定人的行為，行為形成習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，而性格決定成敗。億城的性格是什么呢？決定這個(gè)的，是我們有什么樣的制度？還有在億城所賦予的這個(gè)環(huán)境下，員工和管理者都是以什么心態(tài)在工作？如果我們的企業(yè)解決了這些問題，得到了很好的答案，就不愁生存，也不愁得不到發(fā)展。
企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)心得 篇5
什么是醫(yī)院文化?雖然每天在醫(yī)院里工作，但從未深刻思考過這個(gè)問題。為期兩天的《醫(yī)院文化建設(shè)培訓(xùn)班》讓我第一次對(duì)“醫(yī)院文化”這一概念有了些許了解和認(rèn)識(shí)。
醫(yī)院文化這一概念是從企業(yè)文化這里演化而來，新時(shí)代的“醫(yī)院文化”的概念有廣義和狹義之分。廣義的醫(yī)院文化泛指醫(yī)院主體和客體在長期的醫(yī)學(xué)實(shí)踐中創(chuàng)造的特定的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。包括醫(yī)院硬文化和醫(yī)院軟文化兩大方面。而狹義的醫(yī)院文化是指醫(yī)院形象、服務(wù)理念、文化理論、價(jià)值觀念、道德規(guī)范、社會(huì)責(zé)任、醫(yī)院精神等，以及與其相適應(yīng)的思維方式和行為方式的總和。醫(yī)院文化的主體是人，核心是培育和創(chuàng)造一種催人奮進(jìn)、開拓創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流的醫(yī)院精神。它的目標(biāo)是以思想教導(dǎo)、意識(shí)引導(dǎo)、行為倡導(dǎo)，通過軟約束深層次地解決單位的凝聚力和向心力問題。
隨著醫(yī)療改革的深入，政府對(duì)醫(yī)療支出的不斷投入支持，醫(yī)院的設(shè)施環(huán)境都不同程度的得到改善，各項(xiàng)規(guī)章制度和行業(yè)規(guī)范的出臺(tái)使得各醫(yī)院在硬文化方面都有所統(tǒng)一。如何能體現(xiàn)醫(yī)院自身獨(dú)特的醫(yī)院文化，重點(diǎn)還是在軟文化上。而最能體現(xiàn)醫(yī)院個(gè)性的也就是醫(yī)院精神、經(jīng)營理念、職業(yè)道德等觀念性的元素，醫(yī)院發(fā)展層次和生存能力的不同，主要就是觀念文化的不同。
那么如何建設(shè)醫(yī)院文化?以下是我的一些拙見。
首先，要從領(lǐng)導(dǎo)體制的建立開始。要建立以醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)為主、心得體會(huì)主要科室負(fù)責(zé)人參與的醫(yī)院文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織包括醫(yī)院文化建設(shè)在內(nèi)的軟件建設(shè)的工作開展。
每個(gè)人都有自己的個(gè)性，尤其在追求個(gè)性的時(shí)代，與眾不同已經(jīng)是種時(shí)尚。不同個(gè)性的人聚在一起，成為了醫(yī)院文化的主體。要凝聚這些不同的個(gè)性，向著同一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，就需要一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)核心，不然只會(huì)是一盤散沙。所以醫(yī)院文化建設(shè)的關(guān)鍵和前提是領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和積極倡導(dǎo)。我想這也是這次培訓(xùn)班要求黨政工團(tuán)負(fù)責(zé)人參加的原因吧!
其次，要為醫(yī)院文化建設(shè)制定目標(biāo)。目標(biāo)的設(shè)計(jì)不僅要具有共性，還要具有個(gè)性，既要具有優(yōu)秀組織文化所共有的特征，如愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新等，又要體現(xiàn)醫(yī)療工作的特點(diǎn)，如“以病人為中心”的觀念和“醫(yī)者父母心”的品德要求等，更要突出醫(yī)院自身的特色文化，如“社區(qū)健康守門人”“一切為了孩子”等。
我們可以把醫(yī)院文化建設(shè)比作裝修房子，先要有設(shè)計(jì)師，量身定做設(shè)計(jì)方案，再由裝修工人實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)構(gòu)建，最后則是房子的主人在今后的時(shí)間里一點(diǎn)點(diǎn)地布置家居、添置擺設(shè)，最終成為擁有主人自己獨(dú)特風(fēng)格的房子。房子可能是一樣的，設(shè)計(jì)師可能是同一個(gè)，裝修工人也可能是同一批，但是房子的主人都是不同的，所以房子才會(huì)有所不同。醫(yī)院職工就像是房子的主人，文化建設(shè)就是家居、擺設(shè)、軟裝潢，不同的主體構(gòu)成了獨(dú)特的醫(yī)院文化。
再次，要?jiǎng)訂T全體職工開展醫(yī)院文化建設(shè)。醫(yī)院文化建設(shè)不是一蹴而就的，需要時(shí)間的積累和沉淀，醫(yī)院文化建設(shè)也不是單憑一己之力，需要醫(yī)院職工的共同努力和參與，充分自身挖掘潛力，不斷創(chuàng)新，開拓進(jìn)取。
醫(yī)院文化應(yīng)該營造和倡導(dǎo)積極健康的文化環(huán)境和價(jià)值觀念，使之成為醫(yī)院職工認(rèn)同并自覺遵守和奉行的基本信念和行為準(zhǔn)則，使職工在醫(yī)院文化潛移默化的作用下，克服陋習(xí)、樹立新風(fēng)、團(tuán)結(jié)奮發(fā)，積極達(dá)成醫(yī)院各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高醫(yī)院的競(jìng)爭能力，更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，我們不可能和二、三級(jí)醫(yī)院去比規(guī)模，比設(shè)備，按照他們的一套方法來做。要建設(shè)符合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)院文化，就要發(fā)揮自身特點(diǎn)。服務(wù)社區(qū)是我們的宗旨，貼近百姓是我們的優(yōu)勢(shì)，簡便驗(yàn)廉是我們的優(yōu)點(diǎn)，預(yù)防保健是我們的職責(zé)。
我們的職工不滿兩百人，如果要舉行大型活動(dòng)，我們或許力不從心，但是我們職工之間親如一家，和睦融洽，友愛互助，這些可能就是大醫(yī)院很難做到了。若論醫(yī)療技術(shù)水平，我們肯定比不上大醫(yī)院，但是我們擔(dān)負(fù)著社區(qū)十幾萬人口的預(yù)防保健任務(wù)，守護(hù)著他們的健康。中醫(yī)有句話叫“不治已病治未病”，說的就是預(yù)防疾病的重要性�！爸嗅t(yī)進(jìn)社區(qū)”讓老百姓在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就能享受到各項(xiàng)中醫(yī)藥服務(wù)，我們與曙光醫(yī)院合作開展的“治未病”工程甚至出現(xiàn)在報(bào)紙電視上。以上這些都可以說是我們醫(yī)院文化建設(shè)的累累碩果。
其實(shí)，我們平時(shí)的很多工作都是醫(yī)院文化建設(shè)的一部分，通過這次的培訓(xùn)班，我們更清楚地認(rèn)識(shí)到醫(yī)院文化建設(shè)的重要性，更深入地了解到需要有一套完整的、系統(tǒng)的醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃，通過黨政工團(tuán)各部門的通力合作，入黨申請(qǐng)書凝聚全院職工的力量，才能發(fā)揮醫(yī)院文化建設(shè)的最大作用，取得良好的社會(huì)影響和經(jīng)濟(jì)效益。
企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)心得 篇6
公司的企業(yè)文化，在初級(jí)階段，是老板文化，也就是企業(yè)家個(gè)人價(jià)值觀的一種外顯，在發(fā)展到一定階段后，受成功企業(yè)的文化的影響，同時(shí)，團(tuán)隊(duì)中新的價(jià)值觀的溶入，形成具有企業(yè)特色，積極向上的文化氛圍。
企業(yè)文化即要有企業(yè)的風(fēng)格，將過去發(fā)展中沉淀的好的文化傳承并發(fā)揚(yáng)，摒棄不良的企業(yè)文化，通過“拿來主義”的方式，導(dǎo)入好的企業(yè)文化，進(jìn)行文化整合，形成企業(yè)固有的文化。
企業(yè)文化要打“假”崇“真”。企業(yè)文化不是簡單的標(biāo)語和口號(hào)，不是晦澀難懂的深?yuàn)W句子，不是對(duì)外宣傳企業(yè)正面影響的媒介。企業(yè)文化，是被管理者所宣貫，在公司制度及一切文件中體現(xiàn)，被廣大干部所推動(dòng)的，被所有員工落實(shí)的到行為中的實(shí)實(shí)在在的東西。要將“虛”的文化，通過一系利的實(shí)際的行為或物，使之落地。
企業(yè)文化必須有一個(gè)核心，這就是企業(yè)核心價(jià)值觀，一切文化的必須圍繞核心價(jià)值觀。
基于此，立足公司現(xiàn)狀，整合企業(yè)文化，將“人才是科瑞斯的第一資本”等好的文化理念作了保留，再導(dǎo)入“數(shù)據(jù)化管理”，“成本管理”“質(zhì)量管理”等格蘭仕及強(qiáng)生的管理理念，并作了通俗的闡釋
一、企業(yè)口號(hào):文化領(lǐng)先、別具一格，以創(chuàng)建文化來感動(dòng)生活
像機(jī)器般機(jī)械運(yùn)作的企業(yè)或許能創(chuàng)造出高額的利潤，但絕不能形成一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，像無根之樹，早晚葉落桿枯。文化是企業(yè)的根，我們?cè)趧?chuàng)建別具一格的文化，如同培育樹種的根系，并讓他們深入到地層里，得到充足的水分和營養(yǎng)后，成長、伸展和繁育。文化決定了企業(yè)生命力的強(qiáng)弱，企業(yè)員工的行為如同根上發(fā)出來的枝杈，領(lǐng)先的文化，使枝杈日漸繁茂。
二、科瑞斯人的原則:科技創(chuàng)新、銳意進(jìn)取、誠信務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作
科瑞斯人相信科技創(chuàng)新的力量，每一個(gè)人都有發(fā)揮創(chuàng)造力的權(quán)力和機(jī)會(huì)；
科瑞斯人銳意進(jìn)取，孜孜不倦地向著科瑞斯的愿景目標(biāo)前進(jìn)；
科瑞斯人誠信務(wù)實(shí)，誠懇做人，踏實(shí)做事，不講空話大話；
科瑞斯人團(tuán)結(jié)協(xié)作，友愛互助，形成無堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)力量。
三、核心價(jià)值觀：為客戶創(chuàng)造利潤，為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富
科瑞斯是客戶的科瑞斯，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與最真誠的服務(wù)。
科瑞斯是員工的科瑞斯，為員工提供展現(xiàn)自我價(jià)值和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的廣闊空間。
科瑞斯是社會(huì)的科瑞斯，為社會(huì)的進(jìn)步和價(jià)值創(chuàng)造提供最堅(jiān)定的支持和無私奉獻(xiàn)。
四、科瑞斯信條
�。ㄒ唬┤瞬攀强迫鹚沟牡谝毁Y本。
當(dāng)今世界企業(yè)之間的競(jìng)爭，實(shí)際上是人才的競(jìng)爭。一個(gè)公司人才的多寡決定了企業(yè)的發(fā)展前景。智產(chǎn)遠(yuǎn)比資產(chǎn)要重要。我們建立了嚴(yán)格的人才選拔機(jī)制，提供了豐厚的回報(bào)為所有人才作準(zhǔn)備，同時(shí)，也建立了嚴(yán)格的考評(píng)制度來拒絕一切平庸。公司賦予了員工一個(gè)輕松的工作環(huán)境，尊重每一位員工的個(gè)人價(jià)值，認(rèn)可他們的優(yōu)點(diǎn)。為員工提供學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，讓每一位員工享有發(fā)展、晉升的空間�！叭恕弊执笃煸诳迫鹚沟陌l(fā)展道路上高高飄揚(yáng)，迎風(fēng)烈烈，使得企業(yè)發(fā)展源遠(yuǎn)流長，長盛不衰。
（二）為客戶創(chuàng)造價(jià)值是我們永恒不變的追求
客戶是我們的衣食父母，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的土壤，我們必須不斷為客戶創(chuàng)造價(jià)值，滿足客戶訂單品質(zhì)、交期等要求，協(xié)同客戶解決成本、利潤、交期、品質(zhì)等問題，客戶業(yè)績的增長，共同把市場(chǎng)做大，企業(yè)才能基業(yè)長青。
�。ㄈ┎粩嗯档统杀�，以維持合理的價(jià)格。
舊的管理模式對(duì)企業(yè)經(jīng)營提出的計(jì)算方式為：價(jià)格=成本+利潤，在這樣的公式下，企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格受因成本的控制狀況不同而發(fā)生變動(dòng)，這樣的方式與市場(chǎng)價(jià)值規(guī)律相違背，產(chǎn)品的價(jià)格和利潤容易失控，不能以合理的價(jià)格滿足客戶的需求。現(xiàn)代管理對(duì)企業(yè)運(yùn)營提出了科學(xué)的計(jì)算公式：產(chǎn)品利潤=價(jià)格-成本，這里的價(jià)格是市場(chǎng)價(jià)值規(guī)律下的合理的產(chǎn)品價(jià)格，企業(yè)成本的高低直接決定企業(yè)是否盈利。在這樣的模式下，對(duì)企業(yè)降低成本的工作提出更高更科學(xué)的要求，只有不斷找到企業(yè)的成本控制點(diǎn)，開源節(jié)流，才能為客戶提供合理的價(jià)格。
�。ㄋ模﹪L試新思想，堅(jiān)持不懈地創(chuàng)新。
創(chuàng)新是企業(yè)生命的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的根本能動(dòng)力。企業(yè)的技術(shù)開發(fā)、管理理念都離不開創(chuàng)新，因循守舊的企業(yè)必然被激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭所淘汰，企業(yè)將孜孜不倦地革新技術(shù)，提高生產(chǎn)力，撰寫制造業(yè)的傳奇，堅(jiān)持不懈地創(chuàng)新管理理念，以全新的思想引導(dǎo)企業(yè)走向成功之路。:
（五）用數(shù)字說話，模棱兩可的匯報(bào)、說明和研究都是無效工作
數(shù)據(jù)是管理的基礎(chǔ)，是衡量一個(gè)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的客觀依據(jù)；評(píng)價(jià)個(gè)人工作要講績效指標(biāo)，也就是數(shù)據(jù)如產(chǎn)值目標(biāo)、交貨準(zhǔn)時(shí)率、合格率、采購來料及時(shí)率等；投訴他人要講數(shù)據(jù)，哪個(gè)部門工作做得不到位，允許提報(bào)和投訴，但必須要擺事實(shí)，講數(shù)據(jù)，嚴(yán)禁主觀臆斷和捏造事實(shí)。
�。┳吭降漠a(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的安身立命之本，沒有穩(wěn)定優(yōu)秀的品質(zhì)，就沒有持續(xù)發(fā)展的可能，服務(wù)是產(chǎn)品附加值的體現(xiàn)，不斷提升服務(wù)，增加產(chǎn)品附加值，才能使企業(yè)立于不敗之地�？迫鹚沟馁|(zhì)量與服務(wù)目標(biāo)是“從優(yōu)秀到卓越”，建立完善的質(zhì)量管控體系和客戶管理程序，加強(qiáng)科瑞斯人的品質(zhì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，使這一理念得以落地和騰飛。
企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)心得 篇7
正確理解企業(yè)文化的內(nèi)涵,是認(rèn)識(shí)企業(yè)文化積極作用的基礎(chǔ)。筆者認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)及企業(yè)成員在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)管理中逐步形成的具有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、道德風(fēng)范、文化形態(tài)的總和。它包括企業(yè)的外觀文化、物質(zhì)文化、產(chǎn)品文化、制度文化、精神文化五個(gè)層次的完整體系，涉及到企業(yè)管理、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)精神和職工積極征收等方面。它既是一種文化現(xiàn)象，又是一種現(xiàn)代企業(yè)管理理論。那么，如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)呢？筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面入手。
一、與時(shí)俱進(jìn)，營造具有時(shí)代氣息、鮮明個(gè)性的企業(yè)精神
勇于創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和動(dòng)力，是人們建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文化的重要途徑。為了最大限度地發(fā)揮企業(yè)文化靈魂、導(dǎo)向、約束、激勵(lì)等作用，保證企業(yè)健康發(fā)展并不斷壯大，我們必須以積極創(chuàng)新的精神來建設(shè)企業(yè)文化。
塑造企業(yè)精神，關(guān)鍵是要從企業(yè)的現(xiàn)實(shí)出發(fā)，立足實(shí)際，著眼長遠(yuǎn)，確定企業(yè)上上下下共同的目標(biāo)信念，并借助一定的口號(hào)、標(biāo)志和各項(xiàng)活動(dòng)向[本文轉(zhuǎn)載自干部職工反復(fù)灌輸、反復(fù)強(qiáng)化，最終使之成為大家自覺的內(nèi)在意識(shí)并通過共同的行動(dòng)方式體現(xiàn)出來。有的企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐中，已經(jīng)有了自己的企業(yè)精神，但如何使企業(yè)精神即要反映企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況，又要具有時(shí)代性、獨(dú)創(chuàng)性，這必須在企業(yè)的經(jīng)營管理中對(duì)企業(yè)精神進(jìn)行繼承、創(chuàng)新和發(fā)展，用企業(yè)精神教育和引導(dǎo)職工，增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)的歸屬感、榮譽(yù)感和自我激勵(lì)能力，轉(zhuǎn)化為自覺行動(dòng)，發(fā)揮出企業(yè)精神凝聚人心、鼓舞士氣、提升精神境界的作用。
二、確立以人為本的企業(yè)價(jià)值觀
企業(yè)文化的切入點(diǎn)是建立起共同的價(jià)值觀。就現(xiàn)代企業(yè)而言，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)不斷取得成功的必要因素。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的目的，就是要通過各種方式在企業(yè)內(nèi)部樹立起一種共同的信念，即價(jià)值觀。要讓廣大干部、職工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一種發(fā)自內(nèi)心的歸屬感，從而自覺地將自身的榮辱得失與企業(yè)的改革發(fā)展緊緊融合在一起，自覺提高自身的技能和素質(zhì)，不斷為企業(yè)發(fā)展出力獻(xiàn)策。
共同的價(jià)值觀是企業(yè)文化的精髓，是企業(yè)的基本思想和信念，是企業(yè)最高的內(nèi)在追求。企業(yè)價(jià)值觀來源于職工隊(duì)伍，來源于企業(yè)的客觀環(huán)境。因此，企業(yè)文化建設(shè)必須樹立人本主義的管理思想，把人作為管理的主要對(duì)象，堅(jiān)持以人為本，注重情感管理、民主管理，充分的尊重人、理解人、關(guān)心人，滿足職工的各種要求，做到“無情管理，有情操作”，在企業(yè)內(nèi)部營造關(guān)心人、尊重人、理解人的良好環(huán)境，全面地開發(fā)利用人的價(jià)值觀、道德觀等精神力量，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮每個(gè)職工的積極因素，求得企業(yè)和個(gè)人的共同發(fā)展，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的管理理論和文化建設(shè)，形成企業(yè)上下同欲，步調(diào)一致的良好氛圍。
三、要抓好企業(yè)理念的培育，用企業(yè)理念凝聚職工隊(duì)伍
企業(yè)理念，或稱為企業(yè)經(jīng)營理念，是企業(yè)文化的指針，為企業(yè)發(fā)展指明了方向。企業(yè)在創(chuàng)立之初就應(yīng)該確立企業(yè)經(jīng)營理念，并為之努力。企業(yè)的經(jīng)營理念，就是企業(yè)的哲學(xué)觀念，亦即經(jīng)營之道。不同的企業(yè)在不同的條件下，有不同的經(jīng)營理念。有遠(yuǎn)見的企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)自覺地運(yùn)用正確的哲學(xué)觀念來指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，樹立以市場(chǎng)為向?qū)У钠髽I(yè)經(jīng)營理念。企業(yè)經(jīng)營理念是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的、企業(yè)使命、企業(yè)生存所制定出來的企業(yè)規(guī)范、也是有效地分配經(jīng)營資源和經(jīng)營能量的方針。在過去的實(shí)踐中，許多企業(yè)都已經(jīng)培育出了自己企業(yè)的經(jīng)營理念，但隨著時(shí)代的變遷、形勢(shì)已發(fā)生巨大變化，只有觀念上的轉(zhuǎn)變，才能形成加快發(fā)展的新思路、產(chǎn)生解決問題的新辦法，不斷為企業(yè)的發(fā)展注入新的生機(jī)與活力。
另外，要善于學(xué)習(xí)和借鑒其他企業(yè)的文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。不同的企業(yè)，有不同的企業(yè)文化，企業(yè)文化表現(xiàn)出的這種區(qū)間性和差異性，不應(yīng)成為企業(yè)文化墨守成規(guī)、因循守舊的理由。認(rèn)真比較和研究世界上優(yōu)秀企業(yè)的文化，就會(huì)發(fā)現(xiàn)它們?cè)谄髽I(yè)制度、價(jià)值觀念、服務(wù)方針、質(zhì)量意識(shí)等諸多方面都存在著共通性。對(duì)此，要以開放的態(tài)度，學(xué)習(xí)的態(tài)度，積極地借鑒和吸納，從而充實(shí)、改進(jìn)和豐富自己的企業(yè)文化。
企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)心得 篇8
在一陣緊張忙碌的準(zhǔn)備工作完成后，在迫切的期待中，徐教授關(guān)于宿遷一百和諧社會(huì)、人文團(tuán)隊(duì)建設(shè)特訓(xùn)營培訓(xùn)拉開了序幕，如果把宿遷一百從籌建到開業(yè)再到現(xiàn)在穩(wěn)步向前發(fā)展的過程比喻為畫龍的過程，那么此次培訓(xùn)具有點(diǎn)睛之筆的重要意義，因?yàn)樗c(diǎn)出了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的軌跡和未來的方向。企業(yè)要想做大做強(qiáng)，在未來的競(jìng)爭中立于不敗之地，就要建立一支偉大的、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，而這支隊(duì)伍中的每一位成員就要培養(yǎng)自己具備很強(qiáng)的進(jìn)取心和學(xué)習(xí)力，因?yàn)閷W(xué)習(xí)力是每個(gè)人積極參與逐步完善自我的過程，而這個(gè)過程也是企業(yè)不斷壯大的過程。如果我們隊(duì)伍中的每一個(gè)人都具有陽光的人格，積極平衡的心態(tài)，那么我們一百公司這個(gè)具有生命體征的人才能健康的生活，快樂的成長，因?yàn)槊恳晃粏T工都是一個(gè)有活力和激情的單細(xì)胞個(gè)體。
徐教授進(jìn)一步闡述激情是專注做好每一件事情，這句話使我印象深刻，在培訓(xùn)結(jié)束后時(shí)時(shí)在我腦中重現(xiàn)，這句話讓我深刻體會(huì)到只有我們有了參與做事的激情，我們才會(huì)用誠心、用真心對(duì)待生活中的每一位同事，工作中才會(huì)減少矛盾的產(chǎn)生，如果我們只是重復(fù)、機(jī)械地對(duì)待日常工作，那我們的企業(yè)就會(huì)像一潭死水一樣沒有活力，不能流動(dòng)，不能循環(huán)，缺少自潔凈功能，這樣的企業(yè)是遲早要走向死亡的，因?yàn)樗麚碛械膯T工都是沒有靈魂的尸體，所以只有一群積極向上的人團(tuán)結(jié)起來，群策群力，才能使一百的事業(yè)蒸蒸日上，走向巔峰。
著名作家奧格.曼狄諾曾說過：強(qiáng)者與弱者的唯一區(qū)別在于強(qiáng)者用行為控制情緒，而弱者只會(huì)任由情緒主宰自己的行為。衡量一個(gè)人自制力強(qiáng)弱的關(guān)鍵就在于他是否能夠有效地控制自己的情緒，正面的情緒不僅有益身心健康，還能充分調(diào)動(dòng)人的潛能，而負(fù)面情緒則對(duì)身體、事業(yè)都有莫大的害處。但是正如有白天和黑夜一樣，負(fù)面情緒也是任何人都無法避免的。我們能做的只是對(duì)它進(jìn)行控制，規(guī)避把他的危害降到最低甚至將他轉(zhuǎn)化為正面情緒，只有良好的情緒才能使你成為命運(yùn)真正的主人，所以從現(xiàn)在開始你要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的情緒，指揮他，命令他，讓他給你無限的想象力只有這樣的決心，我們才會(huì)擺脫平庸，夢(mèng)想成真!
徐教授提到的平庸是比失敗更可怕的，讓我們一百的每一位員工都擁有積極、樂觀、向上、向善的心態(tài)。因?yàn)閮?yōu)秀的素質(zhì)成就了優(yōu)秀的企業(yè)。如果把每一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)都比作一片資源豐富、生機(jī)勃勃的森林，那么每一位員工就是生長在這片森林中的數(shù)，要保證森林繁茂昌盛，就必須要有更多的棟梁之材作為森里的中流砥柱，每一顆樹結(jié)出飽滿的果實(shí)，森林才能迎來碩果累累的豐收季節(jié)。
企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)心得 篇9
近期公司要求從領(lǐng)導(dǎo)到員工、上上下下都對(duì)我們海航企業(yè)文化進(jìn)行學(xué)習(xí)，于是公司掀起了第一波學(xué)習(xí)企業(yè)文化的風(fēng)潮，而我也不例外。
經(jīng)過對(duì)海航企業(yè)文化海航同仁行為規(guī)范十言的學(xué)習(xí)，我對(duì)海航有了新的認(rèn)識(shí)和理解。在陳董蒼勁有力的行書十言中，讓我最深有體會(huì)的是這句：“凡事以預(yù)立而不勞”。這句話不僅可以作為員工和領(lǐng)導(dǎo)工作的一種態(tài)度和作風(fēng)，也可以作為幸福美滿生活的一種習(xí)慣和信條。這句話啟示我們：不管做什么事情或接手什么工作，或作出任何的實(shí)施計(jì)劃時(shí)，就要將這件事情、這份工作任務(wù)或這個(gè)實(shí)施計(jì)劃將在這發(fā)展過程中的把所有好的、壞的問題以及預(yù)防措施都提前想到，而且這些對(duì)策和應(yīng)對(duì)方案都必須是可行的，不管消極的可能性將有多大，都要這樣去做，這就要求我們?cè)趯?shí)施計(jì)劃和落實(shí)工作之前，就要以更高的眼光和智慧，來看待這些事情、這份工作和這套實(shí)施計(jì)劃，只有這樣才不至于在問題發(fā)生或困難來臨時(shí)驚慌失措、迷茫四顧、毫無對(duì)策。也正如孫子兵法云所云：運(yùn)籌帷幄，進(jìn)退自如。說的口語化一點(diǎn)，即不打無準(zhǔn)備之仗。其實(shí)關(guān)于預(yù)和立，我們的古人和歷來都曾留下至理名言，他們的智慧是值得我們現(xiàn)代人借鑒和學(xué)習(xí)的，如：“預(yù)則立，不預(yù)則廢”、“ 凡事相及為預(yù)”等，都充分表示了預(yù)防的重要性。
“備胎”不僅僅只是一種需求，更是一種智慧的體現(xiàn)
隨著社會(huì)的高速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，各種資訊和信息充斥著整個(gè)地球的每一個(gè)角落，現(xiàn)處的這個(gè)社會(huì)可謂是一個(gè)資訊爆炸的時(shí)代，任何一種資訊和一個(gè)意識(shí)、思想的改變都會(huì)牽動(dòng)我們?nèi)松砩系拿恳桓窠?jīng)，而以金錢為中心，以追逐財(cái)富為最高人生目標(biāo)的人類社會(huì)中，這種思想和行為的變化更是驚人的。所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)，如今的社會(huì)里唯一不變的就是變化，不管我們之前把事情想的多么完美，把計(jì)劃做的多么完善，把工作做的多么順利和流暢，我們總在時(shí)間的流逝中看到發(fā)展中的不完美和漏洞，甚至潛在的危險(xiǎn)和后患。這些問題是值得我們思考和深思的，我們要在變化的事態(tài)當(dāng)中，拿出應(yīng)對(duì)的方案和措施，以備不時(shí)之需。
關(guān)于“預(yù)”，我們很容易想到一樣?xùn)|西，這樣?xùn)|西是在我們生活當(dāng)中比較常見的，那就是車后面的備胎，其實(shí)我們很容易理解為什么很多車輛，特別是長途跋涉的車輛和越野的車后面為什么總有附帶著一個(gè)車胎呢，正如你所知道的，這給車胎有一個(gè)很好聽的名字叫做“備胎”，備胎的設(shè)計(jì)與添加無疑是照顧到了車主人的需求，可以視為一種人性化的車輛配件，為什么這樣講呢，大家可以想象，如果你開著車行駛在距離市區(qū)幾十公里以外，毫無人煙的路途爆胎時(shí)，你怎么辦呢，顯然叫天天不應(yīng)，喊地地不靈，在荒野的路途上不可能有專門的修理鋪為你而設(shè)立，那時(shí)你將會(huì)陷入尷尬、無奈的境地。但是，如果你有備胎，你就無需擔(dān)心，無法花一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間，卸下爆胎的輪子，再安裝一個(gè)。你依然可以以一種非常飄逸的姿勢(shì)飛馳在那片荒野之地，依然可以去享受超速和征服的快感。如果沒有提前想到在路途中會(huì)有意外發(fā)生，會(huì)與爆胎的可能，你當(dāng)然會(huì)陷入那尷尬的境地。生活的一個(gè)小小細(xì)節(jié)就已啟示我們 “預(yù)”的重要性，更何況是其他的事情呢。由此可見，“備胎”不僅僅只是一種需求，更是一種智慧。
“預(yù)防針”不僅僅只是一項(xiàng)福利，更是一份對(duì)生命的尊重
清空我們的思維，放下心中的重?fù)?dān)，讓我們隨著時(shí)光的記憶，回溯到我們童年的時(shí)代……其實(shí)在現(xiàn)代的生活中，你也依然能看到，很多家庭新出生的嬰兒在出生不久就要在醫(yī)院給可愛的寶寶打針，是的，打預(yù)防針。每個(gè)出生的嬰兒其實(shí)都是健康的，都沒有任何的病癥，但為什么還會(huì)給嬰兒打“預(yù)防針”呢?是的`，為的是讓新生的嬰兒擁有預(yù)防各種疾病的能力和抗體，防止嬰兒成長的過程中，因接觸到已感染疾病的人和接觸沾染各種細(xì)菌的物體而傳染患上疾病。身為父親或母親的你，我相信你會(huì)比任何一個(gè)人都疼愛你們的寶寶，不管他們成長到任何階段，你都把您的孩子視為自己的心頭肉、手中寶，相信你也會(huì)照顧的很好，也相信你會(huì)以整個(gè)生命來愛他，相信你絕不會(huì)相信也不會(huì)讓你的孩子感染到任何一種疾病，但為什么，再富有責(zé)任心的媽媽還是會(huì)堅(jiān)持給自己的寶寶打“預(yù)防針”呢，我想，那不是因?yàn)橛X得那是國家對(duì)出生嬰兒給予的一種福利，是免費(fèi)的，而是“預(yù)防”，以防萬一。如果孩子在以后萬一傳染上了疾病，萬一因?yàn)闆]有預(yù)防而患上重疾，那時(shí)候的代價(jià)高額的，教訓(xùn)是慘痛的，此時(shí)的付出和呼天搶地都是枉然的。等到生命終結(jié)的那一刻，我們才知道抱有僥幸心理的爸爸媽媽才是真正的劊子手。
其實(shí)，我們這樣的故事，已經(jīng)很多幕的在我們?cè)谖覀兩钪兄匮�，因�(yàn)樯岵坏媚菐自X、因?yàn)椴辉敢庾邘撞铰�、因�(yàn)殡y以啟口那幾句話，因?yàn)槲覀儛鄣拿つ康榷鴽]有在病癥發(fā)生之前就做到預(yù)防而失去一個(gè)又一個(gè)的生命，如肝病和肺病，有的患有重疾，他們?yōu)榱松詈蜕�，還在喘息，還在呼喊，還在呼救，還在做最后的堅(jiān)持，他們就是因?yàn)閻鄣臒o知，沒有做到“預(yù)”而讓這些可愛、鮮活的生命變得殘缺而黯然失色，同時(shí)也給我們家庭和社會(huì)帶來了不同程度的負(fù)擔(dān)。我們做任何事情都要這樣，都要記得在開頭時(shí)就打一個(gè)“預(yù)防針”，因?yàn)椤邦A(yù)防針”不僅僅只是一項(xiàng)福利，更是一種對(duì)生命的尊重。
“綠色通道”不僅僅只是一個(gè)入口，更是一種人性化的設(shè)計(jì)
我們國家在“預(yù)”方面做的比較好，國家在基礎(chǔ)建設(shè)和施行一種計(jì)劃方案時(shí)，總會(huì)以一種整體化的高度和格局來施行方案，是值得我們很多企業(yè)在發(fā)展過程中所借鑒和學(xué)習(xí)的。我們的基礎(chǔ)建設(shè)，包括交通線路設(shè)計(jì)、城市規(guī)劃設(shè)計(jì)、教育普及、新科技的誕生、市場(chǎng)的拓展等都是提前做到了所謂的預(yù)備方案，也提起把問題想在將要執(zhí)行的工作任務(wù)的前面，以防重新翻工、功虧一簣，以防事故發(fā)生而無一對(duì)策。其實(shí)“綠色通道”就是一個(gè)很典型的案例，我們?cè)诤芏嘀卮蟮膰H項(xiàng)目和重要關(guān)口，我們都會(huì)看到所謂的“綠色通道”，綠色通道就是一種預(yù)案，就是多長一個(gè)心眼，這些綠色通道，在事故未發(fā)生之前可能還體現(xiàn)不出它的價(jià)值和意義，但是一旦事故發(fā)生，一旦普通道路因發(fā)生重大事故而不能順暢，不能通行時(shí)，“綠色通道”就能發(fā)揮他巨大的作用。
其實(shí)我們國家在建設(shè)比較宏偉、巨大的建筑工程時(shí)，都會(huì)預(yù)留一個(gè)“空”，這個(gè)“空”就是作為一種“預(yù)案”，例如，被稱之為國內(nèi)第一橋的杭州灣大橋在設(shè)計(jì)方面，就充分體現(xiàn)出了“空”和“預(yù)”的至高智慧，杭州灣大橋在設(shè)計(jì)和施工之前就提前把各種惡性的結(jié)果和問題考慮進(jìn)來了，包裹自然的天氣變化、難以避免的事故和災(zāi)難及社會(huì)發(fā)展后人更高的需求。正因?yàn)檫@些偉大的設(shè)計(jì)師們做到了“預(yù)立” 而讓諸多的建筑作品永遠(yuǎn)閃耀著智慧的光芒，永遠(yuǎn)能經(jīng)歷各種惡劣的自然環(huán)境的洗禮，也能更長久的佇立在天地之間……
其實(shí)，在我們工作中，也同樣需要“綠色通道”，需要把很多的問題提前想到并提前解決，以防事故發(fā)生，只能坐以待斃。由此可見，“綠色通道”不僅僅只是一個(gè)入口或出口，更是一種人性化的設(shè)計(jì)。
透過以上的案例與思考，我們不禁得出這樣的結(jié)論：“凡事以預(yù)立而不勞”是一句智慧之言，作為公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工可以以此為生活或工作的思維習(xí)慣和行為守則，只要如此行，就能在日后的工作中對(duì)所有突發(fā)性問題都能內(nèi)有良策、應(yīng)付自如。不管多么復(fù)雜、難以駕馭的工作，只要心中有全盤的謀劃、有一定高度的思考，并精心準(zhǔn)備、積極應(yīng)對(duì)，一切工作都會(huì)顯得輕車熟路，從容不迫。
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，我們要能學(xué)會(huì)留“空”，學(xué)會(huì)在做“A計(jì)劃”之前，再做一套“B計(jì)劃”，因?yàn)椤癇計(jì)劃”也不僅僅只是一種預(yù)備方案，更是一種眼界和格局的高度!
企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)心得 篇10
世界500強(qiáng)企業(yè)成功的秘訣就在于每個(gè)企業(yè)都有它自己的“個(gè)性”，并不斷為其注入新的活力。所謂“個(gè)性”即“企業(yè)文化”。
企業(yè)文化是20世紀(jì)80年代初興起的一種嶄新的科學(xué)管理思想，是經(jīng)濟(jì)含義與文化含義的融合。
銀行是經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè)，銀行的企業(yè)文化也具有特殊性。在《中華金融辭庫》中金融企業(yè)文化定義為：金融機(jī)構(gòu)在長期業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理活動(dòng)中，逐步形成的具有本單位特點(diǎn)的價(jià)值觀念、企業(yè)精神、思維方式、職業(yè)道德、行為規(guī)范和形象表現(xiàn)的總和。是獨(dú)具金融行業(yè)（單位）特色的物質(zhì)文化和精神文化的綜合體現(xiàn)。金融企業(yè)文化滲透于金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的和非業(yè)務(wù)的行為體系、精神觀念、團(tuán)體風(fēng)尚、傳統(tǒng)習(xí)慣以及外部形象各個(gè)方面。
xx董事長在今年召開的全行宣傳思想暨企業(yè)文化建設(shè)工作會(huì)議上明確指出：“加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)內(nèi)增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力，對(duì)外增強(qiáng)企業(yè)的親和力和影響力，既是提高全行核心競(jìng)爭力的重要支撐，更是建設(shè)國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)的必然要求�！� 日前工行xx省分行營業(yè)部制定了《中國工商銀行xx省分行營業(yè)部企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案》將8月份作為全行學(xué)習(xí)月。通過學(xué)習(xí)，筆者認(rèn)為：企業(yè)要發(fā)展、要提升市場(chǎng)核心競(jìng)爭力、要立于不敗之地，就必須重視“企業(yè)文化”，從企業(yè)文化建設(shè)入手，用一種堅(jiān)定的理念去支撐銀行經(jīng)營管理，完善金融服務(wù)，提高員工素質(zhì)，提升競(jìng)爭層次與競(jìng)爭品位，來保持企業(yè)長期持續(xù)發(fā)展。
一、堅(jiān)持“以人為本”思想，構(gòu)建員工思想教育文化
人是企業(yè)的主體，在現(xiàn)代企業(yè)管理的六大要素中，人是最活躍最積極并起決定性作用的因素。在管理過程中，首先要對(duì)員工進(jìn)行思想政治教育為主要內(nèi)容的管理工作，這是做好企業(yè)文化的基礎(chǔ)。由于銀行工作分工細(xì)密、技術(shù)性強(qiáng)，又是直接與錢財(cái)打交道，易于受到各種利己主義的誘惑或腐蝕，因此，通過對(duì)員工進(jìn)行思想政治教育，以提高其工作責(zé)任心和積極性、創(chuàng)造性，以及抵御各種腐朽思想的能力，使他們?cè)谌粘７泵Φ臉I(yè)務(wù)活動(dòng)中，更好地做好本職工作。銀行思想管理的主要內(nèi)容應(yīng)是：進(jìn)行正確的人生觀、世界觀的教育，樹立全心全意為人民服務(wù)、為發(fā)展銀行事業(yè)服務(wù)的思想；進(jìn)行職業(yè)道德教育，培養(yǎng)一批廉潔奉公、忠于職守、熱愛本質(zhì)工作的銀行工作者；進(jìn)行銀行企業(yè)文化、企業(yè)精神教育，使全行形成積極的共同的價(jià)值觀念、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，最大限度地發(fā)揮每個(gè)員工的工作積極性。使其體現(xiàn)最大價(jià)值，創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。要不失時(shí)機(jī)地把工行的經(jīng)營理念、經(jīng)營思想和核心價(jià)值傳遞給員工，增強(qiáng)員工的全局意識(shí)、品牌意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，以達(dá)到教育和引導(dǎo)的目的。要始終堅(jiān)持“以人為本”的思想，既要堅(jiān)持教育人、鼓勵(lì)人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人，真正體現(xiàn)人性關(guān)愛，堅(jiān)持以理服人、以情感人，牢記員工利益無小事的原則，用企業(yè)價(jià)值觀念規(guī)范員工行為，使員工與企業(yè)同步成長。
二、以管理為基礎(chǔ)，構(gòu)建員工行為文化
員工行為文化就是把企業(yè)價(jià)值觀念付諸實(shí)踐的活動(dòng)。把企業(yè)文化滲透到業(yè)務(wù)經(jīng)營和內(nèi)部管理的各個(gè)方面，較好地實(shí)現(xiàn)文化建設(shè)與經(jīng)營管理的有機(jī)結(jié)合。嚴(yán)格、科學(xué)的內(nèi)部管理出效益、出生產(chǎn)力，是業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的重要保證。為充分發(fā)揮管理的效能作用，首先要有一套完善的、適合本行發(fā)展的管理制度，建立以內(nèi)控制度建設(shè)為中心的管理文化。要建立健全崗位責(zé)任制和操作規(guī)程來規(guī)范員工行為。員工行為規(guī)范化是企業(yè)文化的重要內(nèi)容，是建立執(zhí)行力制度體系的物質(zhì)基礎(chǔ)。在一個(gè)企業(yè)中，所有員工應(yīng)具有一個(gè)共同的行為特點(diǎn)和工作生活習(xí)慣，這種共性的行為習(xí)慣越多，內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)越容易實(shí)現(xiàn)，對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，提升整個(gè)企業(yè)的工作效率都會(huì)產(chǎn)生非常積極的影響。如：建立《晨會(huì)制度》等規(guī)章制度，明確各崗位職責(zé)范圍，使每一名員工明白從上班到下班工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)做什么、怎么做，要按統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)程序操作，使員工行為服務(wù)于企業(yè)行為、轉(zhuǎn)化為企業(yè)行為。要建立有效的監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對(duì)規(guī)章制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，做到“違規(guī)必查、違章必究”，充分利用和發(fā)揮好“員工違規(guī)積分系統(tǒng)”，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲制度，以確保各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行。
三、打造服務(wù)品牌，營造以客戶為中心的銀行文化
銀行經(jīng)營的不僅僅是金融產(chǎn)品，更重要的是為客戶提供服務(wù)。服務(wù)就是產(chǎn)品、服務(wù)就是形象，只有打造一流的服務(wù)品牌形象，才能贏得客戶、贏得服務(wù)。所以抓業(yè)務(wù)工作首先要抓好服務(wù)工作。以服務(wù)工作推動(dòng)業(yè)務(wù)工作。在日常業(yè)務(wù)工作中，客戶滿意度是銀行一切活動(dòng)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。它包括滿足客戶需求優(yōu)于銀行產(chǎn)品的推銷，為客戶提供解決問題的方案和辦法是銀行的責(zé)任，銀行要調(diào)動(dòng)全行各個(gè)方面資源為客戶提供服務(wù)，如：建立中高端優(yōu)質(zhì)客戶檔案，詳細(xì)記錄客戶的聯(lián)系方式、地址等信息，根據(jù)客戶不同層次、文化、愛好等信息適時(shí)進(jìn)行別具特色的服務(wù)活動(dòng)。通過細(xì)致周全的服務(wù)，讓客戶感到銀行確實(shí)是從自己的利益出發(fā)、是在為自己考慮，從而提高其滿意度。在柜面服務(wù)中，始終要以“請(qǐng)、您好、對(duì)不起、謝謝、再見”的十字文明用語接待客戶，對(duì)客戶提出的問題要認(rèn)真給予解答，使每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶感受尊重、感受親切。
企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是企業(yè)生存發(fā)展的動(dòng)力和保證。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)長期的工作，只有不斷地修正、完善和創(chuàng)造適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需要的企業(yè)經(jīng)營理念和價(jià)值理念，不斷地為其注入新的活力，才能使企業(yè)做大、做強(qiáng)，永遠(yuǎn)立于不敗之地。
企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)心得 篇11
近日，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了省分行下發(fā)的《企業(yè)文化手冊(cè)》，對(duì)建行、對(duì)自己的工作有了一個(gè)更加全面、清晰的認(rèn)識(shí)。尤其是對(duì)于其中企業(yè)價(jià)值觀中提到的“為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造價(jià)值、為股東創(chuàng)造價(jià)值、為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值”，我感受頗深。
為員工創(chuàng)造價(jià)值，就是要為員工的發(fā)展創(chuàng)造條件，為員工的生活提供保障，使企業(yè)成為員工的依托，使建行成為員工溫馨的家園、成長的樂園。這是員工充分發(fā)揮主人翁意識(shí)的重要條件；是員工用心工作，快樂工作的不竭動(dòng)力；更是員工提高執(zhí)行力的根本原因。
執(zhí)行力決定著一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭力。商業(yè)界有這樣一種觀點(diǎn)：“決定企業(yè)發(fā)展的有三種力量，商業(yè)模式占百分之二十，市場(chǎng)機(jī)遇占百分之三十，執(zhí)行力占百分之五十。”執(zhí)行力不強(qiáng)，再好的策略也只能是一紙空文，所以，執(zhí)行力在核心競(jìng)爭力中占據(jù)著“核心”地位。
對(duì)于商業(yè)銀行的核心競(jìng)爭力，大部分人的觀點(diǎn)集中在產(chǎn)品和服務(wù)兩大方面，但是這只是核心競(jìng)爭力的兩種表現(xiàn)形式。產(chǎn)品具有同質(zhì)性，服務(wù)具有模仿性，能夠表現(xiàn)出差異的在于執(zhí)行力的發(fā)揮方面，這也是決定產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)在因素。所以說，商業(yè)銀行核心競(jìng)爭力的內(nèi)涵在于執(zhí)行力。提高執(zhí)行力是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，是為員工創(chuàng)造價(jià)值的目的之一。
通過員工價(jià)值創(chuàng)造體系，體現(xiàn)以人為本的思想，使廣大員工樹立主人翁意識(shí)，本著“我是建行的一員，建行發(fā)展需要我們共同努力”的心態(tài)積極主動(dòng)領(lǐng)會(huì)方針，落實(shí)工作，形成良好的氛圍。更好地為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為股東創(chuàng)造價(jià)值，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)建行價(jià)值體系的良性循環(huán)發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)建行整體又好有快地發(fā)展。
將企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為深層次核心競(jìng)爭力。先進(jìn)的企業(yè)文化成就了優(yōu)秀企業(yè)的“神話”。每一個(gè)成功企業(yè)的背后必有其引人入勝的企業(yè)文化。企業(yè)文化在20世紀(jì)80年代由幕后走上了前臺(tái)，成為全球企業(yè)家關(guān)注的話題。有了奮斗目標(biāo)，我們必將背負(fù)起自己的使命，去創(chuàng)造一番輝煌。我們要將自己的使命定位在“讓客戶滿意、為股東增值、使員工快樂、盡社會(huì)責(zé)任”。
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