【精品】企業文化建設方案四篇
為有力保證事情或工作開展的水平質量，通常會被要求事先制定方案，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？以下是小編精心整理的企業文化建設方案4篇，希望對大家有所幫助。
企業文化建設方案 篇1
一、臨高供電企業文化建設的背景分析
近年來，我局在文化建設中，開展的活動較少，受限于多種原因，使得多數員工對企業文化的認知度不深，企業的發展與宏偉對其也沒有起到鼓舞作用，同時無法從各個方面讓員工感受到企業的關愛，無法體現出這個企業強大的生命力。我局應該將文化活動開展起來，以滿足員工對企業日益增長的文化需求，使員工可享受系列文化建設帶來的實實在在的好處。以我局目前情況來看，企業的文化提升顯得尤為重要。企業文化是現代企業管理的靈魂，是企業發展的永續動力，優秀的企業文化是企業持續健康發展的靈魂和動力，企業如果要獲得長遠發展都應培育各具特色的企業文化。搞好企業文化建設,不僅對于促進企業的管理創新,促進中小企業整體水平提高無疑有直接的促進作用,而且對促進我局創建“文明單位”有巨大的現實意義。
臨高供電公司秉承海南電網有限責任公司企業核心價值理念，應將企業文化融入電網建設和企業的生產經營、優質服務、隊伍建設、社會責任的各個方面。以企業管理水平、員工滿意度和品牌認知度、美譽度的提升作為檢驗企業文化建設成效的重要依據，強力推進優秀企業文化在企業內部落地生根，為公司科學發展提供了堅強的思想保證 ，精神動力和文化支撐。
二、 開展豐富的文體活動
1、 采用問卷調查方式開展文體活動調查
2、 根據需求開展員工的工余活動
我局文體活動項目可按需求豐富多彩，特別是對常態性文體活動，諸如籃球、羽毛球、自行車及文藝表演、讀書看報、娛樂影視等，建議成立相應的興趣小組，發動員工自愿參加各興趣小組。
三、文化建設工作開展項目
1、辦好《臨高供電局》報（電子版）。
建議每季度發行一期。
《臨高供電局》報美工設計務求精美。
2、文化墻建設
擬將環境布置分成幾板塊幾個區域，內容盡可能貼近公司實際，注重宣傳實效。
1、室內外
（1）、書畫篇
一樓大廳、走廊書畫作品進行更替。作品中應該穿插作者介紹、藝術鑒賞之類的內容。
(2)、公司活動篇
供電局企業文化建設方案
二樓墻壁 將幾年來形成的一些富有特色的公司活動介紹給大家。包括業務學習、技能培訓等。
(3)、公司文化篇
三樓墻壁將臨高供電公司文化活動展現在眼前。
(4)、公司明星篇
收集公司近年年來取得突出成績的員工事跡，以個體形象展示，制成宣傳展板。
(5)、社會公益篇
將公司熱心公益，扶危濟困等方面的素材展示出來；
(6)、對外宣傳篇
利用一樓停車場院子墻壁制作宣傳欄，用于對外宣傳用（需要廣告公司精心設計制作）。
各部門文化篇
如監察部廉潔文化，產生部門的安全文化，供電所的服務文化。
其他
1、餐廳文化：飲食健康、節水節電等展板上墻；
2、節約標識：廁所、水池等處做一些精致的節約提示牌
3、植物標識：為公司內景觀，包括錦鯉池、花草、樹木標明指示牌和身份；
4、走道的安全語錄、電網的價值觀等
供電局企業文化建設方案
四、戶外拓展、團隊訓練
我局應每半年組織兩次戶外拓展和團隊訓練活動；圍繞團結協作、果斷反應、情商開發等針對不同層次的員工開展主題拓展訓練
五、公司文化建設宣傳片（刻制CD光碟）
1、公司文化創建過程中，注意保留動態攝像和攝影作品，作為公司文化建設宣傳片的素材；
2、可在一樓營業大廳配備墻掛式液晶電視，循環播放公司文化創建宣傳片。
六、文體活動系統培訓
如開展書法、攝影等愛好培訓
七、公司文化建設活動的組織支持
成立公司文化活動創建領導小組，制定專門部門和專人負責文化創建的執行及內外部協調工作。
黨群工作部
20xx年4月22日
企業文化建設方案 篇2
為貫徹落實國家局、省局安全文化建設方案的總體要求，提高企業安全文化建設水平，推動企業安全生產長效機制的建設，確保企業的安全發展、和諧發展、科學發展，進一步提升我局(公司)安全生產管理水平，提高各級人員的安全修養和安全意識，改進員工安全行為，確保企業安全基礎的進一步牢固，構建穩定、良性、長治久安的安全生產和安全管理局面，形成適用于我局(公司)的安全文化屬性，特制定本方案。
一、主要目的
通過宣傳、教育、獎懲、形象、標識、文化活動等方面內容的有機結合，堅持整體規劃、有序推進的工作思路，創建群體氛圍，形成適用于本企業的安全文化屬性，不斷提高企業員工的安全修養和安全意識，改進員工安全行為，彌補安全管理手段的不足，進一步完善安全評價體系，形成符合自身實際的安全理念文化、制度文化、行為文化，實現員工自身安全行為由“他律”到“自律”的自動管理過程。打造“以遵章守紀為榮，以違章違紀為恥”的安全文化環境。使各項安全決策、計劃、安排得以順暢地納入到各項工作中去，促使各級干部積極主動創造性開展工作，步調一致地完成共同的安全使命，為企業的持續健康發展打下基礎，實現美好的安全愿景。
二、組織領導
1、市局成立安全文化建設領導小組。安全文化建設領導小組負責確立安全文化建設工程的實施方案，提供有利于安全文化工作實施的內、外部環境，建立健全獎懲、管理機制，強化局(公司)宣傳輿論體系，做好安全文化建設工作的宣傳和推動工作。
組 長：局主要領導
副組長：局領導班子其他成員
成 員：各縣、區局主要領導，市局機關各部門主要負責人。
2、領導小組下設辦公室，辦公室設在局安保處，安保處長兼任辦公室主任。辦公室負責安全文化建設工作方案的制定和策劃、組織、宣傳、培訓、推進、檢查、考核等具體工作。
組 長：卓曉林
成 員：單以亞、朱偉、樊新萌
三、工作目標
依據公司企業文化的宗旨和精神，結合省局要求將計劃在二至三年內逐步建立和弘揚企業安全文化，把安全意識滲透到生產和生活的一切方面、一切時空過程中，把安全理念深深植根于每位員工的思想和行動中，創建安全文化建設示范企業并通過行業評審。通過宣傳教育，使員工知道什么是本質安全，什么是本質安全文化以及創建本質安全的重要意義。在本質安全文化建設上要練好基本功，夯實基礎工作。不斷加強企業文化建設，逐步形成具有本公司特色、能夠引領員工奮發向上、促進企業安全發展的企業安全文化。
通過企業安全文化建設，使廣大職工逐漸接受安全文化理念，職工的思想觀念進一步轉變，各項管理制度進一步健全，物態文化進一步完善，安全管理體系運行暢通。把安全文化提高到一個較高的境界，達到人、機、物、環、管的高度統一，切實實現人員無失誤、設備無故障、系統無缺陷、管理無漏洞，最終形成適合于我局(公司)的《安全文化建設手冊》，形成上下同欲、知行合一的企業安全文化，推動宿遷煙草健康、和諧發展。
四、實施步驟
(一)啟動階段(20xx年10月-20xx年11月)
1、各單位、各部門要認真組織員工學習國家局印發的《煙草企業安全文化建設指南》并結合省局的要求，做好安全文化的宣貫工作。各縣、區局要根據市局(公司)安全文化實施方案要求，開好安委會、職工動員大會，統一思想、提高意識，要深刻領會市局李局長對安全工作提出“兩個不出事”的內涵，把握煙草行業安全生產標準化和安全文化建設要求，研究制定適應本單位的安全文化建設實施推進方案。
2、各單位要成立安全文化示范企業創建活動領導小組，明確其工作職責，并成立以主要領導組長，內設科室負責人為成員的安全文化示范企業創建活動領導小組，負責組織、協調、指導、檢查督查安全文化示范企業創建活動。
3、建立安全文化示范企業創建活動辦公室，明確其工作職責。各單位以正式文件，成立以安全生產工作分管領導任主任，安全管理部門、科室相關人員、班組組長等為成員的安全文化示范企業創建活動辦公室，負責安全文化示范企業創建活動日常管理及聯絡和協調工作。
(二)實施階段(20xx年11月-20xx年12月)
1、確立安全文化建設理念。確定內容完整、明確的企業安全理念;切合企業實際的安全目標。
2、廣泛開展安全文化、安全知識輿論宣傳。利用宣傳專欄、宣傳標語、企業網站等開展安全文化、安全知識宣傳，在企業形成全員參與的良好氛圍。
3、建立完善企業安全生產責任制度。以文件落實完善企業領導班子安全生產“一崗雙責”制度、安全生產崗位責任制度、安全生產會議制度、安全生產承諾制度、領導帶班作業制度、安全生產宣傳教育制度、新員工三級培訓制度、安全生產教育培訓制度、安全生產持證上崗制度、安全隱患排查整改制度、安全隱患整改措施監督落實制度、重大危險源登記建檔與監控制度、職業健康管理制度、員工安全保險制度、安全投入及安全費用提取制度、安全設施“三同時”制度、安全生產檢查監督制度、安全工作匯報制度、生產安全事故報告與記錄制度、安全生產工作目標績效考核獎懲制度、安全信息溝通制度、事故應急救援預案管理與演練制度、安全生產檔案管理制度等安全管理基本制度和各崗位安全操作規程以及與企業生產相關的安全規章制度，并在相應場所上墻警示。
4、積極開展安全文化創建活動。
(1)定期召開安全生產工作會議。把安全文化建設納入企業文化建設重要內容，同步研究、同步部署，定期召開多種形式的安全生產工作會議，并作好會議記錄。
(2)組織開展安全生產教育培訓。組織和督促各級人員按規定參加安全生產培訓，確保持證上崗率達100%;開展新員工崗前“三級教育培訓”，確保新員工上崗前培訓率100%;開展全員安全生產培訓，單位至少每月組織一次全體職工學習安全生產法律法規、基本安全知識、安全操作技能和應對突發事故知識，確保全員培訓率100%，班組要達到每天進行安全教育，特別是重點崗位人員(電工、駕駛員、送貨員、稽查隊員)要適時地進行安全提醒，確保全體人員達到“處處講安安全、事事想安全”的良好氛圍。
(3)以安全文化引領，落實安全應急預案演練制度和安全生產活動。各單位要大力開展安全各種應急預案的演練工作，不斷改進和完善預案內容，提高員工的應急常識和應急處置能力，積極組織開展安全生產月活動、“119”消防日活動;積極舉辦或參加安全競賽活動。
(4)營造安全文化建設氛圍。單位內部的簡報、網站等都要有安全生產法律法規、安全常識等內容;在企業內(含卷煙中轉站、稽查大中隊)設有宣傳欄等安全文化園地，每季度至少更換一次內容;物流中心分揀大廳、職工上班通道、班組活動場所、安全重點部位和作業現場等顯要部位有安全操作規程、安全警示標語、危險標識溫情提示等內容。
5、邀請咨詢公司對我局(公司)安全文化推進質量進行研究評估，進一步優化我局(公司)的安全文化體系。
(三)改進階段(20xx年1月至6月)
1、召開安全文化示范企業創建活動總結大會。總結分析安全文化示范企業創建情況，部署持續推進安全文化示范企業創建工作，安全文化示范企業授牌。
2、制定持續推進工作實施方案。根據安全文化示范企業創建需要，制定持續推進工作實施計劃。
3、做好持續推進工作。按照以上實施階段的主要任務付諸實施、檢查、糾正。
(四)驗收階段(20xx年10月)
1、認真總結歸納。各創建單位、物流中心認真總結自身安全文化示范企業創建活動開展情況，總結經驗，提煉亮點，尋找不足，落實措施，各創建單位及物流中心領導小組撰寫本單位安全文化示范企業創建活動總結報告和匯報材料。
2、收集整理檔案。各創建單位、物流中心對照《煙草企業安全文化建設指南》、《企業安全文化建設導則》(AQ/T 9004-20xx)、《企業安全文化建設評價準則》(AQ/T 9005-20xx)等內容，做好評定資料準備。
3、整理、匯總企業安全文化建設工作成果，迎接省局驗收。
五、工作內容
(一)挖掘提煉安全文化理念
安全文化的核心內容是安全文化理念，它是企業安全管理工作的行動指南。要充分挖掘廣大干部員工中關于安全管理的思想、認識、觀念和意識，總結提煉具有我局(公司)特色特點的、全員認同的.安全文化理念安全標語、警語，及時宣貫與安全文化理念相關的故事和作法，引導全員認同、理解、接受、執行安全文化理念。要大力倡導“以人為本抓安全”的“人本觀”，“一切事故皆可避免”的“預防觀”，“安全源于責任心”的“責任觀”，“細節決定成敗”的“執行觀”，“安全是最大的節約、事故是最大的浪費”的“價值觀”和“一人安全，全家幸福”的“親情觀”。
(二)營造濃厚的安全文化氛圍
安全文化建設要涵蓋重點單位、要害部位、關鍵崗位，建設具有安全理念、事故案例、安全圖片等內容的安全文化長廊;在要害部位、關鍵崗位設立相應的安全文化理念標語牌、警語牌、親人寄語等。要在有安全危害可能性的生產場所、設備、設施附近，設立體現安全文化理念的安全防護設施、安全標志等。要發揮電子顯示屏、網站、內部簡報、電視、宣傳櫥窗等宣傳陣地的作用，進行安全文化理念的展示和宣傳。
(三)完善與安全相關的制度
組織編制《安全文化手冊》，內容主要由安全文化理念、安全發展目標、安全文化宣傳用語、安全格言警語警句、員工安全行為規范、安全常識、典型事故案例(觀念篇、行為篇、制度篇、格言篇等)。在已經形成的安全文化理念的指導下，修訂完善原有的安全管理制度，制定地符合我局(公司)發展實際的安全管理制度、安全技術標準、安全操作規程、安全工作職責等。
(四)深入開展安全文化主題教育活動
安全文化主題活動既是建設安全文化的載體，也是檢驗安全文化建設成效的窗口，根據實際情況積極開展各種安全培訓、學習活動。
(五)發揮安全先進典型示范作用。
要及時發現和表彰安全文化建設和安全工作方面的先進典型，積極開展各種安全評比活動，對于獲得安全榮譽稱號的，要給予精神和物質方面的獎勵，營造一種“以遵章守紀為榮，以違章違紀為恥”的安全文化環境，持之以恒，將遵守安全行為規范植入每位員工的心中。
六、工作要求
(一)提高認識。各單位、各部門要高度重視安全文化建設工作，深刻理解建立企業安全文化的重要意義，要擔任好安全文化建設的設計者、推動者和實踐者的角色，要將企業安全文化納入企業文化建設范疇，各單位要根據局(公司)下發的本方案立即編制適應本單位的安全文化建設推進方案，各單位編制的方案必須與本方案相統一、相對應，必須在本方案的基礎上更加細化本單位安全文化的具體實施方案且要具有較強的可操作性。
(二)加強領導。各單位、各部門要指定專(兼)職人員具體負責安全文化建設工作的開展，形成完善的標準化工作組織體系。要認真研究制定安全文化工作方案，認真謀劃，統籌安排，明確分工，層層負責，認真實施，積極推進，要注意把握正確的引導方向，注重緊密聯系工作實際，為安全工作注入新的生機和活力，確保安全文化建設工作高標準實施，高質量推進。
(三)完善措施。各單位、各部門要把企業安全文化建設與煙草行業安全生產標準化規范結合、與深入貫徹安全生產法規相結合、與落實上級安全指示精神相結合。在安全文化建設過程中，要處理好安全文化建設和生產經營之間的矛盾，選擇最佳時機開展安全文化活動，盡可能減少對生產經營工作的影響;要注重發揮職能部門在安全文化建設中的作用，要形成黨、政、工、團齊抓共管，協同推進安全文化建設的和諧局面;圍繞安全文化建設，積極開展內容豐富、形式多樣的安全生產勞動競賽和技能比武活動，營造安全文化氛圍，推進和實現安全生產，最終建立具有宿遷煙草特色的安全文化體系。
企業文化建設方案 篇3
一、 企業文化建設的意義
我們的遠景目標是“成為世界電力器材一流供應商”。通過企業文化建設，首先，能使廣大員工了解企業追求的崇高目標，把員工的行為動機引導到企業目標上來，從而在企業成員中形成一種共同信念，構造出一種響應機制，最終轉化為預期的行為，以此規范企業行為趨于和諧、一致。其次，它能凝聚企業各個方面、各個層次的人都團結在企業目標的旗幟下，使個人的思想感情和命運與企業的命運緊密聯系起來，產生深刻的認同感。再次，優秀的企業文化建設都會產生一種尊重人、關心人、培養人的良好氛圍，產生一種精神振奮、朝氣蓬勃、開拓進取的良好風氣，激發企業成員的創造熱情，從而形成一種激勵環境和激勵機制。這種環境和機制勝過任何一種行政指揮和命令，它能將被動行為轉化為自覺行為，化外部壓力為內部動力。因此，加強企業文化建設，整理、提煉傳統文化，繼承升華、創新再造新的企業文化，顯得非常重要和迫切。
二、企業文化建設的指導思想
根據公司戰略發展規劃的要求，通過加強企業文化建設，把公司建設成為美譽度高、市場影響力強，具有獨特視覺形象、獨特企業精神和獨特經營管理理念，讓員工充滿自豪感和創造力的現代化企業。
三、企業文化建設的總體目標
緊緊圍繞公司生產經營實際，逐步建立起適應市場經濟發展要求，為公司長遠發展提供精神動力和智力支持的先進企業文化；增加員工對企業的忠誠度和對企業的認同感，以促使員工和公司保持高度一致，并自覺遵守企業的各項制度，從而達到提高企業核心競爭力，實現企業、員工雙贏的最終目的。
1、理念文化目標：通過建設全新的企業文化，促進人才理念、客戶服務意識、價值取向、經營理念、安全理念、產品質量理念等員工價值觀、企業財富觀的更新和提升。
2、行為文化目標：通過建設全新的企業文化，全面提高員工的職業道德素養，著力塑造基層員工的上進心、主動性，中層管理者的責任心和自律性，決策管理者的事業心和使命感，據此倡導一種全新的企業行為規范和員工行為規范，不斷完善管理制度、提高管理水平，最終實現企業創新提升式發展的目標。
3、視覺文化目標：通過建設全新的企業文化，打造出企業鮮明、獨特的品牌形象。
四、企業文化建設的基本內容和要求
企業文化分為三個層面來建設，即表層的物質文化（視覺文化）、中層的制度文化（行為文化）和核心層的精神文化（理念文化）：
1、理念文化：企業文化核心層，是企業文化的精髓部分，包括企業精神、核心價值觀、企業愿景、經營理念、管理方針等；
2、行為文化：系統、完善的且符合企業需要的管理制度、行為規范及各類政策（激勵、銷售等），這是保證企業規范化、程序化管理的基本規則，公司所有員工應該熟悉、理解并嚴格執行。包括企業行為規范、組織制度、管理制度、員工培訓、人力資源開發、薪酬福利制度、員工手冊、產品研發、市場營銷、公共關系、文化活動等；
3、視覺文化：將理念文化等抽象概念轉換為具體符號，塑造出獨特的企業形象，包括企業名稱、企業標志、企業環境、企業文化墻、文化活動中心、辦公用品、服裝服飾、廣告媒體、公務禮品、產品包裝、設備布置等。
五、企業文化建設的實施
企業文化建設是是一個長期且螺旋式上升的過程，由企業主要領導倡導的全員參與的價值理念工程，其實施分二個階段進行：
第一階段：企業文化的提煉、形成、推廣階段
1、時間：xx年4月－12月
2、工作內容：
六、企業文化建設領導機構
1、領導小組：組織制定和發布企業理念文化、行為文化、視覺文化等規范；監督檢查工作進程。
組長：
副組長：
組員：
2、工作小組：負責部門之間的協調、溝通，編制和組織實施規劃方案、推廣方案和工作計劃，總體協調日常工作。
組長：
副組長：
組員：
企業文化建設方案 篇4
以人為本是酒店文化的核心內涵，成功的酒店管理也都以人性化的文化管理為其主要特質。酒店文化不僅是酒店在激烈競爭中的制勝法寶，更是酒店特色經營、可持續發展的源泉。在酒店文化建設中，以人為本、以員工為中心，是酒店文化建設中核心任務。
一、酒店文化中的人本內涵
酒店文化，是中外賓客在酒店中感受到的文化的總和，是企業文化在酒店行業中的具體表現形式，是“以飯店經營理念和飯店精神為核心，以特色經營為基礎，以標記性文化載體和超前性服務產品為形式，在對員工、客人及社區公眾的人文關懷中形成的共同的價值觀、行為準則和思維模式的總和”，是酒店在為社會提供各種產品與服務的過程中表現出的物質形態和精神形態的統一體。
酒店文化是一個由表及里、由淺入深組成的一個完整的結構體系。其結構層次的劃分，學者們有的將其分為物質、行為（制度）、精神三個層次，也有的將其分為四個層次，即表層物質文化、淺層行為文化、中層制度文化、核心層精神文化，其中“表層物質文化，包括飯店員工的風貌、酒店景觀、飯店用品和產品文化，它是飯店文化的外在表現;淺層行為文化，主要包括員工禮儀、飯店的經營活動、教育活動和文體活動;中層制度文化，主要包括規章制度、企業制度、領導制度和組織機構;核心層精神文化，包括員工文化素質、核心理念、管理思想、思想模式”等。
文化是一個綜合的概念，不管是三層，還是四層的結構體系，其實都是相對而言的。本人認為四個層次的劃分相對有序而細致地區分了酒店文化由表及里的內涵，在酒店文化概念的這四個層面中，以員工為中心、以人為本的人本內涵，貫穿著酒店文化的表象及內核，成為最為核心的內涵。酒店員工是酒店存在和發展的基礎，是飯店的主體服務力量，他們既是酒店文化建設的客體對象，同時也是酒店文化建設的主體實施者，是酒店形象與價值的體現，是酒店文化的靈魂。
二、以人為本的酒店企業文化特質
1。酒店管理者強烈的人本思想
“員工第一”的思想理念是成功酒店的企業文化中最顯著的一個特質。對于酒店管理者而言，在思想意識里明白：我們不能單單要求我們的員工為顧客提供優質服務，要想顧客滿意，只有酒店內部的員工滿意了，他們才會竭誠為顧客提供“高標準的服務”。
2。人才是酒店最寶貴的資源 人才是企業最寶貴的資源已成為有識之士的共識，酒店的競爭即是人才的競爭，人才是酒店賴以生存和發展的根源。酒店管理者要愛才、識才、容才，知人善任，人盡其才。酒店有了一流的人才，才能有一流的管理、一流的服務。以人為本的酒店企業文化強調以人為中心的管理。“沒有滿意的員工就沒有滿意的顧客”，是成功酒店管理者的共識。
3。人性化的酒店文化管理
企業文化作為一種企業管理理論，是從一個全新的視角來思考和分析企業的運行，把企業管理和文化之間的聯系視為企業發展的生命線，把企業管理從技術、經濟層面上升到文化層面。人性化的文化管理被視為酒店管理的最高境界。
酒店人性化的文化管理，在酒店形成一種有利于發揮員工的主觀能動性、有利于挖掘員工潛力的民主、自由的氣氛，讓員工生活在輕松、和諧、愉快的環境，在輕松愉快的氛圍中，員工更容易表現出難以置信的良好精神狀態，贏得顧客的高度滿意
三、建設“以人為本”酒店文化的措施
1。積極合作，培養員工團隊精神
酒店文化是一種文化氛圍、道德氛圍和工作氛圍，對于員工而言就如同作物良好的土壤，它能夠提高員工的積極主動性，加強員工的合作精神，激發員工的創造力和增強酒店的凝聚力。每一位員工進入這個氛圍里很自然地會受到熏陶和教化，產生一種從善如流的心態，發自內心遵從它﹑喜歡它，并以它為楷模和標準來自覺規范和約束自己的行為，從而給人一種潛在的動力，催人奮進。大家團結協作，并自覺通過努力向顧客提供最佳服務。
2。尊重員工，營造快樂工作氛圍
尊重是溝通的主題，而關注則是尊重的體現，快樂的工作氛圍不僅能夠使員工的服務態度更加熱情，也能夠使他們的工作效率大大提高。
深圳香格里拉飯店非常重視員工感受，認為“一切從人做起”是提供良好服務的保障。香格里拉有非常的漂亮員工區，餐廳豪華、時尚，而且帶有文化氣息，還取了一個非常好聽的名字，叫“香格人家”。這看上去不像是員工餐廳，很像是待客區的藝術餐廳。總經理認為：優雅舒適的環境，可以使北京香格里拉飯店的員工每天都能在一個極其愉悅輕松的環境中開始一天的工作。這一點正是他和飯店管理層的追求所在。
3。信任員工，給予員工充分授權
古語說“用人不疑，疑人不用”。對員工授權，讓他們放開手腳自主地完成工作任務，盡情地把工作才能發揮好，這是對酒店員工信任的最好詮釋。如果員工在服務中需要層層匯報才能解決問題，一會影響工作效率，二會影響員工的情緒，抑制員工解決問題能力和創造力的發揮。
4。多元培訓，提供員工發展空間
培訓員工是建設以人為本的酒店文化的關鍵環節。多元化地培訓員工，可以增強酒店員工服務過程中的信心，使員工面對任何情形都能得心應手。理性的員工總會挑選那些能資助自己終身學習、給予各種培訓，從而促使自己事業發展的工作氛圍的企業。對一線員工認真選拔和良好培訓，給予他們解決顧客問題的自由，獎勵他們良好的表現，甚至是給予確保完成任務的責任，都能使他們產生高度的自信和滿意度。
通過多元的培訓，員工可以掌握較強的工作能力，而且隨著他們的能力提高，管理者就可以把一些責任和做決定的權力下放給一線員工，使他們感受到自身的發展和提高，進而感受到他們也有很大的發展空間和機會。
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