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十分鐘演講技巧
演講又叫講演或演說，是指在公眾場所，以有聲語言為主要手段，以體態(tài)語言為輔助手段，針對某個(gè)具體問題，鮮明、完整地發(fā)表自己的見解和主張，闡明事理或抒發(fā)情感，進(jìn)行宣傳鼓動(dòng)的一種語言交際活動(dòng)。今天小編為您收集整理了演講技巧教程，需要的可以看看!
十分鐘演講技巧1
演講技巧
1、開場白很重要,但是不適應(yīng)太長,重點(diǎn)是拋出問題或激發(fā)興趣。
2、站起來講,時(shí)刻面對聽眾而不是屏幕,照顧到整個(gè)會(huì)議室。
3、需要觀察聽眾對你所講內(nèi)容的反映,激發(fā)聽眾的興趣,保持他們的注意力。
4、語音和語調(diào)都很重要,該快則快,該重則重,該停頓處則適當(dāng)停頓。
5、和聽眾的交互需要,但是不適合太多,特別是對于演講的時(shí)候。
6、手勢和小動(dòng)作都不應(yīng)該太多,而且肢體動(dòng)作要注意和所講內(nèi)容的配合。
演講稿范文賞析：
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：大家好!
我的演講主題是：《用心服務(wù) 創(chuàng)造滿意一百》。我們××家電以“用心服務(wù)、誠信經(jīng)營”為經(jīng)營準(zhǔn)則，并且把“用心服務(wù)”放在首位�！坝眯姆⻊�(wù)”是營業(yè)員的基本要求。任何時(shí)候“用心服務(wù)”都是衡量一個(gè)營業(yè)員的標(biāo)準(zhǔn)。用心服務(wù)是指要從心里把顧客當(dāng)作自己的朋友，當(dāng)作自己的親人，把顧客的利益放在首位，記在心里。
只有想顧客之所想，急顧客之所急，才能讓顧客感動(dòng)，我們要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)溫暖顧客的心，用我們真誠的服務(wù)創(chuàng)造顧客的“滿意一百”。
當(dāng)然我們是普通的'營業(yè)員，同樣有酸、有甜，我們服務(wù)的顧客各種各樣的類型都有，得到過顧客贊揚(yáng)，也挨過顧客的批評，把嗓子說啞是常事，有時(shí)還遇上不講理的顧客大發(fā)雷霆，心里委屈得只想哭，但是委屈歸委屈，我們的工作決定我們是服務(wù)于顧客的，顧客永遠(yuǎn)是對的，顧客就是上帝，只有顧客滿意了才是對我們工作的肯定。
山林追求高峻、大海追求奔騰，而服務(wù)追求的是讓顧客滿意。那么，如何才能做到“用心服務(wù)，讓顧客滿意”呢?看到顧客，微笑是少不了的，一個(gè)真誠的微笑就像是一把開啟我們與顧客用心溝通的鑰匙，在接待顧客的過程中要做到熱情，細(xì)致，周到，對顧客提出的疑問不抱怨，耐心解答，做正確的導(dǎo)購，“用心服務(wù)”就應(yīng)該做到讓顧客沒有疑慮，滿意地購買到適合自己的商品。
企業(yè)之道在于誠信，服務(wù)之道在于用心�，F(xiàn)在的顧客到商場來，已經(jīng)不再只是想購買到滿意的商品，而且還需要享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。用心為顧客提供專業(yè)化、人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的責(zé)任。我們關(guān)注“用心”是因?yàn)樵诜⻊?wù)工作中還有一部分做得不到位的地方，比如：帶著情緒上班、挑客、對顧客不能一視同仁、頂撞諷刺顧客等等，更有甚者和顧客大打出手，之所以會(huì)這樣都是因?yàn)槲覀儧]有把顧客放在心里，沒有把顧客的利益放在首位，沒有把本職工作做好。
正是如此，我時(shí)刻提醒自己要牢記“用心服務(wù)”。努力成為一名優(yōu)秀的營業(yè)員，現(xiàn)在我周圍有很多工作干得很出色的大哥大姐，他們在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，無怨無悔。我肯定會(huì)以他們?yōu)榘駱�，努力工作，努力用心為顧客�?chuàng)造感動(dòng)、創(chuàng)造我們自己的“100滿意服務(wù)”。
最后，我慶幸自己來到××家電這個(gè)講誠信、重服務(wù)的專業(yè)化家電賣場。是××家電給了我學(xué)習(xí)成長的機(jī)會(huì)，是xx家電教會(huì)我如何用心服務(wù)顧客，在這里我得到自我價(jià)值的提升。所以我將不斷超越自我，用火熱真誠的心為每一位顧客創(chuàng)造滿意的服務(wù)，為“誠信××、滿意××”添磚加瓦。我的演講完了，謝謝大家!
十分鐘演講技巧2
一、設(shè)定一個(gè)主題。
“There is something in the air today.”喬布斯用這簡簡單單的一句話作為Macworld的開場白。正是這樣，他為他的演講設(shè)定了一個(gè)主題，那就是暗示在今天有一個(gè)最重要的產(chǎn)品將要公布，那就是超輕薄的筆記本電腦—Macbook Air。所有的演講都需要一個(gè)主題，但是一般你都不會(huì)把向他那樣如此的開門見山又如此的簡明扼要。去年，在他的演講里他講了二十分鐘后才點(diǎn)到題，“Today Apple reinvents the phone.”所以，在演講中當(dāng)你已經(jīng)點(diǎn)題之后，你需要做的是從始至終都要圍繞你的主題說事。
二、顯示出你對主題內(nèi)容的巨大興趣
喬布斯一直的其門下產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)為傲，并表現(xiàn)出相當(dāng)?shù)募で�。在喬布斯過程中，他經(jīng)常喜歡用一些"extraordinary---非同尋常的," "amazing---精湛的," 還有"cool---酷"這樣的詞匯來形容他的產(chǎn)品。當(dāng)講到iPhone支持定位新特性時(shí)，喬布斯說“這用起來真××爽”。絕大多數(shù)的主講人都會(huì)在演講中給出時(shí)間來演示這些亮點(diǎn)。記住，你的聽眾們想要得到一種被震撼的感覺，而不是來找個(gè)地方睡覺。所以下次當(dāng)你在進(jìn)行演講的時(shí)候，一定記得把你對產(chǎn)品的熱愛傾注進(jìn)去。如果你覺得你的產(chǎn)品真的很好，那就直接說出來!還有很多的主講人經(jīng)常把自己的演講中的興奮點(diǎn)去掉。你可以這樣想，如果你自己對你的產(chǎn)品都沒什么熱情，你的客戶會(huì)怎么樣?
三、制造一條主線
喬布斯有一次是這樣為自己的演說制造主線的，他說“There are four things I want to talk about today. So let's get started…今天有四件事情要告訴大家，我們開始把�！薄Ｔ诮酉聛淼恼麄�(gè)演說里，他都口頭的在開始說每一件事情時(shí)都對上一件事情做了一個(gè)總結(jié)，也點(diǎn)醒將要說的下一件事，其中的轉(zhuǎn)換非常的簡要，但是足夠讓聽眾理解到接下來他將要說什么。舉個(gè)例子來說，在介紹完iPhone的幾個(gè)功能之后，他說到“The iPhone is not standing still. We keep making it better and better and better. That was the second thing I wanted to talk about today. No. 3 is about iTunes.iPhone不會(huì)止步不前，我們會(huì)將它的功能做的更加完善。這是我今天說的第二件事情，接下來的第三件事情是關(guān)于iTunes的。”形象的說，給自己的演講內(nèi)容做一個(gè)清單對聽眾們的意義就好象是走路的時(shí)候路邊設(shè)置一個(gè)路牌一樣。
四、將數(shù)據(jù)賦予實(shí)際意義
當(dāng)喬布斯宣布他們的iPhone迄今應(yīng)銷售400萬臺的時(shí)候，他不是簡單的告訴大家這樣的一個(gè)數(shù)據(jù)，而是用一個(gè)合理的算式給大家進(jìn)行解釋—“That's 20,000 iPhones every day, on average==平均每天我們售出20000臺iPhone”。接下來他說到“What does that mean to the overall market?這對于整個(gè)手機(jī)市場來說有著什么意義呢?”，他在大屏幕上為大家顯示出了美國智能手機(jī)市場的整體狀況，還有令人激動(dòng)的iPhone的市場占有率。同時(shí)他也指出蘋果現(xiàn)在的市場占有率是其他三家競爭者之和。從這里我們看出，如果不給數(shù)據(jù)賦予意義，那么它永遠(yuǎn)就是在紙上枯燥的數(shù)字而已，對聽眾來說也是沒有說服力的。
五、試著制造一個(gè)讓人難以忘懷的時(shí)刻。
所有人都會(huì)在演說里這么做。喬布斯的每次演說都會(huì)做這么一個(gè)橋段。今年的Macworld上，他就是宣布MacBook Air的上市。為了演示它有多么的薄，喬布斯說它完全可以裝在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的信封里。然后他拿出一個(gè)裝著MacBook Air的信封，并從信封中抽出MacBook Air展示給在場所有觀眾。那又如何定義這個(gè)難忘的時(shí)刻呢?從一開場您就得不斷的給聽眾制造迎接這一時(shí)刻到來的氣氛。
六、做一個(gè)美觀的圖片滾動(dòng)的視頻演示
當(dāng)所有人都恨不得用數(shù)據(jù)、文字、圖片把自己的視頻演示塞滿的時(shí)候，喬布斯沒有這么做。喬布斯的視頻演示中只有很少量的文字，絕大多數(shù)的情況也是只有一張簡單的圖片。舉個(gè)例子來說，當(dāng)他說到將要說第一件事的時(shí)候，整個(gè)屏幕上只有一個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字“1”，就這么簡單，就是一個(gè)數(shù)字。當(dāng)他在介紹iPhone的時(shí)候，屏幕上每次也只顯示一張iPhone的圖片或正面，或背面，或側(cè)面。當(dāng)有文字內(nèi)容需要介紹的時(shí)候，他經(jīng)常只是在屏幕上選擇最精煉的一句或者幾句話來展示，并且很少配以圖片。就比方說“There is something in the air.”在演講中加入圖片介紹是現(xiàn)在演講的一個(gè)趨勢。但真正能引起人關(guān)注的是在視頻演示中用最精煉的語言和最大張的圖片。
七、給觀眾看一場“秀”
喬布斯的演講中經(jīng)常會(huì)有一些電影中使用的轉(zhuǎn)場，鏡頭切換等效果。他不是給臺下聽眾們一些枯燥的信息，而是給他們看一場“秀”。像拍攝的短片，產(chǎn)品功能的視頻介紹，還有請一些重量級的嘉賓都是他經(jīng)常用到的手段。在08年1月的Macworld上他請來了�？怂闺娪肮镜腃EO Jim Gianopulos，英特爾的CEO Paul Otellini�？偟膩碚f你可以用以下這幾個(gè)方面來增強(qiáng)你的演講的可看度：多媒體內(nèi)容，視頻版的.產(chǎn)品演示，或者請幾個(gè)大佬上臺幫你說幾句。
八、不要糾纏在一個(gè)小差錯(cuò)上
不管你多么努力的去做的演講，總有一些小失誤是難以避免的。曾有一次，喬布斯在介紹Apple TV的某個(gè)功能時(shí)曾需要實(shí)時(shí)調(diào)用一些在線的照片，這時(shí)候遇到了一次尷尬的斷網(wǎng)，他想要的照片沒有顯示出來，他淡淡一笑說道“我想Flickr今天可能停止了對這張照片的服務(wù)”。之后他把自己剛才介紹過的Apple TV的一些重要功能重申了一遍。就是這樣，就是一個(gè)小差錯(cuò)，不要太當(dāng)回事。我經(jīng)常看到一些人被這樣的一些小失誤弄得惶恐不安。不要為這一些小失誤糾纏。開心點(diǎn)，沒有幾個(gè)人會(huì)在意那些小失誤的。
九、告訴客戶使用你的產(chǎn)品對他們有什么好處
當(dāng)大多數(shù)人只是在展示產(chǎn)品的功能的時(shí)候，喬布斯卻是展示這些新功能是怎樣給你的生活帶來好處的了。當(dāng)他在介紹iTunes中的電影租賃業(yè)務(wù)時(shí)，他說，我們一直在思索一個(gè)更好地把電影提供給大家的方式，他在解釋新功能亮點(diǎn)的時(shí)候是這么說的，我們不提供租賃音樂的服務(wù)是因?yàn)榇蠹叶枷霌碛羞@些音樂，這些歌你一輩子里面可以聽上成千上萬次，但是大多數(shù)人看一個(gè)電影只看一次，或者有那么不多的幾次。這樣看來,對電影來說，租賃就是一個(gè)好辦法，不用花多少錢，不會(huì)占用你多少硬盤空間…，你的聽眾們可能經(jīng)常會(huì)問,這些東西對我到底有什么意義?那你要做的就是回答這個(gè)問題,不要讓他們猜你說得是什么，簡單直接的把這些產(chǎn)品、服務(wù)中能給客戶帶來的好處告訴給他們。
十、排練!排練!再排練!
喬布斯永遠(yuǎn)不會(huì)給那些沒有任何準(zhǔn)備的聽眾們帶來一場情節(jié)安排的過于復(fù)雜的演講。有時(shí)候在和Apple的工作人員交談的時(shí)候我得知喬布斯每次演講前都花大量的時(shí)間進(jìn)行整體的排練。所以這也是為什么你在他的演講中能夠看到他口頭的表述與大屏幕的演示是那么精確的同步。當(dāng)他在試圖演示iTunes的電影租賃功能時(shí),電影海報(bào)適時(shí)的出現(xiàn)在了大屏幕上面。整個(gè)演講過程都是這么精準(zhǔn)的進(jìn)行著。所以說，喬布斯能夠給大家展示這么優(yōu)秀的演講，努力排練是功不可沒的。
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