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網絡營銷

旅游網絡營銷方法

時間:2024-09-10 05:35:42 網絡營銷 我要投稿
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旅游網絡營銷方法

  旅游景區網絡營銷,是旅游景區借助互聯網科技的發展而進行的攻略。小編為大家分享的旅游網絡營銷方法,歡迎大家前來查閱。

  旅游景區網絡營銷意義

  1.網民是第一旅客市場

  面對日益激烈的旅游市場競爭,美地智慧旅游認為,誰掌握了網絡營銷,誰就掌握了未來旅游市場。看看這組數據,就知道并非夸大其詞,截止到2012年底,我國網民規模數達5.64億。最重要的是這其中絕大部分是消費能力較高的城鎮居民。

  2.游客出游路徑分析

  旅游需求—網絡搜索—旅游相關網站—選擇旅游目的地—預定—旅游。從游客出游路徑圖可以看出,網絡是游客整個出游活動中最重要的一環,通過網絡,游客查詢旅游信息、篩選旅游信息、預定旅游服務,通過分析游客的行為路徑,我們可以清晰地知道旅游網絡營銷的這三個重點。

  3.讓游客輕松找到你

  以游客行為路徑和消費需求為基礎,特別針對旅游市場,開發旅游SEO動態優化服務,讓游客第一時間找到你。除了旅游SEO動態優化服務外,以精神策劃的網絡主題營銷活動,也是吸引游客的重要方法。

  4.讓游客樂意選擇你

  游客找你了,你以什么樣的形象出現?什么內容?什么性格?只是一條冷冰冰的信息介紹是遠遠不夠的。我們應該和游客互動,交流,讓游客感受到我們的服務和品牌文化。這就是我們所說的網絡品牌互動。試想,顧客來店了,看到的是店面沒有裝修,沒有熱情的服務員,沒有熱鬧的品牌展示,他會進去消費嗎?不會。游客也一樣,網絡就是景區旅游營銷的第一站。

  5.讓游客馬上消費你

  網絡的另一個讓人興奮的地方是,游客馬上可以進行消費。網絡獨特的即時性、消費性,是其他任何媒體和平臺都沒有的。換句話說,網絡上的信息和服務,只要游客感興趣,游客馬上可以進行體驗和消費,所以網絡對于景區來說,除了是品牌互動的陣地外,他應該還是未來最重要的旅游銷售渠道和平臺,如果你沒有讓游客在網上就開始消費的服務,那你抹殺了網絡應有的經濟貢獻。

  旅游景區網絡營銷三大策略

  1.網絡社區互動營銷策略

  目前國內較具規模的社區網站或社區論壇,主要有開心網、人人網、天涯、籬笆和西祠等。借助社區網站,可以大大延伸旅游企業社區營銷的觸角和范圍。互聯網與生俱來就有跨越時空阻隔的特點,可以通過一個平臺,將不同地域、不同年齡的小區住戶,靠一個紐帶來聯結起來。這樣一來,旅游企業就可以因地制宜,根據不同社區情況,制定合適的線上及線下營銷模式。

  國際上90%的旅游市場是散客市場、自助游市場。在中國,旅游市場散客化和自助化趨勢也越來越明顯。互聯網時代的旅游,交流與分享是顯著特征。對目的地的選擇權,越來越集中在旅行者手中。這類社區的特點一是目標用戶集中;二是會員活躍度非常高。很多會員會自發推薦各處好玩的地方,上面有趣味的線路,下面是熱火朝天的討論和點評,這是很多人選擇旅游目的地的唯一可信賴途徑。

  用一個不太恰當比喻,過去社區營銷,就如同傳統的地面軍隊進攻,常常因為信息不對稱或溝通不暢導致延誤良機甚至失利。而和各大社區網站聯合的社區營銷,更如同信息化的現代作戰模式,陸軍、空軍協同配合,中央司令部統一指揮,從而確保營銷戰役的高效性和精準性。

  2.口碑營銷策略

  據市場調查,旅游口碑營銷是大多數出游者獲得旅游信息并據此做出旅游決策的主要途徑。互聯網發展到如今,不再只是一個灌輸平臺,當更多的人擁有了發言權,對于旅游場所,最好的營銷方式其實是口碑傳播,達到四兩撥千斤的效果,而博客正是口碑傳播天然的集散地。

  口碑著眼于“口碑的建立”,主體是旅游企業自身,咨詢策劃機構可提煉和加工,而非創造、甚至捏造出口碑來;營銷在此講的是“口碑的傳播”,可為旅游企業找到消費者中的“意見領袖”,并通過這些“引爆點”將某一旅游目的地的知名度迅速擴張,并且形成流行。

  3.博客營銷策略

  博客互動性強,費用低廉,擁有無窮的創造性與極強知識性、自主性和共享性,正是博客的這種性質決定旅游業完全可以把博客融入旅游目的地市場營銷的全過程。在游客、成本、方便和可信度等方面充分發揮博客的作用,實現旅游目的地市場營銷整個流程的再造。

  第一、博客能夠向游客傳播他們渴求的知識與信息,并且促使游客產生實地一游的愿望。在參與博客互動的基礎上,在高度求知欲、成就欲的驅動下,現實與網絡的界限逐漸模糊,潛在游客直接參與營銷傳播活動。高強度參與意味著并不僅僅是一般的“頁面瀏覽”或隨意的廣告點擊,也不僅僅是簡單的心理參與或所謂達到“接觸”,而是潛在游客帶著自己的情感和興趣去參與、去滿足。這就與普通的營銷方式區別開來。

  第二、博客的信息傳遞無需直接費用,旅游目的地可以為游客大幅削減成本,從而獲取競爭優勢。通過介入博客營銷,旅游目的地減少了對收費昂貴的相關媒體(如電視)的依賴,從而為游客降低了成本。

  第三、博客的內容題材豐富,發布方式方便。潛在游客在閱讀博客文章的同時,可以深入了解旅游目的地信息。無論天氣地理、歷史民俗,還是風土人情、奇聞軼事,都可能成為潛在市場轉變為現實市場的契機。

  第四、博客文章形式正式,可信度高。博客文章所具有的最大優勢在于,每一篇博客文章都是一個獨立的網頁,而且博客文章很容易被搜索引擎收錄和檢索,這樣使得博客文章具有長期被用戶發現和閱讀的機會。


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