雙十一退貨服務保障升級

　　每年的雙十一，既是電商的狂歡，也是保險的戰場。

　　今年雙十一即將到來，“剁手黨”早已提前將想買的商品放入了購物車。然而，不少人擔心的是，買得多也容易出錯，萬一買的東西沒有想象中合用，退貨也是免不了的。看準了消費者的這一疑慮，有保險公司日前推出全網通用的網絡購物退貨運費損失保險服務。另有電商平臺又針對送貨太慢推出“送貨龜速險”，凡是送貨時間超過3天每單就賠5元。下面請看yjbys小編的詳細報道，想了解更多相關資訊請持續關注我們應屆畢業生培訓網。

　　退貨服務保障升級

　　在“雙11”大促來臨之際，各大電商平臺都已經進入如火如荼的網購狂歡預熱階段。近日，眾安保險推出國內首款全網通用的網絡購物退貨運費損失保險服務——任性退，為全網電商消費者提供退貨無憂保障服務，全面保障“雙11”網購狂歡節。

　　據了解，此前的退貨運費險均保障單一電商平臺，需用戶在退貨時先行墊付運費，退貨成功后保險公司賠償用戶首重部分的費用，此次新推出的眾安任性退具有全網通用、2小時極速上門的全國范圍退貨物流服務、包裹重量3公斤內免費寄件等特點。目前，體驗期售價9.9元/月，用戶花費不到10塊錢即可在一個月內享受最高5次退貨免運費服務保障。

　　“關鍵是在于方便，用戶無需支付任何費用，也無需自行尋找快遞員。在任性退卡券有效期內申請退貨后，快遞員急速上門取件。”愛網購的小劉聽說了這款保險后，覺得退貨風險因此大大緩解，不光省錢，也省事了。

　　送貨太慢也有得賠錢

　　雙十一期間買的商品，除了退貨的麻煩令“剁手黨”煩惱之外，送貨太慢，遲遲收不到貨，也是一大心病。據國金證券分析師保守預計，今年“雙11”將創造快遞史上單月業務量最高的紀錄。雖然各家快遞公司厲兵秣馬積極備戰“雙11”，但現實狀況依舊嚴峻。

　　今年，瞄準這一痛點，京東金融推出了“送貨龜速險”：京東配送的國內快遞送貨時間超過3天管賠，在其他電商平臺用其他快遞配送，國內送貨時間超過8天管賠，賠付金額均為5元。

　　有數據統計，去年雙十一期間(11.11-11.16)整個快遞行業處理郵件數達到7.8億件，同比增長45%;日最高量達到1.6億件，同比增長55%，今年雙十一快遞行業要處理訂單10.5億件。盡管“送貨龜速險”賠付的5元錢并不多，但是面對10.5億件快遞，總額仍然相當巨大。

　　業內人士指出，隨著互聯網的不斷普及，在產品、需求、客群等方面均出現新的“線上場景”，應運而生的場景保險很大程度上伴隨著互聯網世界短平快的需求，與平臺保險相比，場景保險最大的優勢在于以極低的成本滿足海量用戶的碎片化需求。

　　隨著互聯網保險的興起，在開放的平臺上，保險類金融服務越來越產品化。業內人士表示，定制化、個性化險種大大豐富了市場，只要市場有需求，保險公司就應當開發出相應的產品。長遠來看，開發特色產品，進行差異化競爭，對保險行業大有益處。

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