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國(guó)際商務(wù)禮儀之名片常識(shí)
雖然遞送與接收名片只是一個(gè)小小的動(dòng)作，但是它還是包含了很多重要的東西。關(guān)注細(xì)節(jié)，為自己贏得他人的關(guān)注與尊重。下面給大家介紹國(guó)際商務(wù)禮儀之名片常識(shí)，歡迎閱讀!
國(guó)際商務(wù)禮儀之名片常識(shí)
一、名片的內(nèi)容與分類
名片的基本內(nèi)容一般有姓名、工作單位、職務(wù)、職稱、通訊地址等，也有把愛(ài)好、特長(zhǎng)等情況寫(xiě)在上面，選擇哪些內(nèi)容，由需要而定，但無(wú)論繁、簡(jiǎn)，都要求信息新穎，形象定位獨(dú)樹(shù)一幟，一般情況下，名片可分兩類。
1.交際類名片。除基本內(nèi)容之外，還可以印上組織的徽標(biāo)，或可在中文下面用英文寫(xiě)，或在背面用英文寫(xiě)，便于與外國(guó)人交往。
2.公關(guān)類名片。公關(guān)類名片可在正面介紹自己，背面介紹組織，或宣傳經(jīng)營(yíng)范圍，公關(guān)類的名片有廣告效應(yīng)，使組織收到更大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
二、名片的設(shè)計(jì)
名片的語(yǔ)言一般以簡(jiǎn)明清晰、實(shí)事求是，傳遞個(gè)人的基本情況，從而達(dá)到彼此交際的目的。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們可以看到有些名片語(yǔ)言幽默、新穎，別具一格。
如：
(1)“您忠實(shí)的朋友——×××”，然后是聯(lián)系地址、郵編、電話，名片沒(méi)有任何官銜，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，親切誠(chéng)實(shí)。
(2)另有一人則寫(xiě)著：“家中稱老大，社會(huì)算老九，身高一七八，自幼好旅游，敬業(yè)精神在，雖貧亦富有，好結(jié)四方友，以誠(chéng)來(lái)相求”。
(3)著名劇作家沙葉新的名片有一幅自己的漫畫(huà)像，自我介紹的文字很幽默、有趣，使人對(duì)其了解更加深刻：“我，沙葉新，上海人民劇作家——暫時(shí)的;上海人民藝術(shù)劇院劇作家——永久的;××委員、××理事、××顧問(wèn)、××教授——都是掛名的。在設(shè)計(jì)上，除了文字外，還可借助有特色或象征性的圖畫(huà)符號(hào)等非語(yǔ)言信息輔助傳情，增強(qiáng)名片的表現(xiàn)力，但不能有煩瑣的裝飾，以免喧賓奪主。
三、名片的放置
一般說(shuō)來(lái)，把自己的名片放于容易拿出的地方，不要將它與雜物混在一起，以免要用時(shí)手忙腳亂，甚至拿不出來(lái);若穿西裝，宜將名片置于左上方口袋;若有手提包，可放于包內(nèi)伸手可得的部位。不要把名片放在皮夾內(nèi)，工作證內(nèi)，甚至褲袋內(nèi)，這是一種很失禮雅的行為。另外，不要把別人的名片與自己的名片放在一起，否則，一旦慌亂中誤將他人的名片當(dāng)作自己的名片送給對(duì)方，這是非常糟糕的。
四、出示名片的禮節(jié)
(1)出示名片的順序：名片的遞送先后雖說(shuō)沒(méi)有太嚴(yán)格的禮儀講究，但是，也是有一定的順序的。一般是地位低的人先向地位高的人遞名片，男性先向女性遞名片。當(dāng)對(duì)方不止一人時(shí)，應(yīng)先將名片遞給職務(wù)較高或年齡較大者;或者由近至遠(yuǎn)處遞，依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免對(duì)方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。
(2)出示名片的禮節(jié)：向?qū)Ψ竭f送名片時(shí)，應(yīng)面帶微笑，稍欠身，注視對(duì)方，將名片正對(duì)著對(duì)方，用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角送給對(duì)方，如果是坐著的，應(yīng)當(dāng)起立或欠身遞送，遞送時(shí)可以說(shuō)一些：“我是××，這是我的名片，請(qǐng)笑納。”“我的名片，請(qǐng)你收下。”“這是我的名片，請(qǐng)多關(guān)照。”之類的客氣話。在遞名片時(shí)，切忌目光游移或漫不經(jīng)心。出示名片還應(yīng)把握好時(shí)機(jī)。當(dāng)初次相識(shí)，自我介紹或別人為你介紹時(shí)可出示名片;當(dāng)雙方談得較融洽，表示愿意建立聯(lián)系時(shí)就應(yīng)出示名片;當(dāng)雙方告辭時(shí)，可順手取出自己的名片遞給對(duì)方，以示愿結(jié)識(shí)對(duì)方并希望能再次相見(jiàn)，這樣可加深對(duì)方對(duì)你的印象。
五、接受名片的禮節(jié)
接受他人遞過(guò)來(lái)的名片時(shí)，應(yīng)盡快起身或欠身，面帶微笑，用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角，態(tài)度也要畢恭畢敬，使對(duì)方感到你對(duì)名片很感興趣，接到名片時(shí)要認(rèn)真地看一下，可以說(shuō)：“謝謝!”、“能得到您的名片，真是十分榮幸”等等。然后鄭重地放入自己的口袋、名片夾或其它穩(wěn)妥的地方。切忌接過(guò)對(duì)方的名片一眼不看就隨手放在一邊，也不要在手中隨意玩弄，不要隨便拎在手上，不要拿在手中搓來(lái)搓去，否則會(huì)傷害對(duì)方的自尊，影響彼此的交往。
六、名片交換的注意點(diǎn)
(1)與西方、中東、印度等外國(guó)人交換名片只用右手就可以了，與日本人交換用雙手。
(2)當(dāng)對(duì)方遞給你名片之后，如果自己沒(méi)有名片或沒(méi)帶名片，應(yīng)當(dāng)首先對(duì)對(duì)方表示歉意，再如實(shí)說(shuō)明理由。如：“很抱歉，我沒(méi)有名片”、“對(duì)不起，今天我?guī)У拿猛炅耍^(guò)幾天我會(huì)親自寄一張給您的”。
(3)向他人索要名片最好不要直來(lái)直去，可委婉索要。
比較恰到好處地交換名片的方法大概有這么幾個(gè)：
A：交易法。“將欲取之，必先予之”。比如我想要史密斯先生名片，我把名片遞給他了，“史密斯先生這是我的名片”。當(dāng)然，在國(guó)際交往中，會(huì)有一些地位落差，有的人地位身份高，你把名片遞給他，他跟你說(shuō)聲謝謝，然后就沒(méi)下文了。這種情況存在，你要擔(dān)心出現(xiàn)這種情況的話，就是跟對(duì)方有較大落差的時(shí)候，不妨采用下一個(gè)方法。
B：激將法。“尊敬的威廉斯董事長(zhǎng)，很高興認(rèn)識(shí)你，不知道能不能有幸跟您交換一下名片?”這話跟他說(shuō)清楚了，不知道能不能有幸跟你交換一下名片，他不想給你也得給你，如果對(duì)方還是不給，那么可以采取再下一種方法。
C：聯(lián)絡(luò)法。“史瑪爾小姐我認(rèn)識(shí)你非常高興，以后到聯(lián)邦德國(guó)來(lái)希望還能夠見(jiàn)到你，不知道以后怎么跟你聯(lián)絡(luò)比較方便?”她一般會(huì)給，如果她不給，意思就是她會(huì)主動(dòng)跟你聯(lián)系，其深刻含義就是這輩子不跟你聯(lián)系。
接受名片的注意事項(xiàng)
1.回敬對(duì)方，“來(lái)而不往非禮也”，拿到人家名片一定要回。在國(guó)際交往中，比較正規(guī)的場(chǎng)合，即便沒(méi)有也不要說(shuō)，采用委婉的表達(dá)方式，“不好意思名片用完了”，“抱歉今天沒(méi)有帶”。
2.接過(guò)名片一定要看，是對(duì)別人尊重，待人友善的表現(xiàn)。接過(guò)名片一定要看，通讀一遍，這個(gè)是最重要的。為什么要看?如果你把人家的名字和姓氏搞錯(cuò)了，顯而易見(jiàn)怠慢對(duì)方是不可以的。
遞交名片的禮儀
一、名片重要性
隨著社會(huì)的發(fā)展，名片成為人們互相認(rèn)識(shí)、交往的一個(gè)重要媒介和工具，是人們?cè)谶M(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的必備品，社交場(chǎng)合的介紹信、聯(lián)誼卡，是推廣自己企業(yè)形象、介紹業(yè)務(wù)職務(wù)、產(chǎn)品服務(wù)的聯(lián)絡(luò)方式，幾乎成為人們的“隨身檔案”。
名片在國(guó)際社會(huì)中人們喜歡講兩句話，突出了名片的重要性。
（1）一個(gè)沒(méi)有名片的人是沒(méi)有社會(huì)地位的人，如果不是公務(wù)影響所限，有地位、有身份的人是有名片的。
（2）不會(huì)使用名片的人是沒(méi)有交際經(jīng)驗(yàn)的人。
二、準(zhǔn)備名片
（一）、名片的
1、外觀
規(guī)格：一般是長(zhǎng)9厘米，寬5.5厘米，國(guó)際社會(huì)有長(zhǎng)10厘米，寬6厘米的。質(zhì)材：耐折、耐磨、美觀、大方。名片要求的是實(shí)用功能，不以奢侈無(wú)用來(lái)見(jiàn)長(zhǎng)，印制名片，最好選用紙張，并以耐折、耐磨、美觀、大方的白卡紙、再生紙、合成紙為佳。注意無(wú)特殊需要不要選擇黃金、白銀、木材、不銹鋼材料。
色彩：莊重、樸素，切忌雜色。一般不能太花枝招展，印制名片的紙張，宜選莊重樸素的白色、米色、淡藍(lán)色、淡黃色、淡灰色，并且以一張名片一色為好
圖案：以少為佳。一般名片上不允許出現(xiàn)過(guò)多的圖案，頂多允許出現(xiàn)的圖案有企業(yè)的徽記CIS；再者從公關(guān)營(yíng)銷的角度，可以出現(xiàn)產(chǎn)品的圖案。
文字：宜用漢語(yǔ)簡(jiǎn)化字、可酌情使用少數(shù)民族文字或外文。
字體：標(biāo)準(zhǔn)、清晰、易識(shí)的印刷體為好。
印法：鉛印或膠印，最好不要手書(shū)自制或復(fù)印、油印或影印。
版式：橫式或豎式。
2、內(nèi)容
一般名片上應(yīng)該印上工作單位、姓名、身份、地址、郵政編碼等等。也有些名片在背面印上企業(yè)、公司的簡(jiǎn)介、經(jīng)營(yíng)范圍、產(chǎn)品及服務(wù)范圍以方便客戶和作為宣傳。很多企業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)的員工名片格式，有的要加印公司的標(biāo)識(shí)、甚至企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。
①稱謂
包括自己姓名，職務(wù)，學(xué)術(shù)性、技術(shù)性頭銜
②歸屬
包括單位名稱，所在部門(mén)，企業(yè)標(biāo)志
③聯(lián)絡(luò)方式
包括單位地址，辦公電話，郵編
3、需要強(qiáng)調(diào)的是：
①一般不提供私宅電話
②一般不提供移動(dòng)電話
③頭銜要少而精
（二）、名片的攜帶
1、量足質(zhì)優(yōu)：破損的名片不宜送出。
2、放置到位：首先要把自己的名片準(zhǔn)備好，整齊地放在名片夾、盒或口袋中，要放在易于掏出的口袋或皮包里。不要把自己的名片和他人的名片或其它雜物混在一起，以免用時(shí)手忙腳亂或掏錯(cuò)名片。
三、交換名片
（一）、遞送名片
1、時(shí)機(jī)：觀察意愿，把握時(shí)機(jī)。希望認(rèn)識(shí)對(duì)方；表示自己重視對(duì)方；被介紹給對(duì)方；對(duì)方提議交換名片；對(duì)方向自己索要名片；初次登門(mén)拜訪對(duì)方；通知對(duì)方自己的變更情況；打算獲得對(duì)方的名片。一是交談開(kāi)始前，二是交談融洽時(shí)，三是握手告別時(shí)。
2、技巧：禮貌用語(yǔ)，姿態(tài)正確。標(biāo)準(zhǔn)站姿，要用雙手的大拇指和食指拿住名片上端的兩個(gè)角，名片的文字要正向?qū)Ψ剑瑫r(shí)說(shuō)道“這是我的名片，請(qǐng)多指教，希望保持聯(lián)絡(luò)。”、“初次見(jiàn)面，請(qǐng)多多關(guān)照。”、“非常高興認(rèn)識(shí)您”。時(shí)動(dòng)作要灑脫大方，態(tài)度要從容自然，表情要親切謙恭，要面帶微笑。
3、順序：講究順序，如果遞給很多人，應(yīng)“由尊而卑”、“由近及遠(yuǎn)”。在圓桌上就餐，則從自己右側(cè)以順時(shí)針?lè)较蛞来芜f上。
4、例子
（二）、接收名片
1、接：對(duì)于對(duì)方遞過(guò)來(lái)的名片，應(yīng)該用雙手去接，以示尊重和禮節(jié)，態(tài)度要謙和。
2、看：
認(rèn)真閱讀，重復(fù)對(duì)方職務(wù)、頭銜，加以確認(rèn)。
3、收：
接受名片后，不宜隨手置于桌上；避免當(dāng)面在對(duì)方的名片上書(shū)寫(xiě)不相關(guān)的東西；不要無(wú)意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片；接過(guò)名片要精心放入自己名片家或上衣口袋里；隨身攜帶名片夾、公文包、辦公室抽屜常備；有來(lái)有往，適時(shí)回給對(duì)方自己的名片。
（三）、交換名片注意事項(xiàng)
1、在外出前將名片放在容易拿出的地方，以便需要時(shí)迅速掏出。一般男士可將名片放在西裝上衣的口袋里或公文包里，女士可將名片置于手提包內(nèi)。
2、勿把自己的名片強(qiáng)遞給每一個(gè)見(jiàn)面的高級(jí)主管，除非他主動(dòng)向你索取。
3、勿太早遞出你的名片，尤其是面對(duì)完全陌生的人和偶然認(rèn)識(shí)的人。
4、勿在一大堆陌生人中散發(fā)你的名片，應(yīng)在商業(yè)性社交場(chǎng)合交換名片。
5、參加同業(yè)會(huì)議時(shí)，交換名片通常是在會(huì)議開(kāi)始時(shí)進(jìn)行，有時(shí)在結(jié)束時(shí)進(jìn)行。
6、用餐期間一般不要交換名片。
7、在參加社交性晚宴時(shí)，不論男士或女士都應(yīng)該帶著名片。
四、索取名片
1、向?qū)Ψ教嶙h交換名片（明示法）
2、主動(dòng)遞上本人名片，“將欲取之，必先與之”（交易法）
3、詢問(wèn)對(duì)方：今后如何向您請(qǐng)教（謙恭法）
4、詢問(wèn)對(duì)方：今后如何與你聯(lián)系（暗示法）
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