機場接待商務禮儀

　　機場接機不僅僅接待客人這么簡單，還代表著公司的禮節、形象等等。如果沒有做好接待，就會讓客人感覺到公司對他不重視!而且機場接待體現在許多小細節。下面是小編為大家帶來的機場接待商務禮儀，歡迎閱讀。

　　機場接待商務禮儀

　　1做好接站準備

　　如果不認識客人，應當備有貴賓的照片，提前熟識貴賓的面容!

　　2確定飛機班次、到達時間

　　依據貴賓搭乘的飛機班次，預先電詢航空公司該班飛機是否準時或延遲，乘客名單中是否包括該位貴賓，他是否已坐上此班飛機等事項。

　　3在飛機抵達前先到達機場

　　提前到達機場預防一些突發情況，也能更好的做接機準備!

　　4接機準備

　　在前往接機之前，接待人員應先行以海報明顯寫出貴賓姓名，飛機抵達時便可由接待人員拿著，以提醒貴賓的注意。

　　接待特別貴賓還需要準備橫幅或海報，見面時贈予鮮花。

　　5相互介紹

　　見面后，由介紹人或秘書互相介紹，被介紹人應點頭微笑以示尊敬。

　　6雙方握手，交換名片

　　遞接都要雙手，接過來要先看一下再收起來表示對對方的重視 ，遞的時候有字的一面朝向對方。

　　收到別人名片時，應該回別人的名片，如果沒有了就要向別人說明。如雙方同時遞接，應當左手接右手遞。

　　7食宿安排

　　接到客人后，要幫助客人提取行李。安排好接送貴賓的車輛，安排好貴賓的食宿。

　　機場接機注意事項

　　抵達前：

　　1. 請盡快和接機志愿者取得并保持聯系，再次確認航班號和抵達時間，如果有突發情況影響行程，如簽證原因、更改航班等，務必提前告知!

　　2. 如果手機辦理了國際漫游，可以告訴志愿者你的號碼，也同時記下志愿者的號碼，便于聯系。

　　3. 與志愿者交換近照，互相告知當天所穿衣服的顏色、類型，便于在機場辨認。

　　4. 如果所乘航班非國內至休斯敦的直達航班，建議在達到美國境內中轉機場時告知志愿者行程是否有改變。比如乘坐北京-洛杉磯-休斯敦的航班，在洛杉磯機場入關后、登機前，可以聯系志愿者，告知一切順利，或者由于前一班飛機晚點而誤機改簽，避免志愿者白跑一趟。

　　5. 認真地和家人好友道別，但也不必過于悲傷，馬上就會認識一群新的小伙伴，準備迎接新的生活，開啟新的旅程。

　　抵達時：

　　6. 轉機或者下飛機注意查看標識，根據指示到達指定的接機出口，盡量和小伙伴同行

　　7. 利用機場或者機場商店的免費WIFI聯系志愿者，開通國際漫游的可以發短信或者打電話。

　　8. 絕大部分接機志愿者是一次接兩位新生，大家從入關到出機場的時間可能會有差別，如果先見到志愿者，請耐心等待同車的小伙伴;如果有其他因素耽誤了時間，也不用擔心，志愿者會一直守候到你出來。

　　9. 所有志愿者都是自愿無償參與接機，不會收取費用，請對他們表示友善和尊重。

　　抵達后：

　　10. 向家人好友報平安。

　　11. 由于交通不便，剛來的前幾餐飯可能會有問題，建議準備一些便于攜帶的食物。或下載Uber,可幾人搭乘車子至最近的超市購買食物及用品。

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