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吃飯時需注意的商務禮儀
在平平淡淡的學習中,大家對知識點應該都不陌生吧?知識點就是“讓別人看完能理解”或者“通過練習我能掌握”的內容。還在為沒有系統的知識點而發愁嗎?下面是小編為大家收集的吃飯時需注意的商務禮儀,希望能夠幫助到大家。
吃飯時需注意的商務禮儀
餐廳選擇:
宴請中談商務的時機:一般宴請最好挑有沙發的包間,如果和客人不很熟,吃飯前人沒來齊時,就先把事情談了。這樣做的好處是讓人家吃得心里踏實。如果和客人較熟,而且也不是什么復雜的事,只是表個態,就不要在吃的時候說,而是到最后送客時順口說一聲“幫我辦一下”就行了。當然,一切要以尊重客人的要求為前提。
落座有規矩:
正對門的位置是買單的位置,右手是貴賓,對面最好坐自己的助手(副主陪),催個菜跑個腿什么的方便。如果雙方來的人數差不多,最好互相間隔著坐,有利于私下交流。不要自己人坐一邊,對方坐一邊,跟談判似的。
敬酒規矩:
一般來說,敬客人時敬多了很不尊重,但是重要客人敬多了是可以的。別人敬酒時,不要亂摻和。另外,作為副手敬酒也有技巧,一般要委婉地說“代老板敬您一杯”,這樣可以兼顧雙方位置的微妙差別。
西餐怎么吃:
都需要用刀切割,一次切一塊食用。面條用叉子卷食。面包需用手撕下小塊放入口內,不可用嘴啃食。喝湯時不可發出聲音。水果是用叉子取用。
正確使用餐具:
左叉固定食物,右刀切割。餐具由外向內取用,每個餐具使用一次。不要在沒有進餐完畢的時候,就把刀和叉向右疊放在一起。握把都向右,這樣的話服務員會以為你已經就餐完畢,會把你的飯菜撤下去。
邀請客戶吃飯的方法
做客戶首先是做朋友,先做朋友再談生意。社會中客戶與你彼此都有極強的目的性和戒心,所以你直接去請吃飯,必然遭拒。試想下,你要是客戶,陌生人請你吃飯你去嗎?還不說他管理的公司等,有多忙啊?其次就是挖掘需求,做你力所能及能幫助到他或他的公司等的事,這個啊要實踐中摸索,每個人交際不一樣,氣場不一樣,自然結果不一樣。記住有需求就要有滿足,僅指商業交往,滿足他的需求才能給客戶留下較好的影像。最后,也是最重要的,做客戶一定要心態好,積極樂觀開懷微笑等,這些最基本的恰恰是最重要的。有些人一個開朗的笑聲,一個甜美的微笑,顧客就自然而然與他打成一片。剩下的估計是客戶請你吃飯了。
請客吃飯?好辦!但不可在電話里直接說出來,否則就沒有吸引力了。因為電話是用來約人的,而不是說具體的事的,也不是電話里能談成生意的,須見面詳談。有哪個合作者是專門為了你那餐飯去赴會的呢?能吃多少呢?吃飯是一種交往的禮儀,講究的是緣分、談得來,有共同志趣、需求或主題,否則端上“龍肉”也吃不下,沒胃口。比如你約我吃飯談項目合作,可以啊,但不能有過度的功利目的,如果請吃者動機不純,被請者是不會真心與你交朋友的。所以,吃歸吃,做歸做,做人要有原則,不見得我吃了你一餐飯,就一定為你做成啥事了,那是愚昧無知的思想,落后了。交往需要雙方的坦誠,講究道義。不違背原則情況下,我是會吃你那餐飯的。否則,日后就分手揚鑣沒朋友做了
邀請客戶吃飯的技巧
1、開門見山
直接對他(她)提出邀請,說出自己的目的。例如:“喂,張經理嗎?我們現在在朝陽酒樓吃飯,過來認識幾個朋友吧,我們等?來埃”“小妹啊,我在東海大酒店和幾位老板吃飯呢,你一起過來吧,都等你呢,快點啊1
2、借花獻佛
以自己有什么喜慶作為“花”來借一下。例如:“張經理!今天足球彩票公布了,我中獎了!一等獎(雖然全國人民這期可能都中,獎金可能就20元)!走吧,我們到東方海鮮樓去慶祝慶祝
3、喧賓奪主
事先調查一下要邀請他(她)所在的環境,就近選擇家有特色的酒店,然后開始發出邀請。例如:“張主任,中午有空兒嗎?一起吃飯好吧?我在你這邊發現了一家烤味店,就在對面小巷中,距離你這里走路也就三分鐘就到?,那里的烤蠔烙真的是一流,而且環境也不錯?真的是休閑吃飯的好地方?“哦!你中午沒有時間啊?沒有關系,這樣吧,下午我去訂個位置,然后晚上你帶上你的伴,然后我們一起去吃怎樣啊?晚上我給你電話哦
4、暗度陳倉
先用其他的東西來吸引住他(她),然后借口做出邀請,例如:“張主任,這份文獻不錯吧?昨天我在一家專業網站上還看到了一份更加權威的文獻!只是昨晚太晚了,沒來得及下載?這樣吧,我現在就下載那份文獻,晚上我們一起吃飯,然后我再把那份文獻交給您?”
5、聲東擊西
故意拖長拜?時間,然后再發出邀請。例如:“張主任,您的觀點對極了,我對您真的是佩服得五體投地!看這時間,也不早了,這樣吧,我們找個地方,一起吃飯,然后您再把這個觀點繼續給我細說一下。對面的綠薔薇西餐館環境棒極了,極其適合聊天!走吧!我們現在就過去?”
邀請客戶吃飯注意事項
1、評價客戶對本單位、本人的重要性,根據重要程度確定請客地點、檔次和自己的言行。
2、如果和客戶是在談業務,可以在談完業務后約定時間,一般是在當天晚上或者第二天晚上。
3、如果近期沒有和客戶進行當面交流的合適機會,電話邀請,一般首先要問候一下,不要開門見山的直接說一起吃飯;其次說一下希望增進交流、感謝對方的支持幫助之類的話,為請客鋪墊好氛圍;最后說希望邀請對方吃飯,首先詢問對方什么時候有時間,如果對方讓你定時間,一般最好定在當天晚上或者第二天晚上。
4、請客之前最好問明白對方去幾個人,大概是什么檔次的人,根據對方的情況安排本方的人數、人員級別。
5、提前預定飯店,講明要多大的房間
6、吃飯的時候,一定要主動找話題,一是恭維對方的話語,但要適度,不要太肉麻。二是聊一聊對方感興趣的事情,比如體育、飲食等方面。三是如果有必要,在適當的時候談一談業務,但不可過于偏重業務。
7、飯桌上,酒水是必須有的,借酒能夠活躍氛圍。
8、一定要熱情,一定不能冷場,頭腦要保持清醒,不能頭腦發熱。
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