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淺談企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的重要性
培訓(xùn)是企業(yè)的管理職能，是企業(yè)發(fā)展的原動力。松下幸之助說：出產(chǎn)品之前先出人才，教育是現(xiàn)代經(jīng)濟下企業(yè)發(fā)展的殺手锏。下面是小編為你帶來的淺談企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的重要性，希望對大家有所幫助。
日本經(jīng)營之神的話，說明了企業(yè)培訓(xùn)的重要性。企業(yè)培訓(xùn)需要有一個完整的體系與機制來進行推動，因而要構(gòu)建一個科學(xué)、合理、系統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)體系，其中一個非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，那就是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師體系。我們企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師體系已經(jīng)有了一個良好的開端，并逐步在形成一個健康運轉(zhuǎn)的雛形。但是距離真正建設(shè)成一個有足夠力量推動企業(yè)培訓(xùn)事業(yè)不斷向前發(fā)展的組織，我們還需要付出更多的努力。
要讓企業(yè)培訓(xùn)工作能真正執(zhí)行落地到位，除了制度的要求與規(guī)定以外，更多需要我們現(xiàn)有的內(nèi)部培訓(xùn)師能真正了解內(nèi)部培訓(xùn)師體系的重要性，在思維意識上具備足夠的高度，才能讓培訓(xùn)工作不斷保持進步。
企業(yè)培訓(xùn)有三種方式：“走出去”、“請進來”、和“自己做”，這三種方式各有千秋�！白约鹤觥本褪墙�(nèi)部培訓(xùn)師制度并培養(yǎng)自己的內(nèi)部培訓(xùn)講師。人力資源部專業(yè)的內(nèi)部講師所講的課題太少，有局限性，不能滿足企業(yè)發(fā)展全面的需求。企業(yè)建立內(nèi)部培訓(xùn)師制度，可以有效的整合和善用資源，挖掘干部的潛能，發(fā)揮各級主管的主觀能動性，及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，打造學(xué)習(xí)型組織。
內(nèi)部培訓(xùn)師是培訓(xùn)體系中最重要的組成部分，是內(nèi)部培訓(xùn)的基石和可再生力量，在企業(yè)發(fā)展中起著非常重要的作用。
首先是傳道、授業(yè)、解惑的作用。
傳道就是傳播企業(yè)精神，開導(dǎo)員工的心靈。老師，在中國的傳統(tǒng)中，一直都是人們敬仰和學(xué)習(xí)的模范。內(nèi)部培訓(xùn)師是企業(yè)內(nèi)的老師，是一群對企業(yè)企業(yè)文化最認同和最擁護的群體，他們將企業(yè)精神溶入到自己開發(fā)的課程中，并在講課過程中盡情的展示，讓所有聽其講課的學(xué)員都能被其對企業(yè)的忠誠、奉獻所感染，讓所有聽其講課的學(xué)員都能體會到其開發(fā)和講授課程所做出的拼搏、創(chuàng)新精神。授業(yè)就是講解知識、傳授技能。企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師將自己擁有的知識和技能通過專業(yè)的技巧轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化的課程傳授給企業(yè)需要的員工。解惑就是解答疑難。企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師通過日常工作中的現(xiàn)場指導(dǎo)和輔導(dǎo)，為企業(yè)員工解答各類的疑難問題。
其次是推動管理變革作用。
在企業(yè)不斷變革中，從觀念變革到新方法、新方案的實施的整個過程中，培訓(xùn)作為一種管理手段，歷來受到青睞。而企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師也就自然成為企業(yè)變革中的主要推動者之一，他們將在我們企業(yè)的各種變革中對宣傳變革新觀念、傳授新方法、新技術(shù)實施技巧等方面起著不可估量的重要作用。
再次是促進跨部門溝通的作用。
跨部門間不能進行很好的溝通，其中一個很重要的原因就是部門間對彼此工作的不理解和不了解。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師作為所在部門里或所在領(lǐng)域的行家里手，可以將自身所在部門的工作制度、流程及其他有關(guān)本部門的基本知識向其他關(guān)聯(lián)部門的員工進行宣傳培訓(xùn)，以讓關(guān)聯(lián)部門理解自己所在部門的工作，為部門間溝通奠定基礎(chǔ)。
最后是締造學(xué)習(xí)氣氛，引導(dǎo)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的作用。
建立學(xué)習(xí)型組織是我們培訓(xùn)工作的最終極目標(biāo)。要創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的一個必備前提是在我們的組織中要擁有學(xué)習(xí)的氛圍。學(xué)習(xí)氛圍的營造過程中，我們企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師首先要通過自己不斷學(xué)習(xí)的精神感染企業(yè)的員工，成為企業(yè)學(xué)習(xí)的標(biāo)兵。其次要將學(xué)習(xí)的理念和價值觀與學(xué)員進行溝通和交流，不斷向?qū)W員推薦好書、好課，鼓勵學(xué)員不斷學(xué)習(xí)。最后積極參與企業(yè)人力資源部門組織的比如“讀書會”“分享會”等學(xué)習(xí)活動，帶動企業(yè)的其他員工也積極參與這些學(xué)習(xí)活動。
世界上最遠的距離，是說到和做到的距離。內(nèi)部培訓(xùn)師說到就要做到，因為他要接受大家的監(jiān)督，所以他自己首先要以身作則，做出良好的榜樣。同時在講課之前他必須認真鉆研，激發(fā)他自己學(xué)習(xí)的熱忱，讓自己成為行業(yè)的專家。
聯(lián)想原總裁柳傳志說：做一個領(lǐng)導(dǎo)者一要像一個舵手，把握好公司的方向；二要像一個傳教士，要喋喋不休的把公司的理念灌輸下去。杰克韋爾奇推崇的一個觀點是：作為一個領(lǐng)導(dǎo)者就是一手施肥，一手澆水養(yǎng)花。每個人都開花了，這個組織就成功了。從以上兩位杰出管理人士的觀點來看，企業(yè)的各級管理者首先應(yīng)是優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師，只有打造一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍，員工的技能和素養(yǎng)提升了，使命感增強了，事業(yè)就會有更大的發(fā)展。
內(nèi)部培訓(xùn)師制度的建立，是我們企業(yè)的發(fā)展大計，更是推動我們企業(yè)持續(xù)發(fā)展最為行之有效的方法。
知行并舉，與時俱進。讓我們共同攜手打造一支最具有創(chuàng)造力、競爭力的內(nèi)部培訓(xùn)師團隊，為企業(yè)事業(yè)的長久發(fā)展貢獻自己的力量。
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)對象是誰
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)發(fā)展到今天，已經(jīng)突破了以企業(yè)內(nèi)部中高層管理人員的對象限制，企業(yè)的其它一般員工，如銷售人員、技術(shù)人員、行政人員等也可以作為內(nèi)訓(xùn)的對象。在以往，這部分員工的培訓(xùn)往往是通過參加外部咨詢培訓(xùn)公司開展的“公開課”的形式而實現(xiàn)的。具體來說，參訓(xùn)的部門可以有生產(chǎn)車間、產(chǎn)品研發(fā)部、質(zhì)檢部、銷售部、人事部、工程項目部、財務(wù)部、客服部、招商部、高層管理部董事會成員等等。
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)分類
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)一般包括人力資源內(nèi)訓(xùn)、物流采購內(nèi)訓(xùn)、市場營銷內(nèi)訓(xùn)、銷售管理內(nèi)訓(xùn)、企業(yè)管理內(nèi)訓(xùn)、生產(chǎn)管理類內(nèi)訓(xùn)、客戶服務(wù)類內(nèi)訓(xùn)、禮儀類內(nèi)訓(xùn)、物業(yè)類內(nèi)訓(xùn)、TTT內(nèi)訓(xùn)、沙盤內(nèi)訓(xùn)等。
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)流程有哪些
1.分析培訓(xùn)需求。這是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的基礎(chǔ)性工作。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)事實上成為一個企業(yè)有無核心競爭力的關(guān)鍵性、長期性工作。這就從宏觀上為企業(yè)提供了培訓(xùn)需求,使企業(yè)內(nèi)訓(xùn)成為企業(yè)生存與發(fā)展必不可少的戰(zhàn)略性任務(wù)。但在具體操作一個培訓(xùn)過程時,我們還必須進一步對培訓(xùn)需求作全面、認真的評估,以明了培訓(xùn)是否必要以及培訓(xùn)是否能夠解決現(xiàn)存問題或潛在問題,使制定的培訓(xùn)計劃具有較強的針對性、實效性。
2.制定培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)流程的第二個基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，就是在對培訓(xùn)需求及其任務(wù)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,制定出相應(yīng)的培訓(xùn)計劃及實施方案。對于不同的培訓(xùn)對象和不同的培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)計劃也是各不相同的。但重要培訓(xùn)計劃至少應(yīng)包括企業(yè)內(nèi)訓(xùn)意義、培訓(xùn)任務(wù)和目的、培訓(xùn)內(nèi)容和方式、培訓(xùn)時間和步驟、培訓(xùn)的考核及其要求等內(nèi)容。培訓(xùn)計劃應(yīng)根據(jù)實際情況提出若干可供選擇的方案,以便于高層決策。
3.實施培訓(xùn)計劃。實施培訓(xùn)計劃是培訓(xùn)的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作重點是培訓(xùn)教材和方式選擇。培訓(xùn)教材的來源,可以是公司內(nèi)部現(xiàn)有的,也可以是外部培訓(xùn)機構(gòu)和咨詢公司提供的，還可以是企業(yè)優(yōu)秀員工的現(xiàn)身說法。組織者應(yīng)特別注意一個問題,即應(yīng)當(dāng)使參訓(xùn)人員充分了解培訓(xùn)對企業(yè)和自身發(fā)展的意義,以解決學(xué)員對學(xué)習(xí)的認識問題。在實施與監(jiān)控過程，應(yīng)及時處理培訓(xùn)中發(fā)生的偏差,也可以對原計劃進行完善和補充,以最大限度地增大培訓(xùn)效果。
4.評估培訓(xùn)效果。一個培訓(xùn)要善始善終，還要做好培訓(xùn)效果的評估工作，以了解此次培訓(xùn)的效果究竟如何,是否達到了預(yù)期。若獲成功,經(jīng)驗是什么;若有差距，差在哪里,差距多大。從而總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),利于以后改進和新培訓(xùn)借鑒。
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