拓展訓練高效團隊

　　高效團隊(The High performance Team)是指發展目標清晰、完成任務前后對比效果顯著增加，工作效率相對于一般團隊更高。團隊成員在有效的領導下相互信任、溝通良好、積極協同工作的團隊。

　　一個高效團隊所表現出來的特征：

　　1.明確的目標——P(Purpose)

　　高績效的團隊擁有明確的目標，主要有四點：

　　①團隊成員能夠描述，并且獻身于這個目標。

　　②目標十分明確，具有挑戰性，符合SMART原則。

　　③實現目標的策略非常明確。

　　④面對目標，個人角色十分明確，或團隊目標已分解成個人目標。

　　2.賦能授權——E(Empowerment)

　　賦能授權指團隊已從集權向分權的方向過渡，團隊成員感覺個人擁有了某種能力，整個群體也擁有了某些能力。賦能授權體現在兩個方面：

　　①團隊在組織中地位提升，自我決定權也在提高，支配權很大。

　　②團隊成員已經感覺到擁有了某些方面的支配權。

　　比如說麥當勞，過去員工沒有權利給顧客超過兩包以上的番茄醬，而要請示主管，而近些年來麥當勞已經改變這種方式，員工可以自己做主了。

　　賦能授權給員工的時候，同時需要注意：

　　●將合理的規則、程序和限制同時交給他。

　　●成員有渠道獲得必要的技能和資源，能知道該怎樣在指定的范圍內做事。

　　●在政策和做法上能夠支持團隊的目標。

　　●成員互相尊重，并且愿意幫助別人。

　　3.關系和溝通—R(Relation and communication)

　　在關系和溝通方面，高績效的團隊表現出的特征是：

　　①成員肯公開而且誠實表達自己的想法，哪怕是負面的想法。

　　②成員會表示溫情、了解與接受別人，相互間的關系更融洽。

　　③成員會積極主動地聆聽別人的意見。

　　④不同的意見和觀點會受到重視。

　　4.彈性——F(Flexible)

　　團隊成員能夠自我調節，滿足變化的需求，這就表現出一種彈性和靈活性。團隊成員需要執行不同的決策和功能，當某一個角色不在的時候要求有人主動去補位，分擔團隊領導的責任和發展的責任。

　　5.最佳的生產力——O(Optimal productivity)

　　團隊有了很好的生產力，產出很高，產品品質也已經達到了卓越，團隊決策的效果也會很好，顯然具有了明確問題的解決程序。這樣的團隊做任何一件事情或處理任何危機都有科學的程序。

　　6.認可和贊美——R(Recognition)

　　當個人的貢獻受到領導者和其他成員的認可和贊美時，團隊成員會感覺到很驕傲;團隊的成就涉及所有成員的認可，團隊的成員覺得自己受到一種尊重，團隊的貢獻受到了組織的重視和認可。從個人到團隊都受到一種認可，人們的士氣就會提升。

　　7.士氣——M(Morale)

　　每個人都樂于作為團隊中的一員，都很有信心，而且士氣高昂。如果團隊成員對于自己的工作都引以為榮，而且很滿足時，團隊的向心力就會很強，士氣高昂。

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