與外國人交往禮儀

　　導語：與外國友人交往的時候時常會因為語言或者文化差異產生了不必要的誤會,掌握一定的交流技巧,了解彼此之間的文化習慣和風俗不僅可以有效的避免這樣的誤會。銷售人員在與外國人交際的時候，必須要時刻遵守禮儀規范，這樣才會展現優雅的翩翩風度和揮灑自如的魅力。

　　尊重各國風俗習慣

　　不同的國家、民族，由于不同的歷史、宗教等因素，各有特殊的風俗習慣和禮節，均應予以尊重。

　　例如，伊斯蘭教徒不吃豬肉，也忌談豬，在齋月里日出之后、日落之前不能吃喝;佛教徒不吃葷;印度教徒不吃牛肉;某些國家如印度、印度尼西亞、馬里、阿拉伯國家等，不能用左手與他人接觸或用左手傳遞東西;

　　在佛教國家不能隨便摸小孩頭頂;天主教徒忌諱“十三”這個數字，尤其是“十三日星期五”，遇上這種日子，一般不舉行宴請活動;使用筷子進食的東方國家，用餐時不可用一雙筷子來回傳遞，也不能把筷子插在飯碗中間;東南亞一些國家忌諱坐著蹺大腿;伊朗稱好不伸大拇指;保加利亞、尼泊爾等一些國家，搖頭表示贊賞，點頭表示不同意，等等。

　　這些風俗習慣若不注意，會使人誤以為對他們不尊重或鬧出笑話。新到一個國家或初次參加活動，應多了解，多觀察，不懂或不會做的事，可仿效別人。

　　舉止禮儀

　　銷售人員在與外國人交往的時候，要舉止落落大方，端莊穩重，表情自然誠懇，藹然可親。

　　站立，身子不要歪靠在一旁，不半坐在桌子或椅子背上。

　　坐時，腿不搖，腳不翹。坐在沙芳上不要擺出非常懶散的樣子。在公共場合不要隨意的趴在桌子上，躺在沙發上。

　　走路腳步要輕，遇急事可加快步伐，不可慌張奔跑。

　　談話時，手勢不要過多，不要放聲大笑或高聲喊人。在圖書館、博物館、醫院、教堂等公共場所，都應保持安靜。在隆重的場合，如舉行儀式，聽講演，看演出等，要保持肅靜。

　　遵守時間

　　銷售人員在參加各種活動時，都應該按約定時間到達，過早到達，會使主人因準備未畢而難堪;遲遲不到，則讓主人和其他的客人等候過久而實力。

　　因故遲到，要向主人和其他客人表示歉意，萬一因故不能應邀赴約，要有禮貌的盡早通知主人，并以適當方式表示歉意，失約是非常實力的行為。

　　尊重女性和老人

　　尊老愛幼和尊重婦女是一種美德，經常會看到進出大門的時候，會主動幫助老人婦女開門、關門，幫助他們脫大衣外套，上下樓梯、車輛、進出電梯，讓老人婦女先行，主動予以照顧。

　　對同行的老人婦女，男子幫助提拿較重物品。同桌用餐，兩旁若是老師和婦女，男子應主動照顧，幫助他們入席座位等。

　　吸煙的禮儀

　　在與外國人交往的時候，要注意在一些地方、場合，是不允許吸煙的。例如在劇場、商店、教堂、博物館、會議廳等地不得吸煙。在火車、輪船、飛機上往往分吸煙與不吸煙的座位、車廂等。

　　在工作、參觀、談判和進餐中，一般不吸煙或很少吸煙。不要邊走邊吸煙。進入會客室或是私人住宅、辦公室等，不知道是否允許吸煙時，可詢問一下主人。

　　如有婦女在座，應征得她的同意。主人不吸煙，又未請吸煙，則最好不吸煙。在場人多或同座身份高的人士都不吸煙時，則一般不吸煙。

　　結語：銷售交際人員在與外國人交往的時候要時刻注意自己的禮儀，這樣才能讓溝通的人對你印象好哦!

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