社交技巧聊天技巧

　　懂得如何開始聊天很重要，但讓聊天持續更重要。用上聊天技巧，你就能成為受人歡迎的交談對象。下面是小編為大家分享的社交技巧聊天技巧，快來看看吧！

　　社交技巧聊天技巧 1

　　情景1：

　　同事：我今天遇到一個特別不靠譜的司機，帶我繞路走不說，我說他兩句還說“誰讓你自己不認識路”。氣死我了！

　　兩種回答：

　　1、那你真夠倒霉的。（總結式陳詞，加重對方負面感受。）

　　2、這樣的司機真不負責任。（給予情感上的支持）但你吃一塹長一智，下次上車前先開導航。（建立希望，預設未來比較好的感受）

　　心理分析：

　　對于來自朋友的抱怨，情感支持是第一要務，需要讓對方感覺到你的關心和愛護，接下來的建議才有可能被采納。因為在大部分人看來，能否不分青紅皂白地第一時間表示情感支持是關系強弱的有力證據。另外，在給建議時可以將時間維度拉伸到未來，這能夠幫助朋友緩解當下的負面情緒。

　　情景2：

　　同事：我最近用了一款新的化妝品，感覺還不錯噢。

　　兩種回答：

　　1、是不是啊？（隱含質疑）我一直在用的那款也很不錯。（岔開話題，以自我為中心）

　　2、我說為什么你最近臉色這么好呢。（表示認同，提供正面證據強化）是哪一款？我回去也查查，下次試試。（話題深入，表示興趣和關切）

　　心理分析：

　　總把話題繞到自己身上來的聊天方式并不討喜。事實上，每個人都想表達自我，同時又都希望得到他人關注。如果這種關注很快且被動地被奪走，那么話題發起人無疑會不高興，從而減弱繼續聊天的興趣。如果把話題維持在發起人那里，進行積極回應時還能注意補充細節，會讓人感覺更加可信和真誠。

　　情景3：

　　同事：不知道和老板在一塊的.那個人是誰？好像很厲害的樣子。

　　兩種回答：

　　1、那是Sammy。（封閉式結論）上個禮拜我們還一起吃飯來著，他說我是他見過的最能干的職員。（炫耀式陳述）

　　2、噢，那好像是Sam，姓什么我忘記了。（模糊答案，縮小信息差距）上周在一個公開場合我遇見過他。（細節補充，但無過分描述）

　　心理分析：

　　美國哥倫比亞大學心理學家鄧恩通過實驗發現，相比較熟悉的伙伴，人們能夠從與陌生人的交談中獲得更多的安全感和愉悅感。因為面對陌生人時，我們的狀態相對更輕松，即使是對方有些炫耀，你也不會太受傷。而在同事之間，聊天更傾向于是種印象管理策略——誰都希望維護自己的好形象。如果你在熟人面前炫耀，那么無疑會遭到抵抗。所以你可以利用一些不確定的詞匯作為修飾，在提供有價值信息的同時保持謙虛態度。

　　情景4：

　　同事：我特別討厭Amy，她的人品有問題。上回她管我借了1萬塊錢，到現在都沒還，而且提都不提。

　　兩種回答：

　　1、就是，我也這樣覺得。（輕易表態跟隨）她何止人品差，我見到她都想吐。（迎合，無節制夸大）

　　2、聽你這樣說，我也覺得Amy有問題。（謹慎判斷，緩和情緒）如果她不還錢，我覺得你還是應該找她談一談。（合理化建議）

　　心理分析：

　　一場聊天有紅花有綠葉，有主導談話的，也有當捧哏配合表演的。如果捧哏過度，反而會讓逗哏的不知所措。人家也許只是抱怨兩句，但配合的人太認真，把矛盾上升到敵我不可調和的高度，對方想下來都找不到臺階。所以在聊天中一味地迎合并不明智，給予情感支持也要保持理智。

　　情景5：

　　同事：我上周看電影碰到ex 了，他和一個女孩在一起。我沒跟他打招呼，但心里有點不舒服。

　　兩種回答：

　　1、你們倆早該分了。（武斷下結論）那女孩有你漂亮嗎？（提起威脅性話題，加重負面情緒）

　　2、要是我也會不舒服的。（感同身受）上回我遇到ex，立刻閃人了。（細節補充，給予共情）你現在心里好些了沒有？（關注當下，情感共鳴）

　　心理分析；

　　聊天深入總能碰觸較為敏感的話題，比如對方的情感生活。面對這類問題，不要妄加評價是你必須遵守的戒條之一。在大多數情況下，對方并不是在征求建議，而是尋求情感支持。所以，對方的感受和情緒才是關注重點，而非一些表層的事實，比如ex的新女友是否漂亮等等，這些討論反而會讓對方感覺受到侵犯。

　　社交技巧聊天技巧 2

　　第一招：勇于自嘲，給自己找臺階下

　　我們應當注意自己不用言語去傷害別的同志，但當別人用言語來傷害自己的時候，也應該受得起。徐特立

　　所謂自我解嘲，就是當自己的需求無法得到滿足而產生不良情緒時，為了解除或減輕內心的苦悶和煩惱，有意丑化得不到的東西，編造一些理由，以此進行自我安慰，求得心理平衡，以防思想和行為 出現偏差。我們都熟悉寓言中那個吃不到葡萄說葡萄酸的狐貍的故事，雖然這個故事有點可笑，實際上卻提出一種有效的心理防衛方式。在得不到甜葡萄的情況下，只得吃酸檸檬卻硬說檸檬是甜的，有意美化得到的東西，這樣可以使自己失望、不滿的情緒得到平衡和緩解，把自己鍛煉得更加成熟和堅強。自嘲也經常可以化解尷尬，給自己找到臺階下。

　　名人就經常用這種方法來給自己找個臺階下。曾經有人批評里根選購B—1重型轟炸機是好斗的行為。里根為此解釋說：“我一直聽說到有關訂購B—1這種產品的的種種宣傳。我怎么會知道它是一種飛機型號呢？我原以為這是一種部隊所需的維他命而已。”

　　還有一次，里根在加拿大發表群眾演說。期間，不時有反美群眾打斷他，令一旁的加拿大總理十分難堪。里根卻泰然自若，說道：“反對的事情我在美國已經司空見慣了。我猜想，這些人應該是專門從我國奔赴貴國的。看到他們，我就好像置身家鄉的土地上一樣。

　　另外一位總統林肯在某個報紙編輯大會上發言，但他的身份與會議不相稱，他似乎更應該待在家里而不是出現在會議上，這使得局面多少有些尷尬。于是他給大家講了一個小故事：“有一次，我在森林中遇到一個騎馬的婦女，我停下來讓路，可是她也停下來，目不轉睛地盯著我，她說;我相信你是我見到的最丑的人。我說：“你大概講對了，但是我又有什么辦法呢？她說：當然，你這幅丑相是無法改變的，但你可以待在家里不要出來嘛，大家都因林肯的幽默而哄堂大笑，尷尬的氣氛一掃而空。

　　尷尬的時候，勇于自嘲，給自己找一個臺階下，不失為一個好辦法。

　　自嘲的技巧

　　1、自嘲時要對自己的某個缺點猛烈開火。這份氣度和勇氣，別人不會讓你孤獨自笑，一般會陪你笑上幾聲的。

　　2、如果你碰巧長得英俊或美麗，試試你的其他缺點，如果你真的沒有什么缺點就虛構一個，缺點通常不難找到。例如，你可以說一句妙語：“世界上沒有一個人是完美的，我就是最好的例子。”

　　3、在社交中，當你陷入尷尬的境地時，可以借助自嘲使你從中體面地脫身。在一次招待會上，服務員倒酒時，不慎將啤酒灑到一位賓客那光亮的禿頭上。服務員嚇得手足無措，全場人目瞪口呆。這位賓客卻微笑地說：“老弟，你以為這種治療方法會有效的？”在場的人聞聲大笑，尷尬的局面即刻被打破了。

　　第二招：前話說錯，后話彌補

　　失足可以很快彌補，失言可能永遠無法補救——富蘭克林

　　如果在某一場和說了不合時宜的話或做了不當的事，就應該設法加以補救，而且應該緊跟著用后話去彌補。至于怎樣補救，這就要靠自己的智慧，或者虛心地向在場者請教。

　　不知道大家是否還記得《宰相劉羅鍋》中的一個情節，劉墉在一次陪伴乾隆洗澡時被允許叫乾隆的名諱，而過后他一不小心說漏了嘴，剛說了一個“弘”字就意識到自己說錯了，這時皇上已經意識到了，很不高興，就大聲質問：“弘什么？”旁邊的人見此情景嚇出了一身冷汗。劉墉卻從容不迫地跪在地上說：“弘名天下之圣君萬萬歲。”乾隆聽了這一番恭維的話，就轉怒為喜，不再深究了。

　　當你在上司面前失言了，千萬不要慌張，而應懂得亡羊補牢，伺機以巧言挽回失誤。

　　張先生被調派到分公司工作半年，一回到總公司，馬上趕著去問候以前很照顧他的楊科長。 張先生對過去楊科長經常不辭辛苦地跑到分公司給予指導的事反復地致謝， 可是，不知怎么搞的，對方的`反應似乎很冷淡。當張先生納悶地出門時，一名同事才過來告訴他：“楊科長已經升為副處長了呀。”不知道對方已經升官了，依然用以前的職務稱呼，當然會使對方心理覺得不舒服。張先生頓時恍然大悟，后悔自己離開總公司半年沒有事先確認對方的職位是否已經有所變化，所以才失了言。但說錯的話已經收不回來，怎么辦？他想了想，馬上返回到楊處長的辦公室，開口說：“楊處，真是恭喜你了，你也真是的，剛才也不告訴我一下。我在分公司難免消息不靈通。不過，錯漏了您升官的消息，總是我的不是，真是對不起，請原諒。”像這樣巧妙地將造成尷尬的原因講出來，并把衷心的祝賀表達出來，自然也就化解了楊處長心中的不快。

　　彌補說錯話的幾種方法

　　1、道歉要坦率，更重要的是，要通過道歉把問題將清楚，只有這樣才能和對方充分溝通，從而順利解決自己言行失誤帶來的危機。

　　2、犯了類似無心無心之過時，先用甜言密語恭維對方一番，再真誠地分析你的失誤，表達你的歉意，不失為消除對方心中不快的好辦法。

　　3、可以妙用修飾詞，使自己的失誤變為或滑稽或因好心而犯的樣子，這樣對方會開懷大笑或被感動，也就不忍責備你了。

　　4、解釋緣由、消除誤會，必須選擇好時機，一定要考慮對方的心境、情緒等因素。需要注意的是，不要認為難以啟齒或礙于情面而使誤會的時間越拖越長。這樣會使誤會越陷越深，最后造成令人更加苦惱的后果。

　　5、不能明白透徹地說清楚的時候，你可以請其他同事幫忙，把事情徹底地解釋清楚。

　　第三招：故意歪解他人的意思

　　我們在社會上故意把自己弄得狼狽可笑，雖然是由于虛榮太甚，是從人們的惡意中竊據快樂。——司湯達

　　歪解有魔法就是一種輕松、調侃的態度，隨心所欲地對一個問題進行自由的解釋，硬將兩個毫不沾邊的東西捏在一起，以造成一種不合諧、不合情理、出人意料的效果，在這種因果關系的錯位和情感與邏輯的矛盾之中，達到擺脫尷尬、化解危機的目的。在化解尷尬的時候，這種方法往往可以使自己體面地下臺。

　　威爾遜在任新澤西州州長時，接到來自華盛頓的電話，說新澤西州的一位議員即他的一位好朋友剛剛去世了。溫馨深感震驚和悲痛，立刻取消了當天的一切約會。幾分鐘后，他接到了新澤西州一位政治家的電話。“州長，”那個人結結巴巴地說，“我，我希望代替那的位置。”威爾遜被弄得非常尷尬，朋友尸骨未寒，而自己卻沒有理由拒絕這位政治家。稍一停頓后，他慢吞吞的回答說：“如果殯儀館同意的話，我本人沒有什么意見。”面對這位迫不及待地希望登上議員位置的新澤西州政治家，威爾遜運用幽默手法，故意曲解了對方話中的“位置”的意思。對方原來是凱覦的是議員的席位，而威爾遜故意臨時置換為議員在殯儀館的位置，從而在幽默之中表達了對對方的反感和諷刺，也化解了自己的尷尬。

　　歪解幽默法作為一種幽默技巧，并不神秘，也不深奧，只要是出于表達的需要，只要是不那么死心眼的有一說一，有二說二，那么，在日常交際中，誰都可以用它幽默一下。

　　歪解的兩大手段。

　　1、曲解詞語法。曲解詞語就是利用語言的多義性，即明知是甲義，偏理解成為乙義，有意混淆它們，以求產生幽默的效果。除了經常利用多義之外，還稱利用同音，音進的諧音。

　　2、望文生義法。即明知故錯地只按照字面解釋詞義，得到與原解釋截然不同的結果。時說話十分詼諧，充滿幽默感。望文生義法是一種巧妙的幽默技巧，應用它，一要“望文”，即故作刻板地就字釋義;二是“生義”，要把“望文”所生之“義”變得與這個“義”通常的意義大相徑庭，還要把“望文”而生義引向一個原意風牛馬不相及的內容上，從而在強烈的不協調中形成幽默感。

　　第四招：避實就虛，假裝糊涂

　　裝傻也是要靠才情的，他必須窺伺被他是所取笑的人們的心情，了解他們身份，還得看準了時機。——莎士比亞

　　人處在社會之中，自然少不了交際活動。在交際活動中，常常會有因交際雙方的語言造成誤會的情況，或因第三方的無心之言而引起的難以收拾的場面。為了打破這種尷尬，我們可以采用避實就虛，假裝糊涂，或故意“誤會”、不理睬等方式周旋，說是事態朝著緩和的方向發展。

　　某幼兒園中班來了一位年輕漂亮的實習老師。帶班張老師站在這這位新老師熟悉環境的孩子們，突然，有幾個小朋友大聲說：“這個老師壁我們的張老師年輕漂亮。”這真是一語驚人，幼稚的孩子們哪能想到此時的兩位老師是怎樣的尷尬啊！對這位實習生來說，初上崗位，就碰到了這讓人尷尬的場面，的確很頭疼。如果就此作出肯定的回答，得罪張老師，以后還怎么請她幫助渡過實習這一關呢？轉過身來謙虛幾句行嗎？不行！反會弄巧成拙，這位實習生靈機一動，假裝沒有聽清，嚴厲地說：“我看是馬克小朋友這么不聽話，在下邊大聲喧嘩？老師不喜歡這樣不遵守紀律的小朋友。”此語一出，張老師緊張的神情頓時輕松多了，尷尬的局面也隨之消失。這位實習生巧妙地應假裝付出，避實就虛，即避開了“稱贊”這一實體，假裝沒有聽清楚，轉而攻擊“喧鬧”這一虛像，即巧妙地告訴了那位帶班老師“我”根本沒有聽清;又打消了那些孩子的稱贊興致，消除了他們誤認為老師沒有聽到的可能，從而避免了他們再稱贊幾句是原本已經緊張的局面變得更尷尬。

　　裝糊涂的幾個妙用

　　1、挽回“失言”所造成的尷尬局面。一句“我是這么說的嗎？怎么記不得了呢？”往往可以回避矛盾，脫離尷尬。

　　2、對付別人的詭辯。生活中我們總能遇到一些巧舌如簧的人，我們明知他們所說的是謬論，卻又無法還擊。這時候，裝傻能讓這些人失去繼續說下去的動力，是對付這些人的好辦法。

　　3、指使別人的挖苦諷刺。挖苦諷刺、是一種用尖酸刻薄的語言辛辣用力貶低他人的行為。我們在遇到這些語言的時候，大動肝火往往只能兩敗俱傷。有時，面對這種挑釁行為，裝上是一種有效避免受辱的方法。

　　4、補救說話中的錯漏、失誤。進行即興演講，有時會出現這樣的情況：演講者自己也不知為什么，竟說出一句錯話，而且馬上就意識到了。怎么辦呢？這時，演講者不妨裝作什么不知道，然后采用調整語意，改換語氣等續接補救。只要反應敏捷，應變及時，就可以收到不露痕跡的糾錯效果。

　　第五招：順梯而下，保全雙方的面子

　　物質的損失、面子的傷害都還能補救、甚至挨了巴掌也沒什么大不了，唯獨犯案的時候被人撞破是無法挽回的—巴爾扎克

　　順梯而下，指的是利用有利時機順勢而下，而不是特意的去尋找時機，這樣不僅會引起別人的注意，自己也能一直保持主動，又能保全雙方的面子。這種方法對化解尷尬局面很有效。

　　清末的大太監李蓮英以機智、嘴巧著稱，經常使慈禧從困境中解脫出來。一天，慈禧去看著名演員楊小樓的演出，結束時把他招到面前，當場揮毫潑墨親筆寫成了一個“福”字賜給他。旁邊的小王爺看出慈禧太后把福字的“示”字旁寫成了“衣”字旁，悄悄地暗示慈禧。楊小樓也看出了錯字，如果拿回去必然引起非議，可是不拿又有欺君之罪，處境很尷尬，氣氛變得緊張起來。其實慈禧太后也感覺很不好意，不知該送出還是該收回來。李蓮英靈機一動，面帶微笑地說：“老佛爺的福當然要比所有人都多出一“點”的嘛，”楊小樓趕緊叩首道：“老佛爺的福多，這可是萬人之上的大福啊，奴才不敢領啊！”慈禧太后正為怎么下臺發愁，也就順水推舟地答應了以后再賜字。如此一來，楊小樓免于獲罪，而慈禧太后避免了出丑，各方的面子都保全了。

　　順梯而下的兩種表現。

　　1、順著對方的話題說而下。有時候，一個話題要進行下去，可朝著多種方向發展，我們可以有意識地將話題引向對自己有利的方向，然后拴著話題及時地撤出去。

　　2、順著他人的解圍而下。談話中，如果因為我們自己的難堪，造成整個氣氛的不和諧，可能會有知趣的人站出來，及時替你解圍，這時，就應該抓住時機，順著他人的解圍及時撤出。

　　社交技巧聊天技巧 3

　　1、聊天的時候少用我，多用你。不要自顧自說話，而是多發現他人需要什么。

　　2、提意見的時候，先肯定再提建議。把我認為你不對，改成我認為這樣更好。比如當你發現對方有些不對的時候，你可以說：“剛剛..說的這點我也認同，但是還有個方面，我認為...是不是也可以？”

　　3、當別人夸你的時候，也可以發現對方的優點，順勢夸回去。比如別人夸你：“你今天真漂亮。”你可以回答：“你的眼光真好，你也很好看！”

　　4、當別人有求于你時，我們可以表態+提供方法+給自己留余地。比如：“這件事我可以嘗試去做一下，我認為可以這樣做...，這件事我會盡量去做，但是成不成也不知道，我會盡力而為。

　　5、營造一個愉快的氛圍，不要讓話題聊沒，而是制造話題。多關心他人，多發現細節之處放大。比如對方說：“今天天氣很好。”你可以回答：“是的，我也覺得，這樣的天氣很適合出去游玩。”

　　6、多多用同理心，學會傾聽，少講大道理。沒有人愿意聽大道理，他們更愿意聽你是否真正懂得他們的需求。有的時候有朋友抱怨自己的家人，你卻在哪里說自己多幸福，或者你急著給他出主意，其實別人并沒有那么需要建議，先關注他的.情緒，再提解決方案

　　7、當事情沒有朝自己預想的發展時，不要去指責別人。想想如何解決問題，然后可以告訴他，我們可以一起解決。

　　8、了解對方需要什么再說話，不要總是把自己的觀點和想法強加給對方。

　　9、贊美別人，可以用“印象落差法”，比如本來我以為你這個技能，肯定是如何如何，但是你卻完全可以通過自己..的方式達到，讓人太意外了，你太厲害了。

　　10、向別人表達感謝，要落到實處。什么事件+你的感受如何+為什么要表達感謝+你學會了什么/你獲得了什么

　　11、領導和你說辛苦了，你可以說：沒事兒，應該做的，謝謝領導關心。

　　12、表達觀點后，可以問對方：我說明白了嗎？還有哪些地方我表達需要更明確的嗎？

　　13、不要總是事事逞能，要懂得示弱，有的時候你很厲害不需要處處顯擺，做事利他，自然他人知道。

　　14、主動化解尷尬，有時候會有幽默感。

　　15、不熟的人不會問別人的隱私，不讓別人會覺得冒犯。

　　16、不對不了解的人和事，隨意評判，指手畫腳。

　　17、不在背后議論他人，傳播他人的壞話或者你所知道的秘密。

　　18、不和別人抬杠，不要以為和他人熟悉，就總喜歡亂開玩笑。

　　19、說過別人是嘴皮，有的事知而不言是情商。

　　20、多多換位思考，不要總是自我為中心。

　　社交技巧聊天技巧 4

　　第一，我們要知道“人無完人，金無足赤”的內涵

　　這就是說十全十美的人在這個世界上是不存在的，每個人都有自己的優缺點。心理學研究表明，在人際交往中人們并不喜歡那些在他人面前表現得完美無缺的人，而最受歡迎的恰恰是那些把真實的自我袒露在他人面前的、有一些小小缺點的人。所以你“在大眾場合或自己比較在意的對象面前”不要去過分關注對方對你的影響如何，也不用太在意自己的缺點，只要盡到了自己的禮節和真誠，那么我的目的也就達到了。

　　在交際場合中，如果某個較為嚴肅、敏感的問題弄得交談雙方都很對立，甚至阻礙交談正常順利進行時，我們可以暫時讓它回避一下，通過轉移話題，用一些輕松、愉快的話題來活躍氣氛，轉移雙方的注意力，或者通過幽默的話語將嚴肅的`話題淡化，使原來僵持的場面重新活躍起來，從而緩和尷尬的局面。如朋友之間為了某個問題爭得面紅耳赤，僵持不下時，可以適時說一句“要把這個問題爭得明白，比國家足球隊贏球還難”;或者說一個笑話，讓雙方的情緒平緩下來，在輕松的氣氛中讓尷尬消逝殆盡，使交際活動得以順利進行。

　　第二，世界之上的所有人都具有對未知事物的恐懼心理

　　這就是說那些社交能力強的人在與“自己比較在意的對象面前”也存在著緊張和焦慮心理。當我們知道了這樣的事實，那么我們再與別人人接觸時也就會減緩自己的緊張和焦慮。

　　有時候當人們因固執己見而爭執不休時，造成僵持局難以緩和的原因往往已不是雙方的看法本身，而是彼此的爭勝情緒和較勁心理在作怪。實際上，對某一問題的看法本身常常并不是固定不變的常數，隨著環境的變化和角度的轉移，不同乃至對立的看法可能都是合理和正確的，因此，我們在打圓場時要抓住這一點，幫助爭論雙方換一個角度來看待爭執點，靈活地分析問題，使他們認識到彼此看法的`相對性和包容性，從而讓雙方停止無謂的爭論。

　　第三，在社交之中表現得談吐風雅、舉止大方的人都是在無數次的結交之中而練就的

　　我目前在與他人結交之時雖然有點緊張焦慮，但是對于成長中的我來說是很正常的現象，當你這樣認為時，那么你的緊張焦慮也就會降低許多。

　　有些人之所以在交際活動中陷入窘境，常常是因為他們在特定的場合做出了不合時宜或不合情理，于是就進一步造成整個局面的尷尬和難堪。在這種情形下，最行之有效的打圓場的方法，莫過于換一個角度或找一個借口，以合情合理的解釋來證明對方有悖常理的舉動在此情此景中是正當的、無可厚非的和合理的，這樣一來，對方的尷尬解除了，正常的人際關系也能得以繼續下去了。

　　第四，不要過高估價對方

　　不要認為自己不如對方，甚至一無是處，應當多想一想自己的長處，同時用自己的長處來激發和強化自己的自信心。這樣就可以使你的自信心得到增強，進而達到消除和緩解緊張的目的。

　　有一次，著名演員新鳳霞和丈夫舉辦敬老晚宴，請了文藝界許多著名的前輩。時年90多歲的著名畫家齊白石在看護的陪同下也前來參加，老人坐下后，就拉著新鳳霞的手目不轉睛地盯著她看。看護帶著責備的口氣對白石老說：“你總盯著別人看什么呀?”白石老人不高興了，說：“我這么大年紀了，為什么不能看她?她生得好看。”說完，老人家氣得臉都紅了，弄得大家都很尷尬。這時新鳳霞笑著對白石老人說：“您看吧，我是演員，不怕人看。”在場的人都笑了，場面氣氛也緩和下來了。在這里，親鳳霞恰當地運用了打圓場的技巧，強調事件發生的合理性，以“自己是演員”為理由，證明白石老人看自己是正當而合理的，這樣就順利地擺脫困境，也給對方找到了行為的理由，交往活動活動也就能正常地進行。

　　第五，善意曲解，化干戈為玉帛

　　在交際活動中，交際的雙方或第三者由于彼此言語之間造成誤會，常常會說出一些讓別人感到驚訝的話語，做出一些怪異的行為舉止，從而導致尷尬和難堪場面的出現。為了緩解這種局面，我們可以采用故意“誤會”的辦法，裝作不明白或故意不理睬他們言語行為的真實含義，而從善意的角度來做出有利于化解尷尬局面的解釋，即對該事件加以善意的曲解，將局面朝有利緩解的方向引導轉化。如本文開頭同學聚會的例子，如果批評哪一方面都是不合適的，只能加劇矛盾的激化，破壞聚會的氣氛。這時候行農家肥料效的辦法就是從善意的角度，對雙方的語言作出“歪曲”的解釋，故意把女士的話理解為是一種“喜歡”，引導大家一起回憶過去的好時光，在這樣的氣氛中，大家會很快忘記尷尬和不快，本來要形成的尷尬場面也就煙消云散了。善意的曲解并不是單純的和稀泥、掏漿糊，而是彌補別人一時的疏忽，消解別人心中的誤解和不快，保證人際交往的正常進行，因而是一種很有效也很有必要的交際手段。

　　第六、審時度勢，讓各方都滿意

　　有時在某種場合中，當交際雙方因彼此不滿意對方的看法而爭執不休時，很難說誰對誰錯，作為調解者應該理解爭執雙方此時的心理和情緒，不要厚此薄彼，以免加深雙方的差異，并對雙方的優勢和價值都予以肯定，在一定程度上來滿足他們的的自我實現心理，在這個基礎上，再拿出雙方都能接受的建設性意見，這樣就容易為雙方所接受。

　　社交技巧聊天技巧 5

　　1、與人交談，一定要等人把話說完

　　古人云："智者先思而后言，愚者先言而后思。"打斷他人說話，很容易引起不必要的誤解和矛盾。聰明人說話不搶話，而是先傾聽和思考，然后再發表見解。這不僅是一種高情商的表現，更是一種修養。

　　2、要常把禮貌語掛在嘴邊

　　語言文明，是一個人最好的"教養名片"。常常把"謝謝"掛在嘴邊的人，更加重情義、懂感恩。而一句"沒關系"，更是"化干戈為玉帛"的寬容和豁達。人與人相處到最后，靠的不是顏值，而是人品。尊重是相互的，你尊重別人，別人才會尊重你。

　　3、聊天盡量給別人話茬，不要自嗨

　　一個人際交往中的重要溝通原則：讓別人成為談話的主角。與人交談，千萬不要喋喋不休，始終占據一段對話的主導權。學會給別人遞話茬，是釋放善意、贏得好感的最佳策略。

　　4、保持眼神的交流

　　談話時看著對方的眼睛，往往會將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。如果你想提高你的溝通技巧，記得要直視他的眼睛。如果沒有眼神的交流，那么這個溝通是很難達到效果的。

　　5、及時回復別人的消息

　　"及時回復"其實就是人際交往中，一個非常微小，但卻非常重要的細節。一句簡單的"收到""好"，或者是一個表情，一串標點符號。其實用不了幾秒鐘的時間，卻能讓人感覺到你的真誠和靠譜。看清一個人的方式，無非是以小見大、見微知著。

　　6、當面溝通時不要玩手機

　　在和別人說話時還一直玩手機，這是不禮貌的行為，同時，也很可能忽略了對方給你提供的'有價值信息，久而久之，自然將自己孤立了。

　　7、不要廢話篇

　　話多的人，表面給人的感覺是開朗大方，而事實上，一個人滿嘴跑火車，給別人的印象是無法保守秘密，那么，基本沒有人愿意和ta交心，如此，自然不可能有知心朋友。

　　8、開玩笑要掌握分寸

　　人際交往中，開個得體的玩笑，可以松弛神經，活躍氣氛，創造出一個適于交際的輕松愉快的氛圍，因而詼諧的人常能受到人們的歡迎與喜愛。但是，開玩笑開得不好，則適得其反，讓人尷尬甚至傷害感情，因此開玩笑要掌握好分寸。玩笑是大家都可以接受的聊天，而不是自己覺得好笑的事情。

　　9、多贊美對方的行為而非個人

　　因為具體事例往往更具有信服力，夸個人有點過于寬泛，而不被人相信

　　10、在談話中保持微笑

　　微笑是人際關系中最好的潤滑劑，它表示了友善，親切，禮貌及關懷，不但能使自己從內心產生快樂的情緒，鼓舞自己，而且能夠改變氣氛，縮短人與人之間距離，創出一個快樂的天地。

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