- 相關推薦
房產(chǎn)經(jīng)紀人如何做好門店管理工作
開一家房產(chǎn)中介門店很簡單，運營一家中介門店卻不易，要想管理好門店，管理者不僅僅只具備強硬的銷售技能和豐富的銷售經(jīng)驗，還要掌握管理方面的知識，提高管理者的管理能力。那么房產(chǎn)經(jīng)紀人如何做好門店管理工作呢?
1、店長選拔要慎重
店長，是門店經(jīng)營的直接管理者，在門店管理中，扮演著 “承上啟下”的重要作用。所以，在選拔店長時，要從多方面綜合考慮，考慮他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗、理論知識、崗位技能、綜合素質(zhì)和管理能力等，看看身為店長，他的學習和管理的視角是不是足夠開闊?
1) 敢于承擔責任
在每一個崗位上，都有其應盡的職責。身為店長，你要有敢作敢當?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的去做每一項工作，要敢于承認自身的不足，努力加強自身的管理經(jīng)驗。在需要承擔的責任面前，要能體現(xiàn)你身為一個店長的責任感和忠誠度。
2) 經(jīng)驗豐富
在門店的管理中，店長是直接的管理者，經(jīng)驗不足，談何管理?身為一名管理者就要讓人對你足夠信服，才能更好的管理門店。店長不僅僅要有豐富的銷售經(jīng)驗和管理經(jīng)驗，還要有豐富的房地產(chǎn)行業(yè)及相關行業(yè)的知識，此外，還要不斷地學習，提高自身的能力。
3)執(zhí)行力強
店長是門店制度和理念的首位執(zhí)行者。身為店長，就要有很強的執(zhí)行力，不僅僅知識老板下達的工作任務，還有日常的行為規(guī)范，店長都要嚴格要求自己執(zhí)行，以身作則，起一個良好的帶頭作用。
4)敢于創(chuàng)新
現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代，身為門店管理者，你不能只依靠前人的管理經(jīng)驗來管理門店，要緊跟時代的發(fā)展，敢于創(chuàng)新，借助互聯(lián)網(wǎng)工具來辦公。
2、門店是中介公司的直接服務窗口，注重門店形象
門店是接待客戶的場所，想要給客戶留下一個良好的門店形象。就要加強對門店員工的管理。
1) 店面整潔大方
干凈整潔是門店最基本的要求，店長要注重店面的衛(wèi)生，安排人值日，讓店面給客戶一個好的第一印象。
2) 員工裝扮
員工的穿著要盡量一致，佩帶工牌，給客戶一種訓練有素，專業(yè)度很強的感覺，很容易獲取客戶的信任。
3) 服務態(tài)度
員工的服務態(tài)度一定要熱情、真誠。不僅能展示員工良好的精神風貌，還能提高員工對門店的印象，利于開發(fā)潛在客戶。
3、中介門店中，人員的選拔與任用
眾所周知，房產(chǎn)中介這一行業(yè)門檻很低，工資收入高，導致很多人想要進入房產(chǎn)中介這一行業(yè)，對于這源源不斷的求職人員，中介門店要慎重抉擇員工的錄用。在面試求職人員時，要根據(jù)經(jīng)紀人應該具備的素養(yǎng)去考察求職者，如：從經(jīng)紀人的專業(yè)知識、經(jīng)驗、外貌、口才、做人做事的誠信度等方面進行考察，提高房產(chǎn)中介行業(yè)的入職門檻。
4、建立門店培訓體系，提高新手入門的效率
房產(chǎn)中介這一行業(yè)的員工流動率是很大的，如何才能讓新手快點上手工作?這就要加強新手前期的培訓，不僅僅讓他們明白自己該做什么，不該做什么，還要他們深入了解行業(yè)的知識，了解工作的要求等等。加強門店的培訓體系，培養(yǎng)一支具有豐富專業(yè)知識、正確工作態(tài)度、高度工作技巧以及良好工作習慣的強大優(yōu)秀經(jīng)紀人團隊。
5、建立良好的門店文化與服務體系
房產(chǎn)中介這一行業(yè)壓力很大，建立一個良好的工作氛圍，使員工心情愉悅的同時也減輕了員工的工作壓力，提高了他們的工作效率，此外，還能彰顯員工良好的精神面貌，樹立良好的門店文化，吸引更多客戶。
此外，店長還要加強服務體系的建立。現(xiàn)在是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，人們十分注重服務，要從店面經(jīng)紀人著手，加強對客戶全方位的服務，給客戶留下深刻印象。
6、建立有效的薪資獎懲制度和晉升制度
合理的獎勵制度對業(yè)績的促進作用是至關重要的。房地產(chǎn)行業(yè)薪資差距很大，每到發(fā)工資的時候，總有一些人笑開了花，一些人哭喪著臉。想要減輕這種現(xiàn)象，就要使用建立獎勵制度，提高員工的工作斗志，提高他們掙錢的欲望。
為優(yōu)秀的經(jīng)紀人提供明顯清晰的升遷管道，讓經(jīng)紀人有明確的目標一步一步的努力前行，可以幫助經(jīng)紀人制定合理的工作發(fā)展生涯，讓他們對自己的人生有個明確的規(guī)劃。
7、建立門店監(jiān)督、檢查和匯報制度
無規(guī)矩不成方圓。店長要想高效的管理門店就要制定一些規(guī)章制度，來約束經(jīng)紀人和自身的日常規(guī)范，培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)，樹立良好的店面形象。但是規(guī)章制度的有效到位，卻很難完成。店長想要將門店管理好，就要制定相應的門店監(jiān)督、檢查和匯報制度來落實制度的實施，讓員工之間相互監(jiān)督，可以很大程度上提高員工的執(zhí)行力。
8、緊隨時代發(fā)展，提高門店管理的效率
互聯(lián)網(wǎng)信息化時代，傳統(tǒng)的辦公已經(jīng)跟不上時代的步伐，想要在行業(yè)中立于不敗之地，就要使用正確的互聯(lián)網(wǎng)工具房產(chǎn)中介管理軟件來輔助企業(yè)辦公。現(xiàn)在市場上軟件有很多，功能效益差異很大，選擇合適的軟件也會為中介門店后續(xù)的工作提供很大的便利。
【房產(chǎn)經(jīng)紀人如何做好門店管理工作】相關文章：
房產(chǎn)經(jīng)紀人如何做好商圈精耕02-02
房產(chǎn)經(jīng)紀人的基礎素質(zhì)01-30
如何做好企業(yè)檔案管理工作02-12