房產經紀人門店管理辦法

　　隨著宏觀政策調控不斷，市場交易起起伏伏，房產中介人員流失嚴重，同一個商圈的門店，業績卻有天壤之別，所以作為信息、談判、成交、品牌展示等經營場所的房產中介門店，管理至關重要。那么，如何做好門店的科學管理，使業績蒸蒸日上呢?

　　房產中介門店不同與其他門店管理

　　1)房產經紀人是靠為買賣雙方提供信息、并進行信息匹配、通過專業的服務促成買賣雙方成交，獲取傭金收入的。可見經紀業的產品是無形的，是生產與消費同時發生的。

　　2)目前我國的房地產中介行業主要還是以店面形式為主，所以門店經營管理的好壞直接反應著企業經營的優劣。門店作為貼近消費者、經受消費者甄選的場所是一個企業在商場上馳騁的前鋒部隊。

　　房產中介門店經營的目的

　　1、獲得商業利潤

　　2、擴大市場份額

　　3、尋求持續發展

　　4、提高公司品牌形象

　　房產中介如何經營管理門店

　　1、選對店長是關鍵

　　1)目前很多房產中介公司面臨的問題是，門店管理人員的匱乏似乎逐漸成為管理瓶頸，門店店長扮演的是承上啟下的角色，一旦這里出現問題，會影響整個結果。

　　2)一個優秀的店長必須身兼多職，店長是門店的靈魂，是門店制度和理念的執行者，是門店盈利的重要保障，只有好的店長才會領導團隊進行有效的開發、獲取房客源，達成成交。

　　2、人才是核心競爭力，企業的競爭歸根結底是人才的競爭

　　1)人才資源是房地產中介機構最活躍的因素，在門店的日常業務流程中，對于房客源的獲取、市場等信息的收集都依賴于經紀人，所以中介企業要想在市場競爭中求得發展，應建立一支思想好、素質高、業務精的專業隊伍。

　　2)房地產中介服務工作涉及面廣，具有綜合性、廣泛性的特點，是多學科知識的綜合能力體現。經紀人的專業知識、經驗、外貌、口才、做人做事的誠信度皆為客戶評價的標準。因此，中介公司只有提高招收經紀人標準，才能逐步抬升門店從業水平。

　　3、做好商圈精耕

　　1)商圈精耕是中介門店和經紀人的基礎作業之一，商圈精耕可以提升中介公司門店在本商圈的知名度與信任度，

　　2)以便于增加附近社區的成交率以及市場的占有率，房客源也將源源不斷，同時可以讓自己的門店長期保持地區優勢。

　　3)房產中介門店實際營運中，在其特定的市場商圈區域內可以是一家店或多家店同時經營，合作資源提高，進而縮短開發客戶指定樓盤產品的時間，使房產交易的配對率得到明顯提高。

　　4、建立門店獨有團隊文化與氛圍

　　1)良好的門店形象

　　店面整潔大方，員工穿著打扮可以盡量一致，員工服務態度熱情，不僅可以吸引客戶駐足，也展示著員工愉悅的精神面貌。

　　2)開設晨會

　　--晨會的內容和形式可以隨意：喊口號、做操、員工自我表現總結等都可以，晨會可以快速提升員工的精神面貌。讓員工意識到新的一天開始，從而在思想意識上調整精神面貌。

　　--有利于門店員工思想、行為的統一。晨會就是公司的一面鏡子，能夠把公司存在的問題及時地反映給大家，使公司、員工充分認識自己

　　--晨會上可以暢所欲言，提升人員士氣，也是最好的激勵場所

　　3)建立公正、公平的用人機制和激勵機制

　　--同事之間禁忌拉幫結派，挑撥離間。對于工作成績突出者一定要讓其精神物質雙豐收，對于工作散漫者應受到相應的懲罰，獎罰分明公正。

　　--樹立每一位員工的自我驅動力，營造出一個積極進取團結向上的工作氛圍。

　　4)多了解員工的需求

　　在生活中，店長需要多關心照顧員工，讓大家都能感受到團隊的溫暖

　　5)建立明確共同的目標

　　--在團隊管理中，不同成員扮演的角色是不一致的，但是在一個門店中，每個成員要有共同的奮斗目標，建立每個成員的凝聚力，這樣才能走的更遠。

　　--個人可以把工作細分到日工作量、周工作量、月工作量這樣可以更好的完成，進而進行下一步的工作。

　　6)制定良好的規章制度

　　制度是死的，人是活的，店長可以根據本店需求，指定可行性的、人性化的規章制度，包括工作秩序、考勤制度、具體規定等，一旦制定出來，每個員工必須嚴格職守，沒有規矩不成方圓

　　5、培訓交流

　　建議店長安排成員每周抽出來一天去參加房產中介知識培訓交流會之類的。一來可以放松員工一周來緊張的心情，二來，在放松的同時吸收到更多的知識。

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