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管理咨詢師備考模擬習題「附答案」
現如今，我們都離不開練習題，做習題可以檢查我們學習的效果。學習的目的就是要掌握由概念原理所構成的知識，那么問題來了，一份好的習題是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的管理咨詢師備考模擬習題「附答案」，歡迎大家分享。
管理咨詢師備考模擬習題「附答案」 1
一、單選題
1.一套完整的流程圖主要包括：基本信息、流程圖、流程說明、流程相關制度和管理表單。其中，( )主要由流程涉及的部門和流程圖標組成，反映各部門或崗位間的活動流轉。
A 基本信息
B 流程圖
C 流程說明
D 管理表單
【答案】：B
【解析】：
本題考查流程圖的內容。
2.集權和分權是相對的，適度的分權可以充分發揮員工的主動性和積極性。下列關于分權管理的描述，不正確的是( )。
A 建立一個可度量的目標責任是實施分權管理的前提條件
B 分權管理決不意味著可以搞“自治”、“邦聯”
C 實行分權管理就意味著放棄管理職責
D 實行分權管理分出去的權限還可以重新收回
【答案】：C
【解析】：
本題考查分權管理。選項C實行分權管理決不意味著放棄管理職責。
3.甲公司聘請咨詢公司為其做組織咨詢。咨詢人員收集到企業如下信息并采用變量分析法確定企業領導者的管理幅度，以下信息中有利于企業采用扁平化的組織結構的是( )。
A 與領導者直接接觸的人員執行的職能基本不同
B 與領導者直接接觸的人員執行的職能是處理日常程序性的事務
C 領導者需要對與其直接接觸的人員始終密切的管理
D 與領導者直接接觸的人員執行的職能與其他部門的關系密切，需要經常性的協調
【答案】：B
【解析】：
本題考查管理幅度與扁平化組織結構。
4.企業采用分權管理需要考慮多種情況，以下選項中，不適宜進行分權管理的是( )。
A 企業的業務涉及多種非相關性的行業
B 企業是大量生產各標號水泥的企業
C 企業在全國及東南亞開展各種業務活動
D 企業是大量生產電冰箱、洗衣機和空調機的企業
【答案】：B
【解析】：
本題考查分權管理。
5.某集團公司的人力資源總監，到下屬分公司人力資源部檢查工作，發現其內部部分崗位職責比較混亂，于是對有關崗位的職責做出了調整。以下對這種做法的評價，較準確的是( )。
A 發現問題及時解決，提高了組織的運行效果
B 違背了職、責、權對應的.原則
C 可以直接解決問題，但事后應該通知人力資源部負責人
D 應該先與人力資源部負責人進行溝通，再直接對有關崗位職責進行調整
【答案】：B
【解析】：
本題考查組織設計的職責權對應原則。
6.下列對母子公司體制的描述，錯誤的是( )。
A 母公司可以通過董事會間接影響子公司的生產經營決策
B 母公司在對全資子公司的管理上往往可以將其視為分公司進行管理，但在工商稅務的管理上還應按相關法律法規辦理
C 由于產權多元化，母公司必須按照《公司法》對控股子公司進行管理
D 母公司作為資本所有者，既是投資中心又是利潤中心，子公司是成本中心
【答案】：D
【解析】：
本題考查母子公司體制。選項D，子公司是利潤中心。
7.職、責、權對應是組織設計的重要原則。根據這一原則，以下說法不正確的是( )。
A 有職、有責、無權的職位，將無法正常開展工作
B 有職、無責、無權的職位，應該考慮進行精簡
C 有職、無責、有權的職位，能有效地調配資源
D 有職、有責、有權的職位，能夠有效地開展工作
【答案】：C
【解析】：
本題考查組織設計的原則。
8.為提高組織效率，降低管理成本，企業應當根據其所處行業特點和業務特點，對相關部門的職能進行強化或弱化。以下做法中，不恰當的是( )。
A 廣告公司撤銷公共關系部
B 電力供應公司將銷售部職能分解到與銷售相關的其他部門中
C 軟件公司強化研發部職能
D 煤礦企業強化安全生產監督部門職能
【答案】：A
【解析】：
本題考查部門設置。選項A，公共關系職能是廣告公司的核心職能，不能撤銷公共關系部，而應當強化。
二、多選題
1.企業采用五種競爭力量分析模型分析外部競爭環境，當出現( )情況時，企業面臨的競爭威脅較大。
A 行業增長緩慢
B 行業內企業具有產品差異性
C 參與競爭的公司數量少
D 參與競爭的公司規模和影響力相同
E 替代品出現
【答案】：A,D
【解析】：
考察五種競爭力量分析模型中的競爭威脅內容，BC屬于進入威脅，E屬于替代威脅，故答案是A、D。
2.戰略假設作為咨詢的一種思維方式和技能，無論對于咨詢人員還是對于客戶都十分重要。戰略假設的重要性體現在( )。
A 是戰略咨詢的主要前提
B 具有明確的針對性和目的性
C 將提高戰略咨詢的質量和效率
D 在調查和分析中得到證實或證明
E 水平體現咨詢人員的能力
【答案】：A,C,E
【解析】：
考察戰略假設重要性的內容。答案A、C、E是戰略假設重要性的內容。答案B、D是戰略咨詢特征的內容。
3.市場和競爭環境分析是外部環境分析的重要環節。以下對市場分析的描述，正確的有( )。
A 將本企業與競爭對手在市場、渠道、技術、財務等各方面進行對比
B 通過市場分析可以發現市場機遇
C 了解客戶與競爭對手的相對戰略位置
D 識別客戶所處行業結構的未來變化趨勢和發展方向
E 通過對影響客戶競爭因素，如進入威脅、競爭威脅等因素進行分析
【答案】：B,D
【解析】：
考察市場分析內容的理解。答案A、C是競爭者環境分析的內容。答案E是影響競爭的因素分析的內容。因此答案是B、D。
4.某咨詢師在實施客戶戰略咨詢項目中，首先從客戶提供的資料中獲取相關信息，而后又從行業專業網站收集了大量的資料，為項目有效進行提供了條件。以上活動涉及哪些信息資料收集的方法？( )
A 向客戶提供資料清單并獲取資料
B 查詢國家行業出版物
C 拜訪行業內的專家
D 利用互聯網查詢收集資料
E 購買調查公司的調查報告
【答案】：A,D
【解析】：
考察資料收集的方法的內容。從客戶提供的資料中獲取相關信息屬于向客戶提供資料清單并獲取資料的內容，從行業專業網站收集了大量的資料屬于利用互聯網查詢收集資料的內容。
5.以下戰略咨詢的內容中，客戶需求分析的內容包括( )。
A 以資料收集、問卷、訪談等形式獲得信息并進行初步分析
B 通過與客戶高層管理者溝通了解客戶面臨的主要問題
C 界定客戶的戰略需求，確定戰略咨詢課題
D 在確定了戰略咨詢需求和課題后，首先要對客戶的經營情況進行綜合診斷
E 判斷客戶在戰略制定過程中是否存在問題
【答案】：A,B,C
【解析】：
考察管理咨詢的內容。答案D是戰略診斷的內容，答案E是客戶戰略制定過程診斷的內容，因此，答案是A、B、C。
6.某知名品牌企業有200家分店，其中，80%的分店為特許經營店。特許經營店均由當地加盟的投資人出資并負責管理與經營活動，同時承擔相應的投資風險。該企業近期決定3年內以每年100家的速度再增加300家特許經營店。據此分析，該企業擁有( )。
A 充足的人力資源
B 出色的總部管理和運營能力
C 雄厚的財務資源和能力
D 優秀的品牌管理能力
E 充分利用企業外部資源的能力
【答案】：B,D,E
【解析】：
考察能力方面的內容依據題意:B出色的總部管理和運營能力、D優秀的品牌管理能力、E充分利用企業外部資源和能力三個選項講的是組織管理能力。
7.某戰略咨詢項目組在討論有關資料、信息的收集渠道及其甄別時，項目組成員紛紛表達了自己的意見。以下這些意見中，正確的是( )。
A 甲說:互聯網上的信息很多，更新快，但采用時要進行甄別
B 乙說:客戶為我們提供的信息是最可靠的，應該優先采用
C 丙說:各種渠道來的信息良莠不齊，對其準確性我們只能集體討論進行甄別
D 丁說:必要時可以購買資料或信息，甚至我們自己做調查
E 戊說:對不同方法和不同渠道得到的數據需要進行評估
【答案】：A,D,E
【解析】：
考察戰略咨詢中資料收集的全部內容。答案是ADE。
管理咨詢師備考模擬習題「附答案」 2
一、單項選擇題
1.某機電銷售企業，07年度企業銷售目標全面超額完成，為了更好的預測08年的人力資源需求情況，更高水平的完成年度任務，計劃08年業績目標為3000萬。利用勞動定額法進行了銷售人員需求量準確預測。此企業07年計劃完成2000萬業績目標，實際完成了2500萬，原有銷售人員6人，人員定額目標平均是200萬，08年度預測企業由于內部培訓強化核技術支持力度加大，能有至少30%的提升，08年此企業銷售需要增加幾個人員？( )
A.10人 B.8人 C.6人 D.4人
答案：D
解析：本題考察勞動定額法計算方法的內容。依據題意，運用勞動定額法能準確預測企業人力資源需求量，公式為.N=W/q(1+R);其中.N——人力資源需求力;W——企業計劃期任務總量;q——定額標準;R——計劃期勞動生產率變動系數，R=R1+t{2-R3;R1表示因技術進步引起的勞動生產率提高系數;R2表示因經驗積累導致生產率提高系數;R3表示因勞動者及某些原因導致生產率降低系數。從題意看，07年有20%的自我提升空間，08年還會增加30%的提升空間，因此就公式計算可得答案總人數為10人，原有6人，因此，08年需要增加人數為4人。因此，答案是D。
2.( )是通過研究歷史統計資料中的各種比例關系，如管理人員與工人之間的比例關系等，考慮未來情況的變化，估計預算期內的比例關系，從而預測未來各類職工的需要量。這種方法簡單易行，關鍵在于歷史資料的準確性和對未來情況變化的估計準確性。
A.經驗估計法 B.比例趨勢分析法 C.經濟計量模型法 D.勞動定額法
答案：B
解析：本題考察人力資源規劃咨詢方法的內容。依據題意，統計預測法是運用數理統計方法，依據企業目前和預測期的經濟指標及若干相關因素，作數學計算，得出職工需求量。在這類方法中，采用較普遍的比例趨勢分析法和經濟計量模型法。比例趨勢分析法是通過研究歷史統計資料中的各種比例關系，如管理人員與工人之間的比例關系等，考慮未來情況的變化，估計預算期內的比例關系，從而預測未來各類職工的需要量。這種方法簡單易行，關鍵在于歷史資料的準確性和對未來情況變化的估計準確性。因此，答案是B。
3.某供電企業一直十分重視各項先進管理思想的貫徹和應用，具有良好的管理基礎，且企業規模較大，該企業適合采取( )進行人力資源規劃。
A.經驗估計法 B.比例趨勢分析法 C.經濟計量模型法 D.勞動定額法
答案：C
解析：本題考察人力資源規劃咨詢方法的內容。依據題意，經濟計量模型法是先將企業的員工需求量與影響需求量的主要因素之間的關系用數學模型的形式表示出來，依此模型及主要因素變量，預測企業的員工需求。這種方法比較復雜，一般只在管理基礎比較好、規模比較大的企業里運用。因此，答案是C。
4.( )是對企業各個職務設置的目的、性質、任務、職責、權力和隸屬關系、工作內容、工作條件、工作環境以及完成該職務所需的條件等進行的系統分析和研究。
A.員工培訓與能力開發 B.員工工作分配和調整 C.職務分析 D.人力資源規劃和計劃
答案：C
解析：本題考察人力資源管理的內容。
5.李老師在進入咨詢現場后直接到現場，親自對工作人員的操作進行觀察，用圖表收集、記錄有關工作的內容、各工作之間的相互關系、人與工作的相互作用，以及工作環境和工作條件的信息。設計了封閉式問卷對人員進行調查。李老師在咨詢過程中主要采取的職務分析咨詢方法是( )。
A.現場觀察和問卷調查法 B.訪談法與工作寫實法 C.資料分析法 D.主管上級分析法
答案：A
6.培訓需求分析可從組織、職務、人員三個層面分別進行。其中組織層面分析的主要目的是( )。
A.分析完成某一工作需要的技能和條件，找出差距，確定培訓需求，彌補不足
B.預測企業未來各方面的變化以及對人力資源的數量和質量的需求
C.確定哪些人需要培訓，需要何種培訓
D.分析員工在知識和技能上的欠缺，確定培訓方向
答案：B
解析：本題考察員工培訓需求分析的內容。
解析：本題考察的內容。依據題意，直接到現場，親自工作人員的操作進行觀察，用圖表收集、記錄有關工作的內容、各工作之間的相互關系、人與工作的相互作用，以及工作環境和工作條件的信息屬于現場觀察法。設計了封閉式問卷對人員進行調查屬于問卷調查法。因此，答案是A。
7.某企業人力資源部將職務調查問卷下發到各部門后，許多員工反映不理解問卷中那些陌生的專業術語，因此在回答問卷時只能憑借個人的理解填寫，無法把握填寫的規范和標準。造成這種現象的主要原因是( )。
A.員工文化素質太低 B.沒有進行職務調查的培訓
C.沒有向員工提供填寫的樣板 D.沒有向員工講明職務調查的意義
答案：B
解析：本題考察職務分析。
8.在企業進行員工培訓需求分析時，職務層面分析是重要的一環，下列各項中不屬于職務層面分析的內容的是( )。
A.完成職務工作必須的知識和技能 B.改進職務工作所需要的知識和技能
C.職務工作所需要的能力和員工實際能力的差距 D.工作內容和形式的變化
答案：C
解析：本題考察員工培訓需求分析的內容，參見教材P200。
9.企業在對培訓效果進行測定時，需要測評企業業績提高程度，以此評價培訓的作用并明確培訓的改進方向。甲企業對生產線操作人員進行培訓，以下可以用作測定企業業績提高程度的指標是( )。
A.培訓前企業的事故率 B.培訓中企業的事故率
C.培訓結束時企業的事故率 D.培訓結束一段時間后企業的事故率
答案：D
解析：本題考察員工培訓效果的評估。
10.培訓效果的測定是一項非常復雜的工作。成本收益分析法是一種可選的方法。在運用成本收益分析法時，以下關于成本收益分析法的描述正確的是( )。
A.考察培訓成本只考察培訓直接成本
B.考察培訓成本只考察間接成本
C.學員參加培訓而損失的時間是間接成本
D.培訓管理與工作人員的薪資屬于培訓直接成本
答案：C
解析：本題考察培訓效果評價的方法。
11.關鍵績效指標法(KPI)是企業制定績效考核指標的重要方法。下列對關鍵績效指標法的理解，正確的是( )。
A.關鍵績效指標必須具有可考核性,指標必須是數量化的
B.關鍵績效指標只適用于中高層管理人員的考核
C.關鍵績效指標可量化被考核者的當期績效
D.關鍵績效指標是對企業所有經營活動的測量，反映員工的整個工作過程
答案：C
解析：本題考察關鍵績效考核指標的'理解。
12.企業在運用關鍵績效指標法考核績效時，設備正常運行時間是一個常用的關鍵績效指標，管理人員可以從什么渠道獲得該指標？( )。
A.財務數據 B.生產記錄 C.上級評估 D.客戶評估
答案：B
解析：本題考察關鍵績效考核指標。
13.下面關于360度考核的描述，不正確的是( )。
A.也稱全方位評價反饋，由與被考核者有密切關系的人，分別匿名對被考核者進行評價
B.不包括自己對自己的評價
C.可以為經理的績效評價提供多種評判角度
D.可以幫助員工提高自我洞察力
答案：B
解析：本題考察績效考核的方法。
二、多項選擇題
1.某企業在通過系統科學的實施活動中，了解了各類職務設置、數量及相應的職務說明書，充分把握職務分析的結果，獲得了具有針對性和實用性的人力資源規劃。同時對實際能力不能勝任所擔任的職務，或者員工即將擔任新的職務，進行通過培訓和能力開發來提升能力，使之適應職務要求。以上活動符合下面哪些項目內容？( )
A.職務分析與培訓和能力開發 B.職務分析與員工招聘和選拔
C.職務的分析與人力資源規劃 D.職務分析與崗位評價
E.職務分析與績效評價
答案：AC
解析：本題考察職務說明書內容。依據題意：通過系統科學的實施活動中，了解了各類職務設置、數量及相應的職務說明書，充分把握職務分析的結果，獲得了具有針對性和實用性的人力資源規劃，屬于職務的分析與人力資源規劃。對實際能力不能勝任所擔任的職務，或者員工即將擔任新的職務，進行通過培訓和能力開發來提升能力，使之適應職務要求，屬于職務分析與培訓和能力開發。因此，答案是A、C。
2.某咨詢專家針對企業人力資源項目進行職務分析時，首先由企業人員帶領到現場對現場操作進行資料收集，隨后就咨詢項目有關問題所設計的三個問題進行了問答記錄，為咨詢活動獲得了真實的第一手資料。以上行為涉及哪些職務分析方法？( )
A.現場觀察法 B.問卷調查法 C.訪談法 D.工作寫實法 E.主管上級分析法
答案：AB
解析：本題考察職務分析方法內容。依據題意：帶領到現場對現場操作進行資料收集是現場觀察法，就咨詢項目有關問題所設計的三個問題進行了問答記錄，為咨詢活動獲得了真實的第一手資料屬于問卷調查法。因此，答案是A、B。
3.以下對職務分析中常用方法適用條件的理解，準確的是( )。
A.資料分析法一般不單獨適用，往往和其他職務分析方法結合使用
B.現場觀察法比較適宜對從事體力勞動和事務性工作的職務進行分析
C.工作循環周期長、工作狀態不穩定的職務，適宜采用工作寫實法
D.在主管人員對所分析的職務比較了解時，適宜采用主管上級分析法
E.訪談法運用面廣，但工作成本較高
答案：ABD
解析：本題考察職務分析的常用方法。
4.關鍵績效指標明確了部門的主要責任，并以此為基礎，明確員工的績效指標。常用的關鍵績效指標主要有4種類型：數量、質量、成本和時限。以下哪些屬于數量和質量指標？( )
A.銷售額、利潤、設備正常運行時間 B.百元人工成本創造的收入 C.用戶欠費率D.及時性、上市時間
E.故障率、獨特性、信息命令接通率
答案：AE
解析：本題考察關鍵績效指標內容。依據題意：銷售額、利潤、設備正常運行時間、故障率、獨特性、信息命令接通率屬于數量和質量指標。因此，答案是A、E。
5.某企業為了全面提高工作效率，決定在公司推行績效管理活動，其中在咨詢專家的指導下，應用平衡計分卡的原理進行了指標分解，以下哪些指標屬于內部業務流程指標？( )
A.市場份額 B.創新能力的指標 C.生產經營績效的指標 D.評價激勵、授權與協作指標
E.售后服務績效的指標
答案：BCE
解析：本題考察內部業務流程指標內容。依據題意：內部業務流程指標是創新能力的指標、生產經營績效的指標、售后服務績效的指標。市場份額和評價激勵、授權與協作指標是外部業務流程指標，因此，答案是B、C、E。
6.某企業人力資源部策劃一次中層領導培訓活動，為了達到培訓的效果，認真進行培訓需求的分析，其中通過查閱職務說明書或具體分析完成某一工作需要的技能，了解員工為有效完成該項工作必須具備的條件，找出差距，確定培訓需求，彌補不足。對照工作績效標準和實際績效水平，分析員工的工作勝任能力與任職要求的差距，分析員工職業生涯規劃，從而確定培訓對象、培訓內容和培訓應達到的效果。此屬于涉及員工培訓需求分析的( )。
A.職務層面分析 B.組織層面分析 C.人員層面分析 D.環境層面分析 E.師資層面分析
答案：AC
解析：本題考察分析員工職業生涯規劃內容。依據題意：查閱職務說明書或具體分析完成某一工作需要的技能，了解員工為有效完成該項工作必須具備的條件，找出差距，確定培訓需求，彌補不足屬于職務層面分析，對照工作績效標準和實際績效水平，分析員工的工作勝任能力與任職要求的差距，分析員工職業生涯規劃，從而確定培訓對象、培訓內容和培訓應達到的效果屬于人員層面分析。因此，答案是A、C。
7.運用關鍵績效指標法時，建立關鍵績效指標體系遵循的原則是( )。
A.目標導向 B.注重工作質量 C.可操作性 D.指標的穩定性 E.指標具有一定難度，但通過努力可以實現
答案：ABCDE
解析：本題考察關鍵績效指標。
8.平衡計分卡是一種常用的績效考核模型，平衡計分卡對制定績效考核指標體系有指導作用。平衡計分卡的指標體系包括( )。
A.財務指標 B.工作質量指標 C.客戶指標 D.內部業務流程指標 E.學習與成長績效指標
答案：ACDE
解析：本題考察平衡計分卡。
9.在企業進行員工培訓需求分析時，人員層面分析是重要的一環，下列各項中屬于人員層面分析內容的是( )。
A.員工的知識結構分析 B.員工的專長分析 C.員工的個性分析 D.員工的能力分析 E.員工的動機分析
答案：ABCD
解析：本題考察員工培訓需求分析。
10.員工培訓管理的內容包括( )。
A.培訓需求調查 B.確定培訓目標 C.制定培訓計劃 D.培訓教學實施 E.評估培訓效果
答案：ABCDE
解析：本題考察員工培訓管理的內容。
11.職務分析是對企業中各個崗位的職務標準和任職條件的分析、描述過程，最終結果是形成完成的職務說明書，職務說明書主要包括( )。
A.職務標準 B.職務條件 C.人力資源規劃目標 D.薪酬 E.勞動合同
答案：AB
解析：本題考察職務分析的內容81。答案A和B是正確的內容，答案CDE不屬于職務分析的內容。
12.張老師在某企業進行員工管理培訓咨詢時，針對企業實際需要進行了培訓需求分析，通過與企業管理層人員面談，了解到企業對員工的期望，又通過對員工工作過程的觀察得到有關工作環境的資料。還編制了具有勝任特征的確定特定職務的勝任特征的模型。張老師在咨詢過程中采取了哪些培訓需求分析方法？( )
A.訪談法 B.問卷調查法 C.觀察法 D.資料分析法 E.素質模型分析法
答案：ACE
解析：本題考察培訓需求分析方法內容。依據題意：通過與企業管理層人員面談，了解到企業對員工的期望，屬于訪談法內容。通過對員工工作過程的觀察得到有關工作環境的資料，屬于觀察法內容。還編制了具有勝任特征的確定特定職務的勝任特征的模型，屬于素質模型分析法內容。因此，答案是A、C、E。
13.人力資源規劃是企業管理咨詢的重要內容，它具有重要的作用和關鍵意義。人力資源規劃對于企業具有以下哪些作用和意義？( )
A.確保企業在發展過程中對人力資源的需求得到滿足
D.人力資源規劃是企業人力資源管理的重要依據
C.人力資源規劃能夠有效控制人工成本
D.人力資源規劃對人事決策方面具有重的指導作用
E.有助于調動員工的積極性
答案：ABCDE
解析：本題考察人力資源規劃的作用和意義。
管理咨詢師備考模擬習題「附答案」 3
單項選擇題
1、自(C)后半期起，亞洲國家開始關注管理咨詢領域，并陸續建立了相應組織，開展咨詢服務。
A.20世紀60年代
B.20世紀80年代
C.20世紀70年代
D.20世紀90年代
2、處在這個領域中的產品產生大量的現金，但未來的增長前景是有限的。這是成熟市場中的領導者，是企業現金的來源，這是以下那種業務類型：(D)。
A.瘦狗型業務
B.明星型業務
C.問題型業務
D.現金牛業務
3、按照國家經貿委的定義，中小企業是指年營業額(C)人民幣以下的企業。
A.2億元
B.3億元
C.5億元
D.4億元
4、1926年(D)麥肯錫會計與管理工程事務所創立到第二次世界大戰前，是戰略咨詢的初創期。
A.英國
B.德國
C.法國
D.美國
5、企業為了保證其戰略規劃的順利、成功貫徹實施，對企業的資源、結構、流程、政策和制度等做出的一系列安排是(D)。
A.戰略規劃
B.戰略決策
C.戰略控制
D.戰略保障
6、下列關于戰略咨詢的程序排列順序正確的是：(B)。
A.戰略假設的梳理-戰略綜合分析和戰略匹配-戰略規劃備選方案的擬定-戰略規劃備選方案的研討-戰略規劃方案的確定-戰略咨詢報告的提交和發表
B.戰略綜合分析和戰略匹配-戰略假設的梳理-戰略規劃備選方案的擬定-戰略規劃備選方案的研討-戰略規劃方案的確定-戰略咨詢報告的提交和發表
C.戰略綜合分析和戰略匹配-戰略規劃備選方案的擬定-戰略假設的梳理-戰略規劃備選方案的研討-戰略規劃方案的確定-戰略咨詢報告的提交和發表
D.戰略綜合分析和戰略匹配-戰略假設的梳理-戰略規劃備選方案的研討-戰略規劃備選方案的擬定-戰略規劃方案的確定-戰略咨詢報告的提交和發表
7、推銷人員工作分工的組織形式中，(B)比較適合于產品單一、市場類似性高的企業。
A.按人員分工
B.按區域分工
C.按產品分工
D.按顧客分工
8、指企業在原有的產品系列基礎上向新的市場推出新的產品時做出的局部調整是：(B)。
A.常規戰略調整
B.有限的戰略調整
C.徹底的戰略調整
D.企業轉向
9、指企業的組織結構和戰略發生重新組合的重大變化是：(C)。
A.常規戰略調整
B.有限的戰略調整
C.徹底的戰略調整
D.企業轉向
10、股東人數較少或規模較小的有限責任公司，可以不設監事會，僅設(B)名監事。
A.2-3名
B.1-2名
C.3-4名
D.1-3名
二、單項選擇題
1、(C)新產品開發策略往往投資較少卻見效較快，是現代企業開發新產品的重要途徑。
A.領先開發策略
B.模仿、趕超策略
C.合作開發策略
D.技術引進策略
2、總結秦池、三株、飛龍、太陽神等一批曾經叱咤風云、現在卻風光不再的'企業的教訓，這些企業名氣大、發展快，但衰落得也快。究其內在共同原因就是(A)。
A.過度造名
B.品牌延伸不當
C.策劃不周，自毀招牌
D.忽視無形資產的培育
3、處在這個領域中的產品產生大量的現金，但未來的增長前景是有限的。這是成熟市場中的領導者，是企業現金的來源，這是以下那種業務類型：(D)。
A.瘦狗型業務
B.明星型業務
C.問題型業務
D.現金牛業務
4、下列關于戰略咨詢的程序排列順序正確的是：(B)。
A.戰略假設的梳理-戰略綜合分析和戰略匹配-戰略規劃備選方案的`擬定-戰略規劃備選方案的研討-戰略規劃方案的確定-戰略咨詢報告的提交和發表
B.戰略綜合分析和戰略匹配-戰略假設的梳理-戰略規劃備選方案的擬定-戰略規劃備選方案的研討-戰略規劃方案的確定-戰略咨詢報告的提交和發表
C.戰略綜合分析和戰略匹配-戰略規劃備選方案的擬定-戰略假設的梳理-戰略規劃備選方案的研討-戰略規劃方案的確定-戰略咨詢報告的提交和發表
D.戰略綜合分析和戰略匹配-戰略假設的梳理-戰略規劃備選方案的研討-戰略規劃備選方案的擬定-戰略規劃方案的確定-戰略咨詢報告的提交和發表
5、戰略診斷報告的(D)在很大程度上顯示了咨詢人員的洞察力和分析能力，表明了咨詢人員的業務水平。
A.內容
B.方式
C.特點
D.質量
6、該領域中的產品既不能產生大量的現金，也不需要投入大量現金，這些產品沒有希望改進其績效，這是以下那種業務類型：(A)。
A.瘦狗型業務
B.明星型業務
C.問題型業務
D.現金牛業務
7、表示企業處于激烈競爭的環境中，應該積極發揮優勢，爭取盡快占有市場先機�？蛇x擇的戰略有一體化、市場滲透、產品開發等，屬于哪個象限：(C)。
A.保守象限
B.防御象限
C.競爭象限
D.進取象限
8、企業向債權人借人資金，并按借款合同的規定按時支付利息和歸還本金是：(C)。
A.企業與政府間的財務關系
B.企業與被投資者的財務關系
C.企業與債權人間的財務關系
D.企業與債務人間的財務關系
9、最具有綜合性與代表性的指標，在整個財務分析指標體系中居于核心地位，其它各項指標都是圍繞這一核心展開的是：(D)。
A.總資本凈利潤率
B.銷售凈利潤率
C.凈資產收益率
D.自有資金利潤率
10、先計算某項經濟指標的各構成因素值占總體的比重，再分析這些構成比例的變化，從而觀察構成要素變動趨勢的方法是：(D)。
A.相關分析法
B.趨勢分析法
C.因果分析法
D.比例分析法
管理咨詢師備考模擬習題「附答案」 4
一、單選題
1、采用()客戶管理導向的企業是謀求以提供具有更高附加價值的產品來爭取并贏得客戶。
A.關系導向型
B.產品導向型
C.價格導向型
D.服務導向型
【答案】：B
2、()是對企業的營銷目標、政策和策略進行控制，以保證企業的可控因素與外界不斷變化的營銷環境保持和諧統一。
A.效率控制
B.戰略控制
C.年度計劃控制
D.贏利能力控制
【答案】：B
3、以下對生產運營管理的研究對象，解釋正確有是()。
A.廣義的生產運營管理研究對象是產品的生產過程，包括輸入、生產制造、輸出和反饋四個環節。
B.廣義的生產運營管理研究對象是企業的整個生產系統，包括企業的生產技術準備、原材料投入、工藝加工、生產過程組織、生產技術準備、生產作業計劃的編制、生產控制直至產品產出等具體活動過程的管理。
C.狹義的生產運營管理研究對象是產品的生產過程，包括輸入、生產制造、輸出和反饋四個環節。
D.狹義的生產運營管理研究對象是產品的生產過程，包括企業的生產技術準備、原材料投入、工藝加工、生產過程組織、生產技術準備、生產作業計劃的編制、生產控制直至產品產出等具體活動過程的管理。
【答案】：D
4、生產過程是指從生產技術準備開始直到產品制造出來為止的全部過程。它是把生產運營資源的投人轉換成產出的過程。生產運營資源由人力、場所、部件、工藝等組成，簡稱()。
A.4P
B.5P
C.6P
D.10P
【答案】：B
5、生產類型是指按企業產品性質、結構和工藝特點，產品品種變化的程度，同類產品的數量等，對企業及其生產環節進行的分類。以下工作地屬于中批生產生產類型的是()。
A.工作地負擔的`工序數為1-10
B.工作地負擔的工序數為11-20
C.工序的大量系數值為0.10―0.50
D.工序的大量系數值為0.025―0.05
【答案】：B
6、下列對市場需求與價格的描述中不正確的是()。
A.市場需求與價格有密切的關系。
B.一般情況下，價格走低銷售量增加，反之，價格走高銷售量減少。
C.市場需求與價格有密切的關系可以用需求價格彈性系數來描述。當需求的價格彈性小時，即使高價格銷售，也不會明顯地影響銷售量的變化，當需求的價格彈性大時，采取低價格政策就會有效地擴大市場的需求量。
D.需求價格彈性系數是銷售量(即需求量)的變化對價格變化的比值，即價格彈性系數=△Q/△S。
【答案】：D
7、某企業在高檔耐用消費品的銷售中有意識地把商品價格中的“零頭”抹去，升為整數。該企業采用的是()價格策略。
A.檔次價格策略。
B.尾數價格策略。
C.整數價格策略。
D.聲望價格策略。
【答案】：C
8、()是指由兩個或兩個以上的企業聯合在一起所形成的一種新型的分銷渠道。其主要特點是成員企業之間可以實現優勢互補，以便更快、更經濟地去實現產品在更大范圍內的銷售。
A.一體化分銷渠道。
B.水平式分銷渠道
C.傳統式分銷渠道
D.松散式分銷渠道。
【答案】：B
9、運用推進式促銷策略的條件包括()。
A.利用傳播力強的廣告媒體
B.商標知名度較高的消費品
C.采取開放型流通政策，銷售網絡分布較為廣泛
D.企業的人員推銷活動要得到批發商、零售商的協助，對中間商或零售商要適當讓利
【答案】：D
10、推銷人員工作分工的組織形式中，()組織形式的缺點是推銷員的活動范圍太廣、交通費用較高。。
A.按人員分工
B.按區域分工
C.按產品分工
D.按顧客分工
【答案】：C
二、案例分析題
某鋁制品廠是一個不足700名職工的小廠，年產值200萬元。今年年初，該廠與有關部門簽訂了為期五年的租賃合同。廠長李某為了更好地發揮企業的優勢，決心在市場細分的基礎上，選擇較為適宜的服務對象。所以，對鋁制品市場進行了細分：首先，把鋁制品市場分為汽車制造業、住宅建筑業和飲料容器制造業三個亞市場;然后，又把住宅建筑業市場進一步細分為半制原料、建筑部件和鋁制活動房屋三個亞市場;最后，又把建筑部件市場分為大用戶、中用戶和小用戶三個亞市場。李某決定把建筑部件的大用戶作為本企亞的主要服務對象。
【問題】：
1.你認為李某是否已掌握了市場細分的基本原則？
2.你議為李某是否有必要再進一步細分？
【答案】：
1.生產者市場細分的標準較為常見的是使用“最終用戶”、“產品應用”、“顧客規模”、“用戶要求”等細分標準。
“最終用戶”的因素是指不同行業、種類的最終用戶往往會有不同的要求，這必然會影響購買者對產品的選擇�！爱a品應用”的因素是指產品不同其要求也必然不同�！邦櫩鸵幠！笔且杂脩魧Ξa品需求量的多少來區分的。“用戶要求”指的是不同類型的用戶的采購行為在追求利益點上往往有很大的不同。例如，同樣是采購某種電子原器件，一家軍工企業、一家民用通訊器材生產企業、一家電子零配件商店在采購行為上會有很大的不同。
生產企業在進行市場細分時，可以把要求大體相同的用戶分為一類，并為不同的類別相應地運用不同的市場營銷組合，滿足不同客戶的要求以促進銷售。與消費者市場一樣，生產者市場的需求差別也往往是由多種因素造成的，因此，需要同時從多種因素、若干個角度進行細分。
我們認為李某能夠按照“最終用戶”、“產品應用”、“顧客規�！睂κ袌鲞M行細分，并把建筑市場的大用戶作為目標市場，已掌握市場細分的基本原則。
2、這家鋁制品企業還可以在建筑部件的大用戶市場中進一步細分，即按照“用戶要求(追求的利益點)”來細分市場，把此部分市場細分為價格、質量、服務，并從中重點選定占領“服務”或“質量”某子市場。同時鑒于該企業是一個不足700人，年產值200萬元的小企業，不可能在產品質量、價格、服務等幾項“用戶要求”上面面俱到，所以有必要按照“用戶要求”對市場進一步細分;這樣這家鋁制品企業的目標市場就更加明確更加具體了。
管理咨詢師備考模擬習題「附答案」 5
一、單選題
1.( )是企業管理預算事項的專職機構，承擔處理與預算相關的日常事務的職能。
A 預算管理辦公室
B 預算審計機構
C 預算管理委員會
D 預算考評機構
【答案】：A
【解析】：
預算管理辦公室是企業管理預算事項的專職機構，承擔處理與預算相關的日常事務的職能，并且直屬于預算管理委員會，以確保預算機制的有效運作。
2.在綜合系數分析中，企業綜合能力較好的數值情況是( )。
A 大于等于50分
B 小于50分
C 小于100分
D 大于等于100分
【答案】：D
【解析】：
在綜合系數分析中，企業綜合能力較好的數值情況是大于等于100分。
3.財務管理咨詢人員通過企業五性指標分析可判定企業生產經營活動的類型。從五性分析雷達圖看，當企業所用指標都處于標準線內側時，企業生產經營活動屬于( )。
A 均衡縮小型
B 積極擴大型
C 積極安全型
D 活動型
【答案】：A
【解析】：
財務管理咨詢人員通過企業五性指標分析可判定企業生產經營活動的類型。從五性分析雷達圖看，當企業所用指標都處于標準線內側時，企業生產經營活動屬于均衡縮小型。
4.企業是否選成本領先戰略，關鍵在于( )。
A 產品的近期和遠期的需求量是否很大
B 消費需求是否出現了多樣化和個性化的趨勢
C 企業資源是否有限
D 外部經濟環境是否威脅很大
【答案】：A
【解析】：
企業是否選成本領先戰略，關鍵在于產品的近期和遠期的.需求量是否很大。
5.在杜邦分析模型中，不直接影響企業自有資金利潤率的指標是( )。
A 自有資金比率
B 銷售凈利率
C 資產周轉率
D 所有者權益比率
【答案】：D
【解析】：
由教材杜邦財務分析圖中可知所有者權益比率不直接影響企業自有資金利潤率。
6.管理咨詢業具有機動性和不確定性的特征，在業務旺季時要有能力承接各種任務，在業務淡季時又有能力承受人不敷出的經濟壓力，這要求管理咨詢組織要( )。
A 服從公司的發展戰略
B 適合公司的發展階段
C 保持高度的適應性
D 尊重高素質人才的特殊需求
【答案】：C
【解析】：
管理咨詢組織要保持高度的適應性，以適應企業環境的多變性。
7.負責根據企業設定的成本控制目標和主題，針對不同的成本項目，成立不同的成本項目小組，并指導、跟蹤、檢查和評估各項目組的工作進展情況的為( )
A 成本控制領導小組
B 成本控制中心
C 成本項目小組
D 成本改進責任單位
【答案】：B
【解析】：
成本控制中心負責根據企業設定的成本控制目標和主題，針對不同的成本項目，成立不同的成本項目小組，并指導、跟蹤、檢查和評估各項目組的工作進展情況。
8.甲企業下一年度預期銷售收入為500萬元，企業所處行業的平均銷售利潤率為11%，則該企業的目標成本應為( )。
A 345萬元
B 450萬元
C 445萬元
D 525萬元
【答案】：C
【解析】：
目標成本=預計銷售收入-目標利潤，目標利潤=預計銷售收入×同類企業平均銷售利潤率。
9.分析企業價值創造的驅動因素，并采用一定的分析方法將有關因素綜合起來確定企業預算目標的方法屬于( )。
A 比較分析法
B 平衡分析法
C 比率分析法
D 因素分析法
【答案】：D
【解析】：
因素分析法是指分析企業價值創造的驅動因素，并采用一定的分析方法將有關因素綜合起來確定企業預算目標的方法。
10.關于戰略聯盟，下列提法不正確的是( )。
A 分散風險并獲得規模經濟優勢
B 聯盟往往破裂
C 聯盟不會導致組織的膨脹
D 加盟的企業降低了進入市場的壁壘
【答案】：B
【解析】：
戰略聯盟一般會簽訂相關合約，且合作期限較長，不會輕易破裂。
二、多選題
1.成本控制的結果需要成本核算反映出來，同時，成本核算也為成本控制提供部分數據依據;準確地核算產品成本，是設計成本管理方案的基礎。優化企業成本核算體系應該( )。
A 及時、準確的進行成本核算
B 加強對成本核算計劃的審核與控制
C 優化成本核算流程
D 劃清成本核算界限
E 進行科學合理的.成本預測
【答案】：A,B,C,D
【解析】：
在優化成本核算體系時，要注意以下幾個問題：及時、準確的進行成本核算，加強對成本核算計劃的審核與控制，優化成本核算流程，劃清成本核算界限。
2.成本控制方法分為一般性成本控制方法和戰略性成本控制方法。以下哪些是戰略性成本控制方法?( )
A 標準成本控制法
B 供應鏈成本控制
C 目標成本控制法
D 作業成本控制
E 生產周期成本控制
【答案】：B,D,E
【解析】：
戰略性成本控制方法大致有：作業成本控制、供應鏈成本控制、質量成本控制、環境成本控制、生產周期成本控制、責任成本控制等。
3.以下選項中是經營者關注的主要問題有( )。
A 現金流量問題
B 成本控制問題
C 市場拓展問題
D 產品研發問題
E 企業價值問題
【答案】：A,B,C,D
【解析】：
經營者關注的主要問題有現金流量問題、成本控制問題、市場拓展問題和產品研發問題。
4.選擇適用的成本控制方法要根據企業具體情況選擇合適的成本控制方法，以便收到事半功倍的效果。以下對企業不同發展階段所應用成本控制方法的描述，正確的是( )。
A 處于創業期和成長期的企業，一般采用標準成本法
B 處于成熟期的企業，一般應在選擇和應用一般性成本控制方法的基礎上，靈活運用戰略性成本控制方法
C 處于衰退期的企業，必須以戰略性成本控制方法為主要手段
D 品種少、批量大的大規模生產企業，用標準成本法
E 壟斷經營行業以戰略性成本控制方法為主
【答案】：A,B,C,D,E
【解析】：
(1) 企業發展階段：
創業期和成長期——標準成本法;
成熟期——在選擇和應用一般l生成本控制方法的基礎上，靈活運用戰略性成本控制方法;
衰退期——戰略性成本控制方法。
(2) 企業產業類型和生產特點：
品種少、批量大的大規模生產企業——標準成本法;
多品種或小批量生產企業——戰略性成本控制方法;
規模較大的服務企業和流通企業—標準成本法。
(3) 企業競爭環境：
競爭激烈的一般產品生產經營領域——以一般性成本控制方法為基礎，強化戰略性成本控制方法的運用;
處于壟斷經營行業——以戰略性成本控制方法為主。
5.質量成本是指為控制產品質量的作業活動而發生的費用以及由于質量不合格而給企業增加的額外開支。以下屬于質量成本的有( )。
A 生產周期成本
B 控制成本
C 責任成本
D 預防成本和鑒定成本
E 內部和外部差錯成本
【答案】：D,E
【解析】：
質量成本是指為控制產品質量的作業活動而發生的費用以及由于質量不合格而給企業增加的額外開支。具體而言，質量成本包括四種類型，分別是預防成本、鑒定成本、內部差錯成本和外部差錯成本。
管理咨詢師備考模擬習題「附答案」 6
多項選擇題
(1)以下屬于消費品市場購買者行為一般特點的是( )。
A. 購買人數多而分散，購買次數較多，但每次購買數量較少
B. 購買者采購所需商品時，要經過充分地市場調查和市場比較，還要由專家或行家集體研究決定，然后才能實施購買行為
C. 購買者采購商品主要是為了獲得某種使用價值或心理滿足，而不是為了專賣和營利
D. 大多數購買者缺乏專門的商品知識，主要是憑個人的情感或廠家的廣告宣傳，具有很大的可誘導性
E. 用戶往往直接向供應者采購所需商品，特別是那些單價較高、技術含量較高的商品，一般不通過中間商采購
(2)職務分析的內容包括( )。
(3)在戰略咨詢的資料收集階段，為了確保所收集資料的真實性和可靠性，資料收集時應( )。
A. 對資料進行審核與判定
B. 對資料收集過程進行管理
C. 在初步戰略假設的基礎之上圍繞可能存在的戰略問題收集資料
D. 避免與客戶相關人員進行溝通
E. 不惜成本和時間，必須保證資料收集的完整和準確性
(4)按技術進步的方式不同，企業的技術戰略可劃分為( )
A. 循序漸進型戰略方案
B. 一步到位型戰略方案
C. 獨立開發型戰略方案
D. 技術引進型戰略方案
E. 技術改造型戰略方案
(5)企業管理組織咨詢中常存的咨詢課題包括( )
A. 企業職能結構的咨詢
B. 企業縱向組織結構的咨詢
C. 企業橫向組織結構的咨詢
D. 企業管理規范的咨詢
E. 企業組織變革的咨詢
(6)某咨詢師在實施客戶戰略咨詢項目中，首先從客戶提供的資料中獲取相關信息， 然后又從行業專業網站收集了大量的資料，為項目有效進行提供了條件。以上活動涉及的信息資料收集方法有( )。
A. 向客戶提供資料清單并獲取資料
B. 查詢國家行業出版物
C. 拜訪行業內的專家
D. 利用互聯網查詢收集資料
E. 購買調查公司的調查報告
(7)咨詢人員的技能素質包括( )
A. 傾聽與理解能力
B. 獨立思考與迅速判斷能力
C. 有效協作的能力
D. 分析與解決疑難問題的能力
E. 社會交往能力
(8)資金安全性分析一般是通過以下指標進行的( )
A. 流動比率
B. 現金比率
C. 速動比率
D. 資產負債率
E. 股金利潤率
(9)戰略診斷報告在管理咨詢項目中所起的作用主要包括( )。
A. 確定咨詢內容
B. 確定咨詢方向
C. 衡量咨詢水平
D. 確定問題和原因
E. 幫助客戶進行戰略控制
(10)進行戰略管理咨詢必須收集和掌握大量而系統的信息，這些信息包括( )
A. 政治.經濟.科技.社會.文化.資源信息
B. 企業所在行業和相關行業信息
C. 企業所在地區和社區的信息
D. 企業為之服務的顧客需求信息和市場供給信息
E. 企業自身的各類信息
(11)管理咨詢不是一般的服務，而是為客戶提供管理知識和技能的智力服務，這種智力服務是( )。
A. 中介機構的服務關系
B. 甲方和乙方的合作關系
C. 沒有起到中介作用的第三方
D. 領導和被領導的關系
E. 管理咨詢專家和咨詢客戶共同參與的活動
(12)傳統企業向精益化管理轉型需要完善大量的基礎工作。為此，企業應( )。
(13)企業人員在咨詢工作中要堅持公正的立場，就必須( )
A. 不偏聽偏信
B. 以事實為根據
C. 認真調查研究
D. 用數據說服人
E. 在某些情況下以企業領導人的好惡為原則行事
(14)運用關鍵績效指標法時，建立關鍵績效指標體系應遵循的原則是( )。
A. 目標導向
B. 注重工作質量
C. 可操作性
D. 指標的穩定性
E. 多采用定性指標
(15)在薪酬管理中，薪酬管理的崗位評價被越來越多的應用，這種評價( )。
A. 能保證薪酬的公平性和合理性，在一定程度上提高員工的工作積極性
B. 主要是針對現有的崗位進行評價，評價崗位的絕對價值
C. 較為常見的評價方法是排列法、分類法、因素比較法等
D. 能使薪酬管理方案比較客觀
E. 得出的薪酬方案會更加容易被員工接受
(16)以下有關全面預算管理的描述，正確的有( )。
(17)人力資源規劃是企業管理咨詢的重要內容，它的作用和意義在于( )。
A. 確保企業在發展過程中對人力資源的需求得到滿足
B. 人力資源規劃是企業人力資源管理的重要依據
C. 人力資源規劃無法有效控制人工成本
D. 人力資源規劃對人事決策方面具有重要的指導作用
E. 有助于調動員工的積極性
(18)財務報表分析的局限性之一在于財務報表的局限性，具體表現在( )。
A. 以歷史成本報告資產，不代表其現行成本或變現價值
B. 假設幣值不變，不按通貨膨脹率或物價水平調整
C. 穩健原則要求預計損失而不預計收益，有可能夸大費用，少計收益和資產
D. 按年度分期報告，只報告了短期信息，不能提供反映長期潛力的信息
E. 對同一會計事項的賬務處理，會計準則允許使用幾種不同的規則和程序，企業可以自行選擇
(19)傳統企業向精益化管理轉型需要完善大量的基礎工作。為此，企業應( )。
A. 建立生產管理的制度化、程序化和標準化體系，走管理規范化之路
B. 改進生產活動，通過減少生產準備時間、消除不必要的停機和待料時間，減少廢品，保證生產的均衡性和連續性
C. “以零件為中心”組織生產，消除生產計劃與生產作業計劃之間的脫節和信息傳遞障礙，使整個生產過程得到嚴格、有序地控制
D. 加強新產品研發，增加技術儲備
E. 解決多品種、小批量生產與降低成本的矛盾，在管理手段上實施計算機管理
(20)以下屬于戰略信息內部資料收集的內容的是( )。
A. 企業所在行業市場產品的供給和需求狀況、產品的發展趨勢等
B. 企業各項經濟技術指標完成情況
C. 企業資產結構、盈利狀況、資金運營狀況
D. 企業主要競爭對手的'規模結構、技術、財務、產品狀況
E. 企業所在行業主要生產技術發展情況、行業未來生產技術發展趨勢等
【參考答案】
(1) :A, C, D
本題考查消費者市場購買行為。選項B、E屬于生產者市場購買行為的特點。
(2) :A, B
本題考查職務分析的內容。
(3) :A, B, C
本題考查資料收集的方法的內容。
(4) :C,D,E
(5) :A,B,C,D,E
(6) :A, D
本題考查資料收集的`方法的內容。從客戶提供的資料中獲取相關信息屬于向客戶提供資料清單并獲取資料的內容，從行業專業網站收集了大量的資料屬于利用互聯網查詢收集資料的內容。
(7) :A,B,C,D,E
(8) :A,B,C
(9) :A, B, C, D
本題考查戰略診斷報告的作用。
(10) :A,B,C,D,E
(11) :B, C, E
本題考查管理咨詢的含義。管理咨詢不是中介機構的服務，只有甲方和乙方，沒有起中介作用的第三方。從管理咨詢定義可知：管理咨詢是管理咨詢專家和咨詢客戶共同參與的活動，不是領導與被領導的關系。
(12) :A, B, C, E
(13) :A,B,C,D
(14) :A, B, C, D
本題考查關鍵績效指標的建立原則。
(15) :A, C, D, E
本題考查薪酬管理策略。選項B，崗位評價的目的確定崗位相對價值、明確各個崗位級別、使各崗位之間具有可比性。
(16) :A, B, D, E
本題考查全面預算管理的概念。
(17) :A, B, D, E
本題考查人力資源規劃的作用和意義。
(18) :A, B, C, D
本題考查財務報表的局限性。
(19) :A, B, C, E
本題考查傳統企業向精益化管理轉型需要完善大量的基礎工作內容。選項D不屬于向精益化管理轉型需要完善大量的基礎工作內容。
(20) :B, C
本題考查戰略信息資料收集的內容。選項A、D、E是戰略信息外部資料收集的內容。
管理咨詢師備考模擬習題「附答案」 7
選擇題
1：在勝任特征示意圖中的位置自上而下排列順序正確的為：( )。
A.知識—技能-自我概念-特質-動機
B.技能-知識—自我概念-特質-動機
C.知識—自我概念-技能-特質-動機
D.知識—特質-技能-自我概念-動機
答案：A
2：管理咨詢的特點包括：( )。
A.科學性
B.創新性
C.有效性
D.合作性
E.客觀性
答案：ABCD
3：質量管理里面有老七種工具和新七種工具分析方法。其中老七種工具包括：( )。
A.排列圖法
B.因果分析圖法
C.散布圖法
D.矩陣圖法
E.控制圖法
答案：ABCE
4：衡量咨詢方案是否具有可操作性，應該考慮的主要因素有：( )。
A.客戶是否具備實施這一解決方案所需的資源
B.客戶能否接受方案實施的成本
C.咨詢方案同客戶的文化和管理風格是否相適應
D.客戶是否具備解決這一方案所必要的技能
E客戶的領導是否同意實施
答案：ABCD
5：項目管理要實現的目標包括：( )。
A.質量目標
B.成本目標
C.時間目標
D.控制目標
E范圍目標
答案：(ABCE)
6：戰略的特點包括：( )。
A.全局性
B.長遠性
C.綱領性
D.風險性
E統一性
答案：ABCD
7.生產者市場的購買類型包括( )類型。
A、新購
B、直接重購
C、集中購買
D、修正購買
E、理智性購買
答案：ABD
8.目標市場營銷的主要步驟包括( )。
A、市場細分
B、市場開發
C、市場定位
D、目標市場選擇
E、目標市場策劃
答案：ACD
9.市場定位的分析，主要是為發現并糾正企業在市場定位上的失誤。市場定位應分析( )內容。
A.市場定位是否清晰
B.市場定位是否經濟
C.市場定位是否安全
D.市場定位是否充分
E.市場定位是否可信
答案：ADE
10.產品的構成分析是通過把企業全部產品按市場占有率和銷售增長率的大小，在坐標圖上用圓圈標上其相應的位置，圓圈的在小表示銷售額的大小，并根據市場占有率和平均銷售增長率，引出合理的十字分界線，來對企業產品的組合狀況進行的'分析。對企業產品構成進行分析時，應著重注意( )方面。
A.根據產品的位置，分析企業產品結構和經營狀況
B.對產品的優劣做出評價
C.把企業的產品與競爭產品的移動傾向加以比較
D.確定產品競爭強度的評比要素
E.根據企業產品的位置及移動傾向提出相應的產品發展策略
答案：ABCE
管理咨詢師備考模擬習題「附答案」 8
1.新產品開發策略的分析，主要內容有：新產品開發策略的分析、新產品開發現狀
的分析。新產品開發策略包括()。
A.領先開發策略
B.模仿、趕超策略
C.合作開發策略
D.技術引進策略
E.產品組合策略
答案：ABCD
2.為了生存與發展，企業應按照經營戰略的需要、市場的競爭態勢隨時調整自己的價格競爭策略。企業調整價格競爭策略的方式主要有()。
A.降價競爭策略
B.提價競爭策略
C.差別價格策略
D.無差別價格策略
E.價格競爭的應對策略
答案：ACE
3.直郵媒體的優點主要有()。
A.費用低廉
B.對象明確
C.宣傳廣泛
D.信息傳播面寬
E.傳遞迅速、方便
答案：ABE
4.利用“利潤貢獻度和忠誠度分析矩陣”可以把客戶分為四個類型，即()。
A.伙伴型客戶
B.功能型客戶
C.關系型客戶
D.游離型客戶
E.情感型客戶
答案：ABDE
5.客戶關系管理系統主要包括()。
A.客戶數據管理系統
B.客戶檔案管理系統
C.客戶識別管理系統
D.重點客戶管理系統
E.客戶流失預警系統
答案：ACE
6.生產運營管理的根本任務，就是通過最優的資源配置，合理分配生產任務，組織均衡生產，保證生產系統的順暢運行，從而保證以()和最佳的'服務，提供能滿足市場需求的.有形產品和無形產品，為企業創造利潤，求得企業持續發展。
A.最短的時間
B.最少的庫存
C.最快的速度
D.最好的質量
E.最適合的成本
答案：ABC
7.傳統企業向精益化管理轉型需要完善大量的基礎工作。為此，企業應()。
A.建立生產管理的制度化、程序化和標準化體系，走管理規范化之路
B.改進生產活動，通過減少生產準備時間、消除不必要的停機和待料時間，減少廢品，保證生產的均衡性和連續性
C.“以零件為中心”組織生產，消除生產計劃與生產作業計劃之間的脫節和信息傳遞障礙，使整個生產過程得到嚴格、有序地控制
D.加強新產品研發，增加技術儲備
E.解決多品種、小批量生產與降低成本的矛盾，在管理手段上實施計算機管理
答案：ABCE
8.作業測定的方法有()。
A.外乘法
B.內乘法
C.動作記錄法
D.瞬間觀測法
E.直接時間研究法
答案：CDE
9.寬放時間是因各種理由所產生的延誤的補償時間，主要包括()。
A.作業寬放
B.工藝寬放
C.管理寬放
D.生理寬放
E.疲勞寬放
答案：ABCE
10.期量標準的類別根據企業的生產類型和生產組織形式不同而加以區分。單件生產的期量標準有()。
A.交貨期
B.生產周期
C.生產提前期
D.在制品定額
E.生產間隔期
答案：BC
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