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關(guān)于企業(yè)高層的評(píng)價(jià)
高層管理者作為企業(yè)人力資源中的“第一資源”，擁有很大的控制權(quán)和決策權(quán)，他們處于企業(yè)的計(jì)劃、組織、決策地位，是制定和實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵。下面小編為大家準(zhǔn)備了關(guān)于企業(yè)高層的評(píng)價(jià)，歡迎閱讀。
一、對(duì)企業(yè)高層管理者評(píng)價(jià)的意義和目的
高層管理者作為企業(yè)人力資源中的“第一資源”，擁有很大的控制權(quán)和決策權(quán)，他們處于企業(yè)的計(jì)劃、組織、決策地位，是制定和實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵。為了保證企業(yè)目標(biāo)在執(zhí)行過程中不出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象，非常有必要將他們納入被評(píng)價(jià)對(duì)象范疇。但由于他們工作的復(fù)雜性和非程序化特點(diǎn)，對(duì)其工作的評(píng)價(jià)就成了企業(yè)人力資源管理評(píng)價(jià)中的難點(diǎn)，如果能對(duì)企業(yè)高層管理者給出相應(yīng)的評(píng)價(jià)，并及時(shí)反饋和加以修正，不僅可以增加企業(yè)高層管理者的管理經(jīng)驗(yàn)，提高管理水平，也會(huì)對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)起到事半功倍的作用。
二、對(duì)企業(yè)高層管理者評(píng)價(jià)的原則
(1)公平和公開原則。對(duì)企業(yè)高層管理者的評(píng)價(jià)要公平和公開，就要十分明確評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，得到上下認(rèn)同，并盡量減少中間的行政環(huán)節(jié)。
(2)信度和效度原則。信度和效度是保證績(jī)效考評(píng)有效性的充分必要條件。要對(duì)企業(yè)高層管理者進(jìn)行有效的評(píng)價(jià)，必須同樣要具有良好的信度和效度。信度是指評(píng)價(jià)方法保證收集到的人員能力、工作績(jī)效、工作態(tài)度等信息的穩(wěn)定性和一致性，它強(qiáng)調(diào)不同評(píng)價(jià)者之間對(duì)同一被評(píng)價(jià)人或一組人評(píng)價(jià)的一致性。考評(píng)因素與考評(píng)尺度是明確的，評(píng)價(jià)者在同樣的基礎(chǔ)上進(jìn)行評(píng)價(jià)，有助于評(píng)價(jià)信度的改善。效度強(qiáng)調(diào)的是內(nèi)容的度，即測(cè)評(píng)反映特定的工作內(nèi)容行為、結(jié)果和責(zé)任的程度。
(3)可行性和實(shí)用性原則。可行性是評(píng)價(jià)方案所需的時(shí)間、人力、物力、財(cái)力要為客觀條件所允許。實(shí)用性則有兩種意義：一是考核工具和方法要適合考核目的的實(shí)際要求，根據(jù)考核目的來設(shè)計(jì)考核工具;二是指所設(shè)計(jì)的考核方案應(yīng)適應(yīng)本企業(yè)的高層管理者。
(4)反饋與修改。因?yàn)槠髽I(yè)高層管理者處于決策地位，每個(gè)小的決定都會(huì)影響大局，所以在對(duì)他們?cè)u(píng)價(jià)后，后續(xù)的反饋工作絕對(duì)不能不了了之。
三、企業(yè)高層管理者的評(píng)價(jià)指標(biāo)的建立
建立對(duì)企業(yè)高層管理者的評(píng)價(jià)指標(biāo)要有以下的原則：
(1)堅(jiān)持評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)中的基本原則：科學(xué)性原則、簡(jiǎn)潔性原則、全面性原則、可操作性原則、動(dòng)態(tài)和靜態(tài)相統(tǒng)一原則。
(2)要考慮企業(yè)高層管理者工作的基本特征：復(fù)雜性、不確定性、非程序化。
(3)要考慮他們自身在企業(yè)中所處特殊的地位和所發(fā)揮的作用，對(duì)他們的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具備以下指標(biāo)：①卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能;②人際交往能力;③對(duì)項(xiàng)目管理相關(guān)知識(shí)的掌握程度和所擁有的管理藝術(shù);④戰(zhàn)略眼光;⑤洞察能力;⑥創(chuàng)新能力。
(4)要考慮與企業(yè)員工一樣應(yīng)具備的基本素質(zhì)，主要包括人力資源的身體、知識(shí)、能力、心理和興趣。
以上是評(píng)價(jià)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)因指標(biāo)，另外還要考慮的是外因指標(biāo)，其中包括環(huán)境和機(jī)會(huì)。環(huán)境包括政策和工資福利等;機(jī)會(huì)包括偶然機(jī)會(huì)和必然機(jī)會(huì)等。綜合以上幾點(diǎn)建立起來的評(píng)價(jià)指標(biāo)，才能真正能夠體現(xiàn)企業(yè)高層管理者在人力資源管理評(píng)價(jià)中的特殊性，使評(píng)價(jià)更加科學(xué)、合理。
高層領(lǐng)導(dǎo)的作用
這部分主要講述高層領(lǐng)導(dǎo)在公司管理中的作用，高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)對(duì)公司的相關(guān)管理內(nèi)容和方法、規(guī)則相當(dāng)熟悉，并以身作則的貫徹落實(shí)。
1、如何確定企業(yè)的使命、愿景和價(jià)值觀，如何將其貫徹到全體員工，并影響到企業(yè)的供方、合作伙伴、顧客及其他相關(guān)方，如何在落實(shí)企業(yè)的價(jià)值觀方面起表率作用；
企業(yè)的使命、愿景和價(jià)值觀應(yīng)當(dāng)由高層領(lǐng)導(dǎo)牽頭制定，用來明確企業(yè)的發(fā)展方向、行為準(zhǔn)則等，并通過會(huì)議、員工手冊(cè)、宣講、標(biāo)語(yǔ)等方式將其貫徹到全體員工，并通過全體員工影響所有相關(guān)方，包括供方、合作伙伴、客戶等；高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)以身作則的落實(shí)價(jià)值觀。
2、如何與全體員工及其他相關(guān)方進(jìn)行溝通，如何鼓勵(lì)整個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)坦誠(chéng)、雙向的溝通，如何通過對(duì)全體員工實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效的活動(dòng)進(jìn)行激勵(lì)以強(qiáng)化企業(yè)的方向和重點(diǎn)；
高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)建立并持續(xù)使用一個(gè)良好的溝通渠道，用于和員工、相關(guān)方進(jìn)行溝通，共同應(yīng)當(dāng)雙向、坦誠(chéng)、有效率；高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)能指引和說明卓越績(jī)效活動(dòng)對(duì)企業(yè)發(fā)展方向和重點(diǎn)的激勵(lì)作用。
3、如何營(yíng)造誠(chéng)信守法的環(huán)境，如何營(yíng)造有利于改進(jìn)、創(chuàng)新和快速反應(yīng)的環(huán)境，如何營(yíng)造促進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)和員工學(xué)習(xí)的環(huán)境；
高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)營(yíng)造企業(yè)誠(chéng)信守法的環(huán)境，包括企業(yè)內(nèi)部和對(duì)外，促進(jìn)企業(yè)改進(jìn)、創(chuàng)新和快速反應(yīng)，并打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。
4、如何履行確保企業(yè)所提供產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量安全的職責(zé)；
高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)建立相關(guān)部門、崗位和流程確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量安全，應(yīng)當(dāng)有相關(guān)的制度、規(guī)定以及檢測(cè)手段等方法方式確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量安全，高層領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)保證這些制度、規(guī)定、流程和檢測(cè)方法適宜有效。
5、如何推進(jìn)品牌建設(shè)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平；
高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)主導(dǎo)公司的品牌建設(shè)，建立一套維護(hù)品牌聲譽(yù)和宣傳擴(kuò)大品牌影響力的機(jī)制，并有應(yīng)對(duì)品牌危機(jī)的機(jī)制和流程。
6、如何強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)，如何積極培養(yǎng)企業(yè)未來的領(lǐng)導(dǎo)者；
高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)建立一套風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、控制機(jī)制，指導(dǎo)企業(yè)及時(shí)識(shí)別所有顯在和潛在的風(fēng)險(xiǎn)，并針對(duì)所有風(fēng)險(xiǎn)有應(yīng)對(duì)措施；同時(shí)，高層領(lǐng)導(dǎo)還要建立人才梯隊(duì)，為企業(yè)各關(guān)鍵崗位培養(yǎng)合適的替代者和企業(yè)未來的領(lǐng)導(dǎo)者。
7、如何促進(jìn)企業(yè)采取行動(dòng)以改進(jìn)企業(yè)績(jī)效、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，并達(dá)成愿景；如何定期評(píng)價(jià)企業(yè)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，以及如何根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果采取相應(yīng)行動(dòng)。
高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)在企業(yè)建立績(jī)效評(píng)估體系，為了企業(yè)使命、愿景和價(jià)值觀，定期科學(xué)的、客觀的評(píng)價(jià)企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，并采取一系列動(dòng)作確保企業(yè)達(dá)成愿景。
企業(yè)治理
1、企業(yè)治理如何考慮以下關(guān)鍵因素：
（1）管理層所采取行動(dòng)的責(zé)任：高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)各種決策、決議負(fù)責(zé)，在決策和決議過程中應(yīng)當(dāng)充分考慮決策的科學(xué)評(píng)估和責(zé)任預(yù)估。
（2）財(cái)務(wù)方面的責(zé)任：高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中財(cái)務(wù)指標(biāo)的結(jié)果負(fù)責(zé)，對(duì)于財(cái)務(wù)方面的相關(guān)信息需要及時(shí)掌握并了解財(cái)務(wù)相關(guān)責(zé)任。
（3）經(jīng)營(yíng)管理的透明性以及信息披露的政策：上市公司應(yīng)當(dāng)按照證監(jiān)會(huì)的要求披露相關(guān)信息，并確保信息的真實(shí)性；非上市公司應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行披露信息，特別是財(cái)務(wù)信息、統(tǒng)計(jì)信息、政府上報(bào)信息的披露，同時(shí)針對(duì)員工關(guān)注的內(nèi)部信息也需要保持企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理透明性。
（4）內(nèi)、外部審計(jì)的獨(dú)立性：高層領(lǐng)導(dǎo)要確保企業(yè)的內(nèi)外部審計(jì)活動(dòng)的獨(dú)立性，特別是保持內(nèi)部審計(jì)活動(dòng)的獨(dú)立性，并要給予審計(jì)活動(dòng)必要的權(quán)限。
（5）股東及其他相關(guān)方利益的保護(hù)：高層領(lǐng)導(dǎo)在發(fā)展企業(yè)的同時(shí)，還要保護(hù)股東和其他相關(guān)方的利益。
2、如何評(píng)價(jià)高層領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效，如何評(píng)價(jià)治理機(jī)構(gòu)成員的績(jī)效，高層領(lǐng)導(dǎo)和治理機(jī)構(gòu)如何運(yùn)用這些績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果改進(jìn)個(gè)人、領(lǐng)導(dǎo)體系和治理機(jī)構(gòu)的有效性。
高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)建立評(píng)價(jià)高層領(lǐng)導(dǎo)成員績(jī)效結(jié)果的績(jī)效評(píng)價(jià)模式，用于促進(jìn)高層領(lǐng)導(dǎo)成員的績(jī)效。
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