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班組長應該具備哪些能力
班組強則企業強，班組興則企業興。班組是企業組織的“細胞”，是企業各項工作的最終落腳點，作為兵頭將尾的班組長，其能力如何直接影響到企業各項目標任務的實現和生產經營的成效。下面小編為大家整理了班組長應該具備哪些能力的文章，希望能為你提供幫助。
班組長應該具備哪些能力
1.善于解決問題的能力
班組長要有敏銳的觀察力，不管是現場的安全生產、設備狀況還是班員的精神、思想狀況，都要善于發現問題、分析問題和解決問題。以高度的政治責任感和使命感，切實處理好涉及班員切身利益的熱點、焦點問題，解決好生產過程中遇到的關鍵制約環節和難點問題，真正做到層層負責，該班組管的就要管好，該班組解決的就要解決好，自己能解決的問題絕不往上一推了之。
2.過硬的工作能力
班組長不僅要承擔班組管理工作，還要參與現場具體的生產操作，這就要求班組長不斷加強自身技術業務素質的錘煉，具備過硬的專業技術水平和班組管理能力。對做任何工作都要有信心和充滿激情，以良好的工作狀態帶動整個班組以更好的狀態投入到工作中，在工作中遇到困難、挫折時，要不氣餒、不退縮，樂觀面對一切挑戰，做到關鍵時刻拿得下，困難面前挑得起、危急之中站得出，給班員樹立良好的榜樣和形象，增強自身的感召力和凝聚力。
3.凝聚班組職工的能力
班組長不能單打獨斗，當獨膽英雄，而是要最大限度地把班員團結凝聚起來，使整個班組形成一股強大的合力，才能把班組打造成特別能戰斗、特別能吃苦的戰斗團體。這就要求班組長處理班組事務要公平、公正，工作安排上，要堅持原則、秉公辦事，以制度為準繩，以規章為依據，不以個人好惡和感情用事。同時，要關心和幫助班員，為其解決實際困難，要關心組員的成長與進步，甘做人梯，努力為班員搭建成才的平臺，唯有如此，才能得到班員的信服與認同，從而推進班組各項工作的順利開展。
4.目標管理能力
在處理相關業務時，能夠設定合理的主題、時限、數量等具體目標，不斷提升員工們的參與意識，具備“做P計劃→D實施→C檢查→A處理”這個循環不斷地工作能力。
5.溝通與交流能力
為了能夠達到直接地意見溝通、必要信息的交流，班組長應該具備較強的講話、傾聽、洽談、疏通以及說服力等相關能力。交流能力會隨著工作經驗以及悟性的不斷提高而提高。良好的溝通協調能力能夠有效減少摩擦、融洽氣氛、提高員工士氣，能夠構筑良好的信任關系。
6.傾聽能力
大部分的班組長都會遇到這樣的事情,經常會有員工因為自己的待遇不公等問題找到班組長去評理。這時，班組長要學會真地傾聽員工的傾訴,當他們傾訴完后,心情就會得到平靜,甚至你并不用作出任何的決定就能夠解決問題。因此，傾聽對于班組長來講非常重要。善于傾聽有兩個作用:首先能夠讓他人感覺到你非常謙虛;其次你能夠從他們的傾訴中了解到更多的信息,便于班組長制定解決問題的辦法。我們每個人都會希望受到其他人的重視、尊重,并且也都有表達自己意見的愿望。因此,善于的傾聽的人自然會受到人們的尊重。
7.控制情緒能力
一個優秀的班組長應該具有較強的情緒控制能力，在領導的情緒非常糟糕的情況下，很少有下屬敢去向他匯報工作，因為員工害怕領導的壞情緒會影響到對自己工作的評價，這是很正常的現象。從某種意義上來講，班組長的情緒已經不再是自己的私事了，它會直接影響你的下屬及其它部門的員工。同時，壞情緒還會影響自己對事物的判斷和決策能力，因此，管理者還應該能夠有效控制自己的情緒。
班組長的地位與作用在運營管理中表現工作
1、班組長是班組的當家人。如果班組是公司的細胞，班組長就是細胞核，是班組的“主心骨”。收費班組構成有幾十人，多的近百人。如果沒有一個當家人，就形不成統一協調的戰斗集體，公司、部室下達的各項指令、任務就不會有力地組織貫徹執行，運營工作和生活中的疑難問題就無人組織研究，并加以解決。
2、班組長是收費一線的指揮者。班組長是“兵頭將尾”，是直接帶領員工從事一線收費工作的實踐者、組織者。收費的班組長，如果指揮不利，管理工作搞得不好，將會給班組、甚至全公司造成損失。會指揮的班組長就能夠促進運營管理，就能夠合理安排和組織好基礎工作，營造正常的運營秩序和嚴格執行勞動紀律，就能夠解決運營中出現的問題，較好地完成班組的各項任務，實現收費運營目標。
3、班組長是班組建設的組織者。班組是運營成果和造就培養人才的陣地，班組長不僅要起安排班員業務的作用，而且要起組織建設員工隊伍的作用。班組長又是培養造就人才的具體組織者。對班員開展思想政治工作，進行理想、信念、道德、紀律、法制等教育，帶出一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍，都要靠班組長來組織實施。
首發股份公司在班組建設方面進行了一些嘗試和探索
兩年多來，對班組特別是對班組長的地位和作用越來越重視，建立了符合實際的班組制度和行之有效班組考核機制。主要做法是：追求一個目標，夯實兩個基礎，提高三個能力，實施四個步驟。
一個目標：
就是實現班組管理規范化的目標。運營管理規范化的基礎是單元組織規范化。通過各運營班組制度科學化，工作程序化，管理規范化，實現運營管理規范化。
兩個基礎：
一是加強制度建設基礎，從制度上保障管理的加強。建立班組制度是班組建設的重要組成部分，健全完善的班組制度是做好班組工作的基礎，是加強班組工作的條件，是促進班組建設的有力保證。
制度建設關注三個問題
1制訂制度必須從工作實際出發，必須體現制度的實用性、可行性和嚴謹性。
2必須在工作中進行思考，敢于提出意見和建議，針對環境的改變及時調整不適宜的方面，堅持持續改進。
3必須全員貫徹嚴格執行。制度的關鍵是落實，落實的表現是執行，執行的前提是知曉，抓實這幾個環節才可實現以制度要求，以制度約束，以制度激勵，以制度管理的目標。
二是加強素質建設基礎，通過素質的提高推動管理水平不斷提升。人員培育是班組建設的關鍵。班組建設的成就最終由人員的素質來體現，包括班組長的素質和班組成員的素質。班組制度的建立和執行都需要一定的素質要求，素質建設是班組建設的重要環節。
——培養政治素質高、能吃苦、肯奉獻的隊伍。班組是生產任務的實施者，面對工作環境相對較差和工作任務相對較重的現狀，員工只有對崗位有了正確的認識，才能發揮吃苦耐勞、甘于奉獻的精神，才能形成一支具有團結實干作風的隊伍。
——培養業務熟練、技術精通的隊伍。精通業務的人員會及時發現運營管理中的不足并提出改進措施，促進運營管理水平的提高。熟練業務技術是提高效益的直接體現，作為高速運營管理的窗口行業，熟練技術業務還可促進行業形象、公司形象的樹立。
三個能力：
1業務指導能力。班組長作為收費現場的組織者，必須具備較強的現場指揮能力和業務指導能力，通過自身業務水平不斷提高，帶動班組整體業務水平的提升。
2協調組織能力。針對勞動力密集和員工駐站生活的特點，班組長既要組織好工作，也要組織好員工的生活。要使班組成為團結的集體，具有較強凝聚力的集體。
3開拓創新能力。隨著生產力的發展，創新越來越快，對技術要求越來越高，新技術、新措施、新方法的出現必將在加強管理、降低成本、增加收益等方面起到積極的作用。通過業務技術創新、工作方式方法改進推動班組管理水平的提高，促進公司整體經營、管理水平的提高。
班組長崗位職責
一、班組建設責任
1、帶領、指導、監督本班組人員學習、遵守本廠各項規章制度，積極響應公司和廠部的各項號召
2、合理組織本班組人員接受、完成生產任務；
二、生產質量責任
1、接受技術質檢部的監督，執行相關產品的改善改進工作。
2、負責作業過程的自檢
3、負責本班組員工崗位技術和質量的學習，不斷提高員工的生產技術水平和質量意識。
三、生產進度責任
1、接受生產任務后，及時安排、組織生產；
2、因故不能按時完成任務時要及時上報
四、安全、衛生責任
1、學習、帶領、組織、監督本班組安全文明生產工作
2、負責本班組作業區的場地、設備、工具的衛生；
五、具體職責
1、執行生產調度指令，向班組員工傳達貫徹上級及生產技術部的有關決定精神。
2、負責班組人員管理，生產調度工作，銜接、協調和其它工序的工作。
3、監督、落實員工應該履行的工作職責。
4、組織實施安全生產、文明生產的管理、監督工作。
5、以質量控制工作為中心，組織相關操作人員按生產工藝文件及工藝紀律要求和設備操作規程進行生產。
6、負責組織實施班組場地及設備清潔衛生工作。
7、負責本班組設備的管理工作。
8、負責生產原材料的領用、結轉、退庫及消耗控制管理。
9、負責本班組生產原始記錄、日報表的準確，及時填報。
10、負責本班組產品質量符合質量要求。
11、負責本班組生產任務按計劃要求完成。
六、權限
1、有權對生產管理，生產質量控制方面的工作向生產部絲膜印刷部和質量部提出建議。
2、對存在安全隱患和運行故障的設備，有權向設備技術管理部反映，待維修人員消除隱患及故障后再進行生產。
3、有權對不履行工作職責，不遵守勞動紀律的人員按規定進行處罰。
4、對生產工藝要求不明確的生產計劃，有權拒絕執行。
七、責任
1、對本工種安全生產、文明生產、產品質量負組織領導責任。
2、對機臺設備、輔助工裝、模具人為損壞負管理責任。
3、對工傷事故負領導管理責任。
4、對不能按時完成車間下達的生產任務和材料消耗定額負領導管理責任。
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