全國注冊咨詢師執業資格真題

　　在學習和工作中，我們很多時候都不得不用到試題，試題可以幫助主辦方了解考生某方面的知識或技能狀況。那么一般好的試題都具備什么特點呢？下面是小編整理的全國注冊咨詢師執業資格真題，歡迎閱讀與收藏。

　　試題一（20分）

　　A省公路部門銀行貸款建設xx高速公路，全長110公里，2003年初開工，04年年底完工，05年1月投入運營。2010年初，公路管理部門決定開展該項目的后評價工作，并組織了項目的招標，C公司中標。雙方采用《FIDIC客戶/咨詢師標準服務協議書》格式簽訂咨詢服務合同。合同部分條款如下：

　　（1）項目名稱：xx高速公路項目后評價；

　　（2）合同服務期限：自2010年3月1日開始，200日歷天（扣除節假日）；

　�。�3）提交成果時間：合同期限最后一天之前提交后評價報告；

　�。�4）咨詢報酬：采用人月費單價法計算咨詢服務費。省公路公路部門提供了如下資料：2004年GDP為18000億元，未考慮xx高速公路項目影響。預測2004—2009年A省的GDP平均增速為12%；受xx高速公路影響2009年GDP增至36500億元。

　　問題：

　　1、簡述xx高速公路項目后評價的任務？

　　2、指出該咨詢服務合同協議書中不妥之處，并予以改正？該合同通用條款的基本內容有哪些？

　　3、簡單說明人月費單價法計算咨詢服務費時，人月費率（月酬金）的組成內容？

　　4、從“有無對比”的角度，計算2009年度A省GDP的增長率？

　　5、從“前后對比”的角度，計算2009年相對2004年A省GDP增長率？

　　試題二（20分）

　　甲咨詢公司接受某企業委托，編寫某礦產資源開發項目的申請報告。通過相關調查，收集整理資料如下：

　�。�1）2009年該行業產值為750億元，估計未來兩年以年均12%的增長速度；

　�。�2）2009年該行業能耗折合標準煤1020萬噸（目前該行業單位產值能耗的國際先進水平為0.85噸標準煤/萬元）；

　�。�3）預測該行業2010年至2011年的行業產值能耗彈性系數均為0.65。

　　甲咨詢公司編寫的項目申請報告包括：

　　（1）申報單位及項目概況；

　�。�2）發展規劃、產業政策及行業準入分析；

　�。�3）建設用地、征地拆遷及移民安置分析；

　�。�4）經濟影響分析等主要內容；報告還附帶了有關部門的審查意見。

　　問題：

　　1、用能源彈性系數法預測2011年該行業的能源消耗量？

　　2、2009年該行業單位產值能耗是多少？是否達到國際先進水平？

　　3、甲咨詢公司項目申請報告還應包括哪些內容？報告后應附帶哪些部門的審查意見？

　　4、項目的政府投資主管部門委托乙咨詢公司對甲咨詢公司編寫的項目申請報告進行了核準評估，乙咨詢公司應著重從哪些方面評估該報告中的資源開發方案？

　　試題三（20分）

　　某市政府擬采用通用技術建設一體育場，采用公開招標方式選擇承包商。在資格預審后，招標人向A—G等7家投標申請人發出了資格預審合通知書，并要求各投標申請人在提交投標文件的同時提交投標保證金。2009年2月12日招標人向7家投標申請人發售了招標文件，并在同一張表格上進行了投標登記和根據招標文件領取簽收。招標文件規定：投標截止時間為2009年2月27日10時，評標采用經評審的最低價投標價法，工期不得長于18個月。7家投標申請人皆在投標截止時間前提交了投標文件，F投標人在2月27日上午11：00以書面形式通知招標人撤回其全部投標文件，招標人沒收了投標保證金。由于招標人自身原因，評標工作不能在投標有效期結束日30個工作日前完成，招標人以書面形式通知所有投標人延長投標有效期30天。G投標人拒絕延長，招標人退回其投標文件，但沒收了其投標保證金。各投標人報價和工期承諾匯總如下表：

　　問題：

　　1、指出上述招標活動和招標文件中的不妥之處并說明理由？

　　2、招標人沒收F和G投標人的投標保證金是否合適并說明理由？

　　3、本項目采用經評審的最低價投標價法是否恰當并說明理由？

　　4、招標人應選擇哪家投標人作為中標人（列出計算分析過程）及合同價為多少？

　　試題四（20分）

　　甲企業位于B地區，主要生產A產品。某咨詢公司接受甲企業的委托。完成了下列咨詢服務工作：

　　（1）A產品成熟度分析：技術趨于穩定，市場需求迅速增加，生產規模逐步提高，生產該產品的企業在迅速增加，生產成本呈下降趨勢；

　�。�2）A產品銷售量預測：咨詢工程師收集了2005—2009年A產品在B地區的平均銷售價格和銷售量，采用移動平均法預測了2010—2019年A產品在B地區的銷量見下表：

　　A產品在B地區的銷售價格和銷量

　　2010—2019年A產品在B地區預測銷售量

　�。�3）甲企業內、外部影響因素評價：評價矩陣見下圖：

　　問題：

　　1、根據咨詢公司對A產品的市場分析結論，判斷A產品處于生命周期的哪個階段？

　　2、如果B地區2010年A產品的銷量價格下降到7000元/臺，用價格彈性系數權法預測2010年A產品在B地區的銷量？

　　3、咨詢師選擇移動平均法預測A產品的銷量是否恰當，說明理由。

　　4、根據對甲企業內外因素評價結果，畫出SWTO分析圖，指出甲企業應選擇何種戰略，并說明理由。

　　問題五（25分）

　　某企業擬投資建設的新項目情況如下：

　　（1）項目計算期：建設期2年，生產期10年。

　�。�2）投資估算和資金使用計劃：工程費用（含建筑工程費、設備購置費、安裝工程費）10000萬元，其他費用為1900萬元，基本預備費率8%，建設期內年平均物價上漲指數為5%。

　　（3）建設投資各年用款比例：第一年為55%，第二年為45%，年內均勻投入。流動資金估算為800萬元，分別在生產期第一年投入60%，第二年投入40%。

　�。�4）資金籌措方案：建設期內各年資本金均占建設投資的40%，其余為銀行貸款；貸款期限2年（建設期不還本金），自投產后5年內采取等額還本方式還清全部貸款，貸款利息當年支付利率6%；流動資金全部來源于項目資本金。

　　（5）項目生產負荷：投產第一年為60%，第二年達到設計生產能力。

　　（6）項目投入和成本：達產年的營業收入為13000萬元，經營成本為3000萬元，其中固定成本為1200萬元，其余為可變成本�？勺兂杀九c營業收入成正比例變動。

　　（7）稅種與稅率：本項目需繳納的營業稅、城市維護建設稅和教育附加的綜合稅率為3.41%。

　　問題：

　　1、估算項目建設投資及建設期利息。

　　2、需要籌措的項目資本金差額為多少？籌措項目資本金可以有哪些途徑？

　　3、計算項目資本金現金流量表中計算期第3年的所得稅前凈現金流量（保留兩位小數）。

　　問題六（25分）

　　A市擬新建一條高速公路，委托B咨詢公司承擔該項目的可研工作。B公司通過現場訪談調查，獲得了大量的項目基本信息，編制了項目經濟費用效益相關數據表，項目計算期20年，社會折現率為10%。根據初步社會評價的結果，B公司采用定性與定量分析相結合的方法，開展詳細社會評價，識別出社會因素并進行了分組排序：

　　項目經濟費用效益相關數據表

　　單位：萬元

　　問題：

　　1、B公司進行市場調查時，除已采用的方法外，還可以采用哪些調查方法？

　　答：

　　2、B公司應如何組織實施專家調查法？

　　3、根據表中數據計算該項目各年凈效益流量、經濟凈現值，并判斷項目是否具有經濟合理性？

　　4、識別出社會因素并排序后，詳細社會評價還應包括哪些工作？

　　答：還包括：論證當地社會環境對項目的適應程度、比選優化方案。

　　【擴展】

　　一、單項選擇

　　1、下列對市場營銷的解釋錯誤的是（ ）。

　　A、市場營銷是企業為了自身利益和相關者的利益而創造、傳播、傳遞客戶價值，滿足客戶需求和欲望，管理客戶關系的一系列過程。

　　B、市場營銷以企業為中心，企業應緊緊把握客戶的價值、需求和欲望，并通過創造性的努力來滿足客戶這些要求。

　　C、市場營銷不僅要以本企業的利益為目標，而且還要兼顧到與之相關的各種組織利益，這樣才能保證組織市場營銷活動的可持續發展。

　　D、市場營銷是一個過程。市場營銷始于可滿足客戶需求的產品，直到客戶需要求完全滿足為止，有時甚至延續到交易完成后的一段時間為止。

　　標準答案：b

　　解析：市場營銷是企業為了自身利益和相關者的利益而創造、傳播、傳遞客戶價值，滿足客戶需求和欲望，管理客戶關系的一系列過程。首先，市場營銷以客戶為中心，企業應緊緊把握客戶的價值、需求和欲望，并通過創造性的努力來滿足客戶這些要求。第二，市場營銷不僅要以本企業的利益為目標，而且還要兼顧到與之相關的各種組織利益，這樣才能保證組織市場營銷活動的可持續發展。第三，市場營銷是一個過程。市場營銷始于可滿足客戶需求的產品，直到客戶需要求完全滿足為止，有時甚至延續到交易完成后的一段時間為止。

　　2、（ ）認為，企業的營銷活動是千方百計通過人員推銷和促銷去刺激需求，爭取顧客大量購買。他們是在銷售能夠生產的東西，而不是生產市場需要的產品。

　　A、營銷導向觀念

　　B、銷售導向觀念

　　C、產品導向觀念

　　D、社會市場營銷導向觀念。

　　標準答案：b

　　解析：銷售導向觀念產生于資本主義國家由“賣方市場”向“買方市場”過渡的時期。銷售導向觀念認為，企業的營銷活動是千方百計通過人員推銷和促銷去刺激需求，爭取顧客大量購買。他們是在銷售能夠生產的東西，而不是生產市場需要的產品。其結果是顧客使用了不喜歡的產品，“口口相傳”，導致產品信譽遭到破壞。

　　3、關系市場營銷的核心是（ ）。

　　A、雙向溝通

　　B、與顧客建立和發展相互之間的良好關系

　　C、滿足顧客的需要

　　D、各種形式的傳播手段的整合運用

　　標準答案：c

　　解析：關系市場營銷強調了以下三點：關系市場營銷的核心是滿足顧客的需要；市場營銷的關鍵是與顧客建立和發展相互之間的良好關系；市場營銷的手段是雙向溝通。

　　4、傳統意義上的市場營銷是指（ ）。

　　A、供應商市場營銷

　　B、政府市場營銷

　　C、最終顧客市場營銷

　　D、傳媒市場營銷

　　標準答案：c

　　解析：最終顧客市場營銷：這是傳統意義上的市場營銷，指公司通過市場營銷研究，確認并服務于某一特定的目標顧客群的活動過程。在此方面，市場營銷研究人員已經具備相當復雜的技術手段，建立了顧客品牌偏好和行為選擇的數學模型，以尋求滿足目標顧客群的最佳途徑。

　　5、生產者市場的購買類型不包括以下（ ）類型。

　　A、新購

　　B、直接重購

　　C、修正購買

　　D、理智性購買

　　標準答案：d

　　解析：生產者市場的購買類型主要有直接重購、修正購買和新購三種類型。

　　6、影響生產者市場購買決策的因素不包括以下（ ）因素。

　　A、技術因素

　　B、環境因素

　　C、人際因素

　　D、個人因素

　　標準答案：a

　　解析：影響生產者市場購買決策的因素主要有：環境因素、組織因素、人際因素和個人因素。

　　二、多選題（每道題目有單項或多項選擇，請你從幾個選取項中選出一個或多個，少選漏得2分，不選多選不得分。）

　　7、市場營銷觀念是企業進行市場營銷活動的指導思想和行為準則，是企業行為的靈魂，是企業開展市場營銷活動，處理（ ）三者利益關系所持的觀念、思想和態度。

　　A、政府

　　B、企業

　　C、消費者

　　D、社會

　　E、其它利益相關者

　　標準答案：b，c，d

　　解析：市場營銷觀念是企業進行市場營銷活動的指導思想和行為準則，是企業行為的靈魂，是企業開展市場營銷活動，處理企業、消費者和社會三者利益關系所持的觀念、思想和態度。咨詢過程中把握和分析客戶市場營銷觀念，幫助客戶選擇正確的市場營銷觀念，自覺適應不斷發展、變化的新形勢，具有十分重要的意義。

　　8、事件營銷的優勢是（ ）。

　　A、投資回報率高

　　B、消費者占據主權

　　C、傳播深度和層次高

　　D、營銷流程簡化壓縮

　　E、受眾者的信息接收程度較高

　　標準答案：a，cc，e

　　解析：事件營銷的優勢是：

　　1、受眾者的信息接收程度較高。由于事件營銷的傳播往往體現在新聞上，有效地避免了像廣告被人本能排斥、反感、冷漠的情況發生，受眾對于其中內容的信任程度遠遠高于廣告。據調查，一個讀者對新聞的信任程度是接受一則廣告的6倍；

　　2、傳播深度和層次高。一個事件如果成了熱點，會成為人們津津樂道、互相溝通的話題，傳播層次不僅僅限于看到這條新聞的讀者或觀眾，還可以形成二次傳播，引發“蝴蝶效應”；

　　3、投資回報率高。據有關人士統計、分析，企業運用事件營銷手段取得的傳播投資回報率約為一般傳統廣告的3倍，能有效幫助企業建立產品品牌的形象，直接或間接地影響和推動產品的銷售。

　　9、市場營銷咨詢的特點包括（ ）。

　　A、環境信息的要求較高

　　B、行業的特性不明顯

　　C、政策性較差

　　D、具有創造性

　　E、實用性的要求高

　　標準答案：a，d，e

　　解析：市場營銷咨詢的特點

　　1、環境信息的要求較高

　　2、行業的特性明顯

　　3、戰略性強

　　4、具有創造性

　　5、涉及面廣

　　6、實用性的要求高

　　7、政策性強

　　10、宏觀營銷環境分析包括（ ）等主要內容。

　　A、經濟環境

　　B、技術環境

　　C、行業動向

　　D、自然環境

　　E、分銷組織或機構

　　標準答案：a，b，d

　　解析：宏觀營銷環境分析，包括經濟環境、人口環境、技術環境、政治和法律環境、社會和文化環境，以及自然環境等主要內容。

　　11、競爭者的狀況直接影響著企業的營銷活動。在激烈的市場競爭中，企業要盡可能地了解、識別并分析競爭者。競爭者分為（ ）。

　　A、現實競爭者

　　B、理智競爭者

　　C、潛在競爭者

　　D、迎前競爭者

　　E、跟隨競爭者

　　標準答案：a，c

　　解析：競爭者的狀況直接影響著企業的營銷活動。在激烈的市場競爭中，企業要盡可能地了解、識別并分析競爭者。

　　競爭者分為現實競爭者和潛在競爭者�，F實的競爭者比較容易識別，而潛在的競爭者的識別卻是困難的。一個企業很可能沒有被現實的競爭者所打敗，可往往有可能敗在潛在的競爭者手里。因此，企業不但要從產業競爭的角度去發現那些明顯的、現實的同為一個行業、生產相同產品的競爭者，而且還要注意從市場競爭的角度去發現那些能夠提供某些產品滿足原來屬于本企業顧客需求的競爭對手。以市場競爭的觀點去分析競爭者，能夠使企業拓寬眼界，不但能警惕現有的競爭者，而且還能發現潛在的競爭者。

　　12、生活資料消費者和生產資料的購買者分別構成了兩個不同的市場，即（ ）。

　　A、消費者市場和工業市場

　　B、消費者市場和勞務市場

　　C、消費者市場和產業市場

　　D、消費者市場和制造者市場

　　E、消費者市場和生產者市場

　　標準答案：a，b，d，e

　　解析：生活資料消費者和生產資料的購買者分別構成了兩個不同的市場，即消費者市場和生產者市場。消費者市場是指為滿足消費者個人或家庭生活需要而購買商品或勞務所形成的市場。生產者市場也稱工業市場、制造者市場、產業市場，是指以購買生產資料和勞務進行再生產并取得利潤的生產制造者所組成的市場。

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