2016年起導游資格考試實行統考

　　日前，國家旅游局副局長魏洪濤在全國旅游工作研討班表示，2016年起導游資格考試將改革，全國將實行統一的導游資格考試。

　　目前國家旅游局辦公室已將《關于完善“導游人員從業資格證書核發”行政審批事項有關工作的通知》(旅辦發〔2015〕202號)下發至各省、自治區、直轄市旅游委(局)。通知中指出由國家旅游局對全國導游人員資格考試實行統一管理，省級旅游主管部門具體負責本轄區內的導游資格考試具體工作。實行統考后，該考試筆試科目由國家旅游局實行機考，口試部分仍由省局組織實施。

　　通知指出，自2016年起，全國導游人員資格考試暫定于每年11月舉行，每年一次，具體時間由國家旅游局當年確定。考試科目為“政策法規”“導游業務”“全國導游基礎知識”“地方導游基礎知識”“導游服務能力”五科。

　　科目一“政策法規”考試內容為黨和國家的大政方針，旅游業發展方針政策及相關的法律法規，導游人員應該具備的法律、法規知識。

　　科目二“導游業務”考試內容為導游人員職業道德規范，導游人員素質要求和行為規范，導游服務程序和內容、相關知識在導游服務中的應用。

　　科目三“全國導游基礎知識”考試內容為全國旅游行業通識知識。

　　科目四“地方導游基礎知識”考試內容為地方旅游知識。

　　科目五“導游服務能力”考試內容為景點講解、導游規范、應變能力和綜合知識，外語類考生須用所報考語種的語言進行本科目考試并進行口譯測試。

　　考試形式分筆試與現場考試兩種，科目一、二、三、四為筆試，科目五為現場考試。筆試科目采用機考，各地使用國家旅游局統一的計算機考試系統進行考試。現場考試由省級旅游主管部門根據現場考試工作標準組織本行政區域內考試。值得一提的是，因各地旅游資源的不同，考試科目中的科目四“地方導游基礎知識”及科目五“導游服務能力”將由各省級旅游主管部門提供考試大綱及題庫。

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