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2018物流師考試章節(jié)復(fù)習(xí)要點
物流定義為：物流是物品從供應(yīng)地向接收地的實體流動過程中，根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機(jī)結(jié)合起來實現(xiàn)用戶要求的過程。接下來小編為大家精心整理了2018物流師考試章節(jié)復(fù)習(xí)要點，想了解更多相關(guān)內(nèi)容請關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!
第一章
1、物流定義：物品從供應(yīng)地向接收地的實體流動過程。根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機(jī)結(jié)合。商流概念：對象所有權(quán)轉(zhuǎn)移的活動。商物分離概念：在合理的組織流通活動中，實行商物分離的原則是提高社會經(jīng)濟(jì)效益的客觀需要，也是企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的需要。
2、物流的分類有哪些?
答：(一)按照作用分類：1供應(yīng)物流;2銷售物流。;3生產(chǎn)物流;4回收物流;5廢棄物物流(二)按照物流活動的空間范圍分類：1地區(qū)物流;2國內(nèi)物流;3國際物流(三)按照物流系統(tǒng)性質(zhì)分類：1社會物流;2行業(yè)物流;3企業(yè)物流。
3、簡述企業(yè)物流結(jié)構(gòu)?
答：(一)企業(yè)物流水平結(jié)構(gòu)：根據(jù)物流活動繁盛先后次序，可將其分為四部分：1供應(yīng)物流;2生產(chǎn)物流;3銷售物流;4回收、廢棄物物流;(二)企業(yè)物流的垂直結(jié)構(gòu)：物流通過管理層、控制層和作業(yè)層三個層次的協(xié)調(diào)配合實現(xiàn)其總體功能。
4、企業(yè)物流合理化的途徑有哪些?
答：1各種設(shè)施在生產(chǎn)空間的合理布局;2合理控制庫存;3均衡生產(chǎn);4合理的培植和使用物流機(jī)械;5健全物流信息系統(tǒng)關(guān)于物流定義的說明：物品從供應(yīng)地向接收地的實體流動過程。根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機(jī)結(jié)合。
5、物流定義的說明
6、互聯(lián)網(wǎng)時代的物流特點：1經(jīng)營全球化;2系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化;3供應(yīng)鏈的簡約化;4企業(yè)規(guī)模化;5服務(wù)一體化;物流科學(xué)的性質(zhì)：1。物流科學(xué)是綜合性交叉學(xué)科;2。物流具有系統(tǒng)科學(xué)的特征;3.物流屬于應(yīng)用科學(xué)的范疇。
第二章 物流系統(tǒng)及其構(gòu)成
2-1物流系統(tǒng)及其存在的制約關(guān)系有哪些?
答：1。物流服務(wù)和物流成本間的制約關(guān)系;2。構(gòu)成物流服務(wù)子系統(tǒng)功能之間的約束關(guān)系;3。構(gòu)成物流成本的各個環(huán)節(jié)費用之間的關(guān)系;4。各子系統(tǒng)的功能和所耗費用的關(guān)系
2-2物流系統(tǒng)的模式是什么：
答：輸入、輸出、處理、限制、反饋等功能。
2-3物流系統(tǒng)化目標(biāo)：服務(wù)性、快捷性、有效的利用面積和空間、規(guī)模適應(yīng)化、庫存控制。
2-4物流系統(tǒng)分析特點：系統(tǒng)分析是以系統(tǒng)整體效益為目標(biāo)，以尋求解決特定問題最優(yōu)策略為重點，運用定性和定量分析方法，給予決策者以價值判斷以求有利的決策。整個系統(tǒng)的建立過程：可以分為系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施三個過程。
★2-5運輸?shù)闹饕绞郊疤攸c：1鐵路運輸：陸地長距離的主要方式不受運輸條件影響，可重載高速運行及運輸單位大;2公路運輸：空間時間自由，不受線路停車站約束，門對門直達(dá)輸送，包裝可以簡化貨物損傷、丟失和誤送的可能性很小;3水路運輸：在大批量和遠(yuǎn)距離的運輸中價格便宜，可以運送超大型和超重物;4航空運輸：速度快，時間短貨物損失少，適合保鮮物品輸送，運輸費用高;5管道運輸：維修費便宜，輸送大量物資不費人力運輸成本低占地少、安全事故少公害少，運輸?shù)攸c輸送對象有局限性。
★ 2-6運輸合理化途徑：1運輸網(wǎng)絡(luò)合理配置2選擇最佳的運輸方式3提高運行效率4推進(jìn)共用運輸5采用各種現(xiàn)代運輸方法。
★ 2-7倉庫應(yīng)具有的功能：1儲存和保管功能2調(diào)節(jié)供需功能3調(diào)節(jié)貨物運輸能力的功能4配送和流通加工功能
★ 2-8倉儲合理化的方法：1實行★BC管理：★類物品應(yīng)在不發(fā)生缺貨條件下盡可能減少庫存，實行小批量訂貨，每月盤點;C類則可制定安全庫存水平，進(jìn)行一般管理訂貨批量大，年終盤點;對B類則在兩者之間，半年盤點一次;2科學(xué)的庫存管理控制：★降低采購費和夠入價等綜合成本;b減少流動資金，降低盤點資產(chǎn);c提高服務(wù)水平、防止缺貨;3應(yīng)用預(yù)測技術(shù);
★ 2-8裝卸搬運的概念：裝卸搬運是指在同一地域范圍內(nèi)進(jìn)行的、以改變物的存放狀態(tài)和空間位置為主要內(nèi)容和目的的活動，具體說包括裝上、卸下、移送、撿選、分類、堆垛、入庫、出庫等活動。
★ 2-9裝卸搬運意義：1裝卸搬運在物流活動轉(zhuǎn)換中起承上啟下的聯(lián)結(jié)作用2裝卸搬運在物流成本中占有重要地位3裝卸搬運是提高物流系統(tǒng)效率的關(guān)鍵;
★ 2-10裝卸搬運合理化原則：1省力化原則：能往下則不往上、能直行則不拐彎、能用機(jī)械則不用人力、能水平則不要上坡、能連續(xù)則不間斷、能集裝則不分散;2消除無效搬運3提高搬運活性4合理利用機(jī)械5連續(xù)化原則6保持物流的均衡順暢7集裝單元化原則8人格化原則9提高綜合效果。
★ 2-11包裝的概念及其合理化方法。
答：為在流通過程中保護(hù)產(chǎn)品，方便儲運，促進(jìn)銷售，按一定技術(shù)方法而采用的容器、材料及輔助物的總體名稱。也指為了達(dá)到上述目的而采用容器、材料和輔助物的過程中施加一定技術(shù)方法等的操作活動。是生產(chǎn)物流的終點，也是社會物流的起點。
包裝合理化方法：1)包裝的輕薄化;2)包裝的單純化;3)符合集裝單元化和標(biāo)準(zhǔn)化的要求;4)包裝的機(jī)械化與自動化;5)注意與其他環(huán)節(jié)的配合;6)有利于環(huán)保。
★ 2-12流通加工的概念及目的
答：物品在從生產(chǎn)地到使用地地過程中，根據(jù)需要施加包裝、分割、計量、分揀、刷標(biāo)志、拴標(biāo)簽、組裝等簡單作業(yè)地總稱。
流通加工地目的有：1)方便運輸;2)方便用戶;3)便于綜合利用。
第三章：物流成本、服務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)化
3-1物流成本構(gòu)成：1伴隨著物資的物理性流通活動發(fā)生的費用以及從事這些活動所必須的設(shè)備、設(shè)施費用;2完成物流信息的傳送和處理活動所發(fā)生的費用以及從事這些活動所必須的設(shè)備和設(shè)施費用;3對上述活動進(jìn)行綜合管理所發(fā)生的費用。
3-2企業(yè)降低物流成本的途徑：1樹立現(xiàn)代物流理念，健全企業(yè)物流管理體制2樹立物流總成本觀念，增強(qiáng)全員的物流成本意識3加強(qiáng)物流成本核算，建立成本考核制度4優(yōu)化企業(yè)物流系統(tǒng)，尋找降低成本的有效途徑。
3-3物流服務(wù)對企業(yè)的意義：是企業(yè)滿足客戶的物流需求，開展的一系列物流活動的結(jié)果。物流服務(wù)本身并不創(chuàng)造商品的形質(zhì)效用，而是產(chǎn)生空間效用和時間效用。
3-4物流服務(wù)的特性：1從屬性2即時性3移動性和分散性4需求波動性5可替代性。
3-5物流服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)：1服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)2倉庫管理質(zhì)量指標(biāo)3運輸環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)。
3-6物流服務(wù)與成本的關(guān)系：物流服務(wù)質(zhì)量與成本是一種彼長此消的關(guān)系，物流服務(wù)質(zhì)量提高，物流成本就會上升，可以說兩者間的關(guān)系適用收益遞減規(guī)律。
3-7確定物流服務(wù)水準(zhǔn)的步驟：1對顧客服務(wù)進(jìn)行市場調(diào)查2顧客服務(wù)水平的確定3標(biāo)準(zhǔn)費用的感應(yīng)性實驗4根據(jù)顧客服務(wù)水準(zhǔn)實施物流服務(wù)5反饋體系的建立物。
★ 3-8流標(biāo)準(zhǔn)化的概念：是指物流系統(tǒng)為對象，圍繞運輸、儲存、裝卸、包裝以及物流信息處理等物流活動制定、發(fā)布和實施有關(guān)技術(shù)和工作方面的標(biāo)準(zhǔn)，并按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)的配合性要求，統(tǒng)一整個物流系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)的過程。
★ 3-9物流標(biāo)準(zhǔn)化作用：1物流標(biāo)準(zhǔn)化是實現(xiàn)物流各個環(huán)節(jié)銜接的一致性，加快流通速度的需要;2物流標(biāo)準(zhǔn)化是進(jìn)行科學(xué)化物流管理的重要手段;3物流標(biāo)準(zhǔn)化是降低物流成本的有效手段;4物流標(biāo)準(zhǔn)化有利于提高技術(shù)水平;5物流標(biāo)準(zhǔn)化便于同外界系統(tǒng)的連接;
3-10物流標(biāo)準(zhǔn)化的種類：1物流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：物流基礎(chǔ)模數(shù)尺寸：600*400MM;2工作標(biāo)準(zhǔn)3作業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
3-11包裝標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容：1包裝基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)2包裝材料標(biāo)準(zhǔn)3包裝容器標(biāo)準(zhǔn)4包裝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)5產(chǎn)品包裝標(biāo)準(zhǔn)6相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代企業(yè)物流質(zhì)量管理概念：
3-12現(xiàn)代企業(yè)物流質(zhì)量管理：依據(jù)物流系統(tǒng)運動的客觀規(guī)律，為了滿足物流顧客的服務(wù)需要，通過制定科學(xué)合理的基本標(biāo)準(zhǔn)，運用經(jīng)濟(jì)辦法實施計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的活動過程。 質(zhì)量保證質(zhì)量控制。
3-13現(xiàn)代企業(yè)物流質(zhì)量管理的基本特點：1全員參與;2全程控制;3全面管理;4整體發(fā)展;
3-14現(xiàn)代企業(yè)物流質(zhì)量管理主要內(nèi)容：1商品質(zhì)量保證及改善2物流服務(wù)質(zhì)量3物流工作質(zhì)量4物流工程質(zhì)量。
3-15實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)物流質(zhì)量管理的途徑是什么?
答：一、樹立現(xiàn)代企業(yè)物流整體質(zhì)量管理思想：1真正形成物流整體質(zhì)量管理思想2認(rèn)真做好物流服務(wù)過程的整體質(zhì)量管理3整體考核現(xiàn)代企業(yè)物流服務(wù)質(zhì)量管理水平4同時提高現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部物流服務(wù)質(zhì)量和外部物流服務(wù)質(zhì)量;二、建立有效的物流質(zhì)量管理信息系統(tǒng)：1計量顧客對物流質(zhì)量的期望2強(qiáng)調(diào)信息質(zhì)量3實時監(jiān)控物流質(zhì)量狀況;三、加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)物流質(zhì)量管理的主要措施：1
根據(jù)全面質(zhì)量管理理論，建立和完善現(xiàn)代企業(yè)物流質(zhì)量管理的計量、評估體系，切實消除現(xiàn)代企業(yè)物流過程的差錯 2積極引進(jìn)現(xiàn)代質(zhì)量管理理論和技術(shù)，提高質(zhì)量管理水平3運用有效的激勵措施，實行全員質(zhì)量管理;
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