淺談社會工作中的資源整合

　　導語：資源是指一切可被人類開發和利用的客觀存在。資源整合是社會工作服務的不竭源泉和基本保障，社工放棄資源整合開展服務，無異于竭澤而漁，不能保障服務持續發展。

　　一則社工本身勢單力薄，不能憑借一己之力保證服務的持續性;二則服務對象作為社會人，不能脫離客觀存在而獨立存在。社會工作者作為資源鏈接者，只有動員和整合社區中蘊藏的各類資源，才能為有需求的個人或群體提供更有效的服務。個案工作、小組工作和社區工作作為社會工作的三大專業方法，各有差異與側重，可都強調資源為本、持續發展。

　　社區工作是一種強調依靠社區力量，整合社區資源，強化社區功能解決問題的工作方法。居民作為社區里的一份子，生活空間主要集中于社區，其衣、食、住、行及其它基本需求的滿足都依賴于社區。在某次探訪空巢老人時，得知阿姨患有很嚴重的心臟病，出門必須依靠輪椅，但社區屬于傳統社區，無障礙設施不健全，出門上下苑落的樓梯時，笨重的輪椅全靠叔叔搬，這對于年輕人尚不可說輕松，更何況是一位年過八十的老人。隨后通過調查了解到苑落中不僅是坐輪椅的老人出行很苦惱，家中有年幼孩童需坐推車的家庭，以及平常拉著小車買菜的居民出行都不方便。依靠社工一己之力解決此問題的可能性幾乎為零，這時尋求物業公司、居民委員會、社區工作站等相關部門的幫助，整合社區的人力、物力、信息等可動用的相關資源才是解決之道。社區工作只有將社區資源與社區需求匹配，才能使社區資源得到充分利用，才能使社區居民享受有效的服務。

　　小組工作是指由社工與組員共同組成一個關系體系，通過組員間的相互支持和充分互動，從而達到小組的既定目標與目的。團體動力學說與同輩經驗傳遞作為小組工作中資源整合的典范，強調通過調動小組過程產生的動力和服務對象內在的資源以實現問題解決。組員為了共同的目標與任務聚集在一起，彼此之間一定具有某種同質性。盡管他(她)們可能存在經濟、文化和教育等方面的差異，但彼此就共同關注的問題會產生共同的信念、規范與價值觀，正是這些讓小組成員相互認同、彼此依存。如：在單親婦女自強小組中組員遇到的困難是相似的，在育兒技巧學習小組中組員抱有的目的是相同的。這些同質性讓組員在面對問題、解決問題時很容易找到共鳴，彼此思想、方法的交流與碰撞，讓動力與經驗得以傳遞，正是通過這樣的資源整合過程讓問題解決變為可能。

　　個案工作作為個別化的社會工作方法，突出特點就是強調助人的專業性和個別化，能夠針對案主的獨特需求提供針對性的服務。它強調個案工作中案主作為弱勢群體，也擁有自身的資源和優勢，通過社工的啟發和調動，激發案主的內在潛能，幫助案主最終依靠自己的力量，解決自己的問題。在進行個案服務時，社工會首先了解案主的個人情況、家庭背景和社會環境等信息，一方面是為了發現問題，另一方面卻是為了尋找資源。作為生活在各種網絡體系中的社會人，不僅擁有非正式資源，如來自朋友的幫助，也擁有正式資源，如來自政府的救助;不僅擁有人力資源，如親人家庭和群體組織，也擁有物力資源，如國家政策和慈善資源。社工只有對資源了解、認識、梳理、分類后，才能鏈接到案主所需資源為其服務。

　　社會工作以助人自助為價值理念，社工在服務過程中不是專家學者，自己發現問題，解決問題，包攬一切;而是作為同行者，陪伴來訪者，與其共同成長。社會工作中強調幫助個人或群體挖掘和發揮自身潛能，這里潛能其實就是服務對象所擁有的資源。作為社工要學會發現資源，整合資源，運用資源，然后促進問題解決，個人成長和社會正義。

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