淺談社會(huì)工作者的重要性

　　導(dǎo)語：一提起社會(huì)工作者,大家立即會(huì)說:“不就是社區(qū)里的工作者,簡稱‘社工’嗎?”其實(shí)不然,社會(huì)工作者雖然簡稱“社工”,但并不能簡單理解為社區(qū)工作者。

　　淺談社會(huì)工作者的重要性

　　社會(huì)工作者是指遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則,運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法從事社會(huì)服務(wù)的職業(yè)人員。

　　在社會(huì)生活中,他們用自己的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際行動(dòng)對(duì)各類困難群體、特殊人群進(jìn)行困難救助、矛盾調(diào)處、心理疏導(dǎo)、行為矯治等,幫助他們脫離困境,在社會(huì)服務(wù)、社會(huì)福利、社會(huì)保障等領(lǐng)域,發(fā)揮著解決社會(huì)問題、化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧等方面的基礎(chǔ)性作用。今天是國際社工日,讓我們一起走進(jìn)我市的部分社會(huì)工作者,看看他們是如何工作的。

　　北侖壩頭社區(qū)社工

　　建立小組幫助一群兒童走出困境

　　美國的一位學(xué)者在《紐約時(shí)報(bào)》的一篇社論中寫道：一種新的職業(yè)已經(jīng)并且正在我們鼻子底下日漸成熟，這就是社會(huì)工作。人們過去曾把社會(huì)工作想象成一種手挎菜籃去幫助窮人的活動(dòng)，現(xiàn)在，社會(huì)工作是一種運(yùn)用科學(xué)的方法和藝術(shù)的手段去解決各種各樣社會(huì)問題的職業(yè)。

　　社會(huì)工作有很強(qiáng)的專業(yè)性，不僅需要一對(duì)一的幫助，有時(shí)還需要建立一個(gè)小組，在小組活動(dòng)中潛移默化地去幫助一種類型的群體。北侖區(qū)大碶街道壩頭社區(qū)開展困境兒童幫扶，利用了小組工作法。

　　壩頭社區(qū)有常住居民11000人，是典型的農(nóng)居混合型社區(qū)，轄區(qū)內(nèi)“危房多、無物業(yè)老小區(qū)多、木結(jié)構(gòu)棚戶區(qū)多”，人員結(jié)構(gòu)“殘疾人多、老年人多、低保戶多、矯正人員多”。

　　該社區(qū)的社會(huì)工作者在針對(duì)社區(qū)兒童狀況的調(diào)查走訪中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)存在一些父母雙方不能完全履行撫養(yǎng)和監(jiān)護(hù)責(zé)任的困境兒童。主要包括：父母重度殘疾或者患有重大疾病無法履行監(jiān)護(hù)義務(wù);父母離異后判定有撫養(yǎng)義務(wù)一方患有重大疾病或死亡無法履行監(jiān)護(hù)義務(wù);父母在服刑期間無法履行撫養(yǎng)義務(wù)。

　　該社區(qū)的社會(huì)工作者確立了“小組工作”的服務(wù)原則。

　　2015年7月，社區(qū)工作者成立了“親青家園團(tuán)隊(duì)”工作小組，以此小組為載體，開始了幫助困境兒童的工作。

　　社區(qū)工作者組織了一系列拉近社區(qū)工作者、志愿者與困境兒童、困境兒童家長關(guān)系的活動(dòng)。推出了歡樂時(shí)光家庭派對(duì)、云霧山莊親子登山比賽、參觀港口博物館、舉辦“童心樂園，放飛夢(mèng)想”大型戶外繪畫比賽、“幫你實(shí)現(xiàn)六一微心愿”等團(tuán)體活動(dòng)。

　　為使困境兒童的家長明確自己的角色定位，掌握自己孩子的需求，提升家庭成員間的融洽度，社會(huì)工作者以“親青家園”為平臺(tái)，著重在親子教育、情感溝通、法治觀念等方面開展小組活動(dòng)，聘請(qǐng)心理教練導(dǎo)師等專家，舉辦了多次親子溝通沙龍，傳授家長與孩子交流的技巧。

　　為改善困境兒童的生活、學(xué)習(xí)狀況，“親青家園”成員聯(lián)系協(xié)調(diào)學(xué)校及老師幫助困境兒童提高學(xué)習(xí)成績;吸納困境兒童參加社區(qū)假日學(xué)校，聘請(qǐng)心理學(xué)研究生對(duì)一些自卑感強(qiáng)、自我評(píng)價(jià)較低、情感失調(diào)的兒童進(jìn)行心理疏導(dǎo)，讓困境兒童健康成長。

　　一系列小組活動(dòng)開展后，社區(qū)工作者和志愿者對(duì)服務(wù)對(duì)象開始進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)，使一個(gè)個(gè)困境兒童的生存狀況和精神面貌得到了改善。

　　社區(qū)里有一對(duì)5歲的雙胞胎，他們的媽媽因患產(chǎn)后抑郁癥跳樓，精神和肢體均一級(jí)重殘，常年臥床，生活無法自理。社區(qū)工作者介入這對(duì)雙胞胎家庭后發(fā)現(xiàn)，雙胞胎的爸爸為了賺錢養(yǎng)家，很少有時(shí)間陪伴孩子。所以兩個(gè)孩子性格內(nèi)向，很少與他人說話，一見到陌生人，就馬上躲到爸爸身后。

　　社區(qū)工作者與這對(duì)雙胞胎及其父母多次接觸后，了解到兩個(gè)孩子曾經(jīng)因母親發(fā)病，差點(diǎn)被母親從醫(yī)院大樓上扔下的往事，找到了兩個(gè)孩子膽小的根源。

　　社區(qū)工作者牽線搭橋，社區(qū)里的愛心人士結(jié)對(duì)幫扶這對(duì)雙胞胎，給予他們生活、學(xué)習(xí)等方面的關(guān)心。

　　漸漸地，這對(duì)雙胞胎和他們的爸爸的身影越來越多地出現(xiàn)在社區(qū)的各種活動(dòng)上，兩個(gè)孩子成了社區(qū)晚會(huì)的小演員、愛心義賣的小義工、社區(qū)假日學(xué)校的積極分子，性格越來越開朗，學(xué)習(xí)成績也越來越好。他們的父親，精神面貌大為改觀，臉上常掛著笑容。

　　社會(huì)工作者胡群澤

　　幫助突遇車禍的居民規(guī)劃人生

　　如果說醫(yī)生的職責(zé)是為人們醫(yī)治生理上的疾病，那么，社會(huì)工作者的職責(zé)是幫助那些在社會(huì)生活中遇到各種困難和問題的人。從最初的慈善行動(dòng)發(fā)展而來的社會(huì)工作一開始就帶著鮮明的助人特征，是充滿愛心的崇高事業(yè)。但是，社會(huì)工作發(fā)展到當(dāng)代，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了傳統(tǒng)的救貧濟(jì)弱活動(dòng)范圍，它不僅幫助陷入困境的人解決經(jīng)濟(jì)上的困難，還幫他們樹立信心、提供人生規(guī)劃建議，幫陷入困境的人“扶上馬，送一程”。

　　兩年前，慈溪市坎墩街道清水灣社區(qū)的社會(huì)工作者胡群澤就成功幫助過一戶陷入困境的居民，不僅幫這戶人家解決了物質(zhì)上的困難，而且還幫助男主人找到了工作，使這個(gè)家庭有了“造血”能力，讓整個(gè)家庭變得朝氣蓬勃。

　　葉先生一家住在清水灣社區(qū)人和家園的經(jīng)濟(jì)適用房內(nèi)。年過四十的葉先生患有先天性近視，原來在杭州一家紡織企業(yè)工作，前幾年下崗回到慈溪生活。葉先生的妻子陳女士是一位智障人士，無法外出工作，兒子即將小學(xué)畢業(yè)。全家人靠葉先生打零工收入為生。

　　2012年8月12日，葉先生騎電動(dòng)自行車回慈溪市龍山鎮(zhèn)老家途中發(fā)生交通事故，造成左腳骨折，康復(fù)至少需要六個(gè)月的時(shí)間。這使一個(gè)原本經(jīng)濟(jì)拮據(jù)的家庭一下子陷入了困境。事故發(fā)生后，葉先生以淚洗面、唉聲嘆氣，對(duì)生活失去了信心。特別是葉先生的兒子馬上要上初中，而清水灣社區(qū)的學(xué)區(qū)學(xué)校育才中學(xué)又是一所民辦學(xué)校，學(xué)費(fèi)昂貴，葉先生無力支付，這使他更加心灰意冷，產(chǎn)生悲觀厭世情緒。

　　胡群澤和清水灣社區(qū)的另外幾名社會(huì)工作者一起開研討會(huì)，制定幫助葉先生一家的方案。大家分析認(rèn)為：要幫葉先生一家走出困境，不僅要盡快改善他們一家目前的經(jīng)濟(jì)狀況，確保他們的基本生活，解決他兒子的學(xué)費(fèi)問題，而且還要在葉先生身體康復(fù)后，運(yùn)用多方資源，為他找到穩(wěn)定的工作，讓他有經(jīng)濟(jì)來源。只有這樣，葉先生才能樹立起生活的信心，走出車禍帶來的陰影。

　　胡群澤聯(lián)系上葉先生原來工作單位的工會(huì)和勞資科，反映葉先生家的困難現(xiàn)狀，使葉先生獲得了原單位的一部分經(jīng)濟(jì)支持。

　　接著，胡群澤向處理交通事故的交警詳細(xì)說明了葉先生的家庭經(jīng)濟(jì)情況，希望交警在調(diào)解時(shí)，向事故另一方說明情況，力爭使葉先生獲得更多的賠償。

　　最后，在調(diào)解中，葉先生同意放棄傷殘鑒定，事故另一方同意在除去醫(yī)療費(fèi)用之后，一次性補(bǔ)償葉先生3萬元。

　　社會(huì)工作者們得知育才中學(xué)董事長家住淺水灣社區(qū)，便上門反映葉先生家的情況，促成育才中學(xué)幫葉先生的兒子免去全部學(xué)費(fèi)。

　　在葉先生身體康復(fù)后，社會(huì)工作者又多方聯(lián)系，幫葉先生找工作。2013年8月，慈溪市坎墩街道民政辦主任幫助葉先生找到了福利企業(yè)三洋電子公司的工作。

　　現(xiàn)在，葉先生工作上得心應(yīng)手、收入有所提高，還加入了社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)，兒子成績優(yōu)秀，身體健康，一家人過著快樂的生活。

　　社會(huì)工作者理念

　　社會(huì)工作核心理念有兩方面：

　　從社會(huì)使命看， 強(qiáng)調(diào)“扶弱濟(jì)貧”，以解決社會(huì)問題、滿足社會(huì)需求為己任，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)公平正義。

　　從專業(yè)使命看， 強(qiáng)調(diào)“助人自助”，所謂“助人”是在個(gè)人、家庭、群體、社區(qū)出現(xiàn)困難時(shí)，社會(huì)工作者向其提供專業(yè)的服務(wù)和支援，所謂“自助”是通過社會(huì)工作的專業(yè)服務(wù)，來整合社會(huì)資源，挖掘潛能，推動(dòng)困難人群走向“自救、自立、自助和自強(qiáng)”。

　　社會(huì)工作基本價(jià)值觀及理念

　　一、社工的首要使命為協(xié)助有需要的人士及致力處理社會(huì)問題。

　　二、社工尊重每一個(gè)人的獨(dú)特價(jià)值和尊嚴(yán)，并不因任何人的家庭背景、種族、國籍、性別、性傾向、年齡、家庭崗位、信仰、政治觀念、智能、體能、社會(huì)及經(jīng)濟(jì)地位、或?qū)ι鐣?huì)的貢獻(xiàn)不同而有所分別。

　　三、社工相信每一個(gè)人都有發(fā)展的潛質(zhì)，因而有責(zé)任鼓勵(lì)及協(xié)助個(gè)人在顧及他人權(quán)益的情況下實(shí)現(xiàn)自我。

　　四、社工有責(zé)任維護(hù)人權(quán)及促進(jìn)社會(huì)公義。

　　五、社工相信任何社會(huì)都應(yīng)為其公民謀取最大的福祉。

　　六、社工有責(zé)任運(yùn)用本身的專業(yè)知識(shí)和技能去推動(dòng)個(gè)人和社會(huì)的進(jìn)步，務(wù)求每一個(gè)人都能盡量發(fā)揮自己的所能。

　　七、社工認(rèn)同人際關(guān)系的重要性，會(huì)盡力加強(qiáng)人際關(guān)系，務(wù)求維持、促進(jìn)及提高個(gè)人、家庭、社團(tuán)、機(jī)構(gòu)、社群的福祉，幫助社會(huì)大眾預(yù)防及減少困境與痛苦。

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