如何破解農(nóng)村電商配送瓶頸

　　導語：“給我一個支點，我可以撬起整個地球”。正是因為有了這個“支點”，讓無數(shù)埋藏在偏遠山村的特色農(nóng)產(chǎn)品可以走進千家萬戶的餐桌上;也正是因為有了這個“支點”，讓懷揣創(chuàng)業(yè)夢想的農(nóng)村年輕人不再背井離鄉(xiāng)。

　　近年來，國家一直在倡導發(fā)展農(nóng)村電商平臺，今年“2017中央一號文件”中，也曾重點提到要繼續(xù)加強農(nóng)村電商體系建設(shè)。但經(jīng)過這幾年的發(fā)展，在度過了建立初期的爆發(fā)階段后，如今農(nóng)村電商的發(fā)展速度卻逐漸慢了下來，甚至陷入了瓶頸。那么，農(nóng)村電商的發(fā)展瓶頸到底在哪?是什么制約了農(nóng)村電商的發(fā)展步伐?農(nóng)村電商作為一個新“支點”，能否繼續(xù)撬動農(nóng)村經(jīng)濟增長?對此，記者近日走進我市多個偏遠鄉(xiāng)村進行探訪，找尋答案。

　　農(nóng)戶購買習慣正在發(fā)生改變

　　“李大娘，今天村口有大集，你怎么還在家待著啊?”

　　“不去啦，剛才高浦給我打電話了，說前幾天買的手機就要到了，讓我在家里等。”

　　“啥?手機也能從網(wǎng)上買?你可別買到假貨啊。”

　　“不能，小高跟我說是真的，應(yīng)該假不了。”

　　李大娘是章丘區(qū)垛莊鎮(zhèn)十八盤村的村民，她對記者表示，從前由于村莊位置偏遠，想買些物品都得坐公交車到鎮(zhèn)上買，路途遠,時間長。現(xiàn)如今可好了，不用出遠門就能買到自己心儀的東西。

　　十八盤村“第一書記”高浦介紹，為了方便村民購物，2016年他們村建了農(nóng)村淘寶店，這個農(nóng)村淘寶店就相當于一個“代購”，村民們打個電話就能幫他們買東西，既節(jié)省了時間，又方便了村民。

　　說起當下農(nóng)村淘寶在農(nóng)村發(fā)展的瓶頸，高浦表示，主要還是購物習慣的改變，以及村民對網(wǎng)絡(luò)的認知程度不夠。“現(xiàn)在村里的青壯年大多外出打工了，留下的都是老人婦女孩子，而且他們出行不方便，跟他們講網(wǎng)絡(luò)電商什么的，一開始都不懂，只能手把手地幫他們，”高浦說，“而且村民們習慣了以前面對面交錢買東西的購物方式，突然給他們換成虛擬的、沒有實物的交易方式，村民們心里都打著鼓，怕買到假貨或者上當受騙。”

　　高浦開始向村里老人宣傳時，有的老人只買襪子等很小件的商品，幾天后，他的訂單就變成了電視這種大件。高浦觀察，很多年紀稍大的村民，雖然用上了智能手機，但對網(wǎng)購的知識接近于零。從應(yīng)用商店下載農(nóng)村淘寶、注冊賬號、選購商品排序、放購物車……他得一步步教會村民熟悉流程。

　　購物經(jīng)驗也需要積累。高浦說，他曾幫一個大爺代購PE水管。當時，那名村民挑了全網(wǎng)價格最低的，高浦沒經(jīng)驗，直接幫他下了單。買回來卻發(fā)現(xiàn)，水管材質(zhì)太軟，不禁燙，根本不能用。

　　“另外，雖然‘代購’確實能解決大部分農(nóng)村購買物品的問題，但是對于位置更加偏遠、村落較封閉、網(wǎng)絡(luò)信號差、手機普及率低的村莊來說，‘代購’卻并不能解決村民電商購物的難題。因為畢竟位置太遠，不能保證可以直接送到家里，有些村還是需要村民將收件地址改成鎮(zhèn)上的親戚家，或者放到交通相對便利的村里，自己去拿，這樣同樣降低了村民網(wǎng)上購物的欲望。”高浦說道。B物流不發(fā)達是制約因素之一

　　能買能賣，雙向流通，電商雖然為農(nóng)產(chǎn)品的銷售開辟了新通道，有效破解了農(nóng)產(chǎn)品銷售難的問題。但物流網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達，同樣制約著特色農(nóng)產(chǎn)品通過電商走出困境。

　　國家統(tǒng)計局去年9月份公布的一份數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)村市場中有高達六成的農(nóng)村居民認為快遞收件不方便，物流配送已成為讓農(nóng)村網(wǎng)民最“郁悶”的問題。事實上，除了中國郵政外，順豐、四通一達等主要的快遞企業(yè)的營業(yè)網(wǎng)點最多只建設(shè)到縣城，并且縣城的網(wǎng)點布局也并非全面，有些縣城都沒有網(wǎng)點。

　　“物流是農(nóng)村電商的核心，這是由農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料特殊的屬性決定的。”源虎食品創(chuàng)始人王元虎說，淘寶、京東等電商的興起，促進了快遞行業(yè)的發(fā)展，可以說城市是先電商再物流。但是農(nóng)村的電商，物流必須走在前頭。

　　他介紹，對于生鮮行業(yè)發(fā)展來說，物流目前是一大難點。雜糧、干果類因保質(zhì)期長，耐儲存、運輸，可以進行全國推廣，值得在線上投入大量資本，以線上銷售為主;而生鮮類食品因為消費者重視的是一個“鮮”字，即使宣傳到了，而不能“鮮”到，就失去了第一選擇權(quán)，所以生鮮行業(yè)對冷鏈運輸要求更高。現(xiàn)在農(nóng)村電商的產(chǎn)品運輸半徑和時效遠遠達不到全國范圍，像目前全國性的互聯(lián)網(wǎng)+生鮮行業(yè)，迄今為止成功案例很少。

　　王元虎說：“生鮮類食品，尤其是肉類，要想提高品質(zhì)、做出品牌，首先解決的就是信賴問題，最好的方法就是讓顧客來接觸、體驗，因此，線下實體店、生產(chǎn)基地一定要做實。一定做到‘線上+線下’，即‘互聯(lián)網(wǎng)+實體店+基地’，這樣才能取得實效。農(nóng)村電商要想做出名氣，壓力和困難比不亞于開個實體店，除了需要專業(yè)之外還要投入大量的宣傳和投資，所以不論是消費者還是經(jīng)營者都要理性對待互聯(lián)網(wǎng)。”C農(nóng)村電商需要一批新農(nóng)人

　　不得不說，當下的農(nóng)村電商，為農(nóng)民、特別是青年創(chuàng)業(yè)，提供了廣闊舞臺。電商的特點是地點靈活、形式多樣、市場廣闊，適合農(nóng)村設(shè)點，適合草根創(chuàng)業(yè)。但是，記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，除了物流制約了農(nóng)產(chǎn)品電商，作為前端，人才短缺和資金不足也是制約農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的重要因素。農(nóng)村一直以來的狀況是“在家的不懂，懂的在外不愿意回來”，“不懂電子商務(wù)”這一問題，嚴重制約了農(nóng)村電商的發(fā)展。

　　一位經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品的負責人向記者表示，電商運營涉及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)操作、網(wǎng)絡(luò)營銷、上下游的對接等等專業(yè)知識，傳統(tǒng)老農(nóng)民根本不具備這樣的素質(zhì)，農(nóng)村電商需要的是一批新農(nóng)人。“比如開展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)，需要農(nóng)民‘賣家’精通電子商務(wù)技術(shù)，同時又要掌握一定農(nóng)業(yè)知識和食品安全知識，了解農(nóng)產(chǎn)品特點和市場行情，并能在網(wǎng)購客服中及時解答客戶提出的問題，但是這類人才目前太少太少了。”

　　“作為一個供銷合作社，轉(zhuǎn)型發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電商也許是條不錯的發(fā)展策略，但需要有技術(shù)和懂得互聯(lián)網(wǎng)營銷的人才，現(xiàn)實問題是，很少有這樣的人才愿意留在農(nóng)村。”一位農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷商向記者坦言。

　　有專家分析，當前農(nóng)村電商人才不足，很大一部分原因就在于農(nóng)村青壯年，因為農(nóng)產(chǎn)品市場的嚴重不振而選擇到城市打工，而農(nóng)村留守的老人和兒童或者其它群體，則不會成為電商試點的助推力;另外隨著農(nóng)村市場疲軟等多方面的問題，高齡務(wù)工者越來越多地加入到流出農(nóng)村的隊伍中去，這就在很大程度上讓農(nóng)村電商的進展成效不佳。

　　該專家說：“電商作為一種新型商業(yè)模式，其所需要的持久耕耘和深度探索從來都是內(nèi)在需求，這種內(nèi)在需求就和鄉(xiāng)村的人員流動性造成的人員斷檔形成了鮮明矛盾，進而造成了農(nóng)村電商在掘金農(nóng)村這個市場的時候，表現(xiàn)出發(fā)展持久性不足的特點。”

　　對此，南部山區(qū)柳埠街道大峪村“第一書記”馮傳真深有體會，“我們村的產(chǎn)品是以掛枝樹雞及雞蛋、核桃等干果類以及紅玉杏為主。”他告訴記者，目前他們村的電商發(fā)展剛剛有所起步，以前村里的電子商務(wù)發(fā)展缺乏統(tǒng)一的宣傳平臺，大多數(shù)是小門小戶分散式生產(chǎn)經(jīng)營，無組織無規(guī)模，產(chǎn)品銷售一直上不去。“最重要的是缺乏電子商務(wù)人才，不懂得如何利用網(wǎng)絡(luò)來進行銷售。”

　　馮傳真介紹，去年他專門聘請了相關(guān)專業(yè)人士，開發(fā)了一款名叫“大峪村鄉(xiāng)村旅游”的手機App，并主要在微信朋友圈傳播銷售信息。通過這個App，將村民自主生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品統(tǒng)一收購、統(tǒng)一包裝銷售。馮書記說，“多虧聘請了電商方面專家，才讓大峪村的特色掛枝樹雞和雞蛋在網(wǎng)上成功銷售，等到過幾天新鮮水果上市之后，準備將紅玉杏和櫻桃也放到網(wǎng)上去。”

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