人力資源考試題
現如今，我們會經常接觸并使用試題，試題是參考者回顧所學知識和技能的重要參考資料。那么一般好的試題都具備什么特點呢？下面是小編為大家整理的人力資源考試題，希望能夠幫助到大家。
人力資源考試題 1
人力資源管理在一段時間內是用之不盡.可充分開發的資源。這是指人力資源的【】
A.能動性特征
B.時代性特征
C.增值性特征
D.再生性特征
2.形成于20世紀60—70年代的人力資源管理模式是【】
A.產業模式
B.參與模式
C.投資模式
D.高靈活性模式
3.用短期的觀點來看待人力資源管理，較少提供培訓的人力資源戰略被稱為【】
A.協助型戰略
B.效用型戰略
C.累積型戰略
D.標準型戰略
4.請按照下列各項內容之間的關系，選出下列正確的排列方式【】
A.要素∈職責∈任務∈職位∈職務∈職業
B.要素∈任務∈職責∈職務∈職位∈職業
C.要素∈任務∈職位∈職責∈職務∈職業
D.要素∈任務∈職責∈職位∈職務∈職業
5.工作日志法適合于【】
A.高水平、復雜的工作
B.低水平、簡單的工作
C.標準化、周期短的工作
D.需要進行定量分析的工作
6.功能性工作分析法以【】
A.職位分析問卷法為基礎
B.管理人員分析法為基礎
C.美國勞工部工作分析程序為基礎
D.工作日志法為基礎
7.強調管理人員接班人計劃、人員精減計劃等方面的人力資源規劃是在【】
A.20世紀30年代
B.20世紀60年代
C.20世紀80年代
D.20世紀90年代
8.在進行人力資源預測時，要充分考慮各項因素，準確、客觀地預測組織對人力資源的需求，為其他人力資源管理活動提供基礎。這體現了在制定人力資源規劃時應遵循【】
A.合法性原則
B.實效性原則
C.兼顧性原則
D.發展性原則
9.影響人力資源需求最重要的因素是【】
A.組織外部環境
B.社會經濟發展狀況
C.組織現有人員的狀況
D.組織戰略目標規劃
10.管理者繼任模型是一種用于【】
A.人力資源需求預測的方法
B.組織外部人力資源供給預測的方法
C.組織內部人力資源供給預測的方法
D.人力資源供需平衡的方法
11.可以用來幫助企業確定其需要吸引多少人來申請工作的方式叫做【】
A.招募篩選金字塔
B.獵頭公司
C.遮蔽廣告
D.工作分析
12.下列選項中，比較適合針對特定地區、特定人群廣泛傳播企業招募信息的方式是【】
A.在招募區域內張貼招募簡章
B.在電視和廣播上發布招募信息
C.在報紙上刊登招募簡章
D.舉行新聞發布會發布招募信息
13.根據用人條件和用人標準對應聘者進行審查和篩選的過程被稱為【】
A.人員甄選
B.人員配置
C.人員招募
D.人員錄用
14.世界上第一份職業興趣測驗量表的編制者是【】
A.比奈
B.卡特爾
C.斯特朗
D.詹姆斯·沃克
15.以考核與驗證任職者或求職者是否具備某種素質以及具備的程度為目的的測評是【】
A.選拔性測評
B.配置性測評
C.鑒定性測評
D.開發性測評
16.筆試不具備的優點是【】
A.可以大規模進行評價
B.成績評定較為客觀
C.評價成本較低
D.適用各類能力的評價
17.在進行人員素質測評時，羅夏墨跡測驗屬于【】
A.公文處理測驗
B.標準化測驗
C.情景模擬測驗
D.投射測驗
18.上司考核后，再由上司的上司進行復核，這叫【】
A.越級級評估
B.小組評估
C.二級評估
D.全方位評估
19.薪酬不能搞平均主義，要適當拉大差距，真正體現按貢獻分配。這體現了薪酬管理的【】
A.公平性原則
B.競爭性原則
C.激勵性原則
D.從實際出發的原則
20.薪酬中與員工將來業績掛鉤的部分被稱為【】
A.基本工資
B.激勵工資
C.績效工資
D.福利
21.在確定薪酬等級時，每一工作群所包含的工作種類越多，范圍越廣，所需等級【】
A.越少
B.越多
C.不變
D.可能越少，也可能越多
22.在一個企業中，如果知識型人才居多的話，則這個企業適合采用的薪酬模式是【】
A.職位工資制
B.技能工資制
C.績效工資制
D.計時工資制
23.史密斯以父母、老師、同伴為榜樣學會了許多東西。這種認為通過上述途徑進行學習的觀點在理論上屬于【】
A.經典條件反射理論
B.操作條件反射理論
C.社會學習理論
D.認知發展理論
24.企業對新員工的培訓需求進行分析，最適合的方法是【】
A.任務分析
B.績效分析
C.前瞻性培訓需求分析
D.問卷調查
25.小張參加了單位的計算機基礎知識培訓后，感到這樣低水平的培訓對自己完全沒有必要。這屬于培訓效果評估指標中的【】
A.學習
B.反應
C.行為
D.成果
26.表示一個人職業生涯的主觀內在特征的是職業活動中的各種【】
A.價值觀念及工作態度
B.工作行為
C.獎勵報酬
D.頭銜職稱
27.員工福利的發展經過了不同的發展階段，成熟發展階段是指【】
A.社會保障協調發展時期
B.企業自我管理時期
C.政府介入時期
D.市場經營管理時期
28.我國相關法律規定，女工人可享受退休待遇的年齡是【】
A.45周歲
B.50周歲
C.55周歲
D.60周歲
29.企業之間、員工之間、企業成員與客戶之間關系的行為規范的總和是指。【】
A.企業文化
B.企業風貌
C.企業道德
D.企業形象
30.在人力資源成本的計量方法中，歷史成本法更易于【】
A.理解和接受
B.衡量人力資源可能的發展
C.加強人力資源流失的管理
D.核算員工培訓的成本
1.人力資源管理在一段時間內是用之不盡.可充分開發的資源。這是指人力資源的【】
A.能動性特征
B.時代性特征
C.增值性特征
D.再生性特征
2.形成于20世紀60—70年代的人力資源管理模式是【】
A.產業模式
B.參與模式
C.投資模式
D.高靈活性模式
3.用短期的觀點來看待人力資源管理，較少提供培訓的人力資源戰略被稱為【】
A.協助型戰略
B.效用型戰略
C.累積型戰略
D.標準型戰略
4.請按照下列各項內容之間的關系，選出下列正確的排列方式【】
A.要素∈職責∈任務∈職位∈職務∈職業
B.要素∈任務∈職責∈職務∈職位∈職業
C.要素∈任務∈職位∈職責∈職務∈職業
D.要素∈任務∈職責∈職位∈職務∈職業
5.工作日志法適合于【】
A.高水平、復雜的工作
B.低水平、簡單的工作
C.標準化、周期短的工作
D.需要進行定量分析的工作
6.功能性工作分析法以【】
A.職位分析問卷法為基礎
B.管理人員分析法為基礎
C.美國勞工部工作分析程序為基礎
D.工作日志法為基礎
7.強調管理人員接班人計劃、人員精減計劃等方面的人力資源規劃是在【】
A.20世紀30年代
B.20世紀60年代
C.20世紀80年代
D.20世紀90年代
8.在進行人力資源預測時，要充分考慮各項因素，準確、客觀地預測組織對人力資源的需求，為其他人力資源管理活動提供基礎。這體現了在制定人力資源規劃時應遵循【】
A.合法性原則
B.實效性原則
C.兼顧性原則
D.發展性原則
9.影響人力資源需求最重要的因素是【】
A.組織外部環境
B.社會經濟發展狀況
C.組織現有人員的狀況
D.組織戰略目標規劃
10.管理者繼任模型是一種用于【】
A.人力資源需求預測的方法
B.組織外部人力資源供給預測的方法
C.組織內部人力資源供給預測的方法
D.人力資源供需平衡的方法
11.可以用來幫助企業確定其需要吸引多少人來申請工作的方式叫做【】
A.招募篩選金字塔
B.獵頭公司
C.遮蔽廣告
D.工作分析
12.下列選項中，比較適合針對特定地區、特定人群廣泛傳播企業招募信息的方式是【】
A.在招募區域內張貼招募簡章
B.在電視和廣播上發布招募信息
C.在報紙上刊登招募簡章
D.舉行新聞發布會發布招募信息
13.根據用人條件和用人標準對應聘者進行審查和篩選的過程被稱為【】
A.人員甄選
B.人員配置
C.人員招募
D.人員錄用
14.世界上第一份職業興趣測驗量表的編制者是【】
A.比奈
B.卡特爾
C.斯特朗
D.詹姆斯·沃克
15.以考核與驗證任職者或求職者是否具備某種素質以及具備的程度為目的的測評是【】
A.選拔性測評
B.配置性測評
C.鑒定性測評
D.開發性測評
16.筆試不具備的優點是【】
A.可以大規模進行評價
B.成績評定較為客觀
C.評價成本較低
D.適用各類能力的評價
17.在進行人員素質測評時，羅夏墨跡測驗屬于【】
A.公文處理測驗
B.標準化測驗
C.情景模擬測驗
D.投射測驗
18.上司考核后，再由上司的上司進行復核，這叫【】
A.越級評估
B.小組評估
C.二級評估
D.全方位評估
19.薪酬不能搞平均主義，要適當拉大差距，真正體現按貢獻分配。這體現了薪酬管理的【】
A.公平性原則
B.競爭性原則
C.激勵性原則
D.從實際出發的原則
20.薪酬中與員工將來業績掛鉤的部分被稱為【】
A.基本工資
B.激勵工資
C.績效工資
D.福利
21.在確定薪酬等級時，每一工作群所包含的工作種類越多，范圍越廣，所需等級【】
A.越少
B.越多
C.不變
D.可能越少，也可能越多
22.在一個企業中，如果知識型人才居多的話，則這個企業適合采用的薪酬模式是【】
A.職位工資制
B.技能工資制
C.績效工資制
D.計時工資制
23.史密斯以父母、老師、同伴為榜樣學會了許多東西。這種認為通過上述途徑進行學習的觀點在理論上屬于【】
A.經典條件反射理論
B.操作條件反射理論
C.社會學習理論
D.認知發展理論
24.企業對新員工的培訓需求進行分析，最適合的方法是【】
A.任務分析
B.績效分析
C.前瞻性培訓需求分析
D.問卷調查
25.小張參加了單位的計算機基礎知識培訓后，感到這樣低水平的培訓對自己完全沒有必要。這屬于培訓效果評估指標中的【】
A.學習
B.反應
C.行為
D.成果
26.表示一個人職業生涯的主觀內在特征的是職業活動中的各種【】
A.價值觀念及工作態度
B.工作行為
C.獎勵報酬
D.頭銜職稱
27.員工福利的發展經過了不同的發展階段，成熟發展階段是指【】
A.社會保障協調發展時期
B.企業自我管理時期
C.政府介入時期
D.市場經營管理時期
28.我國相關法律規定，女工人可享受退休待遇的年齡是【】
A.45周歲
B.50周歲
C.55周歲
D.60周歲
29.企業之間、員工之間、企業成員與客戶之間關系的行為規范的總和是指。【】
A.企業文化
B.企業風貌
C.企業道德
D.企業形象
30.在人力資源成本的計量方法中，歷史成本法更易于【】
A.理解和接受
B.衡量人力資源可能的發展
C.加強人力資源流失的管理
D.核算員工培訓的成本
1.【答案】D
【考點點擊】本題考查的知識點是人力資源的再生性特征。
【要點透析】人力資源是一種可再生資源。它以人身為天然載體，其再生性可以通過人力資源總體內各個個體的不間斷的替換、更新和恢復過程得以實現，在一段時間內是用之不盡、可充分開發的資源，這體現了人力資源的再生性。
2.【答案】C
【考點點擊】本題考查的知識點是人力資源管理的功能模式。
【要點透析】人力資源管理有四種不同的功能模式，第一種模式：產業(工業)模式，流行于20世紀50年代之前;第二種模式：投資模式，形成于20世紀60—70年代;第三種模式：參與模式，形成于20世紀80—90年代;第四種模式：高靈活性模式.產生于20世紀90年代。
3.【答案】B
【考點點擊】本題在2010年下半年真題第一大題第3小題考查過，主要考查的知識點是人力資源戰略的類型。
【要點透析】舒勒認為，人力資源戰略可以分為累積型、效用型和協助型三種。其中，效用型戰略主張用短期的觀點來看待人力資源管理，提供較少的培訓。
4.【答案】D
【考點點擊】本題考查的知識點是要素、任務、職責、職位、職務、職業之間的關系。
【要點透析】要素是指一項操作或者動作，是工作活動中不可再分的最小單位。任務是指工作活動中圍繞某一工作目的的一系列的要素組合。職責是指個體在工作崗位上需要完成的一個或多個任務。職位，有時也稱崗位，是指某個工作周期內個人承擔的一項或數項相互聯系的職責的集合。職務是指組織內具有相當數量和重要性的一系列職位的集合或統稱。職業是指不同時間、不同組織中工作性質類似的職務的總和。職業生涯指的是個人在一生中所經歷過或將要經歷的曾擁有過的職位、擔任過的職務和所從事過的職業的系列的總和。由此可見，D項正確反映了這幾個概念之間的相互關系。
5.【答案】A
【考點點擊】本題考查的知識點是工作日志法的適用范圍。
【要點透析】工作日志法對高水平、復雜工作的分析，顯得比較經濟而且有效，運用得好，可以得到大量準確的信息。
6.【答案】C
【考點點擊】本題考查的知識點是功能性工作分析法的基礎。
【要點透析】功能性工作分析法是以美國勞工部工作分析程序為基礎的，但是，它所能夠提供的信息比勞工部工作分析程序要多。這種方法所獲得信息還涉及工作任務、目的以及工作對任職者的培訓要求等方面。
7.【答案】C
8.【答案】B
【考點點擊】本題考查的知識點是制定人力資源規劃的實效性原則。
【要點透析】制定人力資源規劃要遵循以下原則：兼顧性原則;合法性原則;實效性原則;發展性原則。在進行人力資源預測時，要保證組織的人力資源規劃的實效性，就必須充分考慮各項因素，準確、客觀地預測組織對人力資源的需求，為其他人力資源管理活動提供基礎。
9.【答案】D
【考點點擊】本題考查的知識點是影響人力資源需求的因素。
【要點透析】組織的戰略目標規劃是影響人力資源需求最重要的因素，因為它決定了組織的發展速度，決定了組織新產品的開發和試制以及產品的覆蓋率等。
10.【答案】C
【考點點擊】本題在2006年下半年真題第一大題第9小題考查過，主要考查的知識點是管理者繼任模型。
【要點透析】管理者繼任模型是一種主要針對組織中管理人員供給預測的方法。該方法簡單而有效，國外許多組織，如IBM、通用汽車公司等都采用了這種預測方法。管理者繼任模型是一種用于組織內部人力資源供給預測的方法。
11.【答案】A
12.【答案】B
【考點點擊】本題考查的知識點是招募信息的發布方式。
【要點透析】針對特定地區、特定人群廣泛傳播企業的招募信息，采用在電視和廣播上發布招募信息這兩種形式比較適合，同時也對企業形象的宣傳具有促進作用。
13.【答案】A
14.【答案】C
15.【答案】C
【考點點擊】本題考查的知識點是鑒定性測評的含義。
【要點透析】鑒定性測評以考核與驗證任職者或求職者是否具備某種素質以及具備的程度為目的，鑒定性測評經常穿插在選擇性測評與配置性測評中使用。
16.【答案】D
【考點點擊】本題考查的知識點是筆試的優點。
【要點透析】紙筆測試的優點在于它花費的時間少、效率高、一次評價的人數多，對報考者的知識、技術、技能的考查信度和效度較高，成績評定比較客觀。因此，筆試至今仍是企業使用頻率較高的人才選拔方法。
17.【答案】D
【考點點擊】本題在2010年下半年真題第一大題第12小題考查過，主要考查的知識點是常用的投射測驗。
【要點透析】投射測驗主要用于對人格、動機等內容的測量，它要求被測試者對一些模棱兩可或模糊不清、結構不明確的刺激做出描述或反應，通過對這些反應的分析來推斷被測試者的內在心理特點。常用的投射測驗有主題統覺測驗、羅夏墨跡測驗、故事解釋測驗。
18.【答案】C
【考點點擊】本題考查的知識點是二級評估的含義。
【要點透析】所謂二級考核是指上司考核后，再由上司的上司進行復核，這樣有助于減少膚淺的或有偏見的評價結果，因為間接上司雖然不如直接上司對下屬的了解那么直觀，但是往往能把握“局外人”的客觀。
19.【答案】C
【考點點擊】本題考查的知識點是薪酬管理的激勵性原則。
【要點透析】薪酬不能搞平均主義，應該適當地拉大差距，強調職位重要者、多勞者和業績水平高者多得，刺激員工具備更多、更精的勞動技能，從而獲得更多的勞動報酬和更好的工作崗位，真正體現按貢獻分配。這表明薪酬管理要體現激勵性原則。
20.【答案】B
【考點點擊】本題考查的知識點是薪酬的組成部分。
【要點透析】薪酬主要由基本工資、績效工資、激勵工資和福利四個部分組成。其中，激勵工資是與員工將來業績掛鉤的部分，它在實際業績達到之前就已經確定，通過支付工資達到影響員工將來行為的作用。基本工資是指報酬中相對不變的那部分;績效工資是指報酬中的變動部分;福利是一種固定的勞動成本。
21.【答案】A
22.【答案】B
【考點點擊】本題考查的知識點是技能工資制的應用。
【要點透析】技能工資制的薪酬模式，適合于知識型、技能型的員工組織。這種模式在一定程度上可以避免所有員工擠“管理獨木橋”，從而避免組織出現“多了一個平庸的管理者，少了一名優秀的技術人員”的現象。
23.【答案】C
【考點點擊】本題在2010年下半年真題第一大題第19小題考查過，主要考查的知識點是社會學習理論的主要觀點。
【要點透析】個體不僅通過直接經驗進行學習，還通過觀察或聽取發生在他人身上的事情而學習。比如，我們通過觀察榜樣，如父母、教師、同伴、電影電視演員、上司等，而學會了很多東西。這種認為人們可以通過觀察和直接經驗兩種途徑進行學習的觀點稱為社會學習理論。在本案例中，史密斯以榜樣為學習對象.學到了很多東西，這體現了社會學習理論的思想。
人力資源考試題 2
一、判斷正誤(每小題1分，共10分。正確的在題前的括號中劃√， 錯誤的劃X)
1、人力資源管理與人事管理的主要區別體現在內容上。
2、與經濟人假設相應的管理工作的重點在于考慮人的情感。
3、泰羅在社會人假設的基礎上提出了“人際關系理論”。
4、人際關系理論要求管理人員不應只注意完成任務，而應把重點放在關心人和滿足人的需要上。
5、職務與職位并非一一對應，一個職位可能不只一個職務。
6、在現代企業中，員工的知識水平和技能已不再是影響工作績效的唯一重要因素，員工的態度、觀念對企業生產力及企業效益的影響日益加強。
7、培訓強調的是幫助培訓對象獲得目前工作所需的知識和能力，以更好地完成現在所承擔的工作。
8、結構工資就是由崗位工資與技能工資組合而成的一種崗技工資。
9、對女職工和未成年工實行特殊保護只是一項特殊規定，它不屬于勞動保護的范疇。
10、人是生產力中最重要的因素，而勞動關系是生產關系中的重要因素之一。
參考答案：
1、X 2、X 3、X 4、√ 5、X
6、√ 7、√ 8、X 9、X 10、√
二、單項選擇題(每小題1、5分，共15分。在備選答案中，選擇一個正確答案并將答案題號填入題后的括號內)
1、具有內耗性特征的資源是( )
A、 自然資源 B、 人力資源
C、礦產資源 D、物質資源
2、讓被試根據一個或一組圖形或文字材料講述一個完整故事的測評方法被稱為( )
A、 聯想技術
B、構成技術
C、 表現技術
D、個案分析技術
3、某企業對10名新招來的員工進行上崗前培訓，從講課到實習一共花了5000元費用，
請問這筆費用應從人力資源成本的哪個項目中列支?( )
A、 獲得成本 B、開發成本
C、 使用成本 D、保障成本
4、下面哪一項不是人本管理的基本要素?( )
A、 企業人 B、環境
C、 文化 D、 產品
5、管理人員定員的方法是( )
A、 設備定員法 B、 效率定員法
C、職責定員法 D、利益定員法
6、在培訓中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進行討論的培訓方式，是( )
A、 講授法 B、研討法
C、角色扮演法 D、案例分析法
7、考評對象的基本單位是( )
A、 考評要素 B、考評標志
C、 考評標度 D、考評標準
8、勞動者因在生產經營活動中所發生的或在規定的某些特殊情況下，遭受意外傷害、職業病以及因這兩種情況造成死亡，在勞動者暫時或永久喪失勞動能力時，勞動者或其遺屬能夠從國家、社會得到必要的現金補償。這是哪種社會保險制度?( )
A、養老保險 B、醫療保險
C、 失業保險 D、 工傷保險
9、勞動合同一般都有試用期限。按我國《勞動法》的規定，試用期最長不超過( )
A、4個月 B、6個月
C 8個月 D、 10個月
10、服裝廠規定縫紉車間工人每天加工完成30件襯衫，即30件/工日。這是哪種常見的定額形式?( )
A、 時間定額 B、產量定額
C、 服務定額 D、看管定額
參考答案：
1、B 2、B 3、B 4、D 5、C
6、B 7、A 8、D 9、B 10、B
三、多項選擇題(每小題3分，共15分。在備選答案中選擇2個或2個以上正確答案，并將正確的答案題號填入題后括號內)
1、對于人力資源管理，正確的認識是：( )
A、 以人為核心 B、視人為中心
C、 以事為中心 D、視人為物
E、 視人為成本
2、人員分析的目的是分析人員配匹的合理性，需要分析的問題有：( )
A、 誰做? B、為何由此人做?
C、 可否讓其他人做? D、應當由誰來做?
E、 應當在何處做?
3、影響企事業組織招聘的內部因素可以分為哪幾個方面?( )
A、空缺的職位的性質 B、企事業組織的性質
C、 企事業組織的形象 D、 人口和勞動力
E、勞動力市場條件
4、按考評標志可把員工考評的類型劃分為哪些種類?( )
A、 常模參照性考評 B、效標參照性考評
C、 無標準的內容考評 D、績效考評
E、非績效考評
5、崗位工資制在實施中可以采取哪些形式?( )
A、基礎工資制 B、單一型崗位工資制
C、 技能工資制 D、銜接可變型崗位工資制
E、崗效工資制 F、重合可變型崗位工資制
G、 社會保險權 H、勞動爭議提請處理權等
參考答案：
1、AB 2、ABCD 3、ABC 4、ABC 5、BDF
人力資源考試題 3
1.崗位設計工作的入手點不包括( )。
A.擴大工作內容
B.工作滿負荷
C.勞動環境的優化
D.勞動關系的改進
參考答案：D
2.旨在確保企業在適當的時間獲得適當的人員的人力資源管理環節是( )。
A.人員選拔
B.培訓與開發
C.職業生涯管理
D.人力資源規劃
參考答案：D
3.在培訓需求調查面談中收集到的資料可以找出他們對培訓( )，從他們的反應中可以預估他們對培訓的支持程度
A.接受程度
B.態度
C.看法
D.態度和看法
參考答案：D
4.生產工人參與計劃制定，自行決定生產目標、作業程序、操作方法、檢驗衡量工作質量和數量，并進行經濟核算。這種做法屬于( )
A.橫向擴大法
B.工作豐富化
C.縱向擴大化
D.工作滿負荷
參考答案：C
5.如果一個部門以利潤為中心，那么，最好采用( )。
A.事業部制的結構或形式
B.復雜的結構或形式
C.直線制的結構或形式
D.矩陣的結構或形式
參考答案：A
6.( )不屬于人力資源部對績效考核表格進行必要的檢查的內容。
A.考核指標的相關性
B.考核標準的準確性
C.考核表格的簡捷程度
D.考核中各單位主管就履行的責任
參考答案：D
7.關于定員定額表述正確的是( )。
A.定員就是企業用人質量的界限
B.定額是組織生產.指導分配的基本依據
C.定額是產品生產過程中所消耗的全部勞動的標準
D.按照綜合程度，定員定額標準分為單項標準和綜合標準
參考答案：D
8.庫克曲線的研究對象是組織中的( )
A.管理人員
B.大學生
C.研究生
D.一般科研人員
參考答案：C
9.( )適用的對象是中層以上管理人員。
A.榜樣法?
B.角色扮演法
C.視聽法
D.安全研討法
參考答案：D
10.績效考核的第一個步驟是( )。
A.組織診斷
B.建立績效標準
C.工作程序分析
D.考核人員的培訓
參考答案：B
11.工資率上升的收入效應導致閑暇消費的( )，而其替代效應導致閑暇消費的 ( )。
A.減小、減少
B.減小、增加
C.增加、減少
D.增加、增加
參考答案：D
12.公共福利是指( )
A.社會要求提供的福利
B.法律規定必須提供的福利
C.員工要求提供的福利
D.組織根據自身的發展需要所提供的福利
參考答案：B
13.( )作為一種特殊的培訓方法，其精髓在于“以動作和行為作為練習的內容來進行設想，”即針對某問題采取實際行動以提高個人及集體解決問題的能力。
A.案例分析法
B.行為模擬法
C.角色扮演法
D.頭腦風暴法
參考答案：C
14.讓新參加工作的技術人員到車間實踐的做法屬于( )
A.臨時輪崗
B.換崗
C.轉崗
D.調崗
參考答案：A
15.招聘工作一般是從( )的提出和確定開始的。
A.招聘計劃
B.招聘供給
C.招聘需求
D.招聘目標
參考答案：C
16.薪酬作為一種交換或交易，它必須服從市場的交換和( )
A.交易規律
B.杠桿規律
C.價格規律
D.調節規律
參考答案：A
17.員工溝通分析中，除了壓力分析外，還應進行( )
A.責任分析
B.制度分析
C.挫折分析
D.工作分析
參考答案：C
18.連續色名呼叫檢查法屬于疲勞檢測的( )。
A.生理心理測試法
B.他覺觀察及主訴癥狀法?
C.生化法
D.自我體驗法
參考答案：A
19.培訓要取是預期的效果，就必須保證( )的合理銜接。
A.培訓時間與受訓者的愛好
B.培訓要求與受訓者的要求
C.培訓內容與受訓者的需求
D.培訓地點與受訓者的需求
參考答案：C
20.下面關于確定培訓對象要遵循的基本原則錯誤的是( )。
A.在最需要的時候選最需要培訓的人進行培訓
B.針對具體的崗位或職位及其在組織運營中的重要程度選員
C.充分體現員工個人發展愿望與組織需要的結合
D.根據社會經濟以及知識、技術發展的趨勢選擇培訓對象
參考答案：D
人力資源考試題 4
1[單選題] ( )是對組織中各類崗位某一專項事物或對某類員工的勞動行為、素質要求等所作的統一規定。
A.崗位評價
B.工作分析
C.崗位規范
D.勞動制度
參考答案：C
參考解析：崗位規范亦稱勞動規范、崗位規則或崗位標準，它是對組織中各類崗位某一專項事物或對某類員工勞動行為、素質要求等所作的統一規定。
2[單選題]當領導交辦一件你認為枯燥的工作時，你( )。
A.能耐心地做下去，雖然很不喜歡但也會努力找到樂趣
B.能耐著性子做下去
C.先努力做，實在不行再想辦法
D.說明理由，委婉拒絕
參考答案：A
參考解析：領導交辦的工作，一定要按時保質地完成，如果工作枯燥，就需要用積極樂觀的心態去對待它，要耐心地做下去，努力從中找到樂趣。B、C、D三項體現的都是消極的心態。
3[簡答題]簡述績效考評階段員工績效申訴與處理方法。
參考解析：
(1)績效申訴受理內容。績效申訴受理內容主要包括兩個部分：一是結果方面的，如果員工對于自身的績效結果無法認同，或發現績效考評數據不準確，可以向人力資源部提出申訴，并闡明申訴理由;二是程序方面的，如果員工認為考評者在進行績效考評時，違反了相關程序和政策，或存在失職行為，也可以進行績效申訴，要求人力資源部進行處理。
(2)績效申訴處理機構。績效考評機構一般由績效管理委員會和績效管理日常管理小組組成，前者主要負責績效管理體系的總體設計和重大事項的管理，是績效考評的領導機構，主要由企業高層和相關部門負責人組成;后者是績效考評的執行機構，負責績效考評的具體工作，一般設在人力資源部。績效申訴處理一般也是由上述兩個機構負責，后者主要負責初次績效申訴處理，前者主要負責初次申訴無法解決的問題或重大績效申訴事件的處理。(
(3)績效申訴處理流程。為了保證績效申訴切實有效，企業一般為員工提供兩次申訴機會，具體的申訴處理流程如下。
1)初次申訴處理。被考評者如對績效考評結果存有異議，應首先通過與直接上級溝通的方式謀求解決。如解決不了，員工有權在得知考評結果后一定期限內向人力資源部提出申訴，填寫績效申訴表，超過期限則不受理。人力資源部在接到員工的申訴后，需在一定期限內作出答復。人力資源部經理根據了解到的實際情況和公司制度，出具第三方解決意見，與員工面談解釋原因并在員工申訴表上簽署意見。如果員工的申訴成立，確需改正申訴者的績效考評結果，人力資源部應當與被考評者的上級協商，報績效管理委員會批準后，調整該被考評者的績效考評結果。
2)二次申訴處理。如果員工對首次處理意見不服，還有權在接到首次處理意見后的一定期限內向公司的績效管理委員會再次進行申訴，超過期限則不予受理;績效管理委員會在接到員工的申訴后，需在一定期限內作出裁決。如果績效管理委員會認為員工的二次申訴成立，則由人力資源部按照績效管理委員會的處理意見與被評價者的上級進行協商，調整其績效評價結果。如果績效管理委員會經調查核實認為考評結果不存在問題，則維持原評價結果，員工不得繼續申訴。
3)申訴材料歸檔。在績效申訴處理完畢之后，由人力資源部負責進行歸檔，將員工申訴表歸入員工績效考評檔案中，作為績效考評過程的記錄。
4[簡答題] 簡述信息收集過程中的溝通技巧。
參考解析：收集信息的訪談過程是一個耗費時間的過程，如果時間短暫，設計、準備不充分則會導致不能全面、深入地了解被訪談者對于主題的看法，致使訪談達不到預期的效果。
(1)培訓結束回到工作崗位后的訪談。首先，培訓結束后一段時期，需要通過調查參訓者的工作效益來評定培訓成效。如培訓后每隔6個月，以實地訪問的方式了解受訓者受訓后在工作上的獲益情況。其次，受訓員工回到工作崗位一段時間后，訪問受訓者主管或下屬，了解他們對受訓員工工作表現的看法，如人事主管人員是否認為受過培訓的員工的工作有進步，根據所得意見來評定培訓的成效。無論是主管還是下屬的意見，均為評定受訓者培訓成效的重要依據。最后，根據受過培訓與未受培訓的員工工作效益的比較來評定培訓成效。
(2)培訓結束時的個人訪談和集體會談。首先，了解受訓者在接受培訓后的個人收獲，以及對培訓效果的滿意度等。其次，了解員工關于培訓的改進建議。培訓結束時把調查表發給受訓員工，征求他們對培訓的意見，如員工確能提出有價值的改進建議或其他意見，則表示培訓已獲得應有的重視，并且受訓者具有更深的認識，可斷定培訓已有成效。最后，了解培訓期間出席人員的變動情況。
5[簡答題] 簡述企業勞動協作的形式。
參考解析：企業勞動協作分為兩種：以簡單分工為基礎的協作是簡單協作，而以細致分工為基礎的協作是復雜協作。
(1)簡單協作的勞動者無詳細分工，只是一起協力完成一項工作，簡單協作是一種結合的勞動，它使勞動者擺脫了個人局限性，從而創造了一種新的社會勞動生產力，它同單個勞動者力量的機械總和存在本質上的區別。因為結合勞動能擴大勞動的空間范圍，縮短完成工作的時間，并能在較小的空間范圍內，使相互聯系的生產過程靠攏，生產資料聚集，容納較多的勞動者，從而節約勞動資料，降低生產成本。
(2)復雜協作是建立在較為細致的分工上的協作。復雜協作是把生產過程中的各種操作分解并交給若干人，每人只負責一種操作，全部操作由若干操作者同時進行，成果則是這個以分工為基礎的聯合體的勞動產品。在復雜協作的生產機構中，每個勞動者只是這個機構的一個部分。復雜協作所特有的優越性是使勞動專業化、工具專門化，在勞動方式、勞動組織方面發生了重大變化，更有利于改進技術，提高勞動熟練程度。
企業勞動協作的形式，一般分為企業之間的協作和企業內部的協作。從協作范圍上看，有空間范圍的勞動協作和時間范圍的勞動協作。
6[單選題] 某制藥有限公司在做完2014年業務培訓后，人力資源部被公司要求收集并完善此次培訓的效果信息。那么，公司收集此信息的目的不應該是( )
A.驗證培訓結果是否達到了企業及員工個人的培訓期望
B.為將來的培訓反饋有用信息
C.為以后改進培訓系統與效果提供可靠依據
D.分析競爭對手的實力，為企業產品將來的升級改造做準備
參考答案：D
參考解析：完善的培訓效果信息收集體系，一方面驗證了培訓結果是否達到了企業及員工個人的培訓期望;另一方面也為將來的培訓需求分析、課程設計、實施與管理提供了有科學價值的反饋信息，為改進培訓系統與效果提供了可靠的依據。
7[單選題]招聘成本是為吸引和確定企業所需要的人力資源而發生的費用，不包括( )。
A.招聘人員的直接勞務費用
B.招聘人員的間接勞務費用
C.綜合業務費用
D.直接或間接業務費用
參考答案：C
參考解析：招聘成本是為吸引和確定企業所需要的人力資源而發生的費用，主要包括招聘人員的直接或間接勞務費用、直接或間接業務費用、其他相關費用等。
8[單選題] 收入差距的衡量指標是( )。
A.國民收入
B.基尼系數
C.人均GDP
D.需求彈性
參考答案：B
參考解析：在現代經濟學中，對收入差距的衡量指標，有洛倫茨曲線、基尼系數、庫茲涅茨比率、人口(或家庭)眾數組分布頻率、帕累托定律等。最常用的是基尼系數，它具有方法簡單(用一個介于0～1之間的數值即可表示居民內部收入差距程度)和可比性強的特點。基尼系數是意大利經濟學家基尼依據洛倫茨曲線創制的用來判斷某種收入分配平等程度的一種尺度，亦即社會居民或勞動者人數與收入量對應關系的計量指標。
9[單選題] 關于標準信息載體的說法錯誤的是( )。
A.例會制度是以書面的形式溝通
B.縱向信息溝通包括上向溝通和下向溝通
C.匯總報表包括工作進行狀況匯總報表與業務報告兩類
D.正式通報的優點是信息傳遞準確且溝通內容易于保存
參考答案：A
參考解析：例會制度直接以口頭語言的形式，綜合上向溝通、下向溝通、橫向溝通三種信息溝通方式。具體形式可以是會議、召見、詢問、指示、討論等。
10[多選題] 工作說明書中說明崗位的基本資料有( )。
A.崗位名稱
B.工作權限
C.崗位等級
D.定員標準
E.工作內容
參考答案：ACD
參考解析：工作說明書中說明崗位的基本資料是指關于崗位各方面的識別信息，如：崗位名稱、崗位等級、崗位編碼、定員標準、直接上下級和分析日期等。
人力資源考試題 5
一、單項選擇題
1、下列關于集體合同的說法不正確的是( )。
A.集體合同為定期合同
B.口頭形式的集體合同不具有法律效力
C.我國立法規定集體合同的期限為3～5年
D.勞動條件標準部分條款不得低于法律法規規定的最低標準
參考答案：C
參考解析： 本題考查的是集體合同的形式與內容。集體合同均為定期集體合同，我國勞動立法規定集體合同的期限為1～3年。
2、下列關于企業內部勞動規則的說法錯誤的是( )。
A.以員工為制定主體
B.只在本企業內適用
C.由勞動者參與制定
D.由單位行政決定和公布
參考答案：A
參考解析： 用人單位內部勞動規則以用人單位為制定的主體。
3、( )是選取可監測、可核算的指標構成若干考評要素，以此作為考評員工的主要依據的績效考評方法。
A.目標管理法
B.績效標準法
C.直接指標法
D.成績記錄法
參考答案：C
參考解析： 結果導向型評價方法就是根據員工的工作成果對員工進行績效考評的方法。結果導向型考評方法主要有六種不同的表現形式：目標管理法、績效標準法、直接指標法、成績記錄法、短文法和勞動定額法。其中直接指標法采用可監測、可核算的指標構成若干考評要素，作為對下屬的工作表現進行評估的主要依據。
4、鼓勵應聘者在眾多選項中進行優先選擇的面試提問方式是( )。
A.開放式提問
B.封閉式提問
C.清單式提問
D.假設式提問
參考答案：C
參考解析： 清單式提問即鼓勵應聘者在眾多選項中進行優先選擇，以檢驗應聘者的判斷、分析與決策能力。
5、人力、物力耗費相對較低的績效考評方法是( )。
A.360度考評法
B.成績記錄法
C.直接指標法
D.績效標準法
參考答案：C
參考解析： 直接指標法簡單易行，能節省人力、物力和管理成本。運用本方法時，需要加強企業基礎管理，建立健全各種原始記錄，特別是一線人員的統計工作。
6、人員錄用成本效益的計算公式為( )。
A.人員錄用成本效益=錄用人數÷招聘總成本
B.人員錄用成本效益=應聘人數÷招募期間的費用
C.人員錄用成本效益=被選中人數÷選拔期間的費用
D.人員錄用成本效益=正式錄用人數÷錄用期問的費用
參考答案：D
參考解析： 人員錄用成本效益=正式錄用人數÷錄用期間的費用
7、( )強調的是考核之前管理者對于員工的激勵、反饋和輔導。
A.考核反饋
B.過程指導
C.激勵發展
D.目標設計
參考答案：B
參考解析： 過程指導強調的是考核之前管理者對于員工的激勵、反饋和輔導。這充分體現了績效管理以人為本，關注員工的思想。在激勵階段，主要強調的是非正式激勵的途徑和方法。
8、下列選項中屬于工作說明書基本資料的是( )。
A.崗位職責
B.工作權限
C.崗位等級
D.工作時間
參考答案：C
參考解析： 本題考查的是工作說明書的基本資料。
9、( )是企業依法制定的，全體員工在勞動過程中必須遵守的行為規則。
A.編制定員規則
B.勞動紀律
C.勞動定額規則
D.勞動崗位規范
參考答案：B
參考解析： 本題考查的是勞動紀律的定義。
10、( )是指受訓者對培訓內容的掌握程度。
A.反應評估
B.學習評估
C.行為評估
D.結果評估
參考答案：B
參考解析： 本題考查的是學習評估的內涵。
二、多項選擇題
1、通過觀察，可以收集的培訓效果信息包括( )。
A.培訓組織準備工作情況
B.培訓實施現場情況
C.培訓對象參加情況
D.培訓對象反應情況
E.觀察培訓后一段時間內培訓對象的變化
參考答案：A,B,C,D,E
參考解析： 通過觀察，可收集以下培訓效果信息：(1)培訓組織準備工作情況。(2)培訓實施現場情況。(3)培訓對象參加情況。(4)培訓對象反應情況。(5)觀察培訓后一段時間內培訓對象的變化。
2、以下關于工作崗位分析的說法正確的有( )。
A.為搞好崗位分析工作，要與員工建立友好合作關系
B.能采用重點調查、抽樣調查方式，就不必進行全面調查
C.為節省時間，不必要組織有關人員學習掌握調查的內容
D.工作崗位分析的任務、程序不能分成小的單元逐項完成
E.必要時可先對若干重點崗位進行初步調查，以取得經驗
參考答案：A,B,E
參考解析： 本題考查的是工作崗位分析的程序。
3、根據津貼的性質，可以把津貼分為( )。
A.崗位性津貼
B.地區性津貼
C.保證生活性津貼
D.健康津貼
E.疾病津貼
參考答案：A,B,C
參考解析： 本題考查的是津貼的種類。
4、訂立集體合同應遵循的原則是( )。
A.遵守法律、法規
B.不得采取過激行為
C.兼顧雙方合法權益
D.誠實守信、公平合作
E.相互尊重、平等協商
參考答案：A,B,C,D,E
參考解析： 本題考查的是訂立集體合同應遵循的原則。
5、以下關于目標導向模型法精髓的說法正確的是( )。
A.關注的是受訓者而非培訓者的動機
B.評估受訓者個人素質能力的提高
C.把培訓效果的測量和確定作為優先考慮的因素
D.評估是分級進行的
E.培訓者和公司的其他人員是培訓的執行者和評估者
參考答案：A,B,C,E
參考解析： 目標導向模型法的精髓在于：①關注的是受訓者而非培訓者的動機;②評估受訓者個人素質能力的提高;③把培訓效果的測量和確定作為優先考慮的因素;④培訓者和公司的其他人員是培訓的執行者和評估者。
6、虛擬培訓的優點在于它的( )。
A.仿真性
B.超時空性
C.自主性
D.低成本性
E.安全性
參考答案：A,B,C,E
參考解析： 虛擬培訓的優點在于它的仿真性、超時空性、自主性、安全性。在培訓中，學員能夠自主地選擇或組合虛擬培訓場地和設施，而且學員可以在重復中不斷增強自己的訓練效果;更重要的是這種虛擬環境使他們脫離了現實環境培訓中的風險，并能從這種培訓中獲得感性知識和實際經驗。
7、有效的信息反饋應具有的特征為( )。
A.針對性
B.及時性
C.真實性
D.主動性
E.適應性
參考答案：A,B,C,D,E
參考解析： 本題考查的是有效的信息反饋應有的特征。
8、下列選項中，屬于按照勞動標準適用的層次劃分的有( )。
A.基礎類勞動標準
B.管理類勞動標準
C.技術類勞動標準
D.行業勞動標準
E.企業勞動標準
參考答案：D,E
參考解析： 按照勞動標準適用的層次劃分為：(1)國家勞動標準。(2)行業勞動標準。(3)地方勞動標準。(4)企業勞動標準。
9、確定工作崗位評價要素和指標的基本原則包括( )。
A.少而精的原則
B.綜合性原則
C.可比性原則
D.重要性原則
E.界限清晰，便于測量的原則
參考答案：A,B,C,E
參考解析： 確定工作崗位評價要素和指標的基本原則包括A、B、C、E四項內容。
10、下列哪些情況需要組成作業組( )。
A.生產作業需要員工共同完成
B.員工的工作彼此密切相關
C.為了便于管理和相互交流
D.看管大型復雜的機器設備
E.為了加強工作聯系
參考答案：A,B,C,D,E
參考解析： 本題考查的是在什么情況下需要組成作業組。
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