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高級(jí)人力資源管理師專業(yè)技能備考知識(shí)

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高級(jí)人力資源管理師專業(yè)技能備考知識(shí)

　　【考點(diǎn)一】制訂企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的注意事項(xiàng)

　　1、高度重視培訓(xùn)規(guī)劃的制度。

　　2、培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃應(yīng)落實(shí)到部門。

　　企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)達(dá)到以下要求：(1)了解企業(yè)的發(fā)展歷程和發(fā)展戰(zhàn)略，熟悉自身企業(yè)的文化。(2)對(duì)培訓(xùn)行業(yè)有相當(dāng)?shù)牧私猓煜ご罅康呐嘤?xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)講師。(3)掌握培訓(xùn)需要調(diào)查的基本方法和手段，能夠深入了解員工狀況。(4)能夠進(jìn)行培訓(xùn)預(yù)算管理和培訓(xùn)實(shí)施管理。(5)掌握培訓(xùn)評(píng)估的主要方法和手段。

　　3、清晰界定培訓(xùn)開發(fā)的目標(biāo)和內(nèi)容。

　　學(xué)員的評(píng)估方式：口試、筆試、實(shí)地模擬、培訓(xùn)后工作表現(xiàn)。

　　培訓(xùn)師的評(píng)估方式：　觀察、測(cè)試、或通過學(xué)員表現(xiàn)評(píng)估。

　　4、重視培訓(xùn)方法的選擇。

　　5、重視培訓(xùn)學(xué)員的選擇。

　　6、重視培訓(xùn)師的選擇。

　　培訓(xùn)文化的含義及其功能

　　培訓(xùn)文化是企業(yè)文化的重要組成部分，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)文化的重要特征，是衡量培訓(xùn)工作完整性的工具，更是考察組織中培訓(xùn)發(fā)展現(xiàn)狀的重要標(biāo)志。

　　培訓(xùn)文化的功能：

　　1、衡量培訓(xùn)工作的完整性。

　　2、體現(xiàn)培訓(xùn)工作在組織中的重要性。

　　3、檢驗(yàn)培訓(xùn)的發(fā)展水平。

　　4、明確培訓(xùn)資源的狀況。

　　5、提高員工積極參與的意識(shí)。

　　6、審查培訓(xùn)與組織目標(biāo)、員工具體需求的相關(guān)性。

　　7、體現(xiàn)培訓(xùn)信息的交流和培訓(xùn)內(nèi)容的資源共享程度。

　　8、明確組織文化及其發(fā)展需求，并加以傳播和建設(shè)。

　　9、明確培訓(xùn)工作存在的問題，以及解決方法。

　　培訓(xùn)文化的發(fā)展過程

　　培訓(xùn)文化的建立是多層次的，需要一個(gè)漸進(jìn)的過程，可粗分為三個(gè)階段，即萌芽階段、發(fā)展階段和成熟階段。

　　1、萌芽階段：此時(shí)將“組織需求為先導(dǎo)”作為原則，培訓(xùn)管理者只是扮演著實(shí)施者的角色，主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的組織與實(shí)施。

　　2、發(fā)展階段：培訓(xùn)管理者既是組織戰(zhàn)略的促進(jìn)者，又是培訓(xùn)的實(shí)施者。

　　3、成熟階段：培訓(xùn)管理者是培訓(xùn)戰(zhàn)略的促進(jìn)者，實(shí)施者的職能則由各部門獨(dú)立有效地執(zhí)行。培訓(xùn)管理者對(duì)各部門的培訓(xùn)擔(dān)負(fù)統(tǒng)籌、控制和引導(dǎo)的職責(zé)。

　　要區(qū)分上述三個(gè)階段，可考察一下幾個(gè)指標(biāo)：培訓(xùn)的計(jì)劃性、培訓(xùn)的參與性、培訓(xùn)的內(nèi)容和形式、培訓(xùn)資源的利用程度、培訓(xùn)基礎(chǔ)管理平臺(tái)的完善、培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系。

　　判斷從萌芽階段進(jìn)入發(fā)展階段的三個(gè)重要標(biāo)志是：企業(yè)是否真正理解和認(rèn)識(shí)了現(xiàn)代培訓(xùn);企業(yè)是否真正擁有了自己行之有效的培訓(xùn)規(guī)劃與實(shí)施計(jì)劃;企業(yè)是否真正擁有了階梯化的與需求很好匹配的培訓(xùn)課程體系。

　　【考點(diǎn)二】企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的制訂

　　1、全面掌握各類員工的知識(shí)、技能等方面素質(zhì)的狀況，深入進(jìn)行員工培訓(xùn)與開發(fā)的需求調(diào)查和分析，提出具體的分析報(bào)告。

　　2、結(jié)合企業(yè)總體發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃以及企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基本要求，確立企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)的總目標(biāo)和總?cè)蝿?wù)。

　　3、將員工培訓(xùn)開發(fā)的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)與企業(yè)員工隊(duì)伍的現(xiàn)狀相對(duì)照，將照輕重緩急，從高中層到基層，對(duì)各類生產(chǎn)經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和技能人員的培訓(xùn)需求進(jìn)行細(xì)分，以明確各類人員的培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)要求。

　　4、初步擬訂企業(yè)員工的培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃草案。

　　5、反復(fù)征求各級(jí)職能、業(yè)務(wù)部門及其主管的意見，對(duì)規(guī)劃草案進(jìn)行必要修改和調(diào)整。

　　6、上報(bào)企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)審批，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修正。經(jīng)批準(zhǔn)后，選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)正式發(fā)布并組織實(shí)施。

　　7、各下屬部門根據(jù)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的要求，分別制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃，將企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的目標(biāo)和要求落到實(shí)處。

　　8、企業(yè)人力資源管理部門應(yīng)當(dāng)對(duì)各個(gè)部門的培訓(xùn)開發(fā)年度計(jì)劃進(jìn)行審核，并對(duì)年度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行必要指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，提供各種技術(shù)支持和專業(yè)服務(wù)。

　　9、每年對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行一次評(píng)估，對(duì)比培訓(xùn)開發(fā)的目標(biāo)、內(nèi)容、要求和效果，進(jìn)行階段性總結(jié)，及時(shí)修正培訓(xùn)規(guī)劃，提出新的要求。

　　什么是企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃

　　年度培訓(xùn)計(jì)劃是指根據(jù)培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃制訂的全年運(yùn)作計(jì)劃，本質(zhì)上屬于作業(yè)計(jì)劃，其執(zhí)行主體是企業(yè)下屬的各個(gè)部門。該計(jì)劃應(yīng)當(dāng)正確回答“誰需要培訓(xùn)，培訓(xùn)什么，采取何種方式培訓(xùn)，如何組織實(shí)施，需要投入多少資源，將會(huì)取得什么樣的成果或收益”等基本問題。

　　年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂

　　(一)年度培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容：

　　1、培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)。

　　2、培訓(xùn)項(xiàng)目的運(yùn)作計(jì)劃。

　　3、資源管理計(jì)劃。

　　4年度培訓(xùn)預(yù)算。

　　5、培訓(xùn)開發(fā)機(jī)制建設(shè)。

　　(二)年度培訓(xùn)計(jì)劃制訂的基本步驟：

　　1、前期準(zhǔn)備

　　2、培訓(xùn)調(diào)查與分析

　　3、年度培訓(xùn)計(jì)劃主體內(nèi)容的確定

　　主體內(nèi)容包括：培訓(xùn)組織建設(shè)、項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃、資源管理計(jì)劃、年度預(yù)算、機(jī)制建設(shè)等。