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高級人力資源管理師專業技能重點知識
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【考點一】企業員工的培訓開發規劃內容
企業員工的培訓開發規劃是從企業人力資源戰略規劃所確立的發展方向和總體目標出發，結合企業與員工共同發展的需求，在充分考慮企業人力資源配置的狀況，以及人才培養及其培訓效果的基礎上，對企業員工未來(5年乃至更長期)的培訓開發目標、培訓內容及培訓方式等所作出的預測、決策和總體安排。
企業員工培訓開發規劃主要應解決以下問題：
1、如何結合企業的發展需求，制訂合適的中長期培訓開發計劃和年度計劃?
2、如何切實地滿足企業內部員工職業生涯發展的需求?
3、如何使企業培訓開發規劃符合投資效益，得到高層領導者的重視與支持?
4、企業員工培訓開發規劃究竟該怎樣貫徹實施，才能在企業人力資源管理與開發中充分發揮作用?
制訂企業員工培訓開發規劃的前提
制訂企業培訓規劃時，除了分析企業外部的培訓環境外，還應當充分考慮企業的經營戰略，員工的發展期望，以及員工自身發展和素質狀況等企業內部因素，這是制訂企業培訓規劃的前提與依據。
(一)經營戰略與培訓需求
企業經營戰略主要有四種：集中戰略、企業內部成長戰略、外部成長戰略和緊縮投資戰略。
不同經營戰略對應不同的員工培訓開發需求
(二)員工自我發展期望與對企業發展期望值的關系
從市場經濟運行的基本規律來看，企業必須制定促進員工與企業同步發展、雙向和諧的人力資源管理策略，并且使員工和企業都從舊體制中解脫出來，走向市場。
四種情況：
1、對企業、自己期望都高：實現雙贏;
2、對企業期望高，對自己期望低：企業發展緩慢、不持久;
3、對企業期望低，對自己期望高：人才流失
4、對企業、自己期望都低：對雙方不利:.影響企業發展的主要因素： 人力資源(智力資本)、技術創新、產品的質量和價位、財務實力等，影響個人發展的因素有： 心理品質、知識、技能、態度、勤奮程度、滿意程度等。企業外在的發展是贏得市場的競爭的制高點，內在的發展是靠員工個體素質和組織整體素質的提高。外在發在的發展是職級晉職、工作變換、有名有利、條件改善。內在發展是心理品質、知識、技能、工作經驗、崗位適合度等。
企業培訓開發規劃是以企業內在發展要素為對象制訂的規劃，它不僅要對員工的外在發展的目標、方針、政策和策略作出明確的定位，還要對員工內在發展的目標、途徑、措施、步驟和方法作出精心的設計。
(三)企業人力資源質量分析
企業人力資源開發，包括數量資源和質量資源兩個方面。質量開發，即員工心(心理品質)、腦(智力水平)、手(職業技能)三方面的綜合開發。
【考點二】學習型組織的含義
“學習型組織”是指一個通過獲取或創造新知識，具有不斷開發、適應于變革能力的組織。
對于學習型組織來說，首先，應當明確學習涉及個人、團體、組織和社會四個維度。它會不斷改變組織的形態，其次，創建學習型組織應當堅持六個行為準則，即創造不斷學習的機會;促進學習者之間的探討與對話;鼓勵共同合作和團隊學習;建立學習及學習共享系統;促進成員邁向共同愿景;使企業的學習組織與環境條件相結合、相適應。
學習型組織的特征
與傳統組織相比，學習型組織具有以下特征：
1、愿景驅動型的組織
2、組織由多個創造型團隊組成：團隊學習之所以重要，是因為組織的所有目標都是直接或間接地通過團隊協作來達到目的。
3、自主管理的扁平型組織：與傳統組織明顯不同的是：在傳統組織中，高層管理者在思考，基層人員在行動;而在學習型組織中，每個人的思考與行動都必須合為一體。從而形成以多個自主管理型團隊為基礎、以基層為主的扁平型組織結構。
4、組織的邊界將被重新界定
5、注重員工家庭生活與職業發展的平衡。
6、領導者扮演新的角色：設計師、仆人、教練。
7、善于不斷學習的組織：員工個人終身學習(人的終身學習具有個體屬性、社會屬性、中介屬性和發展屬性。)、全員學習、學習工作化、團體學習。
8、具有創造能量的組織：學習型組織的學習是強調能把學習轉化為創造力。總之，學習型組織是通過組織成員和整個組織的持續學習而建立的，持續學習是組織持續發展的精神基礎。
學習型組織的構建
學習型組織的五項內容：
1、自我超越
2、改善心智模式
3、建立共同愿景
4、團隊學習
5、系統思考。
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