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2016年11月人力資源管理師四級(jí)考試真題
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一、單項(xiàng)選擇題
1( )是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素。
A.歸因
B.內(nèi)因
C.外因
D.知覺(jué)
參考答案：B
參考解析：歸因是指利用有關(guān)的信息資料對(duì)人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過(guò)程。行為的原因可以分為內(nèi)因和外因，也可以分為穩(wěn)因和非穩(wěn)因。內(nèi)因即內(nèi)在的原因，是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。
2( )是指國(guó)家在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價(jià)格計(jì)算的貨幣價(jià)值總量。
A.總需求
B.總需求價(jià)格
C.總供給
D.總供給價(jià)格
參考答案：C
參考解析：總供給是指一國(guó)在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價(jià)格計(jì)算的貨幣價(jià)值總量。從產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)看，它取決于用于生產(chǎn)的各類(lèi)生產(chǎn)要素投入的總規(guī)模;從收入分配看，它是一定時(shí)期內(nèi)要素投入而獲得的收入總和。所以，總供給等同于一定時(shí)期的國(guó)民生產(chǎn)總值或國(guó)民收入。
3阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾不包括( )。
A.感情承諾
B.繼續(xù)承諾
C.規(guī)范承諾
D.口頭承諾
參考答案：D
參考解析：阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出了三種形式的承諾：①感情承諾—員工之所以對(duì)組織忠誠(chéng)和努力工作，主要是由于對(duì)組織有深厚的感情(而不是物質(zhì)利益);②繼續(xù)承諾—為了不失去已有的位置和多年投入所換來(lái)的福利待遇，員工不得不繼續(xù)留在該組織;③規(guī)范承諾—由于長(zhǎng)期形成的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)規(guī)范的約束，員工為了盡自己的責(zé)任而留在組織中。
4人力資本是經(jīng)濟(jì)資本中的核心資本，其原因在于人力資本的( )。
A.時(shí)效性B.創(chuàng)造性C.收益性D.累積性
參考答案：B
參考解析：人力資本是經(jīng)濟(jì)資本中的核心資本，是一切資本中最寶貴的資本，其原因在于人力資本具有無(wú)限的創(chuàng)造性。
5各級(jí)主管在分配工作劃分職責(zé)范圍時(shí)，必須避免重復(fù)、遺漏、含糊不清等情況的出現(xiàn)，這體現(xiàn)了組織工作實(shí)施的( )原則。
A.管理系統(tǒng)一元化
B.分配職責(zé)
C.明確責(zé)任和權(quán)限
D.優(yōu)先組建管理機(jī)構(gòu)和配備人員
參考答案：B
參考解析：根據(jù)分配職責(zé)的原則，各級(jí)主管在分配工作劃分職責(zé)范圍時(shí)，必須避免重復(fù)、遺漏、含糊不清等情況的出現(xiàn)。同時(shí)還應(yīng)做到：①將相同性質(zhì)的工作歸納起來(lái)進(jìn)行分析;②分配工作要具體、明確;③每一項(xiàng)工作不要分得過(guò)細(xì)，令許多下屬一起承擔(dān);量材施用，任人唯賢;④經(jīng)常檢查，拾遺補(bǔ)缺，以防止出現(xiàn)工作上缺口。
6( )是指對(duì)假設(shè)的調(diào)研主題展開(kāi)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，淘汰舊問(wèn)題，探求真正的問(wèn)題所在。
A.非正式調(diào)研B.情景模擬調(diào)研C.電話調(diào)查D.直接觀察法
參考答案：A
參考解析：非正式調(diào)研是指對(duì)假設(shè)的調(diào)研主題展開(kāi)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，淘汰舊問(wèn)題，探求真正的問(wèn)題所在。調(diào)研人員可以調(diào)查訪問(wèn)有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員、相關(guān)人員和個(gè)別用戶，聽(tīng)取他們的一般性意見(jiàn)，進(jìn)一步明確該調(diào)查項(xiàng)目的具體目的和要求，做到有的放矢。
7勞動(dòng)者以辭職的形式解除勞動(dòng)合同必須提前( )天通知。
A.10B.15C.30D.45
參考答案：C
參考解析：勞動(dòng)者以辭職的形式解除勞動(dòng)合同必須提前30天通知。勞動(dòng)者如果違反勞動(dòng)合同的約定解除勞動(dòng)合同，對(duì)用人單位造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償用人單位的相關(guān)損失。
8按國(guó)家最新規(guī)定，國(guó)家建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度，職工繳納費(fèi)率一般為本人工資收入的( )。
A.2%B.4%C.5%D.6%
參考答案：A
參考解析：國(guó)務(wù)院《關(guān)于建立城鎮(zhèn)員工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》提出，基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)由用人單位和員工共同繳納。用人單位繳費(fèi)率應(yīng)控制在員工工資總額的6%左右，員工繳費(fèi)率一般為本人工資收入的2%。
9企業(yè)( )是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。
A.銷(xiāo)售能力B.實(shí)力C.服務(wù)能力D.潛力
參考答案：B
參考解析：企業(yè)實(shí)力是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力，是影響銷(xiāo)售渠道選擇的企業(yè)因素之一。若企業(yè)的實(shí)力較強(qiáng)，可選擇較短的銷(xiāo)售渠道，可自由選擇各類(lèi)中間商，甚至可以建立自己的銷(xiāo)售系統(tǒng)，直接銷(xiāo)售;反之，若企業(yè)的實(shí)力較弱，則需要選擇較長(zhǎng)的銷(xiāo)售渠道。
10績(jī)效管理活動(dòng)的核心內(nèi)容是( )。
A.績(jī)效計(jì)劃B.績(jī)效考評(píng)C.績(jī)效溝通D.績(jī)效診斷
參考答案：B
參考解析：績(jī)效考評(píng)是績(jī)效管理活動(dòng)的核心內(nèi)容，企業(yè)中績(jī)效考評(píng)幾乎成為績(jī)效管理的代名詞。績(jī)效考評(píng)從微觀上體現(xiàn)了績(jī)效管理的目標(biāo)和要求，并為企業(yè)績(jī)效管理的開(kāi)展提供了豐富的內(nèi)容。
11企業(yè)若要進(jìn)行全員培訓(xùn)，應(yīng)采用( )。
A.崗前培訓(xùn)B.脫產(chǎn)培訓(xùn)C.在崗培訓(xùn)D.輪崗培訓(xùn)
參考答案：C
參考解析：全員培訓(xùn)是指對(duì)所有員工進(jìn)行培訓(xùn)，以提高企業(yè)全員素質(zhì)。A項(xiàng)，崗前培訓(xùn)針對(duì)的是新人職的員工;B項(xiàng)，脫產(chǎn)培訓(xùn)的費(fèi)用一般比較高，對(duì)工作影響大，并不適合于全員培訓(xùn);D項(xiàng)，輪崗對(duì)于儲(chǔ)備高層人員的培養(yǎng)比較有效，不適合全員培訓(xùn)。
12《勞動(dòng)法》規(guī)定：用人單位瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，確需裁減人員的，應(yīng)當(dāng)提前_____日向工會(huì)或者全體職工說(shuō)明情況，聽(tīng)取工會(huì)或者職工的意見(jiàn)，經(jīng)向勞動(dòng)行政部門(mén)報(bào)告后，可以裁減人員。用人單位依據(jù)本條規(guī)定裁減人員，在_____個(gè)月內(nèi)錄用人員的，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先錄用被裁減的人員。( )
A.60;12B.30;12C.30;6D.90;6
參考答案：C
參考解析：《勞動(dòng)法》及《企業(yè)經(jīng)濟(jì)性裁減人員規(guī)定》規(guī)定，用人單位確需裁減人員的，應(yīng)提前30日向工會(huì)或全體員工提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況資料說(shuō)明情況;用人單位從裁減人員之日起6個(gè)月內(nèi)需要新人員的，必須優(yōu)先從原裁減人員中錄用。
13企業(yè)部門(mén)的性質(zhì)影響著部門(mén)結(jié)構(gòu)的選擇，一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)部門(mén)的工作以利潤(rùn)為中心的話，宜采用( )。
A.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)B.直線職能制結(jié)構(gòu)C.矩陣制結(jié)構(gòu)D.集權(quán)制結(jié)構(gòu)
參考答案：A
參考解析：事業(yè)部制又稱分權(quán)制結(jié)構(gòu)，是一種在直線職能制基礎(chǔ)上演變而來(lái)的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式。總公司主要負(fù)責(zé)研究和制定重大方針、政策，掌握投資、重要人員任免、價(jià)格幅度和經(jīng)營(yíng)監(jiān)督等方面的大權(quán)，并通過(guò)利潤(rùn)指標(biāo)對(duì)事業(yè)部實(shí)施控制。
14( )是設(shè)計(jì)工廠規(guī)模時(shí)使用的，根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)資料、年產(chǎn)量，采用時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)或參考同類(lèi)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)定額，通過(guò)分析比較估算出來(lái)的。
A.現(xiàn)行定額B.計(jì)劃定額 C.不變定額D.設(shè)計(jì)定額
參考答案：D
參考解析：設(shè)計(jì)定額是設(shè)計(jì)或計(jì)劃部門(mén)根據(jù)產(chǎn)品工藝資料和初步設(shè)計(jì)的年產(chǎn)量，參照技術(shù)定額標(biāo)準(zhǔn)，或者通過(guò)與同類(lèi)型產(chǎn)品的現(xiàn)行定額進(jìn)行對(duì)比分析計(jì)算出來(lái)的定額。設(shè)計(jì)定額主要用于初步設(shè)計(jì)工廠的規(guī)模，組織專業(yè)化協(xié)作，核算各種設(shè)備、占地面積及勞動(dòng)力的需要量。也可以作為新產(chǎn)品投入后企業(yè)逐步降低工時(shí)消耗的努力方向。
16某企業(yè)上個(gè)季度的工時(shí)定額下降20個(gè)百分點(diǎn)，那么相應(yīng)的產(chǎn)量定額提高率為( )。
A.15%B.20%C.25%D.30%
參考答案：C
參考解析：工時(shí)定額和產(chǎn)量定額是勞動(dòng)定額的兩種基本表現(xiàn)形式，它們?cè)跀?shù)值上互成倒數(shù)關(guān)系。工時(shí)定額越低，產(chǎn)量定額也就越高;反之亦然。則當(dāng)企業(yè)上季度的工時(shí)定額Q下降20個(gè)百分點(diǎn)時(shí)，相應(yīng)的產(chǎn)量定額T=1/Q=1/0.8=1.25，所以提高率為：125%-100%=25%。
17在使用關(guān)鍵事件法時(shí)，( )。
A.考評(píng)者要紀(jì)錄并觀察員工工作中的關(guān)鍵事件
B.關(guān)鍵事件只能作為衡量員工的輔助證據(jù)資料
C.考評(píng)的內(nèi)容是員工的短期表現(xiàn)
D.用來(lái)加以區(qū)分工作行為的重要程度
參考答案：A
參考解析：關(guān)鍵事件法是指在某些工作領(lǐng)域內(nèi)，員工在完成工作任務(wù)過(guò)程中有效或無(wú)效的工作行為導(dǎo)致了不同的結(jié)果：成功或失敗。這些有效或無(wú)效的工作行為被稱為“關(guān)鍵事件”，考評(píng)者要記錄和觀察這些關(guān)鍵事件，因?yàn)樗鼈兺ǔＣ枋隽藛T工的工作行為以及工作行為發(fā)生的具體情境，這樣在評(píng)定一個(gè)員工的工作行為時(shí)，就可以利用關(guān)鍵事件作為衡量的尺度。
18企業(yè)薪酬管理的基本目標(biāo)不包括( )。
A.減少企業(yè)人工成本
B.肯定員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)
C.增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力
D.謀求員工與企業(yè)共同發(fā)展
參考答案：A
參考解析：企業(yè)薪酬管理的基本目標(biāo)包括：①保證薪酬在勞動(dòng)力市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)性，吸引并留住優(yōu)秀人才;②對(duì)各類(lèi)員工的貢獻(xiàn)給予充分肯定，使員工及時(shí)得到相應(yīng)的回報(bào);③合理控制企業(yè)人工成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力;④通過(guò)薪酬激勵(lì)機(jī)制的確立，將企業(yè)與員工長(zhǎng)期、中短期經(jīng)濟(jì)利益有機(jī)地結(jié)合在一起，促進(jìn)公司與員工結(jié)成利益關(guān)系的共同體，謀求員工與企業(yè)的共同發(fā)展。
19企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系管理制度制定的主體是( )。
A.國(guó)家B.企業(yè)主管部門(mén)C.企業(yè)D.企業(yè)與工會(huì)
參考答案：C
參考解析：企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則以企業(yè)為制定的主體，以企業(yè)公開(kāi)、正式的行政文件為表現(xiàn)形式，只在本企業(yè)范圍內(nèi)適用。制定內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則是用人單位的單方法律行為，制定程序雖然應(yīng)當(dāng)保證勞動(dòng)者的參與，但是最終由單位行政決定和公布。
20崗位資格培訓(xùn)實(shí)行( )的管理方法。
A.考試、考核—頒發(fā)上崗證—考試、考核—換證
B.頒發(fā)上崗證—考試、考核—換證—考試、考核
C.換證—考試、考核—頒發(fā)上崗證—考試、考核
D.考試、考核—換證—考試、考核—頒發(fā)上崗證
參考答案：A
參考解析：崗位資格培訓(xùn)實(shí)行“考試、考核—頒發(fā)上崗證—考試、考核—換證”這種管理方法，其目的是激發(fā)員工學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)的積極性，保證員工素質(zhì)與崗位要求相吻合。
21職業(yè)教育不包括( )。
A.就業(yè)前的職業(yè)教育
B.農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育
C.就業(yè)后的職業(yè)教育
D.城市職業(yè)技術(shù)教育
參考答案：D
參考解析：職業(yè)教育是按照社會(huì)上各種職業(yè)的需要，對(duì)勞動(dòng)力或預(yù)備勞動(dòng)力開(kāi)發(fā)智力，培養(yǎng)職業(yè)興趣，使其掌握從事特定職業(yè)所需要的基礎(chǔ)知識(shí)、實(shí)用知識(shí)和技能技巧。職業(yè)教育包括就業(yè)前的職業(yè)教育、就業(yè)后的職業(yè)教育和農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育。
22( )不屬于直線職能制職能部門(mén)的職責(zé)。
A.須向廠長(zhǎng)經(jīng)理請(qǐng)示和匯報(bào)
B.具有參謀指導(dǎo)的作用
C.對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行直接指揮
D.受其直接上屬的指揮和命令
參考答案：C
參考解析：直線職能制是一種以直線制結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，在廠長(zhǎng)(經(jīng)理)領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)置相應(yīng)的職能部門(mén)，實(shí)行廠長(zhǎng)(經(jīng)理)統(tǒng)一指揮與職能部門(mén)參謀、指導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。廠長(zhǎng)(經(jīng)理)對(duì)業(yè)務(wù)和職能部門(mén)均實(shí)行垂直式領(lǐng)導(dǎo)，各級(jí)直線管理人員在職權(quán)范圍內(nèi)對(duì)直接下屬有指揮和命令的權(quán)利，并對(duì)此承擔(dān)全部責(zé)任。
23績(jī)效管理對(duì)員工個(gè)人的貢獻(xiàn)不包括( )。
A.抑制功能B.激勵(lì)功能C.發(fā)展功能D.規(guī)范功能
參考答案：A
參考解析：績(jī)效管理對(duì)員工個(gè)人的貢獻(xiàn)包括：①激勵(lì)功能;②規(guī)范功能;③發(fā)展功能;④控制功能;⑤溝通功能。
24以下不屬于員工動(dòng)態(tài)特征的是( )。
A.員工學(xué)習(xí)
B.員工自我保護(hù)機(jī)制
C.員工激勵(lì)
D.員工的成熟和發(fā)展
參考答案：A
參考解析：人是由一系列復(fù)雜交錯(cuò)、不斷變化更新的因素組成的多面體。因此注意研究人的動(dòng)態(tài)性，這對(duì)人力資源管理來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要。具體而言，員工的動(dòng)態(tài)特征包括員工激勵(lì)、員工的自我保護(hù)機(jī)制、員工的成熟和發(fā)展等。
二、多項(xiàng)選擇題
31通過(guò)編制和發(fā)放公司簡(jiǎn)介的功能可以( )。
A.傳達(dá)公司的價(jià)值觀
B.讓?xiě)?yīng)聘者明確期望
C.讓?xiě)?yīng)聘者對(duì)未來(lái)工作有心理準(zhǔn)備
D.使應(yīng)聘者感到公司是真誠(chéng)的
參考答案：ABCE
參考解析：通過(guò)編制和發(fā)放公司簡(jiǎn)介可以起到以下幾個(gè)方面的作用：①公司傳達(dá)其價(jià)值觀，展示真實(shí)的公司概況和工作情景;②公司簡(jiǎn)介可以使應(yīng)聘者清楚地知道什么是可以在這個(gè)組織中期望的，什么是不可以期望的;③公司向應(yīng)聘者全面、真實(shí)地介紹公司概況及工作情景會(huì)使應(yīng)聘者感到公司是真誠(chéng)的，值得信賴的;④公司簡(jiǎn)介所呈現(xiàn)出的工作概況以及對(duì)具體環(huán)境和條件的描述，可以使應(yīng)聘者對(duì)未來(lái)發(fā)展可能面臨的困難和問(wèn)題，有一定的思想準(zhǔn)備，即使將來(lái)在工作中遇到一些困難和問(wèn)題，他們也不致退縮和回避，而是采取積極的態(tài)度，面對(duì)困難，想方設(shè)法去解決問(wèn)題。
32勞動(dòng)合同的法定條款包括( )。
A.合同期限
B.工作內(nèi)容
C.試用期限
D.勞動(dòng)紀(jì)律
E.保密事項(xiàng)
參考答案：ABD
參考解析：法定條款是依據(jù)法律規(guī)定勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人必須遵守的條款，不具備法定條款，勞動(dòng)合同不能成立。《勞動(dòng)法》規(guī)定，勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)具備以下條款：①勞動(dòng)合同期限;②工作內(nèi)容;③勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件;④勞動(dòng)報(bào)酬;⑤社會(huì)保險(xiǎn);⑥勞動(dòng)紀(jì)律;⑦勞動(dòng)合同終止的條件;⑧違反勞動(dòng)合同的責(zé)任。
【拓展】《勞動(dòng)合同法》第十七條規(guī)定，勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)具備以下條款：①用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人;②勞動(dòng)者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號(hào)碼;③勞動(dòng)合同期限;④工作內(nèi)容和工作地點(diǎn);⑤工作時(shí)間和休息休假;⑥勞動(dòng)報(bào)酬;⑦社會(huì)保險(xiǎn);⑧勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù);⑨法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)納入勞動(dòng)合同的其他事項(xiàng)。勞動(dòng)合同除上述規(guī)定的必備條款外，用人單位與勞動(dòng)者可以約定試用期、培訓(xùn)、保守秘密、補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利待遇等其他事項(xiàng)。
33下列關(guān)于績(jī)效管理制度的敘述正確的有( )。
A.績(jī)效管理制度是企業(yè)組織實(shí)施績(jī)效管理活動(dòng)的準(zhǔn)則和行為規(guī)范
B.績(jī)效管理制度對(duì)績(jī)效管理的目的、性質(zhì)、意義做了規(guī)范
C.它對(duì)組織績(jī)效管理的程序和步驟以及方法做了統(tǒng)一規(guī)定
D.它由總則和主文組成，不包含附則
E.績(jī)效管理制度是對(duì)績(jī)效考核的具體規(guī)定
參考答案：ABC
參考解析：D項(xiàng)，績(jī)效管理制度作為企業(yè)人力資源管理制度的重要組成部分，一般應(yīng)由總則、主文和附則等章節(jié)組成。E項(xiàng)，績(jī)效管理制度是企業(yè)單位組織實(shí)施績(jī)效管理活動(dòng)的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范，它是以企業(yè)單位規(guī)章規(guī)則的形式，對(duì)績(jī)效管理的目的、意義、性質(zhì)和特點(diǎn)，以及組織實(shí)施績(jī)效管理的程序、步驟、方法、原則和要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。
34根據(jù)簽約代表所代表的范圍不同，集體合同可分為( )。
A.基層集體合同
B.單位集體合同
C.行業(yè)集體合同
D.地區(qū)集體合同E.國(guó)家集體合同
參考答案：ACD
參考解析：集體合同根據(jù)協(xié)商、簽約代表所代表范圍的不同，分為基層集體合同、行業(yè)集體合同、地區(qū)集體合同等。我國(guó)集體合同體制以基層集體合同為主導(dǎo)體制，即集體合同由基層工會(huì)組織與企業(yè)簽訂，只對(duì)簽訂單位具有法律效力。
35任職資格可以體現(xiàn)在( )。
A.工作經(jīng)驗(yàn)
B.心理品質(zhì)和能力要求
C.學(xué)歷要求
D.身體條件
參考答案：ABCDE
參考解析：通過(guò)工作規(guī)范可以明確具備什么樣條件的人才能擔(dān)任此項(xiàng)工作，包括：①資歷;②工作經(jīng)驗(yàn)，如擔(dān)任該崗位工作的人員必須具有兩年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)等;③學(xué)歷要求，如擔(dān)任該崗位必須具有大學(xué)以上的學(xué)歷等;④身體條件，如年齡、身高等;⑤心理品質(zhì)和能力要求，如必須具有良好的控制能力以及溝通協(xié)調(diào)能力等;⑥所需知識(shí)和技能，如擔(dān)任人力資源主管崗位必須具有人力資源的專業(yè)知識(shí)、心理學(xué)知識(shí)等;⑦必須接受過(guò)的培訓(xùn)等。人力資源部門(mén)根據(jù)以上信息，與用人部門(mén)共同協(xié)商擬定招聘條件。
36下面屬于法律淵源的有( )。
A.正式解釋
B.勞動(dòng)法律
C.地方性勞動(dòng)法
D.勞動(dòng)規(guī)章
E.國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)
參考答案：ABCDE
參考解析：法律淵源是指具有法的效力作用和意義的法或法律的外在表現(xiàn)形式。法律淵源的類(lèi)別包括：①憲法中關(guān)于勞動(dòng)問(wèn)題的規(guī)定;②勞動(dòng)法律;③國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī);④勞動(dòng)規(guī)章;⑤地方性勞動(dòng)法規(guī);⑥我國(guó)立法機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的相關(guān)國(guó)際公約;⑦正式解釋。
37培訓(xùn)過(guò)程中發(fā)生的費(fèi)用有( )。
A.績(jī)效考核經(jīng)費(fèi)和制定培訓(xùn)方案的經(jīng)費(fèi)
B.教材費(fèi)、教員勞務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)(差旅費(fèi))
C.評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果的經(jīng)費(fèi)
D.考評(píng)方案制定與實(shí)施的經(jīng)費(fèi)
E.獲取考評(píng)工具的經(jīng)費(fèi)
參考答案：ABCDE
參考解析：培訓(xùn)過(guò)程中發(fā)生的所有費(fèi)用即培訓(xùn)費(fèi)用，主要包括：①培訓(xùn)前產(chǎn)生的績(jī)效考核經(jīng)費(fèi)和制定培訓(xùn)方案的經(jīng)費(fèi)，前者包括考評(píng)方案制定與實(shí)施的經(jīng)費(fèi)、獲取考評(píng)工具的經(jīng)費(fèi)、處理考評(píng)結(jié)果的經(jīng)費(fèi)等;②培訓(xùn)中產(chǎn)生的教材費(fèi)、教員勞務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)(差旅費(fèi))等;③培訓(xùn)后產(chǎn)生的評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果的經(jīng)費(fèi)等。
38決策科學(xué)化的要求包括( )。
A.合理的決策標(biāo)準(zhǔn)
B.有效的信息系統(tǒng)
C.系統(tǒng)的決策觀念
D.科學(xué)的決策程序
E.決策方法科學(xué)化
參考答案：ABCDE
參考解析：企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策是對(duì)未來(lái)行動(dòng)確定目標(biāo)，從兩個(gè)以上可行方案中選取一個(gè)滿意方案的分析決斷過(guò)程，是一個(gè)提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的系統(tǒng)分析過(guò)程。決策科學(xué)化的要求包括：①合理的決策標(biāo)準(zhǔn);②有效的信息系統(tǒng);③系統(tǒng)的決策觀念;④科學(xué)的決策程序;⑤決策方法科學(xué)化。
39人的心理屬性包括( )。
A.心理過(guò)程
B.個(gè)性心理特征
C.心理素質(zhì)
D.個(gè)性意識(shí)傾向
E.心理狀態(tài)
參考答案：ABDE
參考解析：心理屬性是指人的感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、思維、想象、意志、需要、動(dòng)機(jī)等一切心理現(xiàn)象的總和。心理屬性是人性的重要組成部分，是人性的本質(zhì)。人的心理屬性或心理現(xiàn)象總括為四方面：①心理過(guò)程;②心理狀態(tài);③個(gè)性心理特征;④個(gè)性意識(shí)傾向。
40勞動(dòng)合同終止是指勞動(dòng)合同關(guān)系消滅，即勞動(dòng)關(guān)系雙方權(quán)利義務(wù)的失效，( )屬于勞動(dòng)合同自然終止。
A.勞動(dòng)者退休
B.勞動(dòng)合同約定的終止條件出現(xiàn)
C.定期勞動(dòng)合同到期
D.勞動(dòng)關(guān)系主體一方消滅
E.以完成一定工作為期限的勞動(dòng)合同規(guī)定的工作任務(wù)完成
參考答案：ACE
參考解析：勞動(dòng)合同終止分為自然終止和因故終止。屬于自然終止的情形分別為：①定期勞動(dòng)合同到期;②勞動(dòng)者退休;③以完成一定工作為期限的勞動(dòng)合同規(guī)定的工作任務(wù)完成，合同即為終止。
三、簡(jiǎn)答題
41什么是勞動(dòng)合同?它的特點(diǎn)是什么?
參考解析：
(1)勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。訂立勞動(dòng)合同的目的是.為了在勞動(dòng)者和用人單位之間建立勞動(dòng)法律關(guān)系，規(guī)定勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)。
(2)勞動(dòng)合同的特點(diǎn)
�、賱趧�(dòng)合同的主體具有特定性：一方是自然人，即勞動(dòng)者;另一方是法人或非法人經(jīng)濟(jì)組織，即用人單位。作為勞動(dòng)合同主體的勞動(dòng)者必須年滿16周歲以上，有就業(yè)要求，具有勞動(dòng)行為能力的人;用人單位包括企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織以及和勞動(dòng)者建立勞動(dòng)合同關(guān)系的國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體等錄用職工的單位。
�、趧趧�(dòng)合同屬于雙務(wù)合同。勞動(dòng)合同主體既是權(quán)利主體，又是義務(wù)主體，任何一方在自己未履行義務(wù)的條件下，無(wú)權(quán)要求對(duì)方履行義務(wù)。
�、蹌趧�(dòng)合同當(dāng)事人的法律地位平等，但在組織管理上具有隸屬關(guān)系。勞動(dòng)合同一經(jīng)簽訂，勞動(dòng)者必須承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)，服從用人單位的領(lǐng)導(dǎo)和工作安排;同時(shí)，用人單位也有權(quán)利和義務(wù)對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行管理。勞動(dòng)合同當(dāng)事人這種職責(zé)上的隸屬關(guān)系是在雙方當(dāng)事****利、義務(wù)關(guān)系對(duì)等的基礎(chǔ)上，依照社會(huì)化大生產(chǎn)勞動(dòng)過(guò)程的分工要求形成的，并不是一種人身依附關(guān)系。
④勞動(dòng)合同屬于法定要式合同。要式合同是指必須具備特定的形式或履行一定手續(xù)方具有法律效力的合同;且要式合同由法律直接規(guī)定的則是法定要式合同。根據(jù)《勞動(dòng)法》的規(guī)定，勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式訂立、勞動(dòng)合同必須具備法定條款等。上述法律規(guī)定使勞動(dòng)合同成為法定要式合同。
42簡(jiǎn)要介紹崗前培訓(xùn)的實(shí)施方法和步驟。
參考解析：
(1)崗前培訓(xùn)的實(shí)施方法
崗前培訓(xùn)的實(shí)施方法主要包括二階段與三階段兩種，具體內(nèi)容如下：
�、俣A段培訓(xùn)
一般分為全公司培訓(xùn)和工作現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。前者又稱集中培訓(xùn)，即所有新員工，無(wú)論將從事什么工作，都接受同樣內(nèi)容的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容一般是公司概況、行為規(guī)范、生產(chǎn)過(guò)程之類(lèi)，方法主要有集中授課、現(xiàn)場(chǎng)參觀、實(shí)習(xí)等;后者則一般在新員工到崗后進(jìn)行，是指新員工在事先確定的崗位上熟悉具體業(yè)務(wù)，掌握特定的技能，這種方式主要適用于企業(yè)管理層次少，部門(mén)業(yè)務(wù)分工細(xì)，人員較少，下屬企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)、人員等基本相同的情況。
②三階段培訓(xùn)
崗前培訓(xùn)的三階段培訓(xùn)一般由總部培訓(xùn)、分支機(jī)構(gòu)或部門(mén)培訓(xùn)、工作現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)組成。其前提是，企業(yè)要建立兩級(jí)培訓(xùn)體制，下屬企業(yè)或部門(mén)在上級(jí)人事部門(mén)的監(jiān)督和指導(dǎo)下對(duì)崗前培訓(xùn)進(jìn)行安排和組織，培訓(xùn)結(jié)束后，下屬企業(yè)或部門(mén)應(yīng)將培訓(xùn)情況和結(jié)果報(bào)上級(jí)人事部門(mén)備案。
(2)崗前培訓(xùn)的步驟
崗前培訓(xùn)主要包括崗前培訓(xùn)的設(shè)計(jì)、實(shí)施以及內(nèi)容與效果的跟蹤三個(gè)步驟：
�、賺徢芭嘤�(xùn)的設(shè)計(jì)。該步驟的主要內(nèi)容包括：制定崗前培訓(xùn)計(jì)劃和編寫(xiě)崗前培訓(xùn)提綱。
②崗前培訓(xùn)的實(shí)施。該步驟的主要內(nèi)容包括：準(zhǔn)備培訓(xùn)資料;崗前培訓(xùn)的會(huì)務(wù)準(zhǔn)備;實(shí)施培訓(xùn)，即根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容選擇相應(yīng)的培訓(xùn)方法和方式進(jìn)行培訓(xùn);考核考試;頒發(fā)上崗證或上崗?fù)ㄖ獣?shū)。
�、蹗徢芭嘤�(xùn)內(nèi)容與效果的跟蹤。該步驟主要是對(duì)每一個(gè)新員工進(jìn)行全面的復(fù)查，以了解崗前培訓(xùn)的內(nèi)容是否已經(jīng)被真正領(lǐng)會(huì)和掌握，調(diào)查的內(nèi)容包括：崗前培訓(xùn)活動(dòng)是否適當(dāng);培訓(xùn)內(nèi)容是否容易理解;崗前培訓(xùn)是否有激勵(lì)作用;崗前培訓(xùn)活動(dòng)的成本大小等。
每天一句學(xué)習(xí)名言：學(xué)問(wèn)勤中得，螢窗萬(wàn)卷書(shū)。三冬今足用，誰(shuí)笑腹空虛?—— 佚名
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