酒店保安部員工考核試卷

　　一、 填空題：(每個1分，共40分)

　　1、新華假日酒店的英文名稱： ，占地 畝，主體建筑由 幢主樓、 間客房、 個會議中心、酒店的建筑風格是 ，聘請 進行管理,酒店試營業時間是 。

　　2、新華假日酒店聘請的高級顧問是 。

　　3、寫出酒店6位高級管理人員名字 、 、 、 、

　　、 。

　　4、酒店火警內線電話 、行政辦總經理內線電話 、市場營銷辦公室內線電話 、餐飲部定餐內線電話 、保安部內線電話 、前臺的內線電話 、大堂副理的內線電話 。

　　5、寫出四種滅火器名稱　　　　　　、　　　　　　　　、　　　　　　、　　　　　　　，寫出滅火器的使用方法　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　。

　　6、寫出火災的撲救原則　　　　　　　　　、　　　　　　　　、　　　　　　　　　　。

　　7、中英互譯：“這邊走到電梯”　　　　　　　　　　。

　　8、酒店的宣傳口號是 。

　　9、我們在工作中做的三笑服務是 、 、 。

　　二、根據《員工手冊》內容判斷對錯：(每個0.5分，共5分)

　　1、工作儀容不整，衣冠不潔，不按規定著裝，不佩帶胸牌的將給予口頭警告處分。(　)

　　2、在酒店內酗酒、打架的將給予最后警告處分。(　)

　　3、工作時間有睡覺、吵鬧、打牌、看電視、辱罵同事等行為的將給予嚴重警告處分。( )

　　4、拾遺不交將給予開除處分。( )

　　5、損壞酒店、賓客財物的將給予開除處分。( )

　　6、上班時間未經批準佩帶手機的將給予書面警告處分。( )

　　7、酒后醉態上班或工作時間帶有醉意的將給予嚴重警告處分。( )

　　8、不按指定的員工通道出入酒店的將給予書面警告處分。( )

　　9、非工作需要隨便穿越大堂將給予書面警告處分。( )

　　10、未經批準在酒店內動用明火，使用大功率電器的將給予開除處分。( )

　　三、 論述題：(15分)

　　結合在試用期的工作體會，請寫出各自的工作職責內容，并指出自己的長處和短處，寫出在以后的工作中怎樣提高?

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