出境領(lǐng)隊(duì)資格培訓(xùn)考試題（簡(jiǎn)答題）

　　一、我國(guó)公民出境旅游由港澳游、出國(guó)游、邊境游三大部分組成。

　　二、我國(guó)出境旅游市場(chǎng)的基本特征有哪些?

　　1.業(yè)務(wù)發(fā)展快，出境旅游人數(shù)增長(zhǎng)迅猛;

　　2.在經(jīng)營(yíng)資格上，從相對(duì)壟斷到基本放開(kāi);

　　3.在客源的空間分布上，從相對(duì)集中到廣泛分布;

　　4.在出境旅游的業(yè)務(wù)操作上，通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制正在形成批發(fā)零售經(jīng)營(yíng)體系;

　　5.出境目的地從過(guò)去的單一集中到現(xiàn)在已經(jīng)愈加廣泛;

　　6.旅游者的消費(fèi)行為日趨成熟，雖然觀光旅游仍是市場(chǎng)的主流產(chǎn)品，但休閑度假旅游也越來(lái)越受到旅游者的歡迎;

　　7.政府加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管和整頓，出境旅游市場(chǎng)明顯規(guī)范。

　　三、我國(guó)發(fā)展旅游業(yè)的基本方針是什么?

　　大力發(fā)展入境旅游，積極發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游，適度發(fā)展出境旅游。

　　四、我國(guó)開(kāi)辦出境旅游的指導(dǎo)方針是什么?

　　有計(jì)劃、有組織、有控制地發(fā)展。

　　五、出國(guó)游組團(tuán)社的基本條件有哪些?

　　1.取得國(guó)際旅行社資格滿一年;

　　2.經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)有突出業(yè)績(jī);

　　3.經(jīng)營(yíng)期間無(wú)重大違法行為和重大服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。

　　六、什么是出境旅游目的地?

　　出境旅游目的地是指我國(guó)政府批準(zhǔn)的、允許旅行社組織中國(guó)公民前往旅游的國(guó)家。

　　七、出境旅游團(tuán)隊(duì)的管理有哪些內(nèi)容?

　　1.出境旅游主要以團(tuán)隊(duì)形式進(jìn)行，每團(tuán)都應(yīng)派遣領(lǐng)隊(duì);

　　2.要求整團(tuán)出入境;

　　3.恰當(dāng)處理分團(tuán)情況：

　　1)出境前已確定分團(tuán)入境的，組團(tuán)社應(yīng)事先向出入境邊防檢查總站或省級(jí)公安邊防部門備案;

　　2)旅游團(tuán)隊(duì)出境后因不可抗力或其他特殊原因確需分團(tuán)入境的，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)及時(shí)通知組團(tuán)社，組團(tuán)社應(yīng)立即向出入境邊防檢查總站或省級(jí)公安邊防部門備案。

　　4.對(duì)參游人員的管理：遵守所在國(guó)家的法律，尊重所在國(guó)家的風(fēng)俗習(xí)慣，服從領(lǐng)隊(duì)的統(tǒng)一管理，不得擅自離團(tuán)活動(dòng)，嚴(yán)禁旅游者在境外滯留不歸。

　　八、整頓出境旅游市場(chǎng)的目的是什么?

　　1.堅(jiān)決打擊非法經(jīng)營(yíng)、無(wú)照經(jīng)營(yíng)和超范圍經(jīng)營(yíng)，規(guī)范市場(chǎng)秩序;

　　2.規(guī)范組團(tuán)社的經(jīng)營(yíng)行為，扭轉(zhuǎn)目前出境旅游市場(chǎng)的不正常運(yùn)作模式，恢復(fù)市場(chǎng)正常的運(yùn)行機(jī)制;

　　3.幫助旅游者樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念，保護(hù)旅游者的合法權(quán)益;

　　4.制止有損國(guó)家形象和尊嚴(yán)的行為，改善我國(guó)公民出境旅游的形象。

　　九、國(guó)家旅游局提出的出境游“六不準(zhǔn)”是什么?

　　1.不準(zhǔn)超范圍經(jīng)營(yíng);

　　2.不準(zhǔn)制作、發(fā)布虛假的超范圍的旅游廣告;

　　3.不準(zhǔn)與未經(jīng)目的地國(guó)家主管部門指定的旅行社開(kāi)展出境游業(yè)務(wù);

　　4.不準(zhǔn)強(qiáng)制、誘導(dǎo)旅游者購(gòu)物或參加自費(fèi)項(xiàng)目;

　　5.不準(zhǔn)低于成本銷售;

　　6.不準(zhǔn)組織或誘導(dǎo)旅游者涉足色情場(chǎng)所。

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