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淘寶售后基本常識(shí)培訓(xùn)考試試題
1、
2、淘寶網(wǎng)禁止出售易燃、易爆物品或制作易燃易爆的相關(guān)化學(xué)物品，以下那個(gè)選項(xiàng)是可以在淘寶上出售? B
A、火棉 B、彩紙焰花 C、火藥 D、手榴彈
3、關(guān)于店鋪的累計(jì)銷售量，上一個(gè)月的累計(jì)銷售量會(huì)在下一個(gè)月的什么時(shí)候清零?D
A、5號(hào)之前 B、15號(hào) C、25號(hào)淘D、1號(hào)
4、淘寶網(wǎng)禁止發(fā)布禁片，以下影片哪一部不屬于世界禁片 B
A、《索多瑪120天》 B、《羅馬假日》 C、《羅馬帝國(guó)艷情史》 D、《下水道的美人魚》
5、以下哪種限權(quán)不為虛假交易處罰產(chǎn)生 D
A、下架店鋪內(nèi)所有商品 B、限制發(fā)布商品 C、店鋪屏蔽 D、查封賬戶
6、淘寶網(wǎng)禁止出售偽造變?cè)斓恼畽C(jī)構(gòu)頒發(fā)的文件、證書、公章或僅限國(guó)家機(jī)關(guān)或特定機(jī)構(gòu)方可提供的服務(wù)，以下哪種商品可以在淘寶上出售? B
A、公章 B、個(gè)性刻章 C、會(huì)計(jì)證D、學(xué)生證
7、淘寶網(wǎng)禁止出售易燃、易爆物品或制作易燃易爆的相關(guān)化學(xué)物品，以下那個(gè)選項(xiàng)是允許在淘寶上出售?C
A、TNT，又名梯恩梯 B、氰化物 C、電子焰火D、笑氣
8、連續(xù)6周內(nèi)會(huì)員沒有補(bǔ)齊10件不同的寶貝，店鋪完全被屏蔽后，以下哪種說法是正確的?B
A、店鋪名不能改變，店鋪域名不會(huì)改變 B、店鋪名能改變，店鋪域名不會(huì)改變
C、店鋪名不能改變，店鋪域名會(huì)改變 D、店鋪名能改變，店鋪域名會(huì)改變
9、淘寶網(wǎng)禁止出售未公開發(fā)行的國(guó)家級(jí)正式考試答案等未被允許公開發(fā)行的書籍音像類制品，下面哪種商品不允許出售?A
A、四六級(jí)考試答案B、四六級(jí)考試習(xí)題集 C、大學(xué)英語四、六級(jí)考試詞典 D、考試習(xí)題答案
10、VIP成長(zhǎng)點(diǎn)的計(jì)算周期是幾天?B
A、VIP成長(zhǎng)點(diǎn)計(jì)算周期為90天，動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)會(huì)員在最近90天內(nèi)的VIP成長(zhǎng)點(diǎn)總分值
B、VIP成長(zhǎng)點(diǎn)計(jì)算周期為180天，動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)會(huì)員在最近180天內(nèi)的VIP成長(zhǎng)點(diǎn)總分值
C、VIP成長(zhǎng)點(diǎn)計(jì)算周期為360天，動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)會(huì)員在最近360天內(nèi)的VIP成長(zhǎng)點(diǎn)總分值
D、VIP成長(zhǎng)點(diǎn)計(jì)算周期為30天，動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)會(huì)員在最近30天內(nèi)的VIP成長(zhǎng)點(diǎn)總分值
11、買家已付款的狀態(tài)下申請(qǐng)退款，賣家需要在幾天內(nèi)響應(yīng)退款?A
A、2天淘寶開B、3天 C、虛擬3天，非虛擬5天 D、5天
12、支付寶數(shù)字證書的有效期為幾年D
A、3年 B、2年 C、半年 D、1年
13、以下允許出售的是B
A、國(guó)藥準(zhǔn)字號(hào)產(chǎn)品 B、消字號(hào)產(chǎn)品 C、非處方藥品淘D、軍隊(duì)特供藥品
14、
15、以下不允許出售的是 D
A、寵物感冒藥 B、寵物流產(chǎn)藥 C、國(guó)食健字號(hào)產(chǎn)品淘寶D、中藥材巴豆
16、買家信用度在0分～3分(包含3分)的話，買家可以出價(jià)幾次，新的出價(jià)則必須是在支付寶付款后或交易關(guān)閉后才能進(jìn)行 C
A、6次開B、3次 C、5次 D、4次
17、買家通過大額信用卡支付功能付款，賣家需要支付交易金額(包括運(yùn)費(fèi))的多少作為交易手續(xù)費(fèi)?A
A、1% B、2%淘 C、3% D、5%
18、淘寶支持多手機(jī)號(hào)的綁定，會(huì)員在綁定1個(gè)主手機(jī)號(hào)的基礎(chǔ)上可以再綁定最多幾個(gè)子手機(jī)號(hào)?C
A、9 B、5 C、19 D、10淘
19、以下產(chǎn)品不允許出售的是 D
A、正規(guī)書籍及制備工藝 B、食品添加劑硫酸鎂 C、家用漂白用粉淘 D、濃硫酸
20、關(guān)于店鋪評(píng)分，以下說法正確的是 D
A、店鋪評(píng)分只能是賣家對(duì)買家評(píng)，買家對(duì)賣家沒有店鋪評(píng)分
B、只有商城才有店鋪評(píng)分，集市交易只有交易評(píng)價(jià)
C、店鋪評(píng)分雙方可以互評(píng)
D、店鋪評(píng)分只能是買家對(duì)賣家評(píng)，賣家對(duì)買家沒有店鋪評(píng)分
21、以下產(chǎn)品允許出售的是 D
A、老鼠藥 B、砒霜開 C、敵敵畏 D、飼料級(jí)硫酸銅
22 、下列哪一項(xiàng)不是淘寶賣家必須做到的?A
A、寶貝頁面的描述，應(yīng)該與商品的實(shí)際情況相符
B、遵守淘寶規(guī)則，遵守對(duì)買家的服務(wù)承諾
C、每天都要重新發(fā)布商品
D、出售的商品，在合理期間內(nèi)不存在影向正常使用的質(zhì)量問題
23 、一般違規(guī)行為多少分為一個(gè)處罰節(jié)點(diǎn)?C
A、 10 分 B、 16 分 C、 12 分 D、 20 分淘
24、淘寶上不允許發(fā)布暴力色情書刊等國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)所禁止的商品，這類規(guī)則在《 淘寶規(guī)則》 中的哪幾條有所規(guī)定?C
A、惡意評(píng)價(jià) B、競(jìng)拍不買 C、發(fā)布違禁信息和濫發(fā)信息 D、虛假交易淘
25、全新《 淘寶規(guī)則》 是何時(shí)生效的?B
A、 2010 年10 月1 日 B、 2010 年11 月11 日
C、 2009 年11 月11 日 D、 2011 年1 月1 日
26、規(guī)則頻道右側(cè)欄目是：B
A、直通車 B、規(guī)則動(dòng)態(tài) C、店鋪街 D、淘寶大學(xué)
27 、以下哪種不屬于淘寶違規(guī)行為?B
A、虛假交易 B、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán) C、成交不賣 D、濫發(fā)信息
28、下列哪些類目的商品不需要具備特殊資質(zhì)就能出售?C
A、成人類目 B、音像類目 C、服裝類目 D、書籍類目
29、淘寶會(huì)員名、淘寶店鋪名或域名中可以包含什么信息?B
A、涉嫌侵犯他人權(quán)利的信息 B、賣家本人己通過工商注冊(cè)的實(shí)體店名
C、干擾淘寶網(wǎng)運(yùn)營(yíng)秩序等相關(guān)信息 D、違反國(guó)家法律法規(guī)的信息
30 、如何從淘寶首頁進(jìn)入規(guī)則頻道，以查看淘寶官方發(fā)布的規(guī)則?A
A、首頁右側(cè)“規(guī)則”專欄 B、搜索寶貝 C、淘寶服務(wù) D、類目導(dǎo)航
31、以下哪種行為不屬于嚴(yán)重違規(guī)?A
A、騙取他人財(cái)物 B、泄露他人隱私 C、盜用他人賬戶 D、競(jìng)拍不買
32、規(guī)則頻道里，哪個(gè)欄目會(huì)發(fā)布淘寶規(guī)則最新的變更公告?B
A、考試中心 B、規(guī)則公告 C、規(guī)則解讀 D、友情鏈接
33、違規(guī)扣分什么時(shí)候會(huì)被清零?A
A、每年的十二月三十一日二十四時(shí) B、每年的五月一日二十四時(shí)
C、每年的十月一日二十四時(shí) D、每年的一月一號(hào)二十四時(shí)
34、除了下列哪一項(xiàng)以外，其他都是會(huì)員發(fā)生違規(guī)行為以后，淘寶會(huì)對(duì)他作出的處理?C
A、對(duì)這次違規(guī)行為進(jìn)行公示 B、對(duì)這次違規(guī)行為進(jìn)行扣分
C、對(duì)違規(guī)的會(huì)員進(jìn)行罰款 D、對(duì)這次違規(guī)行為進(jìn)行糾正
35 、在以后，什么情況下會(huì)被查封賬戶?A
A、只有當(dāng)該賬戶的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分累積到四十八分，才會(huì)被查封帳戶
B、只要被買家投訴，就會(huì)被查封帳戶
C、只要違規(guī)了，就會(huì)被查封帳戶
D、只要發(fā)生了嚴(yán)重違規(guī)行為，才會(huì)被查封帳戶
36 、嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)多少分的，會(huì)被處以查封帳戶的處罰?A
A、 48 分 B、 100 分 C、 36 分 D、 24分
37 、《淘寶規(guī)則》 的違規(guī)積分如何清零?B
A、每半年一次 B、每年一次 C、每個(gè)月一次 D、每季度一次
38 、淘寶規(guī)則中規(guī)定的違規(guī)行為有幾大類?C
A、四大類，輕微違規(guī)行為、一般違規(guī)行為、嚴(yán)重違規(guī)行為和特別嚴(yán)重違規(guī)行為
B、三大類，輕微違規(guī)行為、一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為
C、兩大類，一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為
D、不分類
39、在淘寶網(wǎng)上哪里無法查看到淘寶規(guī)則的信息?A
A、淘寶官方規(guī)則頻道rule tA、oB、A、o C、om B、淘寶商品搜索頁面
C、淘寶幫助中心規(guī)則類目 D、淘寶首頁規(guī)則專欄
40、評(píng)價(jià)人若給予好評(píng)，則被評(píng)價(jià)人信用積分會(huì)增加幾分?C
A、二分 B、四分 C、一分 D、三分
41 、淘寶對(duì)賣家發(fā)布商品的數(shù)量有什么限制?C
A、信用等級(jí)高就沒限制了 C、完全沒限制
C、有限制，但至少可發(fā)布100 件 D、有限制，有些情形可能1 件都不能發(fā)了!
42、除了從淘寶網(wǎng)首頁可以進(jìn)人規(guī)則頻道以外，以下哪個(gè)域名可以進(jìn)入規(guī)則頻道?B
A、 B、B、s tA、oB、A、oC、om B、 rule tA、oB、A、oC、om
C、 guizetA、oB、A、o C、om D、 rose tA、oB、A、oC、om
43、下列哪些行為不屬于違規(guī)行為?D
A、同一會(huì)員開兩家店鋪并且發(fā)布完全相同的商品 B、同一會(huì)員開一家店鋪并且發(fā)布大量重復(fù)的商品
C、同一會(huì)員開兩家店鋪并且發(fā)布不同的商品 D、同一會(huì)員開一家店鋪并且發(fā)布各種不同的商品
44 、集市與商城的評(píng)價(jià)體系有什么區(qū)別?D
A、商城只有信用評(píng)價(jià)，集市只有店鋪評(píng)分 B、商城有信用評(píng)價(jià)和店鋪評(píng)分，集市只有店鋪評(píng)分
C、集市只有信用評(píng)價(jià)，商城只有店鋪評(píng)分 D、集市有信用評(píng)價(jià)和店鋪評(píng)分，商城只有店鋪評(píng)分
45、尚未創(chuàng)建淘寶店鋪的是否可以在淘寶發(fā)布全新商品?C
A、可以，且沒數(shù)量限制 B、不可以
C、可以，但只能發(fā)布100 件 D、可以，但只能發(fā)布10件
46、以下哪種說法正確?D
A、淘寶規(guī)則是被處罰后方需了解的 B、淘寶規(guī)則是會(huì)員自發(fā)達(dá)成的共識(shí)性文本
C、淘寶上不存在淘寶規(guī)則 D、淘寶規(guī)則是對(duì)淘寶網(wǎng)用戶增加基本義務(wù)或限制基本權(quán)利的條款
47 、滿足下列哪種情況會(huì)員方可創(chuàng)建店鋪?C
A、會(huì)員將其賬戶與通過實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶綁定，公示真實(shí)有效的姓名地址或營(yíng)業(yè)執(zhí)照等信息，但未通過開店考試后
B、會(huì)員將其賬戶與通過實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶綁定，并通過開店考試后
C、會(huì)員將其賬戶與通過實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶綁定，公示真實(shí)有效的姓名地址或營(yíng)業(yè)執(zhí)照等信息，并通過開店考試后
D、會(huì)員公示真實(shí)有效的姓名地址或營(yíng)業(yè)執(zhí)照等信息，并通過開店考試后
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