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最新網(wǎng)約車考試參考題庫2.22
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第一套
1. 網(wǎng)約車平臺公司取得《網(wǎng)約預約出租汽車經(jīng)營許可證》的許可程序?qū)嵭?ldquo;( )”
A. 一級工作，兩級許可
B. 兩級工作，一級許可
C. 一級認定，兩級許可
D. 兩級認定，一級許可
2. 駕駛員在一個記分周期(12個月)內(nèi)記分達到12分的，由( )扣留其機動車駕駛證。
A. 公安機關(guān)交通管理部門
B. 網(wǎng)約車平臺
C. 出租汽車行政主管部門
D. 設(shè)區(qū)的市級道路運輸管理機構(gòu)
3. 駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為( )年。
A. 3 B. 5 C. 6 D. 10
4. 從業(yè)資格證的發(fā)放和管理工作由( )負責執(zhí)行。
A. 設(shè)區(qū)的市級出租汽車行政主管部門
B. 交通運輸部
C. 設(shè)區(qū)的縣級道路運輸管理機構(gòu)
D. 設(shè)區(qū)的市級道路運輸管理機構(gòu)
5. 駕駛員違返道路交通安全法律、法規(guī)關(guān)于道路通行規(guī)定的，處警告或者( )罰款。
A. 10元以上100元以下
B. 20元以上200元以下
C. 50元以上500元以下
D. 100元以上1000元以下
6.《中華人民共和國刑法》第一百三十三條規(guī)定，違反交通運輸管理法規(guī)，因而發(fā)生重大事故，且逃逸致人死亡的，處( )年以上有期徒刑。
A. 3 B. 5 C. 7 D. 10
7. 駕駛員在考核周期內(nèi)注冊在崗時間少于6個月的，其服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級最高為( )級。
A. AAA B. AA C. A D. B
8. 駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計至0分之日起15日內(nèi)，到從業(yè)資格管理檔案所在地有培訓資格的機構(gòu)，接受不少于( )學時的出租汽車相關(guān)政策法規(guī)、職業(yè)道德和安全意識等培訓。
A. 12 B. 16 C. 18 D. 24
9. 接到乘客投訴后，平臺公司應在( )日內(nèi)處理，( )日內(nèi)處理完畢。
A. 12，3 B. 12，5
C. 24，5 D. 24，7
10. 駕駛員在運營過程中有積極參加搶險救災、義務(wù)服務(wù)等社會公益活動行為的，駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值為( )。
A. 加1分 B. 加3分
C. 加5分 D. 加10分
11. 駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目和區(qū)域科目考試均合格的，應由市區(qū)的實際出租汽車行政管理部門在公布考試成績起( )日內(nèi)核發(fā)《網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車駕駛員證》。
A. 5 B. 10 C. 20 D. 30
12. 以下哪項不屬于網(wǎng)約車運營的主要特點?
A. 點多 B. 面廣 C. 擁堵 D. 工作時間短
13. 駕駛員有義務(wù)根據(jù)乘客的實際需求，提供( )的運營服務(wù)，保護乘客的合法權(quán)益。
A. 安全、優(yōu)質(zhì)、高效
B. 快速、方便、準時
C. 和諧、安全、敬業(yè)
D. 靈活、全面、合格
14. 駕駛員有權(quán)拒載以下哪類人群?( )
A. 醉酒后喪失自控能力但有人陪同的
B. 攜帶危險化學品的
C. 在繁華路段要求乘坐的
D. 老弱病殘者
15. 網(wǎng)約車在載客經(jīng)營過程中需要繞道的，駕駛員應當( )。
A. 向乘客提前解釋
B. 直接繞行
C. 免收繞行距離的費用
D. 到目的地后再解釋
16. 網(wǎng)約車行李艙內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間應不小于行李艙的( )。
A. 1/3 B. 1/2 C. 2/3 D. 3/4
17. 乘客未按約定到上車地點時，駕駛員應與乘客或網(wǎng)約車平臺公司聯(lián)系確認，等候時間可按照雙方約定，一般應不少于( )min。
A. 5 B. 10 C. 15 D. 20
18. 以下哪項不屬于嚴重服務(wù)糾紛?( )
A. 毆打客人
B. 顛簸傷人
C. 車門夾人
D. 語言糾紛
19. 下列哪種性格類型有助于駕駛員避免發(fā)生道路交通事故?( )
A. 沒有監(jiān)控探頭時，僥幸違法駕駛
B. 遇緊急情況時頭腦冷靜、處置果斷
C. 遇到道路擁堵時，情緒煩躁，長鳴喇叭
D. 在高速公路高速行駛時，不容忍其他車輛超車
20. 網(wǎng)約車通過隧道、涵洞、橋梁時，下列錯誤的做法是( )。
A. 嚴禁超速、超車
B. 及時開啟燈光
C. 及時變更車道，爭取時間
D. 不得隨意停車
21. 駕駛網(wǎng)約車在冰雪路面行駛的危險性在于( )。
A. 輪胎附著力增大
B. 制動距離延長
C. 油、電線路容易軟化
D. 電氣設(shè)備容易受潮短路
22. 駕駛車輛駛出積水區(qū)段，應( )制動踏板，保持車輛制動性能良好。
A. 斷續(xù)輕踏
B. 踏住
C. 急踏
D. 松抬
23. 在同向4車道的高速公路上行車，車速高于( )Km/h的車輛應在最左側(cè)車道上行駛。
A. 80 B. 90 C. 100 D. 110
24. 雨天和冰雪天，車輛的縱向安全距離分別是干燥路面上的( )倍和( )倍。
A. 1，2
B. 1.2， 2.4
C. 1.5，3
D. 2, 4
25. 霧天行駛時，當能見度在30m以內(nèi)時，車速不得超過( )km/h。
A. 5 B. 10 C. 20 D. 30
26. 車輛燃油起火時，下列物品不能用于滅火的是( )。
A. 路邊砂、土 B. 水
C. 浸水衣服 D. 滅火器
27. 駕駛員遇車輛發(fā)動機起火，錯誤的做法是( )。
A. 打開發(fā)動機罩 B. 用覆蓋滅火
C. 迅速關(guān)閉發(fā)動機 D. 疏散車上乘客
28. 駕駛員在運營過程中發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險品，應當及時停車，并告知乘客其危險品的危害性，由( )將危險品及時進行處理。
A. 網(wǎng)約車駕駛員 B. 客運管理人員
C. 乘客 D. 執(zhí)勤民警
29. 硫酸、硝酸、鹽酸屬于危險化學品中的( )。
A. 毒性物質(zhì) B. 腐蝕性物質(zhì)
C. 氧化性物質(zhì) D. 易燃性物質(zhì)
30. 駕駛員遇到恐怖事件報警時，應當報告最重要的內(nèi)容，包括事故發(fā)生時間、地點、( )、人員傷亡情況等。
A. 現(xiàn)金是否丟失
B. 車輛是否損壞
C. 是否支付車費
D. 嫌疑人體貌特征等信息
31. 二級車輛是指網(wǎng)約車輛依據(jù)( )必須按期執(zhí)行的維護作業(yè)。
A. 行駛里程或間隔時間
B. 汽車技術(shù)狀況
C. 駕駛員意愿
D. 平臺公司要求
32. 發(fā)動機啟動后機油壓力表顯示值迅速下降，甚至降至0，說明發(fā)動機( )。
A. 機油壓力過高 B. 機油壓力過低
C. 機油消耗過多 D. 機油黏稠度高
33. 千斤頂一定要支撐在車身底盤的專用支撐點上，大部分車輛的支撐點通常在側(cè)面裙邊的內(nèi)側(cè)，在前輪后面( )cm左右。
A. 10 B. 20 C. 30 D. 40
34. 駕駛網(wǎng)約車在普通公路發(fā)生故障或事故時，將危險警告標志放置在故障車輛后方( )m處。
A. 20-50 B. 30-80
C. 40-90 D. 50-100
35. 車輛基本險包括( )。
A. 交強險、車輛損失險、第三者責任險
B. 交強險、車輛損失險、附加險
C. 車輛損失險、附加險、第三者責任險
D. 交強險、第三者責任險、附加險
36. 道路交通事故發(fā)生后，保險公司應當自收到保險人提供的證明和資料之日起( )日內(nèi)，對是否屬于保險責任做出核定，并將結(jié)果通知被保險人。
A. 3 B. 5 C. 7 D. 10
37. 道路交通事故損害賠償，經(jīng)公安交通管理部門調(diào)解，當事人未能達成協(xié)議或者調(diào)解協(xié)議生效后不履行的，當事人可以( )。
A. 申請行政復議
B. 向相關(guān)部門反映
C. 要求重新調(diào)查事故
D. 向人民法院提起民事訴訟
38. 道路交通事故發(fā)生后，屬于保險責任的，在與被保險人達成賠償保證金后( )日內(nèi)，保險公司賠償保證金。
A. 3 B. 5 C. 7 D. 10
39. 實施心肺復蘇搶救時，胸外心臟按壓時頻率為100次/min，每組連續(xù)按壓15次，應進行( )次人工呼吸。
A. 1 B. 2 C. 5 D.15
40. 對傷病員進行口對口人工呼吸的要領(lǐng)為捏緊鼻翼，包嚴嘴唇，連續(xù)呼氣( )次，每次( )秒。
A. 2，2
B. 2，1
C. 2，3
D. 3，1
第二套
1、因轉(zhuǎn)向或擦撞引起車輛側(cè)滑時，駕駛員應立即踩踏制動踏板減速，并迅速向側(cè)滑的一方轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤。
A、正確
B、錯誤
2、如遇乘客乘坐網(wǎng)約車____去郊區(qū)或到運營區(qū)域外的目的地，需額外收取空駛費，網(wǎng)約車駕駛員應向乘客事先說明。
A、包車
B、雙程
C、拼客
D、單程
3、駕駛網(wǎng)約車被犯罪分子劫持后，正確的應急處置方法是____。
A、保持沉著冷靜
B、不主動對抗，以免激化矛盾
C、暗自觀察犯罪分子特征
D、尋找時機向警方求救
4、行車中如果出現(xiàn)發(fā)動機過熱，駕駛員應立即靠邊停車，____，以防發(fā)動機出現(xiàn)“粘缸”現(xiàn)象。
A、馬上熄火
B、立即加水降溫
C、讓發(fā)動機怠速運轉(zhuǎn)一段時
D、調(diào)整風扇皮帶
5、網(wǎng)約車駕駛員正確地判斷乘客的個性，目的在于____。
A、合理拒載自己不喜歡的乘客類型
B、滿足乘客的合理需求
C、針對性提供個性化服務(wù)
D、對于外地乘客可以適當繞路
6、被保險車輛駕駛員在道路交通事故中負主要責任時，車輛損失險和第三者責任險在符合賠償規(guī)定的金額內(nèi)絕對免賠率為____。
A、20%
B、15%
C、30%
D、5%
7、汽車排放是指從汽車尾氣中排出的____等有害氣體。
A、一氧化碳(CO)
B、碳氫化合物(HC)
C、氮氧化物(Ox)
D、微粒物(PM)
8、網(wǎng)約車駕駛員載客到達目的地后，需完成以下哪些工作?____。
A、停車
B、收費
C、提醒乘客帶好行李下車
D、處理遺留物品和垃圾
9、網(wǎng)約車駕駛員在考核周期內(nèi)注冊在崗時間小于6個月的，其服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級最高為()級。
A、AAA
B、AA
C、A
D、BB
10、網(wǎng)約車駕駛員有____等先進事跡的，道路運輸管理機構(gòu)應給予相應加分獎勵。
A、見義勇為
B、救死扶傷
C、拾金不昧
D、尊老愛幼
11、網(wǎng)約車駕駛員在接待老弱乘客時，要盡量快速行駛，彌補上下車時耽誤的時間。
A、正確
B、錯誤
12、網(wǎng)約車座椅應牢固無塌陷，前排座椅可前后移動，傾度可調(diào)。
A、正確
B、錯誤
13、網(wǎng)約車駕駛員在與乘客交流中應該做到____。
A、耐心、熱情地回答乘客提出的問題
B、不傳播虛假信息和不文明內(nèi)容
C、乘客之間交流時不要隨意插話
D、尊重乘客，不要說乘客禁忌的事
14、網(wǎng)約車駕駛員遇老年乘客時，應該做到____。
A、說話溫和、使用敬語
B、攙扶乘客上下車，適當收取服務(wù)費
C、平穩(wěn)駕駛，避免緊急制動
D、主動下車，幫助乘客提拿行李
15、醉酒后駕駛機動車的，由公安機關(guān)交通管理部門約束至酒醒，處____拘留和暫扣3個月以上6個月以下機動車駕駛證，并處500元以上2000元以下罰款。
A、60日
B、30日
C、15日以上
D、15日以下
16、網(wǎng)約車駕駛員因車輛維修、交接班、處理個人事情等原因，不能正常載客時，正確做法是____。
A、使用暫停運營標志
B、按下空車待租標志
C、關(guān)閉計價器
D、開啟電召服務(wù)標志
17、簽訂網(wǎng)約車合同，是網(wǎng)約車經(jīng)營者和駕駛員依法經(jīng)營、維護自身合法權(quán)益的法律行為。
A、正確
B、錯誤
18、雪天駕駛網(wǎng)約車需要減速時，應____。
A、緊急制動減速
B、利用發(fā)動機制動，可輕踩制動踏板
C、猛拉駐車制動器減速
D、掛入“倒擋”
19、網(wǎng)約車副駕駛位置上，允許兒童乘坐。
A、正確
B、錯誤
20、下列哪項不屬于對網(wǎng)約車計價器的要求?____
A、安裝位置符合規(guī)定
B、數(shù)字顯示清晰
C、發(fā)票打印準確、清晰
D、定期自行校準
21、駕駛員情感包括道德感、理智感和美感，對交通安全有著重要的影響。
A、正確
B、錯誤
22、電召網(wǎng)約車是指通過電話、網(wǎng)絡(luò)、路邊呼叫裝置、呼叫終端等方式呼叫網(wǎng)約車，
A、正確
B、錯誤
23、網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運營服務(wù)等四方面內(nèi)容。
A、正確
B、錯誤
24、考核周期內(nèi)綜合得分為____的，網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級為A級。
A、O分
B、1～10分
C、11～19分
D、20分及以上
25、如圖所示，雪天行車時，駕駛員應盡量避免____。
A、拉大車距
B、陡坡行駛
C、沿已有車轍處低速緩行
D、靠車道內(nèi)側(cè)行駛
26、在反劫斗爭中，應準確尋找機會，防止處置過早，矛盾過早激化。
A、正確
B、錯誤
27、輪胎搭配使用時，正確的做法有____。
A、任意搭配，不受限制
B、同軸不混裝新胎和舊胎
C、同軸不混裝高壓胎和低壓胎
D、同軸不混裝子午線輪胎和斜交輪胎
28、駕駛員駕駛車輛時保持心情舒暢、平心靜氣，有助于安全行車。
A、正確
B、錯誤
29、網(wǎng)約車駕駛員響應電召服務(wù)后，應做到____。
A、及時聯(lián)系乘客確認
B、開啟電召服務(wù)標志
C、向乘客說明電召費用
D、向乘客支付電召費用發(fā)票
30、汽車車外后視鏡和前下視鏡應固定可靠，不得調(diào)節(jié)。
A、正確
B、錯誤
31、網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中不按乘客意愿使用音響和空調(diào)等設(shè)備的，網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值()。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
32、網(wǎng)約車必須按經(jīng)營者要求在車身標示網(wǎng)約車經(jīng)營者名稱、價格標準、服務(wù)監(jiān)督電話等
A、正確
B、錯誤
33、有乘客向你招手，你準備停車的時候，有另外一輛網(wǎng)約車搶在你的前面招呼乘客上車，你應該____。
A、要求搶客車輛的駕駛員賠償損失
B、尊重乘客乘車選擇
C、要求乘客乘自己的車
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