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2017年護(hù)士執(zhí)業(yè)資格護(hù)理管理章節(jié)考點(diǎn)

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2017年護(hù)士執(zhí)業(yè)資格護(hù)理管理章節(jié)考點(diǎn)

　　第三章計劃

　　一、計劃概述

　　(一)計劃的基本概念和特征

　　1.計劃的基本概念：是為實現(xiàn)組織目標(biāo)而對未來的行動規(guī)劃進(jìn)行的工作安排。

　　2.計劃的特征：①目的性;②綱領(lǐng)性;③普遍性;④效率性;⑤前瞻性。

　　(二)計劃在護(hù)理管理中的意義

　　1.有利于實現(xiàn)組織目標(biāo); 2.有利于應(yīng)對突發(fā)事件; 3.有利于合理使用資源; 4.有利于控制工作; 5.有利于提高護(hù)理質(zhì)量

　　(三)計劃的種類和形式

　　1.計劃的種類

　　(1)按計劃作用的時間分類：①長期計劃;②中期計劃;③短期計劃

　　(2)按計劃的規(guī)模分類：①戰(zhàn)略性計劃;②戰(zhàn)術(shù)性計劃

　　(3)按計劃約束程度分類：①指令性計劃;②指導(dǎo)性計劃

　　2.計劃的形式：①宗旨②目的或任務(wù)③目標(biāo)④策略⑤政策⑥程序⑦規(guī)則⑧規(guī)劃⑨預(yù)算。

　　(四)計劃的步驟：分析形勢→確定目標(biāo)→評估資源→擬定備選方案→比較方案→選定方案→制定輔助計劃→計劃預(yù)算

　　二、目標(biāo)和目標(biāo)管理

　　(一)目標(biāo)

　　目標(biāo)是在宗旨和任務(wù)指導(dǎo)下，整個組織要達(dá)到的可測量的、最終的具體成果。

　　1.目標(biāo)的作用：

　　(1)主導(dǎo)作用;(2)激勵作用;(3)協(xié)調(diào)作用;(4)推動作用;(5)標(biāo)準(zhǔn)作用

　　2.目標(biāo)的性質(zhì)：

　　(1)目標(biāo)的層次性;(2)目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)性;(3)目標(biāo)的多樣性

　　3.有效目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)：

　　(1)目標(biāo)的陳述方式; (2)強(qiáng)調(diào)時間概念; (3)明確約束條件; (4)目標(biāo)適宜能夠落實; (5)目標(biāo)可以測量或評價

　　(二)目標(biāo)管理

　　目標(biāo)管理是由美國著名企業(yè)管理專家彼德德路克(Peter Drucker)在1954年的《管理的實踐》一書中提出的。

　　1.目標(biāo)管理的含義：

　　目標(biāo)管理是一種管理思想，也是一種管理方法。目標(biāo)管理(management by objectives MBO)是由組織中的管理者和被管理者共同參與目標(biāo)制定，在工作中實行自我控制并努力完成工作目標(biāo)的管理方法。

　　2.目標(biāo)管理的特點(diǎn)：

　　(1)強(qiáng)調(diào)管理者和被管理者共同參與; (2)強(qiáng)調(diào)自我管理; (3)強(qiáng)調(diào)自我評價; (4)強(qiáng)調(diào)整體性管理; (5)強(qiáng)調(diào)目標(biāo)特定性

　　3.目標(biāo)管理的過程：

　　目標(biāo)管理分為制定目標(biāo)體系、組織實施、檢查評價三個階段。

　　(1)制定目標(biāo)體系這一階段可分為四個步驟：

　　①高階層領(lǐng)導(dǎo)制定總體目標(biāo); ②審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工; ③制定下級目標(biāo)和個人目標(biāo); ④形成目標(biāo)責(zé)任

　　(2)組織實施

　　(3)檢查評價：①考評成果;②實施獎懲;③考核評價;

　　4.目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)

　　(1)調(diào)動各級人員的積極性;(2)提高管理效率;(3)提高生產(chǎn)力;(4)啟發(fā)員工自覺性;(5)目標(biāo)管理有利于控制;

　　5.目標(biāo)管理的局限性

　　(1)目標(biāo)制定有難度;(2)限制管理者管理能力的發(fā)揮;(3)費(fèi)時費(fèi)力;(4)缺乏靈活性

　　6.目標(biāo)管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用：護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院整體規(guī)劃制定護(hù)理工作總目標(biāo)，再通過建立護(hù)理目標(biāo)體系，制定和部門、各病房及護(hù)理人員個人的目標(biāo)，確定目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)分工、工作期限、評定方法、以及獎懲措施，通過指導(dǎo)實施。定期檢查、終末考核等措施實現(xiàn)全院護(hù)理工作總目標(biāo)

　　三、時間管理

　　(一)時間管理概述

　　1.時間的本質(zhì)：一種有價值的無形資源。

　　2.時間的特征：

　　(1)客觀性;(2)方向性;(3)無儲存性

　　3.時間管理的概念

　　時間管理(Time management)是指在同樣的時間消耗情況下，為提高時間的利用率和有效率而進(jìn)行的一系列活動，它包括對時間進(jìn)行的計劃和分配，以保證重要工作的順利完成，并留出足夠的余地處理那些突發(fā)事件或緊急變化。

　　4.時間管理的意義和作用

　　(1)提高工作效率;(2)有效利用時間;(3)激勵員工的事業(yè)心

　　(二)時間管理的過程

　　1.評估時間使用情況

　　2.了解個人時間浪費(fèi)的原因