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2017導(dǎo)游證考試導(dǎo)游業(yè)務(wù)模擬簡(jiǎn)答試題
導(dǎo)語：中國(guó)導(dǎo)游員在進(jìn)行涉外導(dǎo)游服務(wù)過程中，一舉一動(dòng)都在有意無意地宣傳著中國(guó)。問導(dǎo)游員在涉外宣傳中應(yīng)如何做的這些問題你會(huì)回答嗎?下面我們一起來看看答案吧。
簡(jiǎn)答題
1.導(dǎo)游員應(yīng)對(duì)各種突發(fā)性事件的能力包括哪些方面?
2.簡(jiǎn)述導(dǎo)游員的基本職責(zé)。
3.中國(guó)導(dǎo)游員在進(jìn)行涉外導(dǎo)游服務(wù)過程中，一舉一動(dòng)都在有意無意地宣傳著中國(guó)。問導(dǎo)游員在涉外宣傳中應(yīng)如何做。
答案：
1.導(dǎo)游員的工作具有較強(qiáng)的獨(dú)立性，這要求導(dǎo)游員必須具備獨(dú)立工作并應(yīng)對(duì)各種突發(fā)性事件的能力，
這種能力包括四個(gè)方面：
(1)獨(dú)立執(zhí)行政策和獨(dú)立進(jìn)行宣傳講解的能力;
(2)較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和靈活的工作方法;
(3)善于和各種人打交道的能力;
(4)獨(dú)立分析、解決問題和處理事故的能力。
2. (1)根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計(jì)劃安排和組織游客參觀、游覽;
(2)負(fù)責(zé)向游客導(dǎo)游、講解，介紹中國(guó)(地方)文化和旅游資源;
(3)配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等，保護(hù)游客的人身和財(cái)物安全;
(4)反映游客的.意見和要求，協(xié)助安排游客會(huì)見、座談等活動(dòng);
(5)耐心解答游客的問訊，協(xié)助處理旅途中遇到的問題。
3.作為社會(huì)主義中國(guó)的導(dǎo)游員，在進(jìn)行涉外導(dǎo)游服務(wù)時(shí)，應(yīng)有鮮明的政治立場(chǎng)，并遵循積極主動(dòng)、因勢(shì)利導(dǎo)、實(shí)事求是、保守秘密、不卑不亢的原則，努力將對(duì)外宣傳寓于導(dǎo)游講解、日常交談與服務(wù)和游覽娛樂中，不失時(shí)機(jī)地宣傳中國(guó)。
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