- 相關推薦
2017年全國導游證考試單元練習題
導語：中文導游員的服務對象不包括哪些?對漏接事故的正確處理方法是什么?以下是關于2017導游證的考試題目，我們一起來看看吧。
1.在旅行社的各項服務中， 是其中的核心。B
A.組團服務
B.導游服務
C.地接服務
D.計調服務
2.導游服務的對外宣傳性體現在 。D
A.宣傳中國、創收外匯、了解外國
B.求同存異、創收外匯、了解外國
C.求同存異、了解外國、當好民間大使
D.宣傳中國、了解外國、當好民間大使
3.中文導游員的服務對象不包括 。B
A.國內游中的中國公民
B.出境游中的中國公民
C.入境游中的港澳臺同胞
D.入境游中的華僑
4.對漏接事故的正確處理方法是 。C
A.只要不是導游員的責任，導游員可以當作沒發生過
B.立即吊銷該導游的導游證，并做出罰款處理
C.誠懇地賠禮道歉，加倍努力地為旅游者提供更加熱情周到的服務
D.一切都應該讓旅行社出面解決，導游員不宜自作主張
5.導游員在導游講解時提出令人感興趣的話題，但故意引而不發，激起旅游者急于知道答案的欲望。這種講解方法是 。A
A.制造懸念法
B.觸景生情法
C.滲透法
D.突出重點法
6.團隊中有一位客人生病了，提出要導游員幫他買藥。導游員的正確做法是 。B
A.幫他買藥
B.勸其及早就醫
C.拿自己的備用藥給他服用
D.婉言拒絕
7.有三個旅行團同時進住南京某飯店后，惟有A團一位客人的行李未送進房間，短時間內未能找到，地陪導游員下列做法中正確的是 。C
A.讓游客自己去找飯店行李員理論
B.立即報警
C.幫助其購買必要的旅行生活用品
D.讓全體游客幫忙尋找
8.下面講解方法不屬于突出重點法的是 。D
A.突出景點的特征及與眾不同之處
B.突出游客感興趣的內容
C.突出“……之最”
D.突出景點的特殊物產
9.旅行社的業務流程中，屬于產品消費的是 。D
A.目標市場選擇
B.旅游產品促銷
C.旅游產品銷售
D.旅游接待
10. 不是導游服務的發展趨勢。A
A.導游服務方式的形象化
B.導游內容的高知識化
C.導游手段的高科技化
D.導游方法的多樣化
11.旅游景點講解不包括 。C
A.背景知識講解
B.旅游線路說明
C.途中導游
D.實景知識講解
12.小王受旅行社委派到火車站接某旅行團，但按預定的車次沒有接到該旅行團，這種情況屬于 。B
A.錯接
B.空接
C.漏接
D.正常
13.旅客在航班離站時間24小時之前申請退票，收取票價 的退票手續費。C
A.10%
B.20%
C.5%
D.30%
14.游覽途中出現游客走失，一般情況下 不參與尋找。D
A.地陪
B.全陪
C.領隊
D.司機
15.《旅行社條例》規定旅行社的業務主要有三大項，下列不屬于這三項之中的是 C。
A.國內旅游業務
B.入境旅游業務
C.邊境旅游業務
D.出境旅游業務
16.按照職業性質劃分，可將導游員分為 。A
A.專職導游、兼職導游
B.中文導游、外語導游
C.初級導游、中級導游、高級導游、特級導游
D.海外領隊、全程陪同導游、地方陪同導游、景區景點導游
17.游客要求自費品嘗風味餐，導游員應當 。A
A.予以協助，推薦有關餐廳并幫助聯系訂餐
B.主動熱情地為客人夾菜
C.逐桌向客人敬酒
D.用餐時與游客進行大聲交談
18.中級導游員晉升為高級導游員，至少要 以上。C
A.2年
B.3年
C.4年
D.5年
19.參加出境游的中國游客所持有的普通護照是由 部門簽發的。B
A.外交
B.公安
C.司法
D.目的地國家的駐華使、領館
20. 是指受接待旅行社委派，代表接待社實施接待計劃，為旅游團提供當地旅游活動的安排、講解等服務的工作人員。D
A.海外領隊
B.景區景點講解員
C.全陪
D.地陪
21. 一般為旅行社的正式職員。D
A.全陪
B.中級導游
C.外語導游
D.專職導游
22.在 的情況下，應滿足旅游者調換房間的要求。A
A.旅游者所住客房低于協議標準
B.旅游者不喜歡房間的布局
C.旅游者要住高于協議標準的客房
D.旅游者要住單間
23.民航規定出售兒童半價票的年齡為 。C
A.2歲以下
B.2歲以上，8歲以下
C.2歲以上，12歲以下
D.2歲以上，6歲以下
24.國內航線持全票、乘坐公務艙旅客的免費行李額為 。D
A.10公斤
B.15公斤
C.20公斤
D.30公斤
25.機票的有效期為自購票之日起 。C
A.3個月
B.半年
C.一年
D.兩年
26.港澳同胞丟失來往內地通行證，要由當地旅行社開具證明，到當地公安局報失，查核屬實后，憑補發的 出境。B
A.護照
B.一次性有效的入出境通行證
C.旅行證明
D.港澳同胞回鄉證
27.乘火車隨同大人購買座別相同的半價票的兒童，身高不得超過 。D
A.1米
B.1_1米
C.1.3米
D.1.5米
28.歡送詞的內容一般不包括C 。
A.回顧行程，感謝合作
B.表達友誼和惜別之情
C.預祝客人旅途愉快
D.征求意見，歡迎批評
29.旅行團中的一位華僑丟失了護照，導游員應陪同其持遺失證明到 報失并申請辦理新護照。D
A.當地僑務辦公室
B.僑居國駐華使、領館
C.當地中國旅行社
D.省級公安廳或被授權的公安機關
30.旅行團中的一位老人在游覽途中心臟病突發，昏倒在地，這時導游員應 C 。
A.立即將老人背到車上送往醫院
B.立即在老人衣袋中尋找備用藥物
C.讓其就地平躺，由領隊在老人衣袋中尋找備用藥品
D.將老人置于陰涼通風處，讓其飲用含鹽飲料
【全國導游證考試單元練習題】相關文章：
2017年導游證考試基礎過關練習題08-05
2017年導游證考試《實務》練習題及答案09-09
2017導游證考試《政策法規》單選練習題05-13
2017導游證考試《基礎知識》考綱練習題08-05
2024年全國導游證考試報名流程（最新）09-20
導游證全國免費景點09-30
全國導游證報考條件201707-28
全國電子導游證正式換發08-24